¿Cómo atraen negocios las agencias de viajes?
1. Publicidad sensacional: aunque el coste es elevado, los beneficios no tienen precedentes.
La publicidad es uno de los medios básicos del marketing moderno. A menudo son concisos, animados y profundamente conmovedores. Usar imágenes maravillosas, lenguaje conciso y música agradable para "sensar" es bastante efectivo, lo cual es obvio para todos. En los últimos años, Dalian ha publicado información turística sobre Dalian en una enorme pantalla a color en la estación de tren de Beijing. En la calle Wangfujing, la calle más próspera de Beijing, el paisaje único de Dalian y los aspectos más destacados de la construcción urbana se muestran a los visitantes chinos y extranjeros en forma de cajas de luz, día y noche, mostrando la "Ciudad Romántica" más bella de China. Aunque cuesta mucho dinero, el efecto sigue siendo muy bueno. Se puede decir que durante el período 1999-2001, los ingresos de divisas de Dalian procedentes de turistas extranjeros y turistas aumentaron un 30% cada año durante tres años consecutivos. El número de turistas nacionales ha aumentado en 65.438 millones de yuanes por año y ahora ha alcanzado los 65.438 millones de yuanes, y los ingresos totales por turismo también han aumentado de 665.438 millones de yuanes a 65.438 millones de yuanes por año.
2. Póngase en contacto con los expositores: haga amigos y amplíe su campo.
Cada año se llevarán a cabo exposiciones de turismo profesional nacional y extranjero según lo programado, y también se agregarán exhibiciones a gran escala en muchas regiones. La participación selectiva generará nuevos clientes a través de antiguos clientes y conocerá directamente a muchos nuevos socios, lo que es muy eficaz para promover el campo de la cooperación. Hay un dicho famoso en la industria del turismo: "No olvides a los viejos amigos, haz nuevos amigos, haz nuevos amigos y viejos amigos, y tu riqueza durará para siempre". Por eso la participación es muy necesaria.
3. Visita: no tengas miedo al fracaso y sal al mundo.
Los turistas provienen de diferentes niveles y aspectos de la sociedad. En la práctica, se ha comprobado que los "cuadros veteranos", los "directivos jubilados", los "sindicatos", los "comités de liga" y las "oficinas" de empresas e instituciones son a menudo los departamentos competentes para organizar el turismo. Mientras abramos estas puertas, podremos establecer una amistad sincera y una confianza mutua con ellos, y podremos aprovechar a los turistas durante mucho tiempo. Sin embargo, hay que estar preparado mentalmente. Si no estás familiarizado con los demás, no aceptarán tu culpa y, a veces, incluso "perderás la cara". Es normal que te "cierre la puerta", no te preocupes. Mantener una buena actitud de tolerancia y confianza en uno mismo y una repetida "comunicación interpersonal" será eficaz.
No hay almuerzo gratis en el mundo, todo es difícil al principio. Mientras no tengas miedo al fracaso, "rompes las piernas", "hablas con suavidad", seas emprendedor, te comportes adecuadamente y seas bueno en la comunicación, el éxito está a tus pies. Porque el "camino" es la salida y la "diligencia" es el preludio del éxito. Lo que queremos decir con "ser el primero" en abrir el mercado es querer ser el primero, ser el primero, correr primero, ser el primero, no importa lo bueno que pienses, no trabajar duro significa "cero".
4. Difusión del cine, la televisión y la canción: beneficios inolvidables y duraderos.
Las mejores herramientas de promoción son las películas y canciones influyentes. Una tragedia en el río Nilo hizo que muchas personas sintieran un anhelo apasionado por los monumentos mágicos a ambos lados del río Nilo y un gran interés en Egipto, una civilización antigua. La película "El verdadero rostro del monte Lushan" ha hecho que muchas personas quieran experimentar el verdadero rostro del monte Lushan. El actual "Verdadero rostro del monte Lushan" sigue siendo tan "nostálgico" que también están las terceras hermanas Liu y Ashima. La transmisión en vivo del concierto en la plaza a gran escala del Festival Internacional de la Moda de Dalian de 2001 fue transmitida en vivo 56 veces por CCTV en un año, lo que jugó un papel inesperadamente bueno en el aumento de la popularidad de Dalian y en la captación de clientes.
