Reglas de compensación por falta de habitación disponible en la tienda Ctrip

Cuando un cliente reserva un hotel a través de una plataforma online y envía un pedido para una reserva exitosa, indica que el cliente ha establecido una relación contractual con la plataforma o el hotel. Si el hotel recibe el pedido pero no proporciona alojamiento, o las condiciones de alojamiento concertadas por otros acuerdos no coinciden con las de la reserva, el cliente tiene derecho a reclamar una compensación triple tras negociación entre las dos partes, si el alojamiento proporcionado es mejor o; Al igual que las especificaciones de la reserva, el cliente no tiene derecho a reclamación. Del mismo modo, si por un problema con la plataforma el hotel no recibe el pedido y el cliente no tiene espacio para alojarse, el cliente tiene derecho a reclamar una compensación a la plataforma. Base legal Artículo 577 de la República Popular China y el Código Civil Si una parte responsable por incumplimiento de contrato no cumple con sus obligaciones contractuales o cumple sus obligaciones contractuales de manera inconsistente con el acuerdo, será responsable por incumplimiento de contrato, como continuar cumpliendo , tomar medidas correctivas o compensar pérdidas.