Informe sobre la construcción y gestión de aseos turísticos
Las instalaciones sanitarias deben estar orientadas a las personas y demostrar el concepto de servicio humanizado; deben construirse sanitarios inteligentes y respetuosos con el medio ambiente y deben promoverse cambios en los modelos de gestión de los sanitarios. El siguiente es un informe de muestra sobre la construcción y gestión de baños turísticos que le he proporcionado. Bienvenido a leerlo. Informe 1 sobre la construcción y gestión de baños turísticos:
De acuerdo con los requisitos del "Aviso de la XX Oficina Provincial de Turismo de reenvío del" Aviso de la Oficina de la Administración Nacional de Turismo sobre la Revolución de los Baños "Inspecciones no anunciadas en las provincias de Yunnan y Jilin", nuestra oficina le concede gran importancia, celebró una reunión especial y llevó a cabo una inspección y rectificación exhaustivas de la construcción y renovación de baños turísticos en la ciudad. El informe sobre los trabajos de inspección y rectificación de la construcción y gestión de los aseos turísticos de nuestra ciudad es la siguiente:
1.Darle mucha importancia, actuar con rapidez.
Nuestra oficina organizó una reunión especial y transmitió cuidadosamente el espíritu del aviso enviado por la XX Oficina Provincial de Turismo sobre el "Aviso de la Oficina Nacional de Administración de Turismo sobre la situación de la construcción de la revolución de los baños" en Yunnan y Provincias de Jilin, y un nuevo estudio en profundidad del "Plan de implementación para la construcción y gestión de la construcción de baños turísticos en la provincia XX" de la Administración Nacional de Turismo. Organizar a los principales líderes y líderes a cargo de los comités de gestión de diversas áreas turísticas y las reliquias culturales del condado y las oficinas de turismo para celebrar reuniones de movilización de rectificación de la gestión y la construcción de baños turísticos, exigiendo a todas las unidades que consideren las acciones de gestión y construcción de baños turísticos como una tarea clave. y fortalecer la gestión de este trabajo Organización y liderazgo, identificar personal dedicado, perfeccionar los objetivos de trabajo, implementar estrictamente las responsabilidades, asegurar fondos de construcción, formular medidas específicas, realizar activamente autoexámenes y rectificaciones, y vincularse hacia arriba y hacia abajo para formar una fuerza conjunta Promover firmemente el progreso de las obras de construcción y gestión de baños turísticos de la ciudad.
2. Realizar inspección y encontrar problemas.
De acuerdo con el "Plan de Acción de Gestión de la Construcción de Baños Turísticos de la Provincia XX", combinado con la situación real de distribución y construcción de baños turísticos en nuestra ciudad, de acuerdo con los planes 20XX y 2016 en el "Baoji City Tourist Plan de Acción para la Gestión de la Construcción de Sanitarios” Requisitos para realizar actividades especiales de inspección en la construcción de baños turísticos en la ciudad. En 20XX, la ciudad planeó construir 70 baños nuevos y renovar 28 baños. 102 baños se ingresaron al sistema nacional de gestión de baños turísticos, 79 fueron construidos recientemente y 23 fueron renovados. En 20XX, se completaron 72 baños nuevos y 23 baños renovados. . Entre ellos, 8 nuevos sanitarios se pospusieron hasta 2016 debido a cambios en los planes de construcción. En 2016, la ciudad planea construir 45 baños nuevos y renovar 22 baños. Incluirá 62 baños nuevos y 16 baños renovados en el sistema nacional de gestión de baños turísticos. Actualmente, se han terminado 25 edificios, 31 están en construcción y 22 aún no han comenzado a construirse. Durante la inspección aleatoria se encontraron los siguientes problemas: la construcción de baños en lugares pintorescos es generalmente mejor que la de las rutas turísticas y la gestión de los baños en hoteles y lugares de entretenimiento es generalmente mejor que la de las calles peatonales y plazas de ocio; menos baños de turismo rural, parques, centros de distribución. Algunos baños en centros con gran flujo de pasajeros son relativamente deficientes en higiene; algunos baños construidos no cumplen con los estándares reales de nivel A; algunos baños en lugares escénicos de alto nivel sí lo son; no existen en términos de gestión y detalles de servicio; los baños individuales en áreas urbanas, condados y otros lugares tienen tarifas elevadas.
3. Fortalecer la rectificación y lograr avances sólidos.
En respuesta a los problemas encontrados en la inspección especial, tomaremos las siguientes medidas para rectificarlos.