Utilizar formas literarias y artísticas para lanzar tu propia promoción turística única es una forma extremadamente eficaz. Este método puede ser grande o pequeño, cabe señalar; una alusión histórica puede ser famosa en todo el mundo; puede ser una canción que se convierta en un éxito instantáneo; No existen estándares fijos. Tienes que actuar según tu capacidad y elegir el "punto de avance" que atraiga la publicidad, de modo que puedas obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
5. Medios de comunicación: gran influencia y rápida popularidad.
La forma más económica de atraer turistas es invitar a periodistas, reporteros de televisión y escritores para promocionar el recorrido, o realizar reportajes informativos usted mismo. Este tipo de publicidad es factible, rápida, eficaz e influyente, y también es uno de los mejores métodos. Mu Qing, un famoso reportero de la agencia de noticias Xinhua, escribió un extenso boletín "Jiao Youlu, un buen ejemplo de secretario del partido del condado" en 1966, que causó sensación en todo el país y se incluyó en los libros de texto de la escuela secundaria. El autor todavía recita su esencia. Un artículo hizo famoso en todo el mundo al condado de Lankao, un condado poco conocido. Ha atraído la atención de la gente durante mucho tiempo y ha atraído a muchas personas a visitarlo y estudiarlo. En los últimos años, los programas de televisión sobre viajes han durado poco. Las imágenes en movimiento, la hermosa música y la hermosa narración sumergen al público en ellas y la experiencia es extremadamente vulgar. Usar las noticias como guía para atraerlo a viajar es realmente un movimiento dinámico y de moda. Sin embargo, la propaganda periodística debe perseguir nuevos hechos, nuevas características, nuevos paisajes, nuevas tendencias, nuevas experiencias y nuevas perspectivas. Al mismo tiempo, la propaganda informativa puede convertirse fácilmente en una "nube fugaz" y es imposible captar la atención de todos a la vez. Debemos continuar publicitando desde nuevos ángulos, nuevas visiones, nuevos aspectos y nuevas concepciones artísticas para fortalecer la intensidad y profundidad de la publicidad. Debemos saber que "la repetición es poder".
6. Sesión informativa: el producto se entrega en su domicilio e impresiona a clientes y amigos.
Realizar sesiones informativas sobre productos turísticos a gran escala en importantes zonas turísticas de manera planificada, preparada y organizada, y atraer empresas cara a cara "puerta a puerta", lo que puede lograr el efecto milagroso. de "grandes intrigas" como en abril de 2004 10. El Grupo de Promoción Turística de Dalian celebró una sesión informativa turística a gran escala en Beijing sobre "Vaya a Dalian durante las vacaciones de fin de semana y experimente su propio romance". En la reunión se distribuyó una gran cantidad de carteles, folletos, recuerdos turísticos y diversos materiales promocionales, lo que desató una fuerte locura por la "Hospitalidad del Océano Azul". Sólo la Agencia de Viajes Internacional Dalian atrajo 10 trenes especiales y 65.438 visitantes.
El núcleo de este método radica en "conversaciones sinceras" cara a cara para infectar el diálogo, ganarse mutuamente y promover que las dos partes construyan un puente dorado de cooperación. Preste atención al posicionamiento preciso en el mercado, personal capacitado, hermosa preparación de materiales, empaque general nuevo, suficiente "relleno" antes de la reunión, "acordes" suaves durante la reunión y los objetivos esperados después de la reunión. Aquí los "bienes únicos" son los más importantes.
