¿Cuál es la importancia de calificar las atracciones?
1. El nivel de calidad de las atracciones turísticas se divide en cinco niveles, de mayor a menor, son atracciones turísticas de nivel AAAAA, AAAA, AAA, AA y A.
2. Las señales y certificados para el grado de calidad de las atracciones turísticas están estipulados de manera uniforme por la agencia nacional de evaluación del grado de calidad de las atracciones turísticas.
------------------------------------------- ----- -------------
5A:
5A es un sistema de calificación de calidad normativo y estandarizado. Actualmente es el turista nacional. atracción (punto) ) el estándar de evaluación más alto. En comparación con las atracciones turísticas de nivel 4A, los estándares prestan más atención a la humanización y los detalles, y pueden reflejar mejor las necesidades psicológicas generales de los turistas respecto de las atracciones turísticas, destacando el centrado en el turista y enfatizando la orientación a las personas. Tiene los siguientes requisitos:
Transporte: Requisitos directos marítimos, terrestres y aéreos.
En las nuevas normas el transporte figura como primer elemento. Las áreas turísticas de nivel 5A tienen requisitos de transporte muy altos: "Instalaciones de transporte completas y entrada y salida convenientes. Acceso directo a carreteras de primera clase o vías fluviales y aéreas de alta calidad; o líneas de transporte especiales para turismo". y Reglas de calificación de calidad ambiental ", una zona turística de nivel 5A necesita obtener entre 900 y 950 puntos de 1000 puntos. La distancia desde el aeropuerto directo está directamente relacionada con la puntuación de transporte: solo dentro de 30 kilómetros se puede obtener una puntuación completa de 10 agujas.
Guías turísticos: las calificaciones educativas deben ser universitarias o superiores.
Los guías turísticos o comentaristas en áreas turísticas 5A deben tener educación universitaria o superior, de la cual no menos del 30% debe ser una licenciatura. o superior. Se requiere tener un certificado para trabajar, y la cantidad de personas e idiomas pueden satisfacer las necesidades de los turistas. La tasa de cumplimiento del mandarín es del 100%. Las palabras (explicación) del guía turístico son científicas, precisas y literarias. El servicio de guía turístico es específico y enfatiza la personalización. Los requisitos para el nivel educativo de los guías o comentaristas turísticos son mucho más altos que el umbral actual de educación secundaria técnica para guías turísticos en mi país.
Instalaciones sanitarias: bellas y culturalmente significativas
Las nuevas normas han incluido disposiciones especiales para los baños públicos en las zonas turísticas y han formulado estándares 5A detallados en términos de estética, higiene y cultura. Baño estándar. Los baños públicos en las zonas turísticas de nivel 5A deben tener señales llamativas y hermosas y formas arquitectónicas ajardinadas. El interior es limpio y cultural. Los contenedores de basura no sólo deben estar dispuestos de manera razonable y claramente marcados, sino que también deben tener formas hermosas y únicas, coordinarse con el medio ambiente y estar organizados en categorías.
Volumen de recepción: 50.000 turistas extranjeros al año
Las nuevas normas exigen que las zonas turísticas 5A reciban más de 600.000 turistas nacionales y extranjeros al año, de los cuales más de 50.000 son turistas extranjeros. Al mismo tiempo, el índice de satisfacción de la encuesta por muestra de turistas es muy alto.
------------------------------------------- ----- ---------------
4A:
1. Transporte turístico
a) Bueno. accesibilidad. Las instalaciones de transporte son completas y fáciles de entrar y salir. O hay autopistas de primera clase o vías fluviales de alta calidad o rutas aéreas directas o hay líneas de transporte especiales para turistas;
b) Contar con un estacionamiento o muelle exclusivo para barcos que esté en armonía con el entorno paisajístico. Tiene una gestión perfecta, una distribución razonable y una capacidad que puede satisfacer las necesidades de recepción de turistas. El sitio es plano y sólido o el agua es clara. El logo está estandarizado y llamativo.
c) Las rutas turísticas (de visita) o vías fluviales en el área están diseñadas de manera razonable y fluida, con una gran área de observación. La superficie de la carretera tiene características o la calidad del agua del canal es buena.
d) Utilizar medios de transporte bajos en emisiones en el distrito, o fomentar el uso de medios de transporte de energías limpias.
