Cómo mejorar la empleabilidad de los estudiantes de la carrera de gestión turística
El 54 de junio de 2009 y febrero, el Consejo de Estado emitió "Varias opiniones sobre la aceleración del desarrollo del turismo". El país presta más atención a la importancia económica y social del desarrollo turístico para el país y la región. Una perspectiva estratégica. Desarrollo turístico Las perspectivas son más optimistas. Al mismo tiempo, el empleo en industrias relacionadas con el turismo presenta la siguiente situación: por un lado, muchos graduados con especialización en gestión turística no están dispuestos a participar en industrias relacionadas con el turismo y preferirían elegir otros trabajos no relacionados con sus especialidades. Por otro lado, al seleccionar talentos, las empresas turísticas no dan un favor especial a los estudiantes que han estudiado turismo ni brindan más oportunidades de desarrollo. Como resultado, los estudiantes que trabajan en empresas turísticas tienen una baja lealtad hacia sus lugares de trabajo y una alta tasa de rotación de empleados. . Una de las razones más importantes es que toda la industria relacionada con el turismo tiene un bajo reconocimiento de las habilidades prácticas de los estudiantes que se especializan en gestión turística. El desempeño de los estudiantes en trabajos reales no cumple con los requisitos laborales. Enseñanza práctica en las escuelas y necesidades laborales reales.
Como unidad docente profesional, es necesario comprender claramente la situación laboral y las necesidades del mercado laboral, centrarse en el cultivo de la calidad y la mejora de la empleabilidad de los estudiantes en la práctica docente y fortalecer el contenido de la práctica docente de la escuela. y el trabajo en la industria relacionada con el turismo combinan entre sí, mejoran la capacidad práctica profesional de los estudiantes y logran una interacción positiva entre la enseñanza profesional y el empleo de los estudiantes.
1. Requisitos de capacidad práctica de la industria turística para los estudiantes de gestión turística.
Para cultivar la empleabilidad de los estudiantes de gestión turística, no solo debemos considerar los planes y modalidades de enseñanza, sino también también integrarse estrechamente con la industria del turismo Requisitos para la calidad de los estudiantes.
1. Tener habilidades interpersonales que sean buenas para comunicarse con diferentes personas.
Los trabajos relacionados con el turismo requieren que los empleados brinden servicios básicos y personalizados a diferentes tipos de huéspedes cara a cara. Los turistas tienen diferentes razas, nacionalidades, culturas, educación y personalidades, y los requisitos y estándares de servicio para los profesionales del turismo también son diferentes. Esto requiere que los profesionales del turismo tengan las habilidades básicas para comunicarse y comprender eficazmente a diferentes huéspedes, y para poder abordar diferentes problemas de personas con diferentes personalidades y características. Al mismo tiempo, los empleados también deben tener la capacidad de comunicar y coordinar de forma proactiva la gestión de toda la cadena industrial relacionada con el turismo.
2. Capacidad de expresión lingüística fluida y clara y aplicación estandarizada del lenguaje profesional.
Dado que el trabajo relacionado con el turismo tiene las características básicas de servicio y comunicación, tener una capacidad de expresión lingüística clara y fluida que sea adecuada para el contenido del trabajo es también una de las habilidades básicas de los profesionales del turismo. Las habilidades de expresión lingüística incluyen principalmente expresiones precisas y estándar en chino, comunicación lingüística eficaz con invitados en idiomas extranjeros e incluso la necesidad de dominar dialectos locales básicos en diferentes regiones. Además, los empleados de turismo deben estandarizar el uso del lenguaje profesional de acuerdo con su propio entorno laboral y puestos de trabajo. Por ejemplo, cuando se trabaja en un hotel, diferentes departamentos funcionales necesitan utilizar diferentes lenguajes profesionales. Diferentes puestos tienen formas completamente diferentes de expresar el lenguaje profesional cuando se comunican con los turistas. Esto requiere que los profesionales del turismo puedan utilizar el lenguaje profesional de forma rápida, estándar y flexible en diferentes entornos de trabajo.
