Nueva “Ley de Turismo” Nueva “Ley de Turismo” sobre las devoluciones de las compras de viajes
La nueva ley de turismo entrará en vigor el 13+00 de junio de 2010, con explicaciones detalladas y la rica biblioteca de Baidu.
Sin embargo, la promulgación e implementación de la "Ley de Turismo" brindará una sólida garantía jurídica para fortalecer aún más la supervisión y gestión del turismo, salvaguardando los derechos e intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos, estandarizando el orden de las mercado turístico y mejorar la calidad de los servicios turísticos.
La nueva "Ley de Turismo" regula el desarrollo de la industria de las agencias de viajes. El "Reglamento de las agencias de viajes" tiene requisitos estrictos y detallados, lo que favorece la estabilidad y la comprensión de las operaciones de las agencias de viajes y cambia la imagen. de la industria turística. En el pasado, existían regulaciones estrictas sobre cuestiones clave, como "contratación y afiliación", "tarifa de gira negativa cero" y "tarifa de capitación".
La nueva "Ley de Turismo" regula a los guías turísticos, eleva el umbral de entrada para los guías turísticos y alienta a los guías turísticos a tiempo completo, estipula el salario básico y la seguridad social de los guías turísticos y da instrucciones para la mejora.
La nueva "Ley de Turismo" establece un entorno competitivo relativamente equitativo en términos de precio, promueve la atención de los operadores turísticos a la calidad del servicio y el reconocimiento del valor del servicio por parte de los turistas. Entre ellos, ocho artículos detallan específicamente los derechos de los turistas y las normas de conducta empresarial. Garantizar los intereses de los turistas en forma de contratos de viaje estandarizados.
¿En qué aspectos la nueva ley de turismo protege y promueve la construcción de un turismo civilizado?
La "Ley de Turismo" fortalece aún más la protección de los derechos e intereses de los turistas, controla estrictamente el aumento de los precios de los billetes en los lugares turísticos, aumenta la gestión de las "tarifas turísticas negativas cero" y regula aún más el comportamiento de guías turísticos y líderes de equipo, fortalece la autodisciplina de la industria y mejora la promoción del turismo. Se han estipulado claramente medidas de desarrollo de la industria y otros aspectos. La "Ley de Turismo" es una ley tardía pero ampliamente aceptada. Definirá las funciones de servicio público del gobierno, protegerá los derechos e intereses legítimos de los turistas y las empresas turísticas, regulará aún más el mercado turístico y garantizará el desarrollo sostenible y saludable de mi país. La industria turística desempeña un papel activo e importante. Ahora, como representante de la industria, el Comité Jurídico de la Asamblea Popular Nacional y la Administración Nacional de Turismo me han invitado muchas veces a participar en seminarios, consultas y reuniones de revisión relevantes sobre la legislación de la Ley de Turismo, y he participado en todo el proceso de redacción de la Ley de Turismo. Según mi comprensión de la Ley de Turismo, haré un análisis sobre los aspectos más destacados y el impacto de la ley, solo como referencia.
1. Los principales aspectos destacados de la “Ley de Turismo” y su impacto beneficioso para las agencias de viajes
(1) Aclarar las funciones de servicio público del gobierno.
El artículo 3 de la "Ley de Turismo" estipula que el gobierno protege los derechos de los turistas en las actividades turísticas de conformidad con la ley; el artículo 26 estipula que el gobierno debe establecer una plataforma de información turística para proporcionar a los turistas la información necesaria. atracciones de forma gratuita, rutas, transporte, clima, alojamiento y otra información y servicios. Las agencias de viajes pueden obtener rápida y fácilmente la información anterior, lo que contribuye a combatir las tarifas turísticas cero negativas.
(2) Está claro que el gobierno debe promover la construcción de un sistema de turismo y ocio.
Esta disposición del artículo 23 de la "Ley de Turismo" protege los derechos de los ciudadanos chinos a viajar y vacacionar, y brinda apoyo legal a las agencias de viajes para desarrollar y planificar productos turísticos y vacacionales de ocio y formular estándares de productos para Rutas vacacionales de ocio.
Sanming ha confirmado los derechos, obligaciones y responsabilidades de los turistas.
