¿Ctrip pagará una compensación si la habitación no está disponible una vez confirmada la reserva?

Puedes solicitar una compensación y salvaguardar tus derechos e intereses. Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor": Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con los requisitos del consumidor. La mayor compensación será el precio de compra de los bienes por parte del consumidor o la aceptación del costo del servicio es tres veces mayor que el del hotel, por lo que el hotel está obligado a "reembolsar uno y compensar tres" a los consumidores. Los clientes que no puedan registrarse o no estén satisfechos después de la reserva pueden reclamar una compensación, el abogado Pan Xingwang dijo que reservar un hotel a través de una plataforma en línea y enviar un pedido con éxito indica que el cliente ha establecido una relación contractual con la plataforma o el hotel. el hotel recibe el pedido pero no proporciona una habitación, o si las condiciones del alojamiento concertado por separado no coinciden con las de la reserva, el cliente tiene derecho a presentar una compensación de 3 veces. Si las dos partes negocian y el alojamiento ofrecido es mejor o tiene las mismas especificaciones que la reserva, el cliente no tiene derecho a reclamar. Del mismo modo, si hay un problema con la plataforma que provoca que el hotel no reciba el pedido y el cliente no tenga espacio para alojarse, el cliente también tiene derecho a presentar una reclamación ante la plataforma.