En primer lugar, fortalecer la sensibilización de otros departamentos municipales sobre la construcción y gestión de sanitarios de su competencia. El Grupo Líder de Acción de Gestión y Construcción de Baños Turísticos de la ciudad de Baoji se estableció para coordinar, organizar y coordinar el trabajo de construcción y gestión de baños turísticos de la ciudad. El vicealcalde a cargo actúa como líder del equipo y es el principal responsable de los departamentos municipales de turismo pertinentes. los comités de gestión de área y los gobiernos de condado y distrito actúan como miembros.
El segundo es supervisar y promover periódicamente la construcción. Llevar a cabo inspecciones periódicas de la construcción de baños turísticos Al revisar materiales escritos, como planos del proyecto y dibujos de diseño, e inspecciones in situ de la construcción principal y la decoración interna de los baños turísticos, podemos obtener más información sobre las fuentes de financiación del proyecto y el progreso de la construcción. y gestión de mantenimiento para garantizar que la construcción del proyecto esté en orden de tiempo. Avanzar y mantener los proyectos completados en su lugar.
La tercera es reforzar las notificaciones y promover la rectificación. Con base en los datos informados en el sistema nacional de gestión de baños turísticos y los resultados de las inspecciones in situ, se realizarán notificaciones por escrito cada dos meses para informar a los condados y distritos sobre la construcción y renovación de baños turísticos, los problemas existentes y los próximos requisitos de trabajo. y movilizar la construcción de proyectos de baños turísticos en varios condados y distritos. Con el entusiasmo de aprender de otros y ponerse al día, instamos encarecidamente a la ciudad a acelerar la construcción de baños turísticos y garantizar la finalización de las tareas anuales de construcción de baños turísticos.
El cuarto es desarrollar un sistema para competir por fondos y aumentar la motivación. Formular un sistema de gestión y mantenimiento de baños turísticos, luchar por obtener subsidios financieros municipales y exigir a todos los niveles que aumenten los subsidios financieros para la construcción de baños turísticos para mejorar y estandarizar la gestión y el mantenimiento diarios, y explorar diversas formas de modelos de gestión del mantenimiento. Movilizar plenamente el entusiasmo de todos los condados y distritos para llevar a cabo trabajos de baños turísticos.
El quinto es promover la finalización del proyecto a través de la aceptación y el elogio. Organice un equipo de inspección para inspeccionar y aceptar los baños turísticos terminados uno por uno de acuerdo con el límite de tiempo del "Plan de acción de gestión de la construcción de baños turísticos de la ciudad de Baoji. No seguirán las formalidades, buscarán la verdad en los hechos y los completarán cuidadosamente". el formulario de estado de inspección y retroalimentar objetivamente los resultados de la aceptación al propietario del proyecto. Para los proyectos que no cumplan con los estándares, se presentarán sugerencias de rectificación y la rectificación se realizará dentro de un límite de tiempo. Se llevará a cabo una reunión in situ sobre baños turísticos en la ciudad para recopilar resúmenes de experiencias y casos típicos en varios condados y distritos, y en la reunión se preparará y distribuirá un material recopilatorio. En la reunión, las unidades del proyecto con una construcción de baños turísticos relativamente buena se organizarán para dar discursos típicos, alentando a todos los condados y distritos de la ciudad a acelerar el progreso de la construcción de baños turísticos garantizando al mismo tiempo la calidad y la cantidad, y garantizando que las tareas de construcción se realicen. completado según lo previsto. Al mismo tiempo, formulamos activamente medidas eficaces para garantizar que los baños turísticos que se han construido y puesto en funcionamiento sean limpios, inodoros, de uso gratuito y gestionados de forma eficaz. Informe 2 sobre construcción y gestión de baños turísticos:
De acuerdo con los requisitos del "Aviso de la Oficina de la Administración Nacional de Turismo sobre el Inicio de Obras Relacionadas con la Construcción y Gestión de Baños Turísticos Nacionales en el año 20XX ", se informa ahora de la situación de la construcción y gestión de aseos turísticos en el año 20XX. El informe es el siguiente:
1. Situación básica
En el año 20XX, de acuerdo con la normativa nacional Para la "revolución de los baños turísticos", nuestra oficina consideró la construcción de baños turísticos como el trabajo turístico clave durante todo el año. Se lanzó e implementó el proyecto de construcción y mejora de baños turísticos, adhiriéndose a la idea de liderar. lugares escénicos clave, haciendo un trabajo sólido en la gestión de la construcción de baños turísticos, mejorando activamente las instalaciones de baños turísticos, estableciendo un mecanismo regular de seguimiento, supervisión y previsión, y promoviendo la construcción de baños turísticos a un nuevo nivel. Según las estadísticas, en 20XX, nuestro distrito *** completó la construcción, renovación y ampliación de 126 baños turísticos, superando en un 20% el plan de principios de año. Dispuso 10 millones de yuanes de fondos especiales para el desarrollo turístico de la región autónoma, se esforzó por conseguir 4 millones de yuanes de fondos generales dentro del presupuesto de la región autónoma e impulsó más de 70 millones de yuanes de inversión social con el objetivo de "cantidad suficiente, limpia y sin sabor". Se ha logrado básicamente una gestión práctica, gratuita y eficaz" y el "cinco a uno". (Cinco sí: agua, electricidad, papel, desinfectante para manos y no: sin olor).