① Está claro que los turistas tienen la obligación de "obedecer el código de conducta del turismo civilizado", tienen el derecho y la obligación de salvaguardar racionalmente sus derechos de conformidad con la ley, y tienen derecho a buscar ayuda. en peligro. El artículo 14 de la "Ley de Turismo" estipula claramente que los turistas no dañarán los derechos e intereses legítimos de los residentes locales durante las actividades turísticas o al resolver disputas, no interferirán con las actividades turísticas de otros y no dañarán los derechos e intereses legítimos. de los operadores turísticos y profesionales del turismo; en caso contrario, la parte será responsable de una indemnización de conformidad con lo dispuesto en el artículo 72; Esta cláusula tendrá un cierto efecto inhibidor sobre los turistas "ruidosos y destacados".
②El artículo 16 aclara la obligación de los turistas emisores de no unirse ni abandonar el grupo sin autorización, así como la obligación de los turistas de cooperar con las medidas de emergencia, proporcionando una base para que los guías turísticos tomen medidas de emergencia.
(3) Aclarar el derecho de los turistas a reclamar una compensación al asistente de actuación en el lugar donde ocurrió el incidente. El párrafo 2 del artículo 70 estipula que los turistas pueden exigir que la agencia de viajes local y el asistente de ejecución del contrato asuman la responsabilidad de la compensación, y también pueden exigir que la agencia de viajes combinados asuma la responsabilidad de la compensación. Esta disposición proporciona una base para que los guías turísticos negocien inmediatamente con la persona responsable en el lugar del incidente para proteger los derechos e intereses de los turistas, establecer un sistema de litigios multilaterales y resolver rápidamente las disputas turísticas.
Esto permitirá a los turistas entender claramente su consumo y supervisar eficazmente la ejecución del itinerario por parte de la agencia de viajes.
(4) Aclara los principios para manejar eventos inevitables en caso de fuerza mayor para grupos turísticos y el principio de que los operadores turísticos han ejercido su deber de diligencia razonable.
Según lo dispuesto en el artículo 67 de la “Ley de Turismo”, se considerarán como fuerza mayor los acontecimientos que no puedan evitarse aun cuando el operador turístico tenga el deber de diligencia razonable. En este artículo se aclaran claramente los gastos en tres casos de rescisión de contrato, evacuación de emergencia y detención (es decir, los turistas gastan más y reciben menos compensación, ambas partes comparten los gastos de alojamiento y los turistas pagan por sí mismos pero comparten los gastos de regreso, lo que Esto favorece la rápida gestión de los accidentes y la reducción de las pérdidas. Inicialmente se ha establecido un mecanismo de responsabilidad por culpa o presunción de culpa de las agencias de viajes, que limita eficazmente la responsabilidad de las agencias de viajes y salvaguarda los derechos e intereses legítimos tanto de los turistas como de los operadores turísticos. >
(5) Se aclara que la culpa es causada por el operador de transporte público. Cuando los turistas sufren daños, las agencias de viajes tienen la obligación de colaborar en la formulación de reclamaciones.
Artículo 71, párrafo 2,. estipula que si un operador de transporte público causa lesiones personales o daños a la propiedad de un turista, el operador de transporte público será responsable de la compensación de acuerdo con la ley, las agencias de viajes deben ayudar a los turistas a reclamar una compensación a los operadores de transporte público, que define de manera justa. Responsabilidades de las agencias de viajes Por lo tanto, en las circunstancias anteriores, las agencias de viajes y sus guías turísticos deben ayudar activamente a los turistas a reclamar una compensación a los operadores de transporte público.
㈥ Aclarar la legalidad del turismo rural. >El artículo 46 estipula que si los residentes urbanos y rurales utilizan sus propias casas u otras condiciones para realizar operaciones turísticas, las medidas de gestión del turismo rural serán formuladas por las provincias, regiones autónomas y municipios directamente bajo el Gobierno Central. para desarrollar y organizar B&B es legal, pero por razones de seguridad, se debe fortalecer el seguimiento y la gestión
(7) Se ha establecido un mecanismo de mediación previa al litigio para disputas turísticas
El artículo 38, apartado 2, estipula que si una agencia de viajes contrata temporalmente un guía turístico para prestar servicios a los turistas, deberá pagar el importe total a. el guía turístico Artículo 60 de esta Ley La tarifa por servicio de guía turístico prevista en el párrafo tercero resuelve el dilema de firmar un contrato laboral para los guías turísticos sociales a tiempo parcial, según la normativa, sólo los honorarios por servicio adeudados a los guías turísticos sociales; se pagan íntegramente.
