Plan de Promoción y Marketing Turístico
Debido al vigoroso desarrollo de la economía de mi país, los ingresos de los residentes generalmente aumentaron, especialmente antes de que se relajara la política de dos hijos, había más hijos únicos y las condiciones básicas de los estudiantes eran relativamente buenas. por otro lado, en esta etapa los estudiantes universitarios están iniciando negocios y trabajando a tiempo parcial, lo que también aumenta las fuentes económicas, especialmente a medida que el grado de apertura social continúa aumentando y el alcance de las actividades continúa ampliándose, los estudiantes universitarios se atreven a probar cosas nuevas; cosas, experimentar la vida y querer ampliar sus horizontes a través del turismo, formando así un grupo único de estudiantes universitarios que consumen turismo. Ampliación de la matrícula universitaria Al tiempo que promueven la educación superior, las políticas también promueven el desarrollo de este campo; Por lo tanto, se deben analizar estrategias de marketing más efectivas en función de las nuevas características del mercado actual del turismo universitario.
1. Describa brevemente las necesidades de viaje de los estudiantes universitarios.
Las principales motivaciones de viaje de los estudiantes universitarios son la autorrealización, satisfacer preferencias, descuentos a mitad de precio, hacer amigos y reducir la presión estudiantil. y experimentar la moda. La mayoría de los estudiantes dependen principalmente de las actividades del campus, las promociones de las agencias de viajes, Internet y organizaciones amigas para obtener información y formular objetivos de viaje, a juzgar por el itinerario, la mayoría son vacaciones; Actualmente, muchas empresas han entrado en el mercado, pero principalmente en una fase imperfecta. Desde la perspectiva de la industria del turismo y la segmentación del mercado, es necesario utilizar el diseño de productos, la adquisición de información sobre moda, la investigación psicológica de los estudiantes y métodos de marketing para promover su desarrollo.
2. Análisis del mercado objetivo
En primer lugar, desde la perspectiva del mercado objetivo, es necesario dominar información básica como antecedentes familiares, género, grado y tendencias generales. estudiantes de diferentes edades, y acumulación cultural. En este sentido, podemos utilizar los métodos actuales de big data para recopilar información, el alcance del consumo turístico, los niveles de consumo, encuestas online o cuestionarios. En segundo lugar, debemos centrarnos en los estudiantes y analizar sus factores psicológicos, como agencias de viajes, factores culturales, preferencias, personalidad, madurez psicológica, alcance de comunicación y otros factores. En tercer lugar, debemos tener una comprensión clara del estado actual de desarrollo del mercado. Específicamente, el mercado se ha desarrollado desde la etapa primaria hasta la etapa de transición, lo que significa que el mercado actual se encuentra en un período en el que las empresas están "extendiendo la mano" para llevar a cabo la transformación industrial, la integración de recursos y el desarrollo innovador, y el potencial del mercado es enorme. Por ejemplo, desde la perspectiva de las ventajas de desarrollo del mercado turístico de estudiantes universitarios de mi país, el potencial es grande, la escala debe ampliarse y las características de consumo son cada vez más prominentes. La conciencia sobre la propiedad intelectual también se fortalece constantemente y la población estudiantil; de los colegios y universidades está cambiando rápidamente; pero la relación entre las universidades y las agencias de viajes no se ha ejercido plenamente. Debido al valor de mercado en particular, es necesario evaluar la seriedad del establecimiento del boca a boca por parte de los proveedores de productos de consumo turísticos. mejorado en todos los aspectos; la clave es que las perspectivas de consumo experiencial son ilimitadas, lo que poco a poco es reconocido por el grupo de estudiantes. Por tanto, tiene ventajas evidentes y una gran viabilidad y operatividad. Por otro lado, debemos reconocer los factores limitados del grupo de estudiantes, como el poder adquisitivo, la aceptación de precios y el nivel de exigencia. Así que los inconvenientes siguen siendo bastante persistentes. Por tanto, la calidad, la diversificación y la innovación son las únicas formas que tienen las empresas de hacerse con el "gran pastel" del mercado del turismo de estudiantes universitarios.