2. Recorrido
a) El centro de visitantes tiene una ubicación razonable, escala moderada, instalaciones completas y funciones completas. El personal del servicio de consultoría está totalmente equipado, es experto en los negocios y entusiasta en el servicio.
b) Varias señales de orientación (incluidos panoramas de guías turísticos, mapas de guías, letreros, paneles de introducción de paisajes, etc.) tienen formas distintivas y están coordinadas con el entorno paisajístico. Los letreros y los tableros de introducción del paisaje están instalados de manera razonable.
c) Los materiales de información pública (como trabajos de investigación, libros de divulgación científica, álbumes de imágenes completos, productos de audio y video, mapas de guías turísticas y materiales de guías turísticas, etc.) tienen características sobresalientes, variedades completas y ricas. contenido, buena producción y actualizaciones oportunas.
d) Los guías turísticos (docentes) están certificados y su número e idioma pueden satisfacer las necesidades de los turistas. La tasa de cumplimiento del mandarín es del 100%.
Todos los guías turísticos (comentaristas) deben tener educación secundaria o superior, de los cuales no menos del 40% deben tener un título universitario o superior.
e) Las palabras del guía turístico (explicación) son científicas, precisas y vívidas. La calidad del servicio de guía turístico cumple con los requisitos de 4.5.3 y el Capítulo 5 de GB/T 15971-1995.
f) Los símbolos gráficos de información pública *** están razonablemente configurados, bellamente diseñados, distintivos y artísticos, y cumplen con las disposiciones de GB/T 10001.1.
g) Las instalaciones de descanso del parque turístico están razonablemente distribuidas, en número suficiente, exquisitamente diseñadas, distintivas y artísticas.
3. Seguridad turística
a) Implementar concienzudamente las normas de seguridad formuladas y promulgadas por los departamentos de seguridad pública, transporte, trabajo, supervisión de calidad, turismo y otros departamentos relevantes, establecer una seguridad completa y sistema de seguridad, y trabajo Totalmente implementado.
b) Los equipos de protección contra incendios, antirrobo, ambulancia y otros equipos están completos, intactos y efectivos, y los equipos de transporte, mecánicos y eléctricos, turísticos, de entretenimiento y otros están intactos y funcionando normalmente sin ningún riesgo de seguridad. El parque de atracciones cumple con los estándares de seguridad y servicio estipulados en GB/T 16767. Las áreas peligrosas están claramente marcadas, las instalaciones de protección son completas y efectivas y hay personal dedicado a protegerlas durante los períodos pico.
c) Establecer un mecanismo de rescate de emergencia, habilitar una sala médica y dotarla de personal médico. Tiene un plan de respuesta a emergencias, tiene sólidas capacidades de respuesta a emergencias, maneja accidentes de manera rápida y adecuada y tiene registros de archivos precisos y completos.
4. Higiene
a) El ambiente está limpio y ordenado, sin aguas residuales ni suciedad, sin construcciones aleatorias, pilas aleatorias o almacenamiento aleatorio, y sin peladuras ni suciedad en los edificios. y diversas instalaciones y equipos, el aire es fresco y libre de olores.
b) Todos los tipos de lugares cumplen con los requisitos de GB 9664, los lugares de restauración cumplen con los requisitos de GB 16153 y los lugares de natación cumplen con los requisitos de GB 9667.
c) La distribución de los baños públicos es razonable, el número puede satisfacer las necesidades, los carteles son llamativos y hermosos, y la forma arquitectónica está coordinada con el entorno paisajístico. Todos los sanitarios están equipados con equipos de cisterna, lavado y ventilación, y se mantienen en buen estado o utilizan sanitarios ecológicos con cisterna. Los sanitarios están bien gestionados y los sanitarios están limpios, libres de suciedad y obstrucciones. El interior está limpio y ordenado.
d) Los contenedores de basura están razonablemente dispuestos, claramente marcados, la cantidad puede satisfacer las necesidades, la forma es hermosa y están en armonía con el medio ambiente. La basura se recolecta en categorías, se limpia de manera oportuna y se limpia todos los días.
e) La higiene de los alimentos cumple con la normativa nacional, los servicios de restauración están equipados con instalaciones de desinfección y no se utiliza vajilla desechable que contamine el medio ambiente.
5. Servicios postales y de telecomunicaciones
a) Prestar servicios postales y postales conmemorativos.
b) Las instalaciones de comunicación están bien distribuidas. Entrada y salida. Hay teléfonos públicos en los lugares de reunión de turistas, con funciones de discado directo nacional e internacional.
c) Las cabinas telefónicas públicas están en armonía con el medio ambiente, y los carteles son bonitos y llamativos.
d) La comunicación es conveniente, las líneas son fluidas, el servicio es amigable y los cargos son razonables.
e) Puede recibir señales de telefonía móvil.
