Red de conocimientos turísticos - Conocimiento fotográfico - ¿Se deben marcar las quejas de viaje al 12301 o al 12315?

¿Se deben marcar las quejas de viaje al 12301 o al 12315?

La línea directa de quejas de turismo es 12301. 12301 es una línea directa de servicios de turismo nacional que brinda a los turistas servicios de consultas y quejas sobre viajes a través de todos los medios (incluidos voz, cuenta de servicio WeChat y servicios de la ciudad, servicios de la ciudad de Alipay, sitio web 12301, sitio web oficial de la Administración Nacional de Turismo de China). , etc.). ) para mejorar la experiencia del visitante. Si llamas al 12301 para reclamar, puedes seguir las instrucciones del teléfono para presentar una reclamación.

Cosas a tener en cuenta al presentar quejas de viaje:

1. Realice una llamada telefónica para presentar una queja. Generalmente, hay un número de servicio de quejas publicado en la entrada del lugar escénico o en un lugar visible. Cuando llames a este número, alguien contestará. Puedes decirle a la otra parte que si no lo manejas, llamaré a los medios... Si es necesario, puedes llamar a los medios.

2. Busque al personal en el lugar escénico y medite lentamente. No es necesario que afecte su estado de ánimo. Si estos problemas no son graves, puedes seguir visitando sin que afecte tu estado de ánimo.

3. Tome fotografías y vídeos para recopilar pruebas, encienda la cámara en secreto, confíe en que todos la sostengan y luego guarde las pruebas, si es necesario, sáquelas para proteger sus derechos e intereses legítimos.

4. Encuentra los medios, estaciones de televisión y periódicos. Siempre que viene un periodista, suele asustarse. Por supuesto, necesita encontrar el número de teléfono de la estación local y es mejor que presente las pruebas usted mismo.