Nueva normativa de gestión turística

5. de estancia y nombre del lugar de compras en este viaje;

6. Anotar los detalles de cada viaje Punto de partida, lugares pasados ​​y destino;

7. , no se pueden escribir las palabras "cuasi-grado, mismo grado", prevalecerá esto:

Hotel cuasi-subeconómico (habitación estándar de dos estrellas

cuasi-grado); hotel de lujo de tres niveles (habitación estándar); hotel de tres estrellas colgante

hotel de lujo cuasi-cuatro (habitación estándar hotel de cuatro estrellas

Cuasi-5); hoteles de súper lujo (habitaciones estándar con cinco listas

8. Cena: escriba claramente qué tan temprano es el viaje y cuál es el costo del desayuno RMB/persona/comida; RMB/persona/comida.

Las nuevas regulaciones para las agencias de viajes estipulan una multa máxima de 500.000 por obligar a los turistas a comprar

En la actualidad, algunas agencias de viajes atraen a los turistas para que se unan a grupos turísticos con cotizaciones por debajo del costo y luego acortan el tiempo del recorrido, cambiar Obtenga ganancias ilegales creando itinerarios, atrayendo y obligando a los turistas a comprar y agregando servicios pagos. Para resolver estos problemas, las regulaciones primero prohíben estrictamente a las agencias de viajes cotizar por debajo del costo. En segundo lugar, estipula que las agencias de viajes deben celebrar un contrato escrito con los turistas, estipulando claramente en el contrato el contenido específico y la duración de los artículos de viaje organizados por la agencia de viajes, la duración y el número de actividades gratuitas para los turistas, los gastos de viaje y los métodos de pago que los turistas deben pagar y los arreglos de la agencia de viajes. El número de viajes de compras, la duración de la estadía y los nombres de los lugares de compras, así como los artículos de viaje y los precios que los turistas deben pagar por separado. ¿Qué debo hacer si la agencia de viajes no actúa conforme al contrato? Las regulaciones estipulan que si una agencia de viajes proporciona otros servicios pagos distintos de los incluidos en el contrato de viaje sin el consentimiento de los turistas, será multada con no menos de 654,38 millones de yuanes pero no más de 50.000 yuanes si una agencia de viajes cambia el itinerario acordado; en el contrato debido a fuerza mayor, engaña o coacciona a los turistas a realizar compras o participar. Para viajes pagados, se impondrá una multa de no menos de 654,38 millones de yuanes pero no más de 500.000 yuanes, y los guías turísticos y líderes turísticos correspondientes. también será multado con no menos de 654,38 millones de yuanes pero no más de 50.000 yuanes, en casos graves, se revocará la licencia comercial de la agencia de viajes, el certificado de guía turístico o el certificado de guía turístico. Tian Ling, director general de la Agencia de Viajes para Jóvenes de China, cree que prohibir estrictamente los cargos ocultos ayudará a estandarizar el orden del mercado de las agencias de viajes y promover activamente el desarrollo de agencias de viajes regulares. Pero para las agencias de viajes que no se comportan adecuadamente, esto puede significar perder parte de su fuente de ingresos, lo que genera cotizaciones de ruta más altas. La confianza en otras agencias de viajes requiere el consentimiento de los turistas. Se entiende que es una práctica común que las agencias de viajes confíen la actividad de recepción de turistas a agencias de viajes locales. Sin embargo, muchos turistas informan que, para ahorrar comisiones, algunas agencias de viajes confían sus servicios de recepción a agencias locales que no tienen las condiciones de recepción correspondientes, lo que hace que los turistas no puedan disfrutar del nivel acordado de servicios de recepción. En respuesta a los problemas anteriores, la normativa estipula que si un grupo turístico necesita confiar los servicios de recepción a otras agencias de viajes, debe obtener el consentimiento de los turistas. Al encomendar, debe elegir una agencia de viajes con las calificaciones correspondientes y firmar un contrato de encomienda con la agencia de viajes local para recibir turistas, aclarar las disposiciones y estándares de servicio para recibir turistas y acordar los derechos y obligaciones de ambas partes. Para reducir disputas, aclarar responsabilidades y proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas, las regulaciones estipulan claramente que si la agencia de viajes encomendada viola el contrato y causa daño a los derechos e intereses legítimos de los turistas, la agencia de viajes encomendada asumirá la correspondiente responsabilidad indemnizatoria. Después de confiar a la agencia de viajes la compensación, puede solicitar una compensación a la agencia de viajes encargada. Sin embargo, si la agencia de viajes encomendada causa daño a los derechos e intereses legítimos de los turistas intencionadamente o con negligencia grave, será responsable solidariamente frente a los turistas con la agencia de viajes encomendada.

