Resumen del trabajo del guía turístico

El resumen es un material escrito que revisa y analiza de manera integral y sistemática el estudio, trabajo o realización de un período, que puede ejercitar eficazmente nuestra capacidad de organización lingüística. Es mejor actuar de inmediato y escribir un resumen. ¿Cómo se escribe generalmente un resumen? El siguiente es un resumen de mi trabajo como guía turístico. Bienvenido a leer. Espero que te guste.

Resumen del trabajo del guía turístico 1 Propósito de la capacitación: comprender las rutas turísticas del Parque Forestal de Maoming y mejorar las habilidades prácticas profesionales.

Contenido de la formación: Inspección in situ.

Resumen de la capacitación: Con el fin de cultivar la capacidad práctica de los estudiantes de gestión turística en nuestra escuela, el 22 de mayo de 2010, el profesor Guo llevó a los estudiantes de gestión turística al Parque Forestal de Maoming para una capacitación de guía turístico de un día. experiencia.

A las 7 de la mañana salimos del hospital. El instructor en el coche dijo algunas precauciones y presentó al conductor. En el camino, con el fin de animar el ambiente y movilizar el entusiasmo de los alumnos, profesores y alumnos realizaron algunas pequeñas actividades, como cantar, contar chistes, etc., que elevaron el ambiente en el lugar. El paisaje a lo largo del camino también nos abrumó, con campos interminables y un atisbo del mar inmenso y en movimiento. El paisaje a lo largo del camino por sí solo nos hizo sentir hermosos. Como nuestra acompañante, aprendí cómo hacer lo que debe hacer un maestro después de recibirnos. Ya sea contando personas o presentándome, recuerdo claramente cada aspecto del guía turístico panorámico y el ambiente animado.

El parque forestal de Maoming está situado en las afueras de Maoming. Alrededor de las diez llegamos a nuestro destino. Después de bajar del autobús, el acompañante local nos dio un discurso de bienvenida y luego nos condujo al lugar escénico. Según los acompañantes locales, el Parque Forestal Maoming está dividido en seis áreas principales: el Camino de los Valientes, el Zoológico, el Museo de Ciencias Maoming de Guangdong, el Jardín de Bambú, la Zona de Barbacoas y el Club Náutico. Lo que más me impresionó fue venir a Zhuyuan. Vimos el Jardín Botánico del Desierto, el Jardín de Papaya, los Rododendros y más. Nos sentimos profundamente atraídos por la maravillosa presentación del anfitrión. Entonces comprendí que también era un melón y una fruta. La clave es ver cómo el guía turístico lo describe vívidamente, para resaltar su extrañeza y atraer turistas. Por tanto, hay muchas habilidades en la explicación del guía turístico. Al mismo tiempo, se explican detalladamente paisajes representativos y en ocasiones incluso interactúan con nosotros. Al mismo tiempo, también descubrí que cuando iba a buscar compañeros locales para que nos explicaran, prestaba gran atención al tono y ritmo del idioma. Hasta ahora he aprendido muchas técnicas involucradas en las explicaciones del guía turístico.

También descubrí en el camino que nuestro acompañante completo, nuestro instructor, siempre estaba siguiendo a nuestro equipo. Me di cuenta de que, como juego completo, siempre debemos seguir al final para mantener el orden del equipo.

Al mediodía fuimos a cenar a un restaurante del parque. Las condiciones del comedor son buenas y la comida deliciosa. Aunque el profesor te acompaña durante todo el camino, el profesor es responsable de hacer lo que debe hacer el guía turístico. Mientras nos servían la comida, visitamos el comedor y preguntamos si nuestra comida era de nuestro agrado. La práctica de guía turístico que aprendimos se ha vuelto a poner en práctica y creo que todos se han beneficiado mucho.

Por la tarde tiempo libre. Todos nos familiarizamos con las rutas turísticas del parque. Algunos estudiantes tomaron fotografías y otros sacaron bolígrafos para tomar notas. La planificación del parque me pareció muy clara y el tema de cada sección muy destacado. Es digno de ser una base nacional de educación científica y una base de demostración de ecoturismo forestal en la provincia de Guangdong.