7. Reúnete y haz amigos: amables, cómodos y exitosos.
Los especialistas en marketing turístico deben ser "activistas sociales" y deben "seguir hablando de su profesión" dondequiera que vayan y hacer todo lo posible para que todos los que te conocen y te comprendan, y con quienes puedas hacer amigos. con conocidos La gente sabe que eres un trabajador de servicios turísticos sincero y profesional. Por ejemplo, asista a bodas, celebraciones escolares, celebraciones de tiendas, fiestas de agradecimiento, reuniones, fiestas de Nochevieja, reuniones de padres, ceremonias de apertura, reuniones de clase, cenas del Festival de Primavera, reuniones de camaradas de armas, Día de la Juventud, reuniones de maestros. Día y Día del Ejército. En público, debes ser generoso, gentil y sonreír, dando a las personas un sentido de madurez, humildad, bondad, honestidad, conocimiento y educación. Debido a que estas actividades se llevan a cabo en un ambiente cálido, cordial, amigable y alegre, y hay muchos amigos cercanos presentes para ayudarlo a presentar y emparejar, y la gente está llena de intimidad, por lo que esta colección a pequeña escala es naturalmente fluida y el éxito. la tasa es extremadamente alta.
Al utilizar este método, usted necesita conocer la unidad representativa individual y usted es la "ventana" al mundo exterior. Cada movimiento, palabra y acción debe ser elegante y apropiado. Aprender a "autopromocionarse" brindará a las personas una sensación instantánea de confianza, creará recuerdos rápidamente y sentará las bases para atraer clientes en el futuro. Imagínate, si el huésped tiene una mala impresión de ti, ¿cómo viajará contigo en el futuro? Recuerde que la mejora de las cualidades personales es una condición necesaria para el éxito.
8. Caravana: potente, el doble de beneficios.
No es de extrañar que las agencias de viajes a menudo aprovechen la temporada baja para realizar ventas directas a otros lugares para consolidar y expandir el mercado. El uso de "caravanas" para atraer turistas de larga distancia a través de provincias y ciudades es un método clásico novedoso y de moda en los últimos años. En este sentido, se puede decir que Dalian está a la vanguardia y tiene una tecnología superior. Dalian utiliza la "caravana" como manifiesto para declarar a la gente de todo el país la determinación de Dalian de desarrollar vigorosamente la industria pilar del turismo. Desde 1999, 65438 3 de febrero hasta 2002, 65438 5 de febrero, 65438 * * viajó 19 veces, visitó 31 provincias, municipios y regiones autónomas, y visitó 38865438.
"Caravan" atrae a la gente con su enorme impulso, influencia, conmoción, vitalidad, vitalidad, profundidad y encanto, y es digno de promoción. Siempre que preste atención a "antes de que las tropas y los caballos se muevan, la comida y el pasto van primero", haga "notificaciones de seguridad" con anticipación y visite la ciudad con relativa intensidad. Se deben diseñar diferentes productos según las diferentes regiones, la organización debe ser estricta, los preparativos deben ser suficientes y el personal debe estar completo para lograr "resultados inmediatos" y "ganar después de la guerra".
9. Invitación a negociar: la amistad es lo más importante y significativo.
Utilice eventos a gran escala, celebraciones sociales, la apertura de nuevas atracciones o la apertura de nuevos hoteles para invitar selectivamente a clientes chinos y extranjeros a participar y entretenerse. Tras el encuentro, se organizará una gira grupal en la que compañeros del sector "convivirán, comerán juntos, viajarán juntos y discutirán juntos", que no sólo potenciará sentimientos, intercambiará información, fortalecerá la amistad, sino que también lanzará nuevos productos turísticos. . Todos hablaban libremente y se comunicaban cara a cara. Pueden discutir en detalle algunas ideas y detalles de cooperación, a menudo aprender unos de otros y mejorar la cantidad y calidad de la atracción de clientes. Por ejemplo, Dalian celebra cada año la "Feria Comercial Hu Aishu", la "Feria de Productos Básicos", el "Festival de la Ropa" y el "Maratón Internacional". Estas cuatro actividades turísticas influyentes son todas buenas oportunidades para "invitar a la gente" y "utilizar temas para atraer gente".