En tercer lugar, la estrategia de marketing
En primer lugar, partiendo de la perspectiva realista del mercado objetivo, darse cuenta de la necesidad de la estrategia de marketing como industrialización para el desarrollo de proyectos de turismo estudiantil que; Es decir, considerar el mercado turístico de estudiantes universitarios como un conjunto, realizar un análisis sistemático y utilizar las ideas de industrialización del camino del desarrollo industrial para formar una economía de circuito cerrado, de modo que el vínculo de marketing pueda obtener una expresión más funcional, es decir, a través del producto. diseño, precio, calidad, calidad de servicio, diversificación e innovación para aumentar la "confianza" para atraer la atención de los estudiantes y mejorar aún más la capacidad de integrar y desarrollar algunos recursos de manera holística. Por otro lado, el consumo experiencial ha migrado gradualmente al mercado turístico a través del mercado industrial, y el turismo en sí es una especie de consumo experiencial. Por lo tanto, es muy importante darse cuenta de esto. La planificación y el despliegue de estrategias de marketing deben partir de sus elementos fundamentales, combinados con las tendencias actuales de comportamiento del consumidor, y utilizarlos para lograr los objetivos de marketing.
En segundo lugar, se deben diversificar los métodos de marketing; específicamente, se deben adoptar estrategias como el sondeo y se deben utilizar de manera integral el marketing en línea, la promoción del personal y las promociones, como el establecimiento de un sistema de membresía y un sistema de puntos; precios favorables; introducción de agentes estudiantiles y organizaciones estudiantiles que realicen promociones grupales e individuales; el modelo de distribución y el método de venta de canales de productos industriales se introduzcan razonablemente en el mercado del turismo estudiantil universitario, lo más importante es el marketing en línea, que requiere el establecimiento de nuevos productos; entradas y páginas web a través de computadoras y teléfonos móviles, combinadas con los hábitos de Internet de los estudiantes, a través de pedidos individuales y compras grupales se utilizan para lograr marketing, el otro es utilizar plataformas sociales como Internet y WeChat para establecer una base de datos, recopilar y recopilar continuamente; analizar datos y completar predicciones para proporcionar una base más confiable para el desarrollo de proyectos y el diseño de productos.
El tercero es un fuerte sentido de servicio, y los requisitos del servicio son integrales y oportunos, por ejemplo, la reserva es rápida y conveniente, la información es completa, la cartera de productos es flexible e interactiva, la retroalimentación de la información y Se puede realizar un procesamiento oportuno y lograr un buen comienzo y un buen final. En cuanto a los guías turísticos, se deben formular planes de capacitación detallados basados en las características y necesidades de los estudiantes universitarios para permitirles mejorar integralmente sus conocimientos, habilidades organizativas, afinidades, habilidades de comunicación y habilidades de integración para satisfacer las diversas bases de los segmentos del mercado.
En cuarto lugar, la estrategia de marketing turístico para estudiantes universitarios necesita incorporar más factores, porque el grupo de estudiantes universitarios se refleja principalmente en el período de vida ideal-realidad, la mitad del cual proviene de ideales y la otra mitad. de la realidad; por lo tanto, si realmente quieres hacerlo bien, este mercado requiere algo de arte en marketing, y es necesario hacer concesiones prácticas en marketing. Además, el desarrollo de este mercado requiere que las empresas turísticas rompan con las convenciones y sigan innovando; y basarse en la realidad. Específicamente, necesitamos elevar el marketing a otro nivel y movilizar plenamente al elemento “estudiante”. Por ejemplo, se espera que los estudiantes participen en actividades específicas, como realizar concursos creativos y solicitar ideas de productos de viaje en línea. Del análisis de la situación de desarrollo actual, no solo favorece el desarrollo del mercado, sino que también reduce mejor los costos de marketing y obtiene diversos beneficios.
