La relación entre turismo y crisis turística
Los productos de las agencias de viajes son principalmente atracciones y proyectos, que obviamente se ven afectados por los cambios del mercado y productos similares, y son altamente imitables y sustituibles. Las agencias de viajes de mi país generalmente no prestan suficiente atención al diseño, desarrollo y promoción de marketing de sus productos, y sus productos carecen de individualidad. Por lo general, después de que una agencia de viajes desarrolla un nuevo producto, muchas agencias de viajes se lanzan a él. La competencia feroz por la reducción de precios es seria, la calidad del producto es desigual y la variedad, la calidad, la velocidad de reemplazo y la marca del producto están en una grave crisis, lo que lleva a una pérdida de turistas en el mercado en general.
La actividad económica turística es una actividad integral, y su desarrollo requiere la coordinación y el sano desarrollo del entorno macrosocial apoyándose en factores políticos, económicos, militares, normativos y legales, cultura social, religión y otros factores relacionados. . A diferencia de otros productos industriales, los productos turísticos son productos de servicios integrales que abarcan la alimentación, el alojamiento, el transporte, los viajes, las compras y el entretenimiento de los turistas. Si algún aspecto no satisface las necesidades de los turistas, puede provocar una crisis. Desde una perspectiva macro, cualquier crisis social, económica, natural, legal y política puede tener un impacto en las empresas turísticas. Desde una perspectiva micro, los factores de deterioro del entorno competitivo y del entorno interno de las empresas turísticas también inducirán el estallido total de crisis corporativas. Por tanto, en cuanto a las características de la industria turística, las causas de los eventos de crisis también son diversas.
(B) Los eventos de crisis tienen un impacto más directo y devastador en la industria del turismo.
Las motivaciones fundamentales de las actividades turísticas son objetivas y subjetivas. El aspecto objetivo incluye los ingresos disponibles, el tiempo libre y la accesibilidad de los destinos turísticos; el aspecto subjetivo incluye diversas motivaciones de viaje, como personas que buscan emoción, adquieren conocimientos, visitan a familiares y amigos y cultivan sus sentimientos. La producción y el consumo de productos turísticos son los mismos, es decir, la producción y el consumo ocurren simultáneamente y el espacio no se puede desplazar. Una vez que estalla una crisis, la industria del turismo será la más afectada.
La relevancia internacional de los eventos de crisis es muy fuerte
Una crisis en la industria turística de cualquier país puede afectar el mercado turístico circundante e incluso el mundial. Como tipo de consumo mixto, las actividades turísticas son ricas en contenido, con numerosas industrias relacionadas, interacciones frecuentes entre países y una fuerte correlación. En términos de la magnitud y amplitud del impacto, los países de origen de turistas y los países de recepción de turistas que ocupan una posición importante en el mercado turístico mundial son más importantes. La vinculación internacional de la crisis del turismo demuestra plenamente que la gente es profundamente consciente de que el desarrollo saludable del turismo requiere paz, prosperidad y estabilidad en todo el mundo. El manejo de eventos de crisis también requiere cooperación e interacción entre países.
Causas de la crisis del turismo
(1) Emergencias limitadas por el entorno externo
Las emergencias limitadas por el entorno externo tienen un impacto negativo en la industria turística es incontrolable y es un factor incontrolable. Esta es la crisis menos perceptible y menos perceptible del turismo. Una crisis así es extremadamente oculta, repentina y dañina. La razón es sencilla. El desarrollo del turismo depende del entorno externo, pero el entorno externo está cambiando rápidamente. En los últimos años, el patrón mundial ha experimentado nuevos cambios y la industria del turismo a menudo se enfrenta a la prueba de factores externos. Por tanto, el "cambio" se ha convertido en la norma. Por supuesto, este "cambio" tiene dos significados, no sólo el entorno político global, sino también el entorno del mercado turístico global o de un país (región).
(2) Análisis de la crisis turística desde la perspectiva de la oferta y demanda turística
1. Análisis de la crisis turística desde la perspectiva de la oferta turística
(1). ) Relevancia de las empresas turísticas.
Desde la perspectiva de la oferta turística, los productos turísticos proporcionados por las empresas turísticas para satisfacer las necesidades de los consumidores constan de cuatro partes: recursos turísticos, instalaciones turísticas, servicios turísticos y compras turísticas. Sus departamentos e industrias de producción no solo incluyen diversas industrias dentro del sector turístico (alimentos, vivienda, transporte, turismo, compras, entretenimiento), sino que también involucran muchas industrias relacionadas en la economía nacional, como el comercio exterior, el transporte, la producción de artesanía, la construcción. , etc. Cualquier cambio involucrado afectará la industria del turismo. El turismo está compuesto por la economía nacional y las industrias y sectores relacionados con el turismo.
(2) Integralidad de los productos turísticos.
Los productos turísticos son todos los procesos de servicio, condiciones turísticas y sentimientos sobre todo el proceso turístico que reciben los turistas durante toda la actividad turística. Es un producto inmaterial cuyo contenido importante es el servicio. Tiene características diferentes de los productos materiales y de los productos de servicios generales, como la intangibilidad, la intransferibilidad, la puntualidad, la no almacenabilidad, la sincronicidad y la integralidad de la producción y el consumo. esperar.
2. Analizar la crisis turística desde la perspectiva de la demanda turística.
Desde la perspectiva del consumo turístico, las necesidades de viaje de los consumidores son multifacéticas e involucran aspectos sociales, económicos, culturales y otros. Las necesidades de los turistas son jerárquicas. Las necesidades turísticas son necesidades no básicas estimuladas por solicitudes espontáneas de participar en interacciones sociales, ganar reconocimiento y respeto de los demás y alcanzar objetivos de valor personal. La fisiología y la seguridad son sus necesidades mínimas. Sólo cuando ambas están garantizadas se pueden cubrir las necesidades de viaje. Una vez que la demanda turística se ve amenazada por factores externos, como la situación política, la crisis económica, el medio ambiente natural, las enfermedades infecciosas, los accidentes de seguridad, etc., esta demanda no básica inevitablemente dará paso a la demanda básica. Lo mismo ocurre con la elección de destinos de viaje de los turistas. La seguridad y la comodidad están a la vanguardia de su proceso de toma de decisiones. Una vez que ocurre un evento negativo en una empresa turística o destino turístico que afecta a ambas partes, los turistas inmediatamente "abandonarán" la empresa turística o destino turístico. La evaluación subjetiva de los turistas sobre sus decisiones turísticas juega un papel decisivo. Dado que los eventos negativos en el turismo son fáciles de identificar e identificar, una vez que ocurre un evento negativo, la industria del turismo sufrirá enormes pérdidas económicas.
Si la crisis del turismo no se maneja bien, puede hundir a toda la industria en una recesión. Si se quiere revivirlo, será muy difícil aumentar la confianza de la gente. Pero si se maneja bien, la crisis se convertirá en una oportunidad, que no sólo no tendrá ningún impacto negativo, sino que incluso traerá enormes beneficios a toda la industria turística. Son una relación contradictoria, pero también una relación que se complementa, promueve y transforma mutuamente.