2. Principales prácticas
(1) Fortalecer el liderazgo y sensibilizar. Implementar de manera integral los acuerdos de la "Revolución del Baño" de la Administración Nacional de Turismo y las importantes instrucciones de Li Jianhua, Secretario del Comité del Partido de la Región Autónoma, Presidente Liu Hui y Vicepresidente Wang Heshan del Gobierno de la Región Autónoma, asignar personal dedicado para ser responsable. para la construcción y gestión de baños turísticos, y exigir que todos los departamentos y oficinas de la agencia trabajen a nivel de base. En este momento, primero se debe inspeccionar la construcción y gestión de baños turísticos en el área local si la construcción no se completa. puntualmente será suspendido. La oficina de turismo del distrito, las oficinas municipales de turismo y las atracciones turísticas (lugares) han aumentado la inversión y la gestión en la construcción de baños turísticos para garantizar que el trabajo de revolución de los baños se lleve a cabo de manera efectiva.
(2) Desplegar activamente y avanzar eficazmente. La primera es estudiar detenidamente el espíritu de los documentos nacionales sobre la "Revolución del Retrete" y convocar previamente una reunión de trabajo especial para tomar medidas. Se realizó una encuesta exhaustiva sobre la situación básica de los baños turísticos en nuestro distrito. A través de la encuesta, comprendimos de manera integral la situación básica de los baños turísticos existentes. Los departamentos de turismo de todos los niveles han tomado la iniciativa y han propuesto planes de construcción de baños. Invitar a los gobiernos de todos los niveles a organizar la renovación y ampliación de los sanitarios. En segundo lugar, basándose en la situación básica y las necesidades turísticas reales de nuestra región, se formuló el "Plan de acción trienal para la construcción y gestión de baños turísticos en Ningxia", que aclaró los objetivos y tareas, la división de responsabilidades y las medidas de promoción. para la construcción y gestión de aseos turísticos de la comarca. El tercero es organizar activamente los departamentos relevantes a nivel de distrito, ciudades, condados (distritos), atracciones turísticas (lugares), lugares turísticos rurales, etc. para informar los planes de construcción de baños, formular tareas de trabajo basadas en los resultados informados e implementar. Seguimiento mensual del avance con base en el avance anual de las tareas de construcción y mantenerse al tanto del avance de la obra. El cuarto es presentar activamente los proyectos de renovación y mejora de baños en atracciones turísticas clave y puntos de conexión en la región autónoma a la Comisión de Reforma y Desarrollo del Distrito e incluirlos en los proyectos de construcción clave de la región en 20XX.
(3) Adherirse a altos estándares de construcción.
Hemos presentado requisitos claros para los baños nuevos y renovados, estableciendo planes, estándares y límites de tiempo. Exigimos que la ubicación, escala, cantidad, planificación, diseño y construcción de todos los baños turísticos nuevos estén en armonía con el entorno que los rodea. , y lograr cantidad y calidad. La unidad de practicidad y belleza. Al mismo tiempo, es necesario aumentar la connotación cultural y considerar plenamente las necesidades de grupos especiales, como aumentar el número de asientos de baño para mujeres en algunos baños turísticos clave, equipar baños para madres y bebés, instalar asientos de baño sin barreras. y asientos de inodoro específicos para musulmanes, etc. Por ejemplo: ¿Un lugar escénico nacional de nivel 5A? ¿Exploración de Shapotou? ¿Usar negocios para respaldar los baños? ¿Un nuevo modelo que diseña los baños como estaciones en el desierto, combina sitios de baños públicos, aumenta las funciones de los baños, integra orgánicamente pequeñas tiendas, casas de té de ocio, entretenimiento, etc. ., e integra el turismo El baño se ha integrado en una "sala de conveniencia" multifuncional.
