Conocimientos sobre la recepción gubernamental y etiqueta en los asientos

1. La tribuna debe estar dispuesta con asientos y etiquetas con nombres colocadas de manera que los camaradas líderes puedan tomar sus asientos de acuerdo con su número y evitar ser condescendientes entre sí después de subir al escenario.

2. Cuando el líder es un número impar, el líder principal está en el medio. El líder número 2 está a la izquierda del líder número 1 y el líder número 3 está a la derecha del líder. No. 1. Cuando el líder es un número par, 1, el líder No. 2 está en el medio al mismo tiempo, el líder No. 2 todavía está en la posición izquierda del líder No. 1 y el líder No. 3 todavía está en la posición izquierda del líder No. 1. en la posición de la derecha del Líder No. 1. Etcétera.

3. Los líderes de varias agencias suben al podio al mismo tiempo, normalmente dispuestos por orden de las agencias. Se puede dominar de forma flexible y no mecánica. Por ejemplo, algunos camaradas mayores con alta integridad moral pueden ubicarse en la primera fila, mientras que algunos camaradas líderes más jóvenes pueden ubicarse en la última fila. Además, los invitados de unidades superiores o unidades hermanas no necesariamente tienen que clasificarse según sus posiciones. El principio habitual es: invitados de unidades superiores o unidades del mismo nivel cuyas posiciones reales son ligeramente inferiores a las del anfitrión. El líder puede ser clasificado. Haga arreglos para sentarse en un lugar apropiado en la tribuna. De esta forma, no sólo refleja el respeto hacia los invitados, sino que también hace que tanto el anfitrión como el huésped se sientan más dignos.

4. Si los camaradas líderes en la tribuna pueden asistir a la reunión a tiempo debe confirmarse uno por uno antes de la reunión. Después de que los camaradas principales lleguen al lugar, se les debe organizar para que esperen en el salón por un tiempo y luego verificar a cada uno uno por uno y decirles dónde se sentarán después de subir al escenario. Si hay muchas personas en el podio, también se debe preparar un plano de asientos. Si hay cambios temporales, los asientos y las etiquetas con los nombres deben ajustarse rápidamente para evitar errores en las etiquetas con los nombres o vacantes de liderazgo en el podio. También preste atención a completar la etiqueta con el nombre con cuidado para evitar errores tipográficos. Dar la bienvenida y despedir a los invitados es la forma más básica y el vínculo más importante en la interacción social y las actividades de recepción. Es un aspecto importante para expresar la amistad del anfitrión y encarnar la cortesía. Especialmente saludar es el trabajo más importante para dar a los invitados una buena primera impresión. Dejar una buena primera impresión en la otra parte sentará las bases para un contacto más profundo. Se deben hacer arreglos cuidadosos para recibir a los invitados y se debe prestar atención a los siguientes asuntos:

(1) Para los invitados extranjeros y de fuera de la ciudad que vienen a negociar negocios o participar en reuniones, debe Primero comprenda el número de tren y el número de vuelo de llegada de la otra parte y haga arreglos con ellos. El personal con estatus y posición equivalente debe ir a recibir al huésped. Si por alguna razón el anfitrión del estatus correspondiente no puede ir, el anfitrión que vaya a recibir al huésped deberá darle una explicación educada al huésped.

(2) Cuando el anfitrión va a la estación o al aeropuerto para recibir a los invitados, debe llegar temprano y esperar a los invitados. No debe llegar tarde y hacer esperar a los invitados. Cuando los invitados ven que alguien viene a saludarlos, deben sentirse muy felices. Si el saludo llega tarde, definitivamente dejará una sombra en el corazón de los invitados, no importa cómo lo expliques después, no podrás eliminar esta impresión de abandono. del deber y abuso de confianza.

