Disposiciones de la Ley de Turismo sobre Reembolsos
Los operadores turísticos establecen disposiciones injustas e irrazonables para los turistas en forma de contratos estándar, avisos, declaraciones, avisos, etc. , o reducir o eliminar su responsabilidad por dañar los derechos e intereses legítimos de los turistas. Si un turista solicita determinar que el contenido es inválido de conformidad con lo dispuesto en el artículo 24 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, el Tribunal Popular lo sustentará.
Normas de reembolso de viajes por epidemia:
1. Debido a la epidemia, si ocurre una epidemia en el lugar de origen y los trenes comprados están suspendidos o no son aptos para viajar, se deben realizar los procedimientos de reembolso. procesado no se cobrará ninguna tarifa de gestión al reembolsar un boleto;
2. Si un boleto se reembolsa por razones no epidémicas, la tarifa de reembolso se calculará en función del momento del reembolso.
En resumen, si el turista propone rescindir el contrato con más de 7 días de antelación al inicio del viaje, la agencia de viajes reembolsará todos los gastos del viaje al turista.
Base legal:
Artículo 65 de la “Ley de Turismo de la República Popular China”
Si el turista rescinde el contrato antes de finalizar el tour , la agencia de viajes combinados reembolsará al turista el saldo después de deducir las tarifas necesarias. A juzgar por las disposiciones legales mencionadas anteriormente, los pasajeros no sólo pueden solicitar un reembolso antes de viajar, sino que también tienen derecho a rescindir el contrato y solicitar un reembolso durante el viaje. Se puede solucionar mediante negociación. Si la negociación fracasa, puede presentar una queja ante los departamentos pertinentes o recopilar pruebas pertinentes para el litigio.