¿Qué debo hacer si me defraudan al comprar en un grupo turístico?

Si alguien es defraudado al comprar con un grupo turístico, el operador podrá verse obligado a aumentar la compensación por las pérdidas sufridas. El monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo de recibir los servicios. Si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, el monto de la compensación será de 500 yuanes.

Base Legal

Artículo 54 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" Si los departamentos administrativos pertinentes determinan que los bienes cuya devolución solicitan los consumidores no están calificados de conformidad con La ley, el operador será responsable de la devolución. Artículo 55 Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según sea necesario. El monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o la tarifa por recibirlos. servicios; el monto de la compensación adicional será Si el monto es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Si un operador proporciona a sabiendas bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tienen derecho a cumplir con las disposiciones de los artículos 49, 51 y demás leyes y reglamentos de esta Ley. está obligado a compensar y tiene derecho a una indemnización punitiva inferior al doble de su importe.