¿Cuál es la diferencia entre un hotel de estrellas y un hotel económico?

La mayoría de los hoteles de menos de tres estrellas son "pequeños pero completos", con costos elevados, clientes objetivo superpuestos y una competencia feroz y feroz, lo que resulta en una baja eficiencia corporativa. Con el fortalecimiento del concepto de hoteles económicos en la industria, muchos hoteles de este nivel tienen la idea de reposicionarse y desarrollarse hacia comunidades económicas. Los hoteles económicos y los hoteles de estrellas son dos conceptos diferentes que resultan de diferentes bases de clasificación. A veces se cruzan, pero la mayoría de las veces no pueden unificarse. Aunque podemos clasificar hoteles de una o dos estrellas, o incluso de tres estrellas, la diferencia entre ellos no es simplemente la relación entre todas las partes, alta y baja. La diferencia entre hoteles económicos y hoteles con estrellas se puede resumir de la siguiente manera:

Primero, el posicionamiento en el mercado es diferente

Los hoteles económicos reciben principalmente huéspedes de negocios de bajos ingresos y huéspedes de vacaciones familiares. y jóvenes estudiantes. Estos huéspedes prestan atención a la practicidad en el consumo y requieren hoteles asequibles y sencillos. Los clientes de hoteles con estrellas de nivel medio a alto son relativamente estables y la mayoría de ellos son huéspedes de negocios de fuera de la ciudad. para todos los aspectos del hotel y damos gran importancia al efecto de marca. Y debido a que el sistema de servicio al cliente de los hoteles de estrellas de nivel medio a alto está relativamente implementado, los clientes de los hoteles de estrellas de nivel medio a alto son relativamente estables.

En segundo lugar, las instalaciones y el equipo son diferentes

Los hoteles de estrellas de nivel medio a alto tienen instalaciones de hardware completas, una gran escala de inversión y equipos de alta calidad, mientras que los hoteles económicos son pequeños. de escala y cuentan con instalaciones sencillas y cómodas. Además de los tres elementos básicos de la recepción, las habitaciones y los restaurantes, no existen instalaciones de apoyo como un amplio vestíbulo, una piscina, una sala de entretenimiento, etc., porque los turistas comunes y corrientes realmente no necesitan estos servicios cuando salen. quedarse, por lo que ahorran mucho dinero. Y los servicios comerciales generales, como impresión, fotocopias y envío de faxes, están a cargo de la recepción, lo que es suficiente para satisfacer las necesidades de los huéspedes comunes.

Los hoteles económicos siempre han considerado las habitaciones como el centro absoluto de sus operaciones, y las condiciones de las habitaciones son comparables a las de los hoteles de tres estrellas. El hotel omite algunas grandes instalaciones de apoyo e instalaciones de entretenimiento. Al mismo tiempo, en vista del gran número de huéspedes de negocios, el hotel está equipado con equipos de acceso a Internet de banda ancha inalámbrico y por cable en todo el hotel, y también hay un cibercafé en el vestíbulo para satisfacer sus necesidades de información únicas. La encuesta muestra que casi el 100% de los hoteles económicos de Shanghai ofrecen servicios empresariales gratuitos de banda ancha, mientras que alrededor del 20% de los hoteles de tres estrellas ofrecen servicios exprés gratuitos.

En tercer lugar, el alcance del servicio es diferente

Los hoteles de estrellas nacionales son en su mayoría hoteles de servicio completo, proporcionados por empresas de comida, alojamiento y entretenimiento. Los hoteles económicos son generalmente hoteles de servicio limitado, la mayoría; de los cuales brindan servicio de "Alojamiento y Desayuno". Los hoteles económicos se han ganado una buena reputación por su excelente servicio y servicio humanizado, y hacen todo lo posible para brindar a los huéspedes servicios perfectos, generalmente brindando computadoras, Internet, mecanografía, fax, fotocopias y planchado, servicios postales y servicios de reservas.

Además, los hoteles económicos se diferencian del turismo social. La mayoría de los pequeños hoteles sociales y pensiones son insatisfactorios debido a una mala gestión o a la falta de fondos para el desarrollo. Aunque los precios son bajos, las condiciones de servicio, salud y seguridad son relativamente bajas.