(9) Para los turistas Se ha estipulado de manera flexible el derecho a la información sobre el consentimiento de la agencia de viajes.
Aunque el artículo 69 aún estipula que la agencia de viajes. deberá obtener el consentimiento de los turistas al recibir grupos turísticos, y de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 60, deberá hacerlo. La información básica del operador turístico se indicará en el contrato de viaje. Sin embargo, de acuerdo con la expresión de intención en el párrafo 2 del artículo. 69 y las disposiciones del artículo 59, el operador turístico sólo debe prometer en el contrato principal al firmar el contrato de viaje que la recepción se entrega a una agencia de viajes calificada y los detalles de la agencia de viajes se proporcionan en el "itinerario del viaje". " emitido antes de la salida. Esto corrige efectivamente el artículo 36 del "Reglamento de Agencias de Viajes".
Es hora de implementar la nueva Ley de Turismo de China
La "Ley de Turismo de la República Popular de China" fue adoptada por la segunda reunión del Comité Permanente de la 12.ª Asamblea Popular Nacional el 25 de abril de 2065 y fue anunciada mediante la Orden No. 3 del Presidente de la República Popular China el 25 de abril de 2018. La Ley de Turismo se divide en Principios Generales, Turistas, Planificación y Promoción Turística, Gestión Turística, Contratos de Servicios Turísticos, Seguridad Turística, Supervisión y Gestión Turística, Solución de Controversias Turísticas, Responsabilidad Jurídica y Disposiciones Complementarias *** Capítulo 112, desde junio de 2013 65438 .
Para más información sobre el tiempo de implementación de la nueva ley de turismo de China, ingresa a: Ver más contenido.
¿Qué beneficios trae la nueva Ley de Turismo a las agencias de viajes?
La introducción de la nueva ley de turismo beneficia especialmente a las agencias de viajes. Después de leer las nuevas leyes y reglamentos de turismo, descubrí que los reglamentos de la nueva ley de turismo sobre agencias de viajes sin duda protegen a las agencias de viajes.
El primero es tomar medidas severas contra mafiosos, mafiosos y mafiosos para hacer más justa la competencia entre las agencias de viajes.
El segundo es prohibir la competencia maliciosa de precios bajos entre agencias de viajes, proteger las ganancias básicas de las agencias de viajes y mantener la armonía del mercado.
En tercer lugar, está prohibido obligar a los turistas a gastar dinero en compras.
A primera vista, parece que los beneficios de las agencias de viajes han disminuido, pero de hecho, los beneficios de las comisiones de compras no existen en las agencias de viajes, por lo que la legitimidad de los beneficios se restablecerá después de la regulación, en lugar de depender de las comisiones grises para aumentar. ganancias.
En cuarto lugar, regular el comportamiento y las responsabilidades de los turistas para evitar que sobreprotejan sus derechos y obliguen a las agencias de viajes a compensar.
En quinto lugar, el funcionamiento de las agencias de viajes se ha simplificado, basándose en su propia reputación y en la competencia leal en las operaciones. Los fuertes sobreviven, los débiles son inútiles y el turismo vuelve al modelo turístico más primitivo. No es regla que los turistas gasten dinero para viajar, pero todos están contentos.
Por favor, dé crédito por copiar esta solución.
Carrera a campo traviesa del Tíbet Wanyue
Artículo 35 de la Nueva Ley de Turismo
Contenido
Capítulo 1 Disposiciones Generales
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Capítulo 2 Turistas
Capítulo 3 Planificación y Promoción Turística
Capítulo 4 Gestión Turística
Capítulo 5 Contrato de Servicios Turísticos
p>Capítulo 6 Seguridad Turística
Capítulo 7 Supervisión y Gestión Turística
Capítulo 8 Resolución de Controversias Turísticas
Capítulo 9 Responsabilidad Legal
Capítulo 10 Disposiciones complementarias
Capítulo 1 Disposiciones generales
El artículo 1 tiene como objetivo proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos, regular el orden del mercado turístico, proteger y Esta ley está formulada para utilizar racionalmente los recursos turísticos y promover el desarrollo sostenible y saludable de la industria turística.