No es difícil utilizar este método. Es necesario captar con precisión la información y dejar suficiente "tiempo de espera" en el trabajo. No basta con improvisar, de lo contrario será "pescar la luna en el agua, nada".
"Hongyan" transmite: el amor está en todas partes y el verdadero significado es infinito.
Normalmente, las agencias de viajes suelen enviarse cartas entre sí para intercambiar información e inteligencia. Durante las vacaciones, enviaremos tarjetas de Año Nuevo a los clientes nacionales y extranjeros con anticipación para conectarse entre sí y expresar nuestra gratitud. Esta es una atracción emocional, llena de humanidad, y pertenece a la categoría de "guerra psicológica". A menudo evoca buenos recuerdos y años inolvidables de cooperación, es de gran beneficio para las relaciones amistosas y mutuamente beneficiosas y ganará mayor atracción.
Este método es demasiado simple, por lo que muchos "recién llegados" no le prestan mucha atención, pero creo que "las cartas pequeñas son sentimentales" y "la crueldad puede no ser heroica". milagros inesperados.
10. Las tarjetas de visita son diferentes: atrae colecciones y gana conexiones.
Aunque las tarjetas de visita son pequeñas, tienen valor. Es un pasaporte para transacciones comerciales e intercambios emocionales, y también es la herramienta más discreta para atraer clientes. Como dice el refrán: "Si no te pierdes los detalles, lograrás grandes cosas". No importa si la impresión de la tarjeta de presentación es lujosa o no, una tarjeta de presentación con un estilo y atractivo únicos desempeñará el papel de emoción, colección y comunicación. Desde un punto de vista psicológico, la frescura y la novedad son la naturaleza humana. Las tarjetas de presentación con un gusto artístico y una connotación cultural únicas serán agradables a la vista y la gente estará dispuesta a tomar la iniciativa de contactarlas y no las desechará casualmente. En este sentido, las tarjetas de visita son la "línea roja" de un "matrimonio de mil millas" y deben tomarse en serio. En sentido estricto, esto pertenece a la categoría de embalaje corporativo y cultura corporativa. La tarjeta de presentación de la Agencia de Viajes de Dalian, contrastada con la hermosa nueva construcción de la ciudad y el paisaje costero, es una obra maestra y ha sido ampliamente elogiada. Pero si son el mismo modelo, pueden perder su individualidad. El autor cree que los colegas deben diseñar cuidadosamente una tarjeta de presentación que se adapte a las características de la empresa y del individuo. Puede "cerrar los ojos", fortalecer la impresión y permitirle lograr efectos que las tarjetas de presentación comunes no pueden.
11. La nueva visita es conmovedora: el servicio gana y los clientes siguen viniendo.
Una visita de regreso significa que antes de que finalice la recepción del equipo, el responsable de la agencia de viajes local acude al hotel para solicitar opiniones de forma proactiva, fortalecer la cooperación y mejorar el trabajo. Una nueva visita es un reflejo de cuidado y meticulosidad. La acción es pequeña pero la cosecha es rica. Puedes "conquistar a la gente con tus virtudes, tu ropa, tus dioses y todo tu escolta (líder)". Lamentablemente, muchas de nuestras agencias de viajes han ignorado este "detalle". Ahora, una de las 100 principales agencias de viajes del país es "Shanghai Spring and Autumn". Al inicio de su establecimiento comenzaron en una antigua sala de hierro con pocos clientes, pero lograron el objetivo de "garantizar la calidad de cada tour para que al final haya turistas y guías turísticos", y comenzaron a contar con turistas extranjeros. los grupos de turistas les envían "tours de prueba". Pruébelo”. Después de probar esto, fue realmente bueno. Como resultado, otros grupos llegaron en masa y el número de turistas siguió aumentando, formando un desarrollo continuo. Su base de clientes del 50% se estableció a través de una "revisita", por lo que su negocio creció cada vez más y finalmente logró un salto del cambio cuantitativo al cambio cualitativo. Aunque hay muchas experiencias en Shanghai durante el período de primavera y otoño, es innegable que la "visita de regreso" es una de las principales.