Para garantizar que los turistas puedan recibir asistencia oportuna cuando se infrinjan sus derechos e intereses legítimos, las regulaciones estipulan que la supervisión de los servicios turísticos y las quejas telefónicas deben ser una cláusula necesaria en el contrato turístico. También estipula que los turistas pueden presentar quejas ante las autoridades reguladoras pertinentes, como las de turismo, administración industrial y comercial, precios o comercio. El departamento que recibe la queja deberá investigarla y manejarla con prontitud y estará obligado a informar a los turistas sobre las circunstancias relevantes de la investigación y el manejo. El umbral para el turismo receptor se ha reducido en un 4/5. Según el "Reglamento de gestión de agencias de viajes" original, las agencias de viajes se pueden dividir en agencias de viajes internacionales y agencias de viajes nacionales. Las agencias de viajes internacionales pueden realizar turismo emisor y receptor, mientras que las agencias de viajes nacionales sólo pueden realizar turismo interno. Sin embargo, con el fuerte aumento en el número de turistas entrantes, es difícil que el número de agencias de viajes internacionales existentes satisfaga las necesidades del mercado turístico chino. Al mismo tiempo, a medida que el nivel de negocios de las agencias de viajes dedicadas al turismo interno continúa mejorando, tienen la capacidad de recibir turismo receptor. Para ello, el reglamento unifica las condiciones de acceso para las empresas de turismo interno y las empresas de turismo receptivo, estipulando que después de obtener una licencia comercial de agencia de viajes, se pueden operar tanto empresas de turismo interno como empresas de turismo receptivo. Al mismo tiempo, las regulaciones también reducen el capital registrado mínimo requerido para operar negocios de turismo receptor de 6,5438 a 5.000 yuanes a 300.000 yuanes, lo que reduce considerablemente el umbral de entrada al mercado del turismo receptor. Según las estadísticas, actualmente hay más de 19.800 agencias de viajes en mi país, incluidas más de 1.800 agencias de viajes internacionales y más de 18.000 agencias de viajes nacionales. En 2008, el número de turistas entrantes alcanzó los 654.383 millones de dólares y los ingresos en divisas por turismo alcanzaron los 40.800 millones de dólares EE.UU. Recibió 17.100 millones de turistas nacionales, con ingresos por turismo interno que alcanzaron los 874.900 millones de yuanes y organizó a 45,84 millones de ciudadanos chinos para viajar al extranjero.

Orden del Consejo de Estado nº 10. Por 550ª vez

El nuevo "Reglamento de Gestión de Agencias de Viajes" entró en vigor el 1 de mayo de este año.

Términos ~ Sanciones

Disposiciones y sanciones relevantes de las nuevas regulaciones

Agencias de viajes:

Cotización de tarifa de viaje negativa cero 1; ~ 50.000 .

No indicar que la compra se realizó por cuenta propia; una multa de 2 a 654,38 millones de yuanes

Confiar a su agencia para que se haga cargo de la gira sin tarifas negativas; multa de 2 a 654,38 millones de yuanes

Exigir que los guías turísticos obliguen a los huéspedes; multa de 2 a 654,38 millones de yuanes

Obligar a los huéspedes a comprar o pagar por su cuenta; multa de 100.000 a 500.000; yuan.

Instruir a particulares:

Obligar a los invitados a comprar o pagar por su cuenta multas que van de 1 a 50.000.

Existen sanciones correspondientes para boletos grupales de bajo precio, y la Comisión de Turismo también ha comenzado a enviar personas para que se hagan pasar por turistas. Después del 1 de mayo comenzamos a realizar visitas no anunciadas a agencias de viajes. Tenga en cuenta.

Por el bien de los turistas y del futuro de su agencia de viajes, ¡renuncie a los tours baratos!