Artículo 2 Esta Ley se aplica a las actividades turísticas en forma de visitas turísticas, vacaciones y ocio dentro y fuera de la República Popular China, así como a las actividades comerciales que proporcionen servicios relacionados con las actividades turísticas.
Artículo 3 El Estado desarrolla el turismo, mejora los servicios turísticos públicos y protege los derechos de los turistas en las actividades turísticas de conformidad con la ley.
Artículo 4 El desarrollo del turismo debe seguir el principio de integrar beneficios sociales, beneficios económicos y beneficios ecológicos. El Estado alienta a diversas entidades del mercado a utilizar racionalmente los recursos turísticos de conformidad con la ley con la premisa de proteger eficazmente los recursos turísticos. Las atracciones turísticas construidas con recursos públicos deben reflejar el bienestar público.
Artículo 5: El Estado aboga por métodos turísticos saludables, civilizados y respetuosos con el medio ambiente, apoya y alienta a diversas instituciones sociales a realizar publicidad turística y recompensa a las unidades e individuos que hayan realizado contribuciones destacadas al desarrollo del turismo.
Artículo 6: El Estado establece y mejora los estándares de los servicios turísticos y las reglas del mercado, y prohíbe los monopolios industriales y regionales. Los operadores turísticos deben operar con integridad, competir de manera justa, asumir responsabilidades sociales y brindar a los turistas servicios turísticos seguros, saludables, higiénicos y convenientes.
Artículo 7 El Consejo de Estado establecerá y mejorará un mecanismo integral de coordinación del turismo para coordinar integralmente el desarrollo de la industria del turismo.
Los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior deben fortalecer la organización y el liderazgo del trabajo turístico, identificar departamentos o instituciones relevantes y coordinar el desarrollo, la supervisión y la gestión del turismo dentro de sus respectivas regiones administrativas.
Artículo 8: Establecer organizaciones de la industria turística de conformidad con la ley e implementar una gestión autodisciplinaria.
Capítulo 2 Turistas
Artículo 9 Los turistas tienen derecho a elegir productos y servicios turísticos de forma independiente y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores turísticos.
Los turistas tienen derecho a conocer el verdadero estado de los productos y servicios de viaje que adquieren.
Los turistas tienen derecho a exigir a los operadores turísticos que les proporcionen los productos y servicios acordados.
Artículo 10: Deberán respetarse la dignidad personal de los turistas, las costumbres nacionales y las creencias religiosas.
Artículo 11 Las personas con discapacidad, los ancianos, los menores y otros turistas gozarán de comodidades y trato preferencial en las actividades turísticas de conformidad con las leyes, reglamentos y disposiciones pertinentes.
Artículo 12 Los turistas tienen derecho a solicitar ayuda y protección cuando su seguridad personal y patrimonial se vea amenazada.
Los turistas que sufran daños personales o materiales tienen derecho a obtener una indemnización conforme a la ley.
Artículo 13 Los turistas deben respetar el orden público social y la ética social durante las actividades turísticas, respetar las costumbres locales, las tradiciones culturales y las creencias religiosas, apreciar los recursos turísticos, proteger el medio ambiente ecológico y cumplir con el código de turismo civilizado. conducta. .
Artículo 14 Los turistas no dañarán los derechos e intereses legítimos de los residentes locales, interferirán con las actividades turísticas de otras personas ni dañarán los derechos e intereses legítimos de los operadores turísticos y profesionales del turismo durante las actividades turísticas o al resolver disputas. .
Artículo 15 Al comprar y recibir servicios turísticos, los turistas deben informar verazmente a los operadores turísticos sobre su información personal de salud relacionada con las actividades turísticas y cumplir con las normas de advertencias de seguridad en las actividades turísticas.
Los turistas deben cooperar con las medidas tomadas por el estado para restringir temporalmente las actividades turísticas en respuesta a emergencias importantes, así como con las precauciones de seguridad y medidas de emergencia tomadas por los departamentos, instituciones u operadores turísticos pertinentes.
Los turistas que violen las normas de advertencia de seguridad o no cooperen con las medidas estatales para restringir temporalmente las actividades turísticas, las precauciones de seguridad y las medidas de respuesta de emergencia en respuesta a emergencias importantes asumirán las responsabilidades correspondientes de acuerdo con la ley.
