¿Cuáles son los principios de negociación para disputas de contratos de viajes?

Requisitos de negociación para disputas turísticas: negociación oportuna, negociación oportuna y amistosa con un espíritu de comprensión mutua, conciliación mutua y búsqueda de la verdad a partir de los hechos, y la parte responsable debe tomar la iniciativa de asumir la responsabilidad y obtener la comprensión de la otra parte; Los principios son el principio de negociación voluntaria; el principio de justicia e igualdad; el principio de legalidad y razonabilidad, etc.

Base Legal

Artículo 92 de la “Ley de Turismo de la República Popular China”

Las disputas entre turistas y operadores turísticos pueden resolverse a través de los siguientes canales :

(1) Negociar entre ambas partes;

(2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores, agencia de aceptación de quejas turísticas u organización de mediación relevante;

(3) Presentar el caso a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico;

(4) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Artículo 93

Las asociaciones de consumidores, las agencias de aceptación de quejas turísticas y las organizaciones de mediación pertinentes mediarán en las disputas entre turistas y operadores turísticos sobre la base de la voluntariedad de ambas partes de conformidad con la ley. . disputar.

Artículo 94

Si existe una disputa entre turistas y operadores turísticos, y el número de turistas es grande y tienen * * * requisitos, se podrán seleccionar representantes para participar en la consulta. , mediación o arbitraje y litigio.