Hay varios aspectos que resumen las motivaciones de compra de los turistas
La compra de ciertos productos por parte de los turistas está determinada por sus motivos de compra. Comprender los motivos de compra de los turistas es un requisito previo para brindar buenos servicios de compras turísticas. Debido a que los orígenes individuales de los turistas varían ampliamente, sus motivaciones de compra son diversas. En resumen, incluyen los siguientes aspectos:
1. La psicología de la motivación conmemorativa es muy tradicional y típica. Esto demuestra que los turistas tienen un gran interés en productos turísticos con características étnicas, características locales, valor estético y valor conmemorativo en otros lugares, y los compran como regalo para llevárselos a familiares y amigos o los guardan como recuerdos de viaje para profundizar sus sentimientos sobre la experiencia de viaje. Tomemos como ejemplo la línea del este de China. Vamos a Yuhuatai en Nanjing para comprar piedras Yuhua; vamos a Yixing en Jiangsu para comprar teteras de arcilla púrpura, etc.
2. Motivación para regalar Las personas compran artículos de viaje cuando viajan Además de las motivaciones mencionadas anteriormente para conservarlos como souvenirs, existe otra razón para regalarlos a otros. La reciprocidad es una etiqueta tradicional china, por lo que los turistas también comprarán productos de viaje como obsequio a familiares y amigos. Por ejemplo, tomemos el cuchillo de cocina Kinmen en Xiamen. No mucha gente de Wenzhou va a Xiamen a comprar cuchillos de cocina, pero cuando la gente de Wenzhou se lo regala a familiares y amigos, tendrá diferentes efectos (se omiten los detalles).
3. Motivación por la novedad Con la mejora del nivel de vida, muchos turistas hoy en día son muy curiosos, les gusta ser nuevos y diferentes y buscan su autoestima. Los productos de moda, novedosos o únicos pueden satisfacer mejor su búsqueda de novedad e individualidad. Este tipo de turistas no presta atención a la practicidad y el precio de los bienes, sino que presta más atención a la forma, color, estilo, apariencia, etc. Son sensibles a la publicidad y a las tendencias sociales, y se dejan dominar fácilmente por las emociones.
4. Motivación práctica Este tipo de psicología se caracteriza por centrarse en la practicidad y los beneficios. Los turistas con esta mentalidad prestan atención al valor de uso y la calidad de los bienes y los precios deben ser económicos. Son cuidadosos y prudentes al comprar y no se ven afectados fácilmente por la apariencia, el embalaje, las marcas comerciales y la publicidad. Estas psicologías comunes de las compras turísticas a menudo están entrelazadas. Al comprar, los turistas a menudo esperan que los productos turísticos puedan brindarles diversos beneficios. (2) Análisis del comportamiento de compra de los turistas 1. Comportamiento de compra de los turistas de edad avanzada
La gente generalmente se refiere a las personas mayores de 60 años como personas mayores. Rara vez realizan compras impulsivas. Cuando se trata de la demanda de productos de viaje, la practicidad de los productos de viaje debe considerarse como el primer propósito de la compra de productos. Destacan la economía y la practicidad, la comodidad y la seguridad, la calidad confiable y la facilidad de uso. En cuanto al estilo, color, embalaje y decoración de los productos, se les da una consideración secundaria. 2. Comportamiento de compra de las turistas
Las turistas son más proactivas en su comportamiento de compra (mientras que el comportamiento de compra de los hombres suele ser pasivo, como por ejemplo que otros les confíen)). Además, una de las características psicológicas de las mujeres es que son ricas en emociones, cambian de humor rápidamente y son ricas en asociaciones. Porque
su comportamiento de compra es altamente emocional. 3. Comportamiento de compra de los turistas intelectuales
Los turistas intelectuales están más interesados en productos turísticos con un fuerte sabor cultural y prestan especial atención al arte de los productos turísticos
y su valor de conservación. Los turistas intelectuales tienen una gran autonomía a la hora de comprar productos de viaje. La mayoría de ellos están dispuestos a elegir sus productos favoritos por sí mismos y desconfían de las presentaciones y recomendaciones del personal de servicio y de los anuncios y otros anuncios. También tiene fuertes habilidades de evaluación. Además, muestran una alta racionalidad en su comportamiento de compra y se ven menos afectados por la moda social y la moda
y otros factores. Además de analizar la psicología de compras de los turistas, los guías turísticos también deben ofrecer explicaciones sobre los productos y servicios. 1. Introducir las características básicas del producto (1) Introducir los conocimientos del producto como el origen, calidad, valor de uso, valor cultural y artístico del producto. (2) La explicación es verdadera y objetiva. Los dos puntos anteriores son la introducción más básica al conocimiento del producto y también son los métodos de introducción convencionales. 2. Dirigirse a diferentes turistas (1) Dirigirse a turistas de diferentes géneros Tomando el té como ejemplo, podemos decirles a nuestras amigas que el té puede usarse para combatir el envejecimiento y embellecer a nuestros amigos varones, podemos presentarles el té para tratar la faringitis y otros; usos.