6. Turismo de Compras
a) El lugar de compras tiene una distribución razonable, formas arquitectónicas, colores y materiales distintivos y está en armonía con el medio ambiente.
b) Realizar una gestión centralizada de los lugares de compra, mantener el ambiente limpio y ordenado y evitar la persecución y venta, o la compra y venta forzosa.
c) Existen medidas y medios de gestión unificados para los profesionales de los productos básicos.
d) Existe una gran variedad de productos turísticos con características locales.
7. Operación y gestión
a) El sistema de gestión es sólido y el mecanismo de operación es eficaz.
b) Los sistemas de operación y gestión de la calidad turística, seguridad turística, estadísticas turísticas, etc. son sólidos y eficaces, con medidas de implementación efectivas, supervisión e inspección periódicas y registros escritos y resúmenes completos.
c) El personal directivo debe estar razonablemente equipado y todos los altos directivos deben tener un título universitario o superior.
d) Tener una imagen de producto única, una imagen de buena calidad, una imagen visual distintiva y una imagen de empleado civilizado, establecer su propio logotipo de marca y utilizarlo de manera integral y adecuada.
e) Existe un plan maestro de turismo formalmente aprobado y los proyectos de desarrollo y construcción cumplen con los requisitos de planificación.
f) Las instituciones y sistemas de capacitación son claros, el personal y los fondos están implementados, la capacitación empresarial es integral y efectiva y la tasa de calificación de la capacitación en el trabajo alcanza el 100%.
g) El sistema de quejas es sólido, el personal y el equipo están en su lugar, las quejas se manejan rápida y adecuadamente y los registros de los archivos están completos.
h) Equipar útiles y útiles de viaje para grupos específicos de personas (personas mayores, niños, discapacitados, etc.) y prestar servicios especiales.
8. Protección de los recursos y el medio ambiente
a) La calidad del aire alcanza el estándar de primer nivel GB 3095-1996.
b) La calidad del ruido alcanza el estándar de primera clase de GB 3096-1993.
c) La calidad ambiental del agua superficial cumple con los requisitos de GB 3838.
d) La descarga de aguas residuales cumple con los requisitos de GB 8978.
e) Los métodos de protección de paisajes naturales, reliquias culturales y sitios históricos son científicos y avanzados, que pueden prevenir eficazmente daños naturales y provocados por el hombre y mantener la autenticidad e integridad de los paisajes naturales y reliquias culturales.
f) Gestionar científicamente la capacidad turística.
g) La distribución del edificio es razonable y el volumen, la altura, el color, la forma y el paisaje del edificio están coordinados. El edificio de la entrada principal es elegante y armonioso con el entorno paisajístico. Los edificios circundantes deben estar en armonía con el estilo del paisaje o tener una cierta zona de amortiguación o aislamiento.
h) El ambiente es bueno. La tasa de cobertura verde es alta, las plantas y el paisaje están configurados adecuadamente, y las medidas de embellecimiento del paisaje y el medio ambiente son diversas y el efecto es bueno.
i) Todas las instalaciones y equipos en el área cumplen con los requisitos nacionales de protección ambiental, no causan contaminación ambiental ni otros peligros públicos, y no dañan los recursos turísticos ni la atmósfera turística.
9. Atractivo de los recursos turísticos
a) El valor recreativo es muy alto.
b) Tenga alto valor histórico, valor cultural y valor científico al mismo tiempo, o uno de los valores tenga importancia nacional.
c) Hay muchas especies raras, o el paisaje es muy singular, o existen entidades de recursos nacionales.
d) La entidad de recurso es muy grande, hay muchos tipos de recursos o la densidad de la entidad de recurso es excelente.
e) La entidad de recurso está completa y mantiene su forma y estructura original.
10. Atractivo del mercado
a) Conocido a nivel nacional.
b) Alta reputación.
c) El mercado tiene un fuerte poder de radiación.
d) Formar una temática distintiva y tener cierto grado de originalidad.
11. Capacidad de recepción
Puede recibir a más de 500.000 turistas nacionales y extranjeros cada año, incluidos más de 30.000 turistas extranjeros.
12. Satisfacción del turista
La encuesta por muestra de turistas tiene un alto índice de satisfacción. [1]