Cómo solucionar el problema de que la cámara esté ocupada

Si utiliza un teléfono vivo, se le indicará que la cámara está ocupada. Puede probar los siguientes métodos:

1. Reinicie su teléfono;

1) Mantenga presionado el botón de encendido de su teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" y apagarlo. ;

2) Desliza hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de accesos directos/desliza hacia arriba la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haz clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

2. Deslice el dedo hacia abajo o hacia arriba para abrir el centro de control y haga clic en Acelerar la limpieza de aplicaciones en segundo plano con un solo clic;

3. Después de desinstalar el software de limpieza de terceros, vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Buscar "Cámara"-Almacenamiento-Borrar datos. Luego reinicie el teléfono para observar. (Las imágenes no se eliminarán. Algunos modelos necesitan ingresar a Configuración-Más configuraciones-Aplicación-Borrar todos los datos).

4. Para hacer una copia de seguridad de datos importantes, puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones. -Copia de seguridad y reinicio/restablecimiento de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar y restaurar opciones de configuración.

Esta operación no eliminará software ni archivos; solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de los datos; se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-realice una copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth; sincronizar datos con servicios en la nube.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Parte inferior deslizante - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual de servicio al cliente para consulta.