¿Cuáles son los criterios de evaluación de los hoteles de estrellas turísticas?
La clasificación de estrellas del hotel se basa en la "Clasificación y calificación de estrellas de hoteles turísticos" (GB/T14308-2010). Los requisitos específicos son los siguientes:
(1) ". Clasificación de estrellas de hoteles turísticos" Clasificación y evaluación del "Apéndice A" Lista de verificación de elementos necesarios ". En esta tabla se estipulan las instalaciones y servicios de hardware que debe tener cada calificación de estrellas. Cada proyecto que requiere una calificación de estrellas correspondiente debe cumplir con los estándares y es indispensable.
(2) Apéndice B "Tabla de Calificación de Instalaciones y Equipos" (Tabla de Hardware, ***600 puntos) de "Clasificación y Calificación de Estrellas de Hoteles Turísticos". Esta tabla evalúa y puntúa principalmente el nivel de las instalaciones de hardware del hotel. Las puntuaciones mínimas requeridas para tres, cuatro y cinco estrellas son: 220 puntos para tres estrellas, 320 puntos para cuatro estrellas y 420 puntos para cinco estrellas. No hay requisitos para una o dos estrellas.
(3) Apéndice C de "Clasificación y calificación de estrellas de hoteles turísticos" "Formulario de evaluación de la calidad de la operación hotelera" (formulario de software, ***600 puntos). Esta tabla evalúa principalmente el "software" del hotel, incluida la evaluación de los procesos básicos de los diversos servicios del hotel, el mantenimiento de las instalaciones y la limpieza. Las puntuaciones mínimas para tres, cuatro y cinco estrellas son: 70 para tres estrellas, 80 para cuatro estrellas y 85 para cinco estrellas. No se exige una o dos estrellas.