¿Qué pasó con Starbucks y Luckin?
Luckin Coffee afirmó que existen cláusulas de exclusividad en los contratos firmados por Starbucks con múltiples propiedades. Starbucks a menudo presiona a los socios proveedores de Luckin Coffee para que hagan fila. Luckin Coffee declaró que Starbucks es sospechoso de comportamiento monopolístico y planea presentar una demanda civil ante el tribunal correspondiente.
En respuesta a este asunto, Starbucks también respondió ayer. Starbucks dijo que el mercado del café de China es enorme, altamente competitivo y se está desarrollando rápidamente. No existe ninguna intención de participar en el revuelo de mercado de otras marcas. Damos la bienvenida a la competencia ordenada, la promoción mutua y la innovación continua.
El siguiente es el texto completo de la respuesta de Starbucks:
El mercado del café de China es enorme, altamente competitivo y se está desarrollando rápidamente.
Con casi 20 años de experiencia en China, Starbucks ha tenido la suerte de participar y ser testigo del cultivo y crecimiento del mercado del café chino, ha establecido una cooperación a largo plazo con muchos socios de la industria y ha trabajado codo a codo. con 45.000 empleados para generar confianza mutua. Siempre estamos comprometidos a brindar una experiencia Starbucks de alta calidad a los consumidores chinos "para cada persona, cada taza y cada comunidad".
No tenemos intención de participar en el hype de mercado de otras marcas. Damos la bienvenida a la competencia ordenada, la promoción mutua, la innovación continua, la mejora continua de la calidad y el servicio y la creación de valor real para los consumidores chinos.