3. La capacidad de observar y aprender activamente, y de afrontar los problemas con flexibilidad.
Los trabajos relacionados con el turismo dispondrán de un determinado periodo de prueba para los nuevos empleados. Durante este período, la formación y el crecimiento de los nuevos empleados suele utilizar la formación en módulos de trabajo y la formación práctica en algunos vínculos laborales para mejorar su familiaridad con el entorno laboral y su dominio de las habilidades empresariales. En realidad, lo que se aprende mediante los métodos anteriores está lejos de ser suficiente para afrontar los problemas en el trabajo. Los empleados aún necesitan observar cuidadosamente y aprender de las experiencias de otras personas en sus puestos en función de sus propias deficiencias, ser capaces de pedir consejo con humildad y continuar aprendiendo y recargándose fuera del horario laboral. En segundo lugar, además del trabajo diario, la industria del turismo a menudo se enfrenta a diversas emergencias. Como profesional, si no puede solucionarlo de manera oportuna y eficaz, los huéspedes pueden sentirse insatisfechos e incluso quejarse de la calidad del servicio y bajar la evaluación del mismo. Como profesionales del turismo, debemos esforzarnos por cultivar la estandarización y la flexibilidad en el manejo de problemas y fortalecer la capacidad de manejar problemas de manera flexible en la práctica laboral.
4. Una novia sana y segura con una expresión corporal estándar y estable.
Empleados sanos, seguros y elegantes dejarán una buena impresión y valoración en los huéspedes. El trabajo relacionado con el turismo tiene ciertos requisitos para los practicantes de gfd. Por un lado, se requiere que los profesionales muestren un lenguaje corporal estandarizado y una DLG en la comunicación con el cliente, y que sean competentes para recibir a las personas y tratar las cosas en diferentes posiciones. Por otro lado, los profesionales del turismo deben dominar cierta apariencia y etiqueta de servicio estándar, y resaltar la estandarización profesional y la calidad de la comunicación industrial en los intercambios profesionales.
2. La situación actual de cultivar la empleabilidad de los estudiantes en la práctica docente de la carrera de gestión turística
1. Los cursos de enseñanza cubren una amplia gama de materias y cultivan una sólida base teórica en los estudiantes. .
La gestión turística es una materia que involucra muchas disciplinas relacionadas. Los cursos de los estudiantes incluyen administración, economía, contabilidad, geografía, historia y otros cursos interdisciplinarios relacionados con el turismo. Cada escuela establecerá carreras de gestión turística de acuerdo con sus diferentes disciplinas profesionales. El plan de estudios docente de la escuela suele consistir en cursos básicos públicos, cursos básicos profesionales y cursos de calidad profesional. Entre ellos, los cursos básicos públicos cultivan principalmente el dominio de los estudiantes en cursos generales de la escuela, como idiomas extranjeros, matemáticas avanzadas y teoría política. Los cursos básicos profesionales se centran en cultivar cursos de formación práctica en diferentes direcciones profesionales de la gestión turística, como los viajes. agencias y guías turísticos, gestión de servicios hoteleros, geografía turística y planificación turística. Los cursos de calidad profesional cultivan principalmente la alfabetización de los estudiantes en estética turística, etiqueta turística, percepción de la cultura turística, etc. El tema es amplio y cubre una amplia gama de temas. La ventaja es que puede cultivar conocimientos teóricos sólidos, pero la desventaja es que el plan de estudios amplio y completo no puede resaltar el cultivo de habilidades prácticas en la gestión turística.