(3) Después de recibir a los invitados, primero debes saludar: "Que tengas un duro viaje, has llegado a xxx, etc." Luego, preséntese a la otra parte y entréguesela si tiene una tarjeta de presentación. Preste atención a la etiqueta al entregar tarjetas de presentación:

1. Cuando intercambie tarjetas de presentación con ancianos y venerables, entréguelas con ambas manos, inclínese ligeramente hacia adelante y diga por favor cuídelas. Cuando desee obtener la tarjeta de presentación de la otra parte, puede usar un tono de solicitud y decir: Si le resulta conveniente, ¿puede dejarme una tarjeta de presentación? ”

2. Como persona que recibe la tarjeta de presentación, debe leerla atentamente después de tomarla con ambas manos. Nunca la guarde en su bolsillo sin mirarla y no la arroje sobre la mesa.

p>

(4) Al recibir a los invitados, debe preparar el transporte para ellos con anticipación. No espere hasta que lleguen los invitados para preparar el transporte con prisa. Esto provocará retrasos en la espera de los invitados.

(5. ) El anfitrión debe preparar el alojamiento para el huésped con anticipación, ayudarlo a realizar los trámites y guiarlo a la habitación. Al mismo tiempo, debe presentarle los servicios y. instalaciones de la residencia al huésped, entregar el plan de actividades y el horario al huésped, y entregar el mapa preparado o Entregar mapas turísticos, lugares escénicos y otros materiales de introducción a los huéspedes

(6) Después. Al enviar a los invitados a su residencia, el anfitrión no debe irse inmediatamente. Debe quedarse con los invitados por un tiempo y tener una conversación cálida, y el contenido de la conversación debe ser interesante para los invitados. actividades en las que participaron los invitados, costumbres locales, paisajes naturales únicos, productos especiales, precios, etc. Considerando que los invitados están cansados ​​por el viaje, el anfitrión no debe quedarse mucho tiempo y dejar que los invitados descansen temprano y contactarlos la próxima vez. Informar a los invitados de la hora, lugar, forma, etc. La recepción o visita es una tarea habitual de los funcionarios en las actividades oficiales. La conducta de los funcionarios en las recepciones y visitas no sólo está relacionada con su propia imagen, sino también con la suya. imagen personal. A la imagen de la organización que representa. Por ello, siempre se ha valorado la etiqueta de recepción y la etiqueta de visita.

1. El personal de recepción generalmente debe ponerse de pie y estrechar la mano para saludar a los visitantes. Cuando los superiores, ancianos y clientes vienen de visita, deben ponerse de pie y acercarse para saludarlos. Los compañeros y empleados no podrán ponerse de pie excepto cuando se reúnan por primera vez.

2. No se debe dejar a los visitantes en el banquillo. Si no puede recibir visitas temporalmente debido a otra cosa, debe hacer arreglos para que una secretaria u otro personal reciba a los invitados. Los visitantes no pueden quedarse afuera.

3. Escuche atentamente la narrativa del visitante. Los tratos oficiales son como "ir al Palacio de los Tres Tesoros por nada". Los visitantes vienen aquí para hablar de ciertas cosas, por lo que debes intentar dejar que los visitantes terminen lo que dicen y escuchar con atención.

4. No expreses tus puntos de vista y opiniones precipitadamente, pero piensa detenidamente antes de responder. Si no puede responder en este momento, programe una hora para contactarnos nuevamente.

5. Para asuntos que puedan ser respondidos o manejados inmediatamente, responda en el momento y trátelos rápidamente, y no permita que el visitante espere innecesariamente ni vuelva a visitarlo.

6. Cuando esté recibiendo visitas, si hay una llamada telefónica o un nuevo visitante, debe intentar dejar que la secretaria u otras personas lo reciban para evitar interrumpir la recepción en curso.

7. Debe rechazar cortésmente las solicitudes irrazonables u opiniones erróneas del visitante, y no irritarlo ni avergonzarlo.

8. Si quieres finalizar la recepción, puedes dar una excusa educadamente, como "Lo siento, tengo que asistir a una reunión, hablemos de ello hoy, ¿vale, etc.?" Utilice el lenguaje corporal de levantarse para decirle a la otra parte que ese es el caso.