Cuatro. Conclusión
En definitiva, en la nueva era, el mercado turístico de estudiantes universitarios también ha mostrado nuevas características. Conviene analizar detenidamente las características de consumo y las tendencias de desarrollo futuro de este tipo de turismo para ganar prioridad en el mercado. mercado cada vez más competitivo. Por lo tanto, desarrollar nuevos proyectos, ampliar proyectos antiguos, mejorar los niveles de servicio, diseñar algunos productos que satisfagan las necesidades y tendencias psicológicas de los estudiantes y utilizar las ideas de la industrialización del turismo para iniciar operaciones más completas orientadas al mercado; toda la industria La ventaja de la integración de recursos mejora las capacidades de desarrollo y continúa ocupando más participación en el mercado de turismo para estudiantes universitarios.
Extremo
1. Estudio de mercado y plan de marketing de productos turísticos del humedal del río Songhua
1.1 Estudio de mercado de ecoturismo y análisis de la demanda turística
De agosto de 2011 a febrero de 2012, y de mayo a agosto de 2012, el autor realizó una encuesta en la ciudad de Harbin en seis lugares: Sun Island, Central Street, Three Islands and One Lake, Stalin Park, Power Boiler Factory Community y Liqun New. Comunidad del distrito Turistas y residentes realizaron una encuesta y * * * emitieron el cuestionario 65438.
1.1.1 Conciencia de los turistas y residentes de Harbin sobre el ecoturismo
Los turistas y residentes de Harbin tienen una comprensión superficial del ecoturismo. Casi el 50% de los encuestados cree que el "ecoturismo" equivale a "viajar en un entorno ecológico" y no comprende las responsabilidades de los turistas en el proceso del ecoturismo.
Características demográficas del mercado de ecoturismo de Harbin
El mercado de ecoturismo de Harbin está dominado por turistas jóvenes y de mediana edad. Cuanto mayor sea el nivel educativo de los turistas, más propicio será para el desarrollo del ecoturismo. Los resultados muestran que el nivel educativo de los turistas en Harbin es relativamente alto: casi el 50% de los turistas tienen una licenciatura o superior. La ocupación tiene diversos grados de impacto en los ingresos disponibles, el tiempo libre y el nivel educativo de los turistas. Los tipos ocupacionales encuestados están ampliamente distribuidos, siendo la mayoría directivos de empresas, personal técnico y personal de ventas de servicios.
1.1.3 Características de comportamiento de los turistas de Harbin
En términos de canales para obtener información turística, el 29% de las personas obtiene información a través de transmisiones de televisión y el 22% obtiene información a través de periódicos y revistas. . Las emisiones de televisión, los periódicos y las revistas siguen siendo los principales instrumentos para promover los productos ecoturísticos de los humedales, mientras que otros canales de información representan una proporción relativamente pequeña de la audiencia y las necesidades de las personas son cada vez más personalizadas y diversas.
La mayoría de los encuestados están interesados en los centros turísticos de pesca y los productos turísticos. Por lo tanto, Yujiale y los productos de ecoturismo turístico serán los principales productos en el mercado del ecoturismo masivo. En términos de influir en la elección de productos ecoturísticos, el 26% de los turistas piensa que las características locales son la condición principal y el 16% piensa que es la calidad del servicio. Sin embargo, prestan poca atención al tipo de producto, precio, accesibilidad, singularidad cultural y distancia del ecoturismo. Se puede ver que los productos de ecoturismo con características de Harbin son la clave para atraer a los ecoturistas, y los ecoturistas prestan gran atención a la calidad de los servicios turísticos. Los turistas prestan cada vez más atención a los servicios personalizados durante el viaje: 17 están dispuestos a unirse a grupos turísticos, 38 a visitas autoguiadas, 42 a visitas semiautoguiadas y 4 más, como se muestra en la Figura 8. El número de personas a las que les gustan los viajes autoguiados representa casi el 80% del mercado turístico y sus requisitos de autonomía para viajar son cada vez mayores. En términos de precio, el 21% no puede aceptar que el precio de los productos ecoturísticos sea superior al de los productos turísticos ordinarios, el 33% de los turistas piensa que el precio de los productos ecoturísticos es de 1 a 5, el 25 piensa que es 10 y el 10 a 20. Creo que es razonable. Se puede ver que el cultivo del mercado del ecoturismo también debería adoptar estrategias de precios razonables.
