¿Qué hacen los compañeros agentes de viajes?

Para comprender el trabajo de las ventas entre pares, primero debe comprender dos cosas. En primer lugar, la particularidad de los productos turísticos, es decir, el consumo o la realización de productos turísticos se completa después de que los turistas viajan al lugar, por lo que las transacciones anteriores son una especie de "transacción/venta virtual" basada en el flujo de información.

La segunda es la clasificación empresarial de las agencias de viajes, que se pueden dividir en grupos turísticos y agencias de viajes locales. Los grupos turísticos organizan a los turistas en grupos, es decir, nuestras tiendas y departamentos de ventas comunes de agencias de viajes se dedican principalmente a este tipo de negocio. Los turistas pueden consultar rutas por todo el país y elegir diferentes horarios y rutas para participar en el recorrido. Una agencia de viajes local es una agencia de viajes u organización hotelera escénica en un destino turístico. Puede integrar y empaquetar recursos turísticos como habitaciones, vagones restaurante, compras y entretenimiento. , especifique la ruta del producto, fije el precio y transmita la información del producto (ruta y precio) a la agencia del grupo turístico, ayudando así a los turistas a llegar al destino turístico y completar el consumo.

Entonces comprenderás que la llamada agencia de viajes se refiere a una agencia de viajes (agencia de grupos turísticos) que realiza negocios grupales. Desde la perspectiva de un agente de viajes local, usted lleva a cabo la venta de productos empaquetados/transmisión de información para garantizar que los turistas finales puedan comprar el producto final y luego realiza compras posteriores para completar el consumo.

El flujo de trabajo típico de las ventas entre pares debe ser:

1. Aprender y dominar todos los conocimientos sobre los productos vendidos, incluido el nombre, el contenido, el método de cotización y las precauciones (como Visa para viajes de ida). conocimiento), procedimientos de operación del equipo, conocimiento de emisión de billetes, políticas financieras de la empresa, métodos de liquidación interbancaria, etc. , convirtiéndose en experto y portavoz de productos de rutas de viaje.

2. Publicar información del producto a los grupos turísticos a tiempo (semanal/mensualmente, etc.). ) por teléfono, fax, Internet, etc. , espere que la otra parte realice consultas y reservas de productos, y al mismo tiempo realice visitas puerta a puerta periódicas de acuerdo con las áreas divididas para promover los productos y las políticas de promoción de la empresa, a fin de aumentar la confianza y el favor del grupo turístico. en ti.

3. Para grupos turísticos que consultan precios y solicitan productos, entréguelos al operador correspondiente para la operación del equipo y completar el cobro del pago y la información del huésped (si se requiere visa). Después de que el equipo se haya ido, manténgase en contacto con el grupo del viaje y resuelva cualquier problema que surja. Después de regresar, también debe comunicarse con el grupo del viaje y brindar servicio postventa.

4. En el proceso 1-3, debe continuar familiarizándose con el nivel comercial y el nivel de trato con las personas, y comprender la situación de otros competidores. Sólo así podremos ser el objetivo, conocernos a nosotros mismos y al enemigo, servir mejor al club del grupo, consolidar la base de clientes y desarrollar nuevos clientes.