El sol se ha puesto y es hora de volver. Cuando subí al autobús de regreso, lo único en lo que podía pensar era en hermosos paisajes y diversión. Esta capacitación nos permitió aprender realmente cómo aplicar el conocimiento profesional y también nos permitió aumentar nuestro conocimiento y mejorar nuestras capacidades prácticas profesionales.

Resumen del trabajo del guía turístico 2 El tiempo vuela muy rápido y nuevamente es fin de año. Como guía turístico, parece que no he podido reflexionar sobre el gusto de este año y adaptarme a los cambios de esta temporada. Pero a ti, el tiempo no espera a nadie, el viejo Sunman Moon terminará el 2020. Trabajé como guía turístico un año más. Me gusta este trabajo, no importan los altibajos, siempre existe la palabra "felicidad". Ahora estoy trabajando en este año.

Primero, siéntete orgulloso de ser guía turístico y disfruta de tu trabajo.

Según los arreglos de la agencia de viajes, como guía turístico, liderar el grupo es mi primera prioridad.

Este año, no recuerdo los grupos de gira que hice, pero me sentí muy ocupado y muy feliz...

En segundo lugar, aprender teoría y conocimientos

El año pasado Aquí , Siempre he sido estricto conmigo mismo. Como guía turístico profesional en China, siempre recuerdo haber amado a la patria, a la gente y a la excelente cultura de la patria durante miles de años. Estudio cuidadosamente varias políticas y políticas económicas, y aprendo a armar mi mente con las principales. Teorías que se encuentran en el nuevo período histórico. Mantenerse al día con la situación ideológicamente y esforzarse por convertirse en un guía turístico con excelente carácter moral, nobles sentimientos profesionales, guía turístico respetuoso de la ley y concienzudo. Clasifique y maneje materiales y libros clásicos sobre paisajes y relaciones humanas, trabaje con diligencia, lea con frecuencia y lea con frecuencia para enriquecer sus conocimientos y aumentarlos.

En tercer lugar, aprenda habilidades y practique más

El trabajo de guía turístico es un trabajo de servicio muy inteligente y que requiere muchos conocimientos. Además de un amplio conocimiento, los guías turísticos también necesitan excelentes habilidades, como capacidad de explicación, capacidad de organización, capacidad analítica, capacidad de resolución de problemas, etc. Y lo resumió gradualmente a través de la narración de la práctica, y mejoró continuamente sus habilidades comerciales y niveles de servicio.

IV. Método de selección de grupo

1. Captar el ritmo del viaje En la ejecución del plan de viaje es necesario "relajarse, combinar trabajo con descanso, combinar prisa con". lentitud y detenerse con moderación." En definitiva, un guía turístico es el "director" de las actividades turísticas. Según los diferentes equipos y las condiciones reales, organizar y organizar actividades turísticas para que los turistas puedan divertirse y disfrutar es una actividad de guía turístico exitosa.

Maneja varias relaciones, a saber, la relación entre fuertes y débiles, la relación entre mayoría y minoría, y la relación entre trabajo y descanso. Manejando bien estas relaciones en el grupo, se puede formar un equipo de viaje armonioso y feliz y una actividad de viaje se puede completar con éxito.

3 Comunicarse más, hacer más amigos, comunicarse y comprenderse, y hacer amigos a través del respeto mutuo. Los guías turísticos no deberían competir con los turistas. Satisfaga la vanidad temporal, no mantenga una atmósfera armoniosa y establezca una amistad de "caballeros".

Lo anterior es un resumen de mi experiencia en la práctica de los servicios de guía turístico, para que pueda seguir mejorando y mejorando en futuros trabajos. En el futuro, debemos seguir adquiriendo conocimientos turísticos, mejorar las habilidades comerciales, mejorar los niveles de servicio para los turistas y hacer nuestras propias contribuciones al desarrollo de la industria turística.