(4) Estandarizar la gestión y priorizar el sistema. Para resolver eficazmente el problema de enfatizar la construcción y descuidar la gestión, construir y derribar rápidamente, y algunas personas construyen y a nadie le importa, en 20XX, nuestra oficina revisó las "Medidas de gestión de baños turísticos de la región autónoma de Ningxia Hui (prueba )" para aclarar más Las responsabilidades de supervisión de los departamentos administrativos de turismo en todos los niveles, la construcción de baños turísticos y los estándares de calificación de estrellas han establecido un mecanismo de recompensa y castigo y un sistema de responsabilidad personal dedicado para establecer estándares, personal, responsabilidades, recompensas y castigos. y garantizar que se lleve a cabo el trabajo de gestión. Al mismo tiempo, se llevarán a cabo los correspondientes trabajos de construcción de lugares escénicos de nivel A, granjas con estrellas y baños con estrellas para las empresas que soliciten la evaluación de lugares escénicos de nivel A y granjas con estrellas. Primero debe construir los baños correspondientes con estrellas antes de participar en la evaluación.
(5) Fortalecer las inspecciones policiales y realizar eficazmente el trabajo de gestión. El sistema de un punto se ha implementado con nueve puntos. La Oficina de Turismo de la Región Autónoma dispuso especialmente que el Equipo de Aplicación de la Ley de Turismo de la Región Autónoma sea responsable de inspeccionar los baños turísticos en 56 lugares escénicos de nivel A, hoteles estrella, granjas estrella, nodos importantes y. otros lugares Cuando trabaje a nivel de base en cada departamento, primero verifique la construcción y gestión de los baños turísticos locales. El Cuerpo de Aplicación de la Ley de Turismo de la Región Autónoma adopta una combinación de inspecciones especiales e inspecciones aleatorias, y una combinación de inspecciones abiertas y visitas no anunciadas para inspeccionar la construcción estandarizada y la gestión estandarizada de los baños turísticos durante todo el año. Los resultados de la inspección se notificarán a los departamentos pertinentes. y oficinas y departamentos relevantes dentro de la oficina e incluidos en los puntos escénicos del contenido de la revisión anual. Si se descubre por primera vez que la gestión de los baños no existe, se dará una advertencia y se circularán críticas a toda la industria que se han quejado repetidamente y no han hecho rectificaciones se degradarán según la situación, y sus calificaciones. para solicitar fondos y premios especiales de turismo serán cancelados.
(6) Prestar mucha atención a la gestión de los baños y mejorar el nivel de gestión de los baños turísticos. De acuerdo con el principio de gestión territorial, los departamentos administrativos de turismo de cada ciudad firmaron una carta de responsabilidad de gestión objetivo con los lugares escénicos bajo su jurisdicción y llevaron a cabo la construcción y gestión de baños turísticos junto con la construcción de ética empresarial y civilización espiritual. , en un nivel y en todos los niveles. Para los baños turísticos ubicados bajo la gestión directa de varios lugares escénicos o departamentos relevantes, la unidad de gestión y el personal de gestión deberán firmar una carta de responsabilidad. Los baños turísticos que estén bajo gestión por contrato se incluirán en el ámbito de gestión general del lugar escénico sin reducir los estándares. La industria turística de la región organizó y llevó a cabo una serie de actividades de promoción del turismo civilizado con el tema "Civilización y turismo van juntos", utilizando diversos métodos y canales para realizar publicidad y educación, y defender el turismo civilizado. Publicar periódicamente informes de encuestas de satisfacción turística y clasificaciones de baños turísticos en la región para forzar mejoras en la gestión y el servicio. Orientar a las empresas de turismo para que establezcan recordatorios amistosos dentro y fuera de los baños turísticos para recordar a los turistas que respeten conscientemente las normas de limpieza y utilicen los baños de manera civilizada. Zhenbeibao Western Cinema ha formulado un método de recompensa y castigo para los administradores de baños, vinculando el desempeño con salarios y bonificaciones, lo que ha estimulado el entusiasmo de los administradores. El área escénica de Shapotou ha instalado cajas de almacenamiento de contraseñas en los baños para garantizar la seguridad de las pertenencias de los turistas cuando usan el baño, haciendo que los turistas se sientan más cómodos al usar el baño.
