¿Qué es el reembolso de viajes de AVIC?

¿En qué circunstancias puedo presentar una reclamación?

1. La agencia de viajes incumple intencionadamente o por negligencia el contenido y las normas pactadas en el contrato con los turistas, provocando pérdidas directas a los turistas.

2. cumplir con los estándares nacionales o estándares estipulados por la industria, causando pérdidas económicas directas a los turistas;

3. Causando pérdidas económicas a los turistas debido al cierre, disolución, quiebra o fusión de agencias de viajes.

¿Cuáles son las condiciones para reclamar una indemnización?

1. El peticionario debe ser la parte cuyos derechos e intereses legítimos de viaje han sido vulnerados (o su representante legal).

2. Hay una agencia de viajes claramente demandada; p>

3. Hay una solicitud de compensación específica;

4. Hay pruebas y materiales

5. Está dentro del alcance de la compensación de la calidad de la agencia de viajes. depósito de garantía.

Restricciones y plazos para las reclamaciones turísticas

El plazo de prescripción para que los turistas presenten reclamaciones ante las oficinas de control de calidad de todos los niveles es de tres meses. El plazo de prescripción se computa a partir del momento en que se produjo la infracción, y no se aceptarán solicitudes que excedan el plazo de prescripción.