¿Qué tamaño tiene el área de recepción?

No existe un tamaño estándar para los mostradores de recepción de las oficinas. La longitud general es de 1200 m a 1650 m y la profundidad es de 560 m a 900 m, dependiendo del área del mostrador de recepción de la empresa y del número de personas. Cosas a tener en cuenta al comprar:

1. Coordinación entre la recepción y el fondo interior.

2. Coordinación entre el mostrador de recepción y materiales de tierra.

3. Coordinación entre recepción y diseño y decoración de interiores.

4. El tamaño, la calidad y la funcionalidad de la recepción están coordinados con el tamaño del entorno de la oficina.

5. Preste atención a la reputación del servicio postventa.

La recepción también se denomina “recepción administrativa”, que corresponde al “back office administrativo” y está bajo la jurisdicción del departamento administrativo de la empresa. Es una de las posiciones típicas en las empresas modernas.

Es la fachada exterior de la empresa, representa la imagen de la empresa y debe tener buena imagen y temperamento. Debido a que este puesto requiere empleo en el trabajo y no se puede sacar fuera de servicio, debe haber al menos dos puestos, la mayoría de las empresas generalmente ofrecen ajustes internos regulares basados ​​en la movilidad del personal;

Por lo general, es el principal responsable del registro de visitas de los clientes, la transferencia telefónica y otros asuntos, dar la bienvenida a los huéspedes, juzgar las intenciones de los huéspedes, manejar los procedimientos relevantes, responder llamadas y devolver las visitas con preguntas frecuentes.

Responsabilidades laborales:

1. Obedecer las disposiciones laborales del encargado de recepción y del director.

2. Las circunstancias especiales deben comunicarse a los superiores.

3. Aceptar cualquier trabajo que le asigne el jefe en cualquier momento.

4. Recopile y archive la información de los huéspedes y verifique la información relevante.

5. Recibir a los huéspedes, atender sus dificultades y solicitudes en el hotel de manera oportuna y brindar los servicios correspondientes y la asistencia necesaria.

Brinde servicios de consulta, pero recuerde no contar a otros la información del huésped de manera casual.

Imprime diversos informes comerciales.

Sigue las distintas actividades promocionales del hotel.

⑨Promocionar las habitaciones y las instalaciones y servicios del hotel.

Participar en reuniones periódicas con el personal de recepción, resolver problemas de manera oportuna y desarrollar un sentido de propiedad y responsabilidad.

Fuente del contenido anterior: Enciclopedia Baidu-Recepción