1.2STP
Al analizar las estadísticas turísticas de Harbin de 2008 a 2012, la cuota de mercado internacional de Harbin solo representa el 1% del mercado turístico, por lo que el turismo en los humedales del río Songhua debería centrarse en Centrarse en el mercado turístico interno, este artículo se centrará en el mercado turístico interno. Según los datos de la encuesta estadística de turismo interno de Harbin de 2011, los turistas fueron clasificados y resumidos mediante SPSS17.0 como base para la división del mercado emisor de turistas de Harbin. El análisis de conglomerados de K-medias se realizó sobre los resultados resumidos de las áreas de origen de turistas nacionales de Harbin en 2011. El centro del conglomerado es 3, es decir, el mercado de origen de los turistas de Harbin se divide en tres niveles. Los resultados del conglomerado se obtuvieron después de dos iteraciones. como se muestra en la Tabla 1. El mercado turístico interno de Harbin cubre 31 provincias y regiones autónomas de todo el país. Por regiones, el mercado emisor principal es la provincia de Heilongjiang, que representa más del 50% de los turistas en los últimos años; los mercados emisores secundarios son Liaoning, Jilin, Shandong y Beijing, que representan casi el 20% del total de turistas. Los mercados de origen de clientes de tercer nivel son Guangdong, Hebei y otras provincias. A medida que mejoren los niveles de vida, también aumentará la atracción hacia este segmento de turistas.
1.3 Estrategia de marketing
1.3.1 Estrategia de producto
De acuerdo con la tabla de expansión de producto/mercado, los productos de Harbin Wetland Ecotourism son productos nuevos y se debe invertir en ellos. mercado existente y por lo tanto se debe adoptar una estrategia de desarrollo de productos. De acuerdo con las características del actual mercado ecoturístico masivo, si bien se centra en el lanzamiento de productos ecoturísticos, se intercalan productos ecoturísticos cognitivos y experienciales.
1.3.2 Estrategia de precios
La encuesta muestra que a los turistas de Harbin les resulta difícil aceptar los precios más altos de los productos de ecoturismo que los de los productos turísticos en general. Desde la perspectiva del marketing experiencial y el cultivo del mercado, los productos de ecoturismo turístico pueden adoptar estrategias de precios satisfactorias. Los precios moderados son más fácilmente aceptados por los turistas y pueden efectivamente atraer a turistas comunes a comprar productos de ecoturismo. Lugares escénicos como la Isla del Sol y Baiyupao pronto lanzarán la observación de aves, que es un producto turístico cognitivo y experiencial. Como acaba de entrar en el mercado turístico y es menos intervencionista, puede adoptar una estrategia de precios reducidos. El uso de la estrategia de precios descremados puede establecer una imagen de producto de alta calidad y calidad, lo que puede estimular fácilmente la psicología de compra de los turistas de buscar novedades y novedades. Como lugar escénico nacional de nivel 5A, el Área Escénica de la Isla del Sol es bien conocida en el país, tiene un fuerte monopolio de recursos turísticos y productos de ecoturismo de alta calidad, por lo que puede adoptar una estrategia de precios de prestigio. En la actualidad, el principal producto ecoturístico de humedales de las agencias de viajes y lugares escénicos de Harbin es el turismo de cruceros. Para el mismo tipo de productos de ecoturismo, se puede adoptar una estrategia de precios jerárquica para atraer diferentes turistas a diferentes precios para satisfacer las necesidades de los turistas en diferentes niveles y abrir el mercado. Afectadas por el clima en Harbin, a excepción de la Sun Island Winter Snow Expo, otras atracciones turísticas de humedales casi no tienen turistas en primavera y verano. Estos lugares escénicos pueden aprovechar los descuentos estacionales y los precios más bajos de los boletos fuera de temporada para atraer turistas. Las estrategias apropiadas de precios de descuento, como descuentos por cantidad, descuentos por pronto pago y descuentos entre pares, también pueden ayudar a atraer y alentar a los turistas y a los operadores turísticos intermediarios a comprar activamente.