Artículo 16 Los turistas emisores no pueden permanecer en el extranjero ilegalmente, y los turistas que viajan al extranjero con un grupo no pueden unirse o abandonar el grupo sin autorización.
Los turistas entrantes no pueden permanecer ilegalmente en el país, y los turistas que ingresan al país como parte de un grupo no pueden salir del grupo sin autorización.
Capítulo 3 Planificación y promoción del turismo
Artículo 17 El Consejo de Estado y los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior incorporarán el desarrollo turístico en los planes nacionales de desarrollo económico y social.
El Consejo de Estado y los gobiernos populares de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central, así como los gobiernos populares de las ciudades y condados con ricos recursos turísticos, organizarán la preparación de planes de desarrollo turístico. de conformidad con los requisitos del plan nacional de desarrollo económico y social. Cuando se utilicen recursos turísticos que sean adecuados para la utilización coordinada entre regiones administrativas, el gobierno popular superior organizará la preparación de un plan de desarrollo turístico unificado o los gobiernos populares locales pertinentes negociarán y prepararán un plan de desarrollo turístico unificado.
Artículo 18 La planificación del desarrollo turístico incluirá los requisitos generales y los objetivos de desarrollo del turismo, los requisitos y medidas para la protección y utilización de los recursos turísticos, el desarrollo de productos turísticos, la mejora de la calidad de los servicios turísticos, la construcción de la cultura turística y Imagen turística. Requisitos y medidas de promoción para el mejoramiento, construcción de infraestructuras turísticas e instalaciones de servicios públicos.
De acuerdo con el plan de desarrollo turístico, los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior pueden elaborar planes especiales para el desarrollo y utilización de recursos turísticos clave y presentar requisitos especiales para proyectos, instalaciones y funciones de servicios turísticos en áreas específicas.
Artículo 19 La planificación del desarrollo turístico estará relacionada con la planificación general del uso de la tierra, la planificación urbana y rural, la planificación de la protección ambiental y otros recursos naturales y reliquias culturales y otros planes de protección y utilización de los recursos humanos.
Artículo 20 Al formular planes generales de uso de la tierra y planes urbanos y rurales, los gobiernos populares de todos los niveles considerarán plenamente la distribución espacial de los proyectos e instalaciones turísticos relevantes y los requisitos para los terrenos de construcción. La planificación y construcción de infraestructura e instalaciones de servicios públicos como transporte, comunicaciones, suministro de agua, suministro de energía y protección ambiental deben tener en cuenta las necesidades del desarrollo turístico.
Artículo 21 Al utilizar recursos naturales, reliquias culturales y otros recursos culturales para el turismo, debemos cumplir estrictamente las disposiciones de las leyes y reglamentos pertinentes, cumplir con los requisitos de recursos, protección ecológica y seguridad de las reliquias culturales, respetar y mantener la cultura y costumbres tradicionales locales, preservar la integridad territorial, la representatividad cultural y la especificidad regional del recurso, y tener en cuenta las necesidades de protección de las instalaciones militares. Las autoridades competentes pertinentes deberían fortalecer la supervisión e inspección de la protección de los recursos y la utilización del turismo.
Artículo 22 Los gobiernos populares de todos los niveles organizarán una evaluación de la implementación del plan de desarrollo turístico preparado por el gobierno del mismo nivel y lo anunciarán al público.
Artículo 23 El Consejo de Estado y los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior formularán y organizarán la implementación de políticas industriales que conduzcan al desarrollo sostenible y saludable de la industria del turismo, promoverán la construcción del sistema de turismo y ocio, tomar medidas para promover la cooperación turística regional y fomentar Desarrollar rutas y productos turísticos transregionales, promover la integración del turismo con la industria, la agricultura, el comercio, la cultura, la salud, los deportes, la ciencia y la educación y otros campos, y Apoyar el desarrollo del turismo en zonas minoritarias, antiguas bases revolucionarias, zonas remotas y zonas afectadas por la pobreza.
Artículo 24 El Consejo de Estado y los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior asignarán fondos, según las condiciones reales, para fortalecer la construcción de infraestructura turística, los servicios turísticos y la promoción de la imagen turística.