3. Dificultades y problemas existentes
Aunque la construcción y gestión de baños turísticos en nuestro distrito ha logrado ciertos resultados durante el último año, aún existen las siguientes dificultades y problemas durante la construcción y el proceso de gestión: primero, hay una falta general de fondos para la construcción de baños turísticos en nuestro distrito; segundo, la planificación y la construcción no son lo suficientemente científicas y la distribución no es lo suficientemente equilibrada. Desde la perspectiva de toda la región, el diseño de baños turísticos con estrellas en los lugares escénicos clave está en vigor, pero hay muchos baños turísticos a lo largo de las rutas turísticas y en los lugares escénicos recién construidos, algunos baños turísticos son de calidad inferior; diseño único y gestión inadecuada. Las instalaciones sanitarias para turistas en algunos lugares pintorescos y a lo largo de las rutas son rudimentarias. Debido a limitaciones financieras, las instalaciones de apoyo de algunos baños turísticos no pueden mantenerse al día, la gestión y el mantenimiento no están bien establecidos y no pueden satisfacer las necesidades de los turistas, lo que ha ocurrido. afectado en cierta medida el desarrollo y la imagen de la industria turística.
4. Ideas y sugerencias de trabajo para el siguiente paso
Basado en la construcción y gestión real de baños turísticos en nuestro distrito, en la futura construcción y gestión de baños turísticos, nuestro distrito se adherirá a las siguientes ideas de trabajo, Asegurar que la construcción de baños turísticos en la región alcance un nuevo nivel.
(1) Adhiérase a estar orientado al turismo y a la demanda. Durante la construcción de baños turísticos en la región, no sólo debemos establecer un concepto orientado al turismo y satisfacer plenamente las necesidades generales de los turistas comunes, sino también considerar plenamente las necesidades de baños de turistas especiales, como turistas mayores, mujeres, niños y personas. con discapacidad.
(2) Insistir en oponerse al lujo y centrarse en la practicidad. La función del baño es satisfacer las necesidades fisiológicas básicas de los turistas.
En la construcción real, se deben respetar y respetar los principios de la moda moderna, la conveniencia y la practicidad, la conservación de energía y agua y la protección del medio ambiente. debe considerarse como el principio rector de la revolución del inodoro. La ingeniería facial rechaza la práctica de perseguir la apariencia ignorando la función real. Insistimos en prestar atención a la protección del medio ambiente. En la nueva ronda de construcción de sanitarios turísticos, son dignos de promoción nuevas formas de sanitarios, como los sanitarios ecológicos y los sanitarios sin cisterna. Al mismo tiempo, en el diseño y construcción también se deben respetar la conservación de energía, la protección del medio ambiente y la reciclabilidad. baños.
(3) Basarse en la realidad e innovar en modelos de gestión. Realizar un buen trabajo en la planificación, construcción y gestión de baños turísticos en atractivos (spots) turísticos clave, rutas turísticas, puntos turísticos de compras, puntos turísticos rurales, puntos de descanso turístico en lugares de entretenimiento turístico, centros de servicios turísticos y otros lugares de la región. . En la gestión de baños turísticos, debemos adherirnos al principio de prestar igual atención a la construcción y la gestión, centrarnos en la gestión y establecer un sistema de responsabilidad personal dedicado para determinar el personal, los estándares, las responsabilidades, las recompensas y los castigos, garantizar que el trabajo de gestión sea en su lugar, y la construcción y administración se llevan a cabo de acuerdo con los estándares nacionales, y mejorar constantemente el nivel de modernización y estandarización, mejorar continuamente la imagen de marca turística de nuestra región y crear una buena atmósfera turística para los turistas, logrando así un mayor salto. -desarrollo futuro de la economía turística de nuestra región.
(4) Establecer un sistema de gestión de baños turísticos y de listas negras. Si la dirección de construcción no cumple con los requisitos de las "Directrices para la construcción y gestión de baños turísticos" de la Administración Nacional de Turismo y los requisitos "Cinco uno, uno o no", se suspenderá la participación en los premios más importantes y se creará una "lista negra". "Se establecerá un sistema para ser expuesto en diversos medios.