La etapa final de recepción de grupos turísticos.
El servicio de despedida es el último paso en la recepción del grupo turístico. Principalmente para acompañar a los locales, lo que debemos hacer es la preparación comercial antes de la despedida, el servicio de check-out y el servicio de despedida.
(1) Preparación de negocios antes de la salida
(1) Verificación de multas de tránsito
El día antes de que el grupo turístico abandone el área local, el personal acompañante local debe verificar cuidadosamente el boleto de viaje El boleto de transporte para la salida del grupo, verificar el nombre del grupo, código, número de personas, nombres de los acompañantes durante todo el viaje (si no es un boleto de grupo, verificar si el nombre de cada turista coincide con el billete válido ID), vuelo (número de tren, número de barco) y hora de llegada, salida (tiempo de conducción y navegación (se deben realizar cuatro verificaciones, a saber, hora planificada, hora programada, etc. Averigüe la ubicación del aeropuerto de salida (estación, terminal) y otros asuntos, si hay un cambio de turno, pregunte al backend si se ha notificado la siguiente parada para evitar perderse, recuerde al escolta que explique la situación en la siguiente parada
Si el líder del recorrido local envía; Si un grupo turístico va a volar fuera del país, se debe recordar al líder del viaje con 72 horas de anticipación o ayudar al guía turístico a confirmar el boleto aéreo con la compañía de aviación civil (la confirmación del boleto grupal generalmente se puede enviar por fax. Vaya a la agencia de aviación civil correspondiente). taquilla para confirmar).
(2) Determinar la hora y forma de equipaje.
(3) Acordar la llamada de la mañana, el desayuno, la reunión y la hora de salida para el día siguiente.
(4) Asistir al hotel con las labores de liquidación relacionadas con los turistas
(5) Devolver los documentos en tiempo y forma
(6) Si los hay. Es una agencia de viajes responsable. La organización específica de la despedida debe organizarse cuidadosamente.
(2) Servicio de salida
(1) Salida
.(2) Reunirse y registrarse Después de que los turistas suben al autobús y antes de salir del hotel, el acompañante local debe contar el número de personas y obtener la confirmación del líder del tour, y recordarles nuevamente a los turistas si lo han hecho. documentos válidos con ellos y si falta algún elemento antes de conducir.
(3) Servicio de despedida
(1) Discurso de despedida
(2) Llegada a. el punto de partida con anticipación y cuidar a los pasajeros para que bajen del autobús.
Después de pagar el boleto de transporte y la tarjeta de equipaje, el acompañante local aún no puede abandonar el grupo turístico inmediatamente.
Si toma un vuelo nacional (automóvil o barco), el acompañante local debe ayudar al turista con los trámites de salida (ayudar al turista a pagar la tasa de aeropuerto, para recibir la tarjeta de embarque, solicite al guía turístico que le emita la tarjeta de embarque). ; ayuda con los procedimientos de facturación de equipaje con sobrepeso);
Si toma un vuelo internacional (automóvil, barco), la escolta local enviará al grupo turístico al área de cuarentena y el líder del tour lo enviaremos. ayudará a los turistas a pasar por los procedimientos de salida pertinentes (porque los acompañantes locales y los acompañantes completos no pueden ingresar al área de cuarentena), pero los acompañantes locales deben presentar a los turistas los procedimientos de salida, facturación de equipaje y salida
(3) Con el conductor. Pago
Después de despedir al grupo turístico, el guía turístico debe liquidar el pago del automóvil con el conductor, firmar el recibo de uso del automóvil y conservar el recibo.