1.3.3 Estrategia de canal (PlaceStrategy)
En la actualidad, los productos de Harbin Wetland Tourism se basan principalmente en rutas de viaje diseñadas por agencias de viajes para ser vendidas a turistas, es decir, canales de marketing indirectos. . Con el desarrollo del mercado turístico, se requiere que los productos de ecoturismo mejoren continuamente sus capacidades de autoventa y hagan que los canales de comercialización sean "cortos y amplios" para reducir los gastos de ventas intermedios. (1) Estrategia de longitud del canal de marketing. El uso de canales de marketing directos o indirectos está determinado por la cantidad de visitantes y el costo de mantener los canales de marketing. Productos turísticos de alto interés para el turista, como recorridos por los humedales del río Songhua, caseríos, casas de pescadores, etc. Está muy cerca del mercado y hay muchos turistas. Las empresas turísticas pueden establecer sus propios canales de comercialización para las ventas directas, acortar los canales de venta y ahorrar costos intermedios. Pero los turistas no están muy dispuestos a comprar otros productos ecoturísticos de los humedales. A través de intermediarios, pueden establecer mejor una red de ventas, ampliar los clientes y establecer gradualmente su propia red de ventas directas. (2) Estrategia de amplitud del canal de marketing. Los productos turísticos del humedal del río Songhua necesitan ampliar su participación de mercado, lo que requiere seleccionar tantos intermediarios turísticos como sea posible para la promoción a nivel de canal, aumentar los canales de distribución, adoptar un marketing intensivo para el mercado objetivo y aumentar la visibilidad del ecoturismo del humedal del río Songhua. .
2. Discusión
El desarrollo del turismo ecológico en el humedal del río Songhua en Harbin debe resaltar las características locales. El río Songhua está ubicado en el centro de la ciudad y la historia del desarrollo urbano de Harbin está estrechamente relacionada con el río Songhua. Las personas nacen del agua y la cultura nace del agua. La cultura de los humedales del río Songhua es una síntesis de la cultura arquitectónica europea, la cultura de las minorías del noreste, la cultura de la pesca y la caza y la cultura alimentaria de los humedales con características de Harbin. La diversidad cultural de estos humedales tiene un alto valor para el desarrollo del ecoturismo. El desarrollo en profundidad de los productos turísticos de los humedales del río Songhua debe centrarse en el desarrollo de la cultura de los humedales y posicionar con precisión la cultura de los humedales del río Harbin Songhua. Harbin lanza el turismo de humedales no sólo para enriquecer los productos turísticos de verano, sino también para construir una cadena industrial a lo largo del río Songhua basada en el turismo de humedales. Los productos ecoturísticos del humedal del río Songhua son sólo una parte de los productos turísticos de los humedales y son de gran importancia para establecer el desarrollo sostenible de la industria turística de Harbin y cultivar un mercado turístico más armonioso. El mercado de ecoturismo de Harbin está tomando forma y es necesario fortalecer la educación ambiental y el cultivo del mercado para mejorar la conciencia ecológica de los operadores turísticos, administradores, turistas, residentes locales y otro personal relacionado con el turismo. Después de darse cuenta de esto, se propuso una estrategia de marketing para productos de ecoturismo, con la esperanza de que mediante el uso eficaz de estrategias de marketing se pudiera lograr el propósito de cultivar y desarrollar el mercado de ecoturismo. El ecoturismo en China se desarrolla siguiendo un camino "de arriba hacia abajo", es decir, el gobierno o grupos de nivel superior impulsan a las empresas turísticas y a los turistas a participar en el ecoturismo. Se puede ver que el desarrollo del mercado del ecoturismo requiere una promoción vigorosa por parte del gobierno, la cooperación entre las empresas turísticas y los grupos sociales, el fortalecimiento de la educación ambiental ecológica y la mejora de la calidad de los servicios turísticos.