Mi teléfono se mojó accidentalmente, ¿qué debo hacer para solucionarlo?

Si está utilizando un teléfono vivo, cómo lidiar con la entrada de líquido al teléfono:

1. Apague el teléfono inmediatamente y no saque la tarjeta SIM ni la tarjeta SD; fuercelo, ya que es probable que se produzca un cortocircuito.

2. Coloque el teléfono en posición horizontal, use toallas de papel o un paño suave para absorber el agua e intente succionar el agua en los espacios cuando absorba agua, trate de no mover el teléfono.

3. No intente cargar el teléfono; no lo agite con fuerza;

4. Déjalo en un lugar ventilado y seco. Al colocarlo, inclínalo con la pantalla hacia arriba y la cámara frontal hacia arriba.

5. Centro de servicio al cliente de vivo lo antes posible, permita que los ingenieros de mantenimiento realicen inspecciones profesionales. Puedes consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.

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