¿Qué debo hacer si hay una cláusula preponderante en el contrato de viaje?

Análisis legal: cuando los consumidores revisan el contrato, pueden señalar directamente términos irrazonables y solicitar cambios o eliminaciones. En caso de términos poco claros o ambiguos, pueden solicitar la firma de un acuerdo complementario. Por supuesto, algunas agencias de viajes se encuentran en una posición sólida y algunas agencias de viajes con mayores recursos y escala no pueden cambiar o complementar los términos del contrato. En este momento, los consumidores se encuentran en una posición débil, si hay muchas unidades o familias. Muchas veces puedes aprovechar la cantidad de personas para pedir a la agencia de viajes que modifique los términos o firme un acuerdo complementario.

Base jurídica: “Ley de Turismo de la República Popular China”

Artículo 92 Las controversias entre turistas y operadores turísticos podrán resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar entre ambas partes;

(2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores, agencia de aceptación de quejas turísticas u organización de mediación relevante;

(3) Según el acuerdo alcanzado con el operador turístico El acuerdo de arbitraje se presentará a una institución de arbitraje para su arbitraje;

(4) Presentar una demanda en el Tribunal Popular.

Artículo 93 Las asociaciones de consumidores, las agencias de gestión de quejas turísticas y las organizaciones de mediación pertinentes mediarán en las disputas entre turistas y operadores turísticos sobre la base de la voluntariedad de ambas partes de conformidad con la ley.