¿Qué debo hacer si el hotel que reservé en Ctrip no recibe reembolso? ¿Dónde puedo quejarme?

1. En primer lugar, si en los datos de la reserva del hotel pone que no se cancelará o se puede cancelar en un tiempo limitado, de nada sirve quejarse en ningún lado, porque ya lo han escrito muy claro, y es tu propia responsabilidad si no puede verlo, porque una vez que realiza una reserva, la OTA de Ctrip la confirmará con el comerciante. Este proceso consumirá una cantidad considerable de mano de obra y recursos materiales, y el comerciante también le reservará una habitación según lo acordado. Si al final no vas, no importa lo ocupado que esté Ctrip, el negocio será en vano, incluso gracias a ti.

2. En segundo lugar, las reglas de cancelación de reservas de Ctrip ya son muy tolerantes. Incluso si cancelas en el último segundo antes de la fecha límite de cancelación, no habrá ningún problema. Si cancelas después de la fecha límite de cancelación, estás incumpliendo el acuerdo y no puedes ir a ningún lado a quejarte. Si presenta una demanda, puede perderla con éxito. Si cancela Ctrip dentro del límite de tiempo de cancelación y no le otorga un reembolso, es responsabilidad de Ctrip. Puedes demandar directamente o a la asociación de consumidores.

Información ampliada Ctrip es una empresa de servicios de venta de billetes online fundada en 1999 y con sede en Shanghai, China. Ctrip. com tiene más de 600.000 hoteles miembros en el país y en el extranjero para realizar reservas y es el centro de servicios de reservas de hoteles líder en China.

Ctrip.com tiene sucursales en 17 ciudades, incluidas Beijing, Tianjin, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Hangzhou, Xiamen, Qingdao, Shenyang, Nanjing, Wuhan, Nantong y Sanya, con más de 25.000 empleados. Del 5 de junio a febrero de 2003, Ctrip.com cotizó con éxito en NASDAQ.

Starway Hotels se fundó en 2008 y es una alianza de hoteles de gama media fundada por Ctrip International. Comprometidos con seleccionar hoteles de alta calidad en el mercado hotelero de gama media e inyectar conceptos modernos de gestión, servicio al cliente y marca. Tiene casi 100 hoteles en más de 20 ciudades, incluidas Shanghai, Beijing, Hangzhou, Suzhou, Chengdu, Shenyang, Ningbo, Dalian, Qingdao, Tianjin, Changzhou, Guangzhou, Zhuhai, Shenzhen, Xiamen, Xi, Wuhan, Yantai, Jinan y Jilín.