(2) Para turistas de diferentes grupos de edad, tome el té como ejemplo (se omiten las palabras del guía turístico) (3) Para turistas de diferentes clases intelectuales, tome el té como ejemplo (se omiten las palabras del guía turístico) 3. Conmueva a las personas con emoción Por ejemplo, un guía turístico dice: ’s: Estimados miembros del grupo: En un grupo de vacaciones de verano que acabo de dirigir, había una madre y una hija. Su hija acababa de ser admitida en la universidad. Para recompensarla y despedirse de ella, su madre la acompañó especialmente en un viaje al este de China.
Mi madre no compró nada en la tienda del camino. Mi madre me dijo que en casa no faltaba de todo. Más tarde supe que los ingresos de su familia eran muy bajos, por lo que fueron muy frugales en el camino. Me conmovió cómo esta madre logró sacar dinero para llevar a su hija de viaje a pesar de las limitaciones financieras. Este es el amor maternal.
Lo que me conmovió aún más fue que en la fábrica de seda de Hangzhou descubrí inesperadamente que esta madre había comprado una colcha de seda para su hija. Mi madre me dijo, ¿sabes el nombre de la fábrica de colchas? Sacudí la cabeza y dije que no lo sabía. Ella dijo con orgullo: "Se llama Quilt Factory". Ser sumiso significa toda una vida de felicidad. Entonces compré una colcha para mi hija, esperando que fuera feliz durante toda su vida. Nos dejará pronto e irá a la universidad. Espero que pueda sentir el calor de la colcha de seda cuando duerma en la cama todas las noches y pensar en el amor de sus padres por ella. Sus palabras conmovieron a todos los padres en el auto. Como resultado, nadie quería perder la oportunidad de hacer felices a sus hijos para toda la vida, por lo que todos compraron una colcha de seda en la fábrica de seda de Hangzhou.
Una vez que haya una razón para comprar algo, será particularmente memorable.
Si conoces el precio de los edredones de seda en el mercado, sin que yo te lo diga, comprarás uno en Hangzhou Silk Factory, o incluso 3-5 edredones para llevarte a casa porque los precios de los fabricantes aquí son. más baratos que muchos del mercado Si no lo sabes, te lo presento:
En la actualidad, los edredones que cubrimos incluyen principalmente edredones de fibras naturales y edredones de fibras regeneradas. Por ejemplo, los edredones de seda son los mejores y más caros entre los edredones de fibras naturales, con un precio de mercado que oscila entre 1.000 y 2.000. Aquí se vende entre 500 y 1000. Otros incluyen edredones de lana, edredones de plumas, etc. Los edredones de fibra regenerada incluyen edredones de siete agujeros de fibra química, edredones de lana artificial, edredones de pelo de camello artificial, etc. La mayor ventaja de los edredones de seda es su buen tacto con la piel. Cómodo y suave. No genera electricidad estática.
Solía cubrirme con una colcha. En el invierno, cuando dormía hasta medianoche, la colcha estaba muy fría. Ambas personas intentaban agarrarla. Sentí que el tamaño de la colcha era demasiado pequeño. Más tarde compré una colcha de seda, que era espaciosa y cálida, y ahora nunca podré vivir sin ella. Los seres humanos son en realidad animales que sólo pueden vivir de los días malos a los buenos, pero no pueden vivir de los días buenos a los malos. Una vez que te lo pones no lo puedes dejar.
Mis hijos lo leen desde pequeños. Cada vez que cambiaba de escuela, tenía que comprar una colcha nueva. Resultó que pensaba que la colcha era demasiado voluminosa y se negó a llevársela a casa, por lo que se la regaló a sus compañeros de la escuela. Más tarde le compré una colcha de seda, pero no soportaba tirarla. En primer lugar, la colcha es tan grande como un bolso pequeño cuando está empacada, por lo que es muy cómoda de llevar. En segundo lugar, la colcha es muy cara y no puedo soportar tirarla.
Así que tengo muy buena impresión de los edredones de seda y puedo decir que les tengo debilidad. ¿Qué opinas? Si podemos comprender bien la psicología de los diferentes turistas y realizar una promoción adecuada, los turistas también comprarán sus productos de viaje favoritos.