Artículo 25: El Estado formula e implementa estrategias para mejorar la imagen turística. El departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado debe coordinar la promoción en el extranjero de la imagen turística del país, establecer agencias y redes de promoción de la imagen turística y llevar a cabo cooperación e intercambios turísticos internacionales.
Los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior deben coordinar y organizar la promoción de la imagen del turismo local.
Artículo 26 El departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado y los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior establecerán, según sea necesario, una plataforma de información y consulta pública sobre turismo para proporcionar a los turistas atracciones turísticas, rutas, transporte, clima y alojamiento, seguridad, emergencia médica y otros servicios de información y consultoría necesarios. Los departamentos pertinentes de los gobiernos populares de las ciudades y condados distritales establecerán, según sea necesario, centros de consulta turística en los centros de transporte, centros comerciales y lugares de reunión de turistas, y colocarán carteles de instrucción turística en los lugares escénicos y en las carreteras que conducen a los principales lugares escénicos.
Los gobiernos populares de las ciudades y condados en áreas ricas en recursos turísticos pueden establecer líneas dedicadas a pasajeros turísticos o estaciones de transferencia turística basadas en las condiciones locales reales para brindar servicios a los turistas que viajan dentro y alrededor de la ciudad.
Artículo 27 El Estado fomenta y apoya el desarrollo de la educación y formación profesional en turismo y mejora la calidad de los talentos turísticos.
Capítulo 4 Gestión Turística
Artículo 28 Para constituir una agencia de viajes destinada a captar, organizar, recibir turistas y prestarles servicios turísticos, se deberán cumplir y aprobar las siguientes condiciones por parte de la autoridad turística. autoridades Licenciarse, y pasar por el registro industrial y comercial de conformidad con la ley:
(1) Tener una ubicación comercial fija;
(2) Tener las instalaciones comerciales necesarias;
(3) Tener un capital social que cumpla con los requisitos;
(4) Contar con el personal administrativo y guías turísticos necesarios;
(5) Otras condiciones estipuladas por las leyes y los órganos administrativos. regulaciones.
Artículo 29 Las agencias de viajes podrán operar los siguientes negocios:
(1) Turismo interno;
(2) Turismo emisor;
(3) Turismo de frontera;
(4) Turismo receptor;
(5) Otros negocios turísticos.
Las agencias de viajes que se dediquen a los incisos segundo y tercero del párrafo anterior deberán obtener las licencias comerciales correspondientes, y las condiciones específicas serán prescritas por el Consejo de Estado.
Artículo 30 Una agencia de viajes no alquilará ni prestará una licencia comercial de agencia de viajes, ni transferirá ilegalmente una licencia comercial de agencia de viajes de otras formas.
Artículo 31 Las agencias de viajes pagarán depósitos por la calidad del servicio turístico de conformidad con la reglamentación, que podrán utilizarse para compensar los daños a los derechos e intereses de los turistas y para anticipar los costos de rescate de emergencia cuando la seguridad personal de los turistas esté amenazada.
Artículo 32: La información divulgada por las agencias de viajes para captar y organizar turistas deberá ser veraz y exacta, y no deberá realizar propaganda falsa que engañe a los turistas.
Artículo 33 Las agencias de viajes y sus empleados, al organizar y recibir turistas, no podrán organizar visitas ni participar en proyectos o actividades que violen las leyes, regulaciones y ética social chinas.
Artículo 34 Al organizar actividades turísticas, las agencias de viajes encargarán productos y servicios a proveedores cualificados.
Artículo 35 Las agencias de viajes no organizarán actividades de viaje a precios excesivamente bajos para engañar a los turistas y obtener sobornos y otros beneficios ilegítimos organizando compras o pagando artículos de viaje pagados por separado.
Al organizar y recibir turistas, las agencias de viajes no pueden designar lugares de compras específicos ni organizar otros proyectos de viajes pagados. Sin embargo, esto se exceptúa si es acordado por ambas partes o solicitado por el turista y no afecta el itinerario de otros turistas.
En caso de infracción de lo dispuesto en los dos primeros párrafos, el turista tiene derecho a solicitar a la agencia de viajes la devolución de la mercancía y el pago anticipado de los gastos de devolución, o el reembolso de los gastos pagados por los artículos de viaje. dentro de los treinta días siguientes a la finalización del itinerario de viaje.