La estrategia funcional de las agencias de viajes incluye principalmente
La estrategia funcional de una agencia de viajes incluye principalmente: estrategia de marketing, estrategia de producción de servicios, estrategia financiera y estrategia de recursos humanos.
1. Estrategia de marketing
Incluye principalmente estrategia de segmentación de mercado, posicionamiento en el mercado, estrategia de entrada al mercado, estrategia de producto, estrategia de precios, estrategia de marketing, estrategia de promoción, etc.
2. Estrategia de producción de servicios
El núcleo del negocio empresarial turístico es la producción y gestión de servicios y la organización del negocio de recepción. Implica determinar procedimientos de servicio, niveles de calidad, planificación y control de servicios, equilibrio de capacidad de producción, adquisición corporativa de materias primas y control de inventarios, etc.
3. Estrategia financiera
Es una estrategia relacionada con la recaudación, asignación y aplicación de fondos, incluida la estrategia de inversión de capital, la estrategia de estructura de capital, la estrategia de financiamiento, el presupuesto financiero y la estrategia de control, y Estrategia de gestión de activos, etc.
4. Estrategia de recursos humanos
Incluyendo planificación de recursos humanos, selección de empleados, formación, evaluación y desarrollo, relaciones laborales, etc.
Los principales contenidos de la gestión estratégica de las operaciones de las agencias de viajes
Las operaciones de las agencias de viajes se refieren a las decisiones que toman las agencias de viajes para su propia supervivencia, desarrollo y realización de sus objetivos estratégicos, así como como las decisiones tomadas para lograr dichos esfuerzos en todos los aspectos. La gestión es la actividad más básica de una agencia de viajes y la primera función de la que depende una agencia de viajes para su supervivencia y desarrollo.
La capacidad operativa de una agencia de viajes y la calidad de sus resultados operativos dependen principalmente de si puede comprender y captar correctamente las necesidades y cambios del mercado, si se pueden aprovechar plenamente las ventajas internas de la empresa y si las condiciones internas de la empresa y el grado de desarrollo coordinado del mercado. Es decir, depende de la capacidad de las agencias de viajes para adaptarse al mercado.