2. El modo del curso es principalmente el modo de enseñanza presencial, con un fuerte modo de enseñanza práctica.
En la actualidad, el principal modo de enseñanza de los cursos de turismo es la enseñanza presencial. Los cursos profesionales solo se centran en la enseñanza teórica con los profesores como cuerpo principal, lo que ya no puede satisfacer las necesidades reales de cultivo de habilidades de los estudiantes. El modelo de enseñanza práctica a menudo se establece de acuerdo con la situación docente real. En términos generales, las actividades prácticas extracurriculares se organizan según diferentes cursos para mejorar la comprensión y apreciación de los estudiantes por los cursos que han aprendido. Por ejemplo, el curso de negocios para guías turísticos se centra en cultivar la organización y expresión del lenguaje de los guías turísticos, las habilidades de los guías turísticos y el manejo de emergencias de los estudiantes. Los cursos sobre gestión de lugares escénicos generalmente organizan a los estudiantes como el cuerpo principal para explicar a los guías turísticos del campus y los lugares escénicos circundantes, y luego el maestro resume y evalúa.
3. Establecer sesiones especiales de formación práctica que permitan a los estudiantes comprender la realidad del sector.
De acuerdo con el establecimiento de objetivos de enseñanza y capacitación para estudiantes que se especializan en gestión turística, generalmente se organiza a los estudiantes para realizar prácticas en la industria del turismo durante aproximadamente tres meses en su tercer o cuarto año en función del progreso docente. La intención original de esta práctica docente es permitir a los estudiantes acceder a puestos prácticos después de poseer ciertos conocimientos básicos y comprender el entorno de trabajo real de la industria del turismo, los requisitos específicos de calidad y capacidad de los profesionales, así como la aplicación práctica. de los conocimientos teóricos adquiridos y de sus propias carencias. Sin embargo, el retraso actual en la práctica y el contenido único no favorecen la industria turística práctica y cambiante, que permite a los estudiantes aprender con problemas y ejercitar sus habilidades prácticas en la práctica. En tercer lugar, existen deficiencias en el fomento de la empleabilidad de los estudiantes en la práctica docente de la especialidad en gestión turística
1. Existe una brecha entre los objetivos de enseñanza y capacitación de la especialidad en gestión turística y las necesidades de la industria.
Las industrias relacionadas con el turismo son una industria muy dinámica. Diferentes estaciones, diferentes años, diferentes entornos sociales y diferentes modelos de desarrollo tienen diferentes modelos y requisitos de la industria turística. Sin embargo, durante mucho tiempo, los objetivos formativos de la escuela para las carreras de turismo se han basado principalmente en la formulación y realización de planes de enseñanza y formación. La comprensión de la industria turística real y el desarrollo de la industria no se puede actualizar y seguir de manera oportuna. El departamento de enseñanza de turismo tiene pocos contactos estrechos con las industrias turísticas relacionadas, lo que resulta en una falta de comprensión profunda del contenido del trabajo en constante cambio. y requisitos laborales de la industria del turismo, así como una falta de comprensión de las pasantías y resumen y mejora efectivos de los estudiantes que trabajan. Existe una brecha entre los graduados capacitados por las escuelas y los talentos que necesita la industria. Hay dos problemas: por un lado, aunque hay una gran cantidad de talentos en la industria del turismo, los estudiantes de turismo no son competentes porque carecen de capacidad práctica para el trabajo, y por otro lado, algunos estudiantes tienen baja identidad propia y falta de capacidad; sentido de pertenencia y dejar de trabajar en industrias relacionadas con el turismo. Se ha creado una situación especial en el mercado laboral para los estudiantes de la carrera de gestión turística. Las habilidades de los estudiantes que se especializan en gestión turística formados en las escuelas no pueden cumplir con los requisitos laborales de las industrias relacionadas con el turismo. Los estudiantes que pueden cumplir con los requisitos laborales de las industrias relacionadas con el turismo a menudo no reciben capacitación en la enseñanza de la gestión turística, lo que pone de relieve el desajuste entre el turismo. la enseñanza de la gestión y la demanda del mercado de la industria turística.