¿El terremoto es responsabilidad de las agencias de viajes?
Los terremotos son de fuerza mayor.
Muchos turistas resultaron heridos y murieron en el terremoto de Jiuzhaigou. ¿Deberían las agencias de viajes ser responsables de las pérdidas causadas por los terremotos durante los viajes?
El juez del Tribunal de Xicheng dijo que la Ley de Responsabilidad Civil estipula que no se asumirá ninguna responsabilidad si el daño a otros es causado por fuerza mayor. Los terremotos son fuerza mayor y las agencias de viajes no tienen la culpa y no asumen responsabilidad por las víctimas causadas por los terremotos.
Sin embargo, el juez recordó que los turistas deben revisar cuidadosamente la póliza específica para ver si los terremotos figuran como "exclusiones" (es decir, cláusulas deducibles). En circunstancias normales, el seguro de responsabilidad de agencias de viajes, el seguro de propiedad del hogar y la mayoría de los seguros de automóviles no pagarán compensación debido a las cláusulas de exención por terremotos. Sin embargo, los seguros personales, como el seguro de vida temporal, el seguro de vida total, el seguro de vida mutuo, el seguro de accidentes personales y el seguro de viaje. seguro contra accidentes, etc., si se trata de hundimiento de un terremoto. Los daños causados por grietas en el suelo o caída de objetos se pueden compensar de acuerdo con la póliza.
Manejo categorizado de múltiples situaciones
¿Cómo proteger tus derechos e intereses en viajes, alojamiento, etc.? Ser afectado por un terremoto mientras viaja.
El juez dijo que esta "Ley de Turismo" establece claramente que si el itinerario de viaje se ve afectado por fuerza mayor, se darán las siguientes circunstancias: Si el contrato no puede continuar ejecutándose, tanto la agencia de viajes como el El turista puede rescindir el contrato. Si el contrato no se puede ejecutar en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, el contrato podrá rescindirse.
Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados devolverá el saldo a los turistas después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al asistente de desempeño, si se modifica el contrato, las tarifas incrementadas; correrá a cargo de los turistas y los gastos reducidos serán devueltos a los turistas.
Si se pone en peligro la seguridad personal y patrimonial de los turistas, la agencia de viajes tomará las medidas de seguridad correspondientes, y los gastos ocasionados serán asumidos conjuntamente por la agencia de viajes y los turistas.
Si los turistas se quedan varados, las agencias de viajes deberían tomar las medidas de reasentamiento correspondientes. Por lo tanto, los mayores costos de alojamiento corren a cargo de los turistas; los mayores costos de regreso los comparten las agencias de viajes y los turistas.
La difusión de rumores será castigada.
Ya sea un terremoto u otro desastre repentino, lo más aterrador y odioso no es el desastre, sino las personas que difunden rumores después de que ocurre el desastre.
Al respecto, el juez introdujo que según la "Ley de Sanciones para la Gestión de la Seguridad Pública": Quien difunda rumores, mienta sobre peligros, epidemias, situaciones policiales o altere deliberadamente el orden público por otros métodos será castigado. detenido por no menos de cinco días pero no más de diez días, podrá ser multado simultáneamente con no más de 500 yuanes, si las circunstancias son menores, el infractor será detenido por no más de cinco días o multado con no más de 500 yuanes. La "Ley Penal" también estipula que quien fabrique falsos peligros, epidemias, catástrofes o información policial y los difunda en redes de información u otros medios, o los difunda a sabiendas en redes de información u otros medios sabiendo que son falsos, perturba gravemente las redes sociales. orden, será castigado con pena privativa de libertad no mayor de tres años, prisión preventiva o vigilancia pública si se causan consecuencias graves, será condenado con pena privativa de libertad no menor de tres años; pero no más de siete años.
Las condiciones del seguro establecen que no se permiten indemnizaciones por causas de fuerza mayor.