Resumen del trabajo del guía turístico 3 Soy xxx, miembro del departamento de guías turísticos. El 8 de agosto de este año, salí de la escuela xx, me convertí en una persona sociable y me convertí gloriosamente en miembro de xx. Estoy muy feliz, no sólo por mi anhelo por la profesión de guía turístico, sino también porque puedo arraigar en XX y ganar felicidad y orgullo. Contando los más de cinco meses de trabajo, cada fotografía que intercambié con mis líderes, colegas e invitados me hizo sentir profundamente la calidez de la familia xx, y también me hizo sentir mejor en el trabajo y personalmente en el proceso de práctica continua. gran avance en el crecimiento. Estos logros son inseparables del cuidado de los líderes y la ayuda de los colegas. Los detalles se recopilan en boletas de calificaciones. Permítame presentárselos uno por uno:

Primero, ser bueno adaptándose al entorno y ser un profesional cualificado.

Mirando hacia atrás, 2020 es un año extraordinario, pero también un año lleno de esperanza y desafíos. El 16 de junio de este año se otorgó oficialmente a la xx zona turística el título de “Atracción Turística Nacional 5A”. El 22 de octubre se puso en funcionamiento oficialmente el xx Centro de Visitantes. Como guía turístico de primera generación de xx, tengo más responsabilidades y obligaciones para dedicar mi juventud a "entrar de lleno en la era xx" y dar la bienvenida a "un mañana mejor para xx".

Ven a xx, ven al departamento de guías turísticos. Me adheriré al principio de "hacer un trabajo, amar el trabajo", me esforzaré por adaptarme al nuevo entorno y a los nuevos cambios, obedeceré resueltamente las disposiciones del liderazgo, entablaré amistad con colegas, aprenderé el conocimiento de los lugares escénicos a través de visitas in situ. y explorar constantemente cómo mejorar durante los recorridos prácticos Nivel de servicio. Aquí, como generación posterior a los 90, doy la bienvenida a huéspedes de todas direcciones y sirvo a la industria turística local con una nueva apariencia y una actitud humilde.

En segundo lugar, atrévete a afrontar retos y esfuérzate por ser guía turístico del gobierno.

Desde que trabajé en X meses, he dirigido 21 tours (2 veces como guía turístico a tiempo completo y 19 veces como guía turístico local), 24 días hábiles. Entre ellos, hay 3 grupos de recepción xx y 6 propietarios de agencias de viajes que se ponen en fila. La cálida presentación y el atento servicio dejaron una profunda impresión en los turistas.

3. Tener el coraje de asumir la responsabilidad y cooperar con el líder del equipo.

En el año X participé en un concurso organizado por la empresa de lugares escénicos. Aunque perdí las elecciones como esperaba, la afirmación de la dirección me motivó y motivó más. Colaboro con los líderes del departamento y hago todo lo posible para compartir el trabajo del departamento. Luego, fui responsable de la mesa de servicio de la red xx, me contacté activamente y trabajé duro, y fui muy elogiado por los líderes de ambas partes. Junio ​​de 5438 En octubre de este año, xxx se puso oficialmente en funcionamiento en nuestro centro de visitantes. Como representante del Comité de la Liga Juvenil del Distrito xx, tengo la suerte de ser un joven voluntario aquí, responsable de la comunicación superior e inferior, la comunicación interna y externa y el trabajo diario. Las ventas benéficas, las consultas turísticas y la promoción de lugares escénicos han logrado ciertos resultados. En junio de 5438, en febrero de este año, xxx recibió el título de "Excelente organización de voluntarios" por parte del Comité Municipal de la Liga Juvenil. También recibí el título de "Estrella Voluntaria de Protección Ambiental Ecológica del Distrito xx" y fui recomendado por la Liga Juvenil. Comité Municipal como “Joven Voluntario Destacado de la Ciudad xx” “Candidato Honorario”.

En cuarto lugar, esté dispuesto a participar en actividades para mejorar su calidad general.

Estoy dispuesto a participar en diversas actividades y concursos. Creo que no sólo puede enriquecer mi experiencia, sino también mejorar mis cualidades personales. Desde que comencé a trabajar, he participado en la capacitación de voluntarios del distrito, la capacitación de instructores de bricolaje del grupo y la diligente y honesta exposición de caligrafía y pintura del grupo, que ampliaron mis horizontes y cultivé mis sentimientos. Al mismo tiempo, participó activamente en diversos concursos organizados por la empresa, como el Concurso de Guías Turísticos de la Empresa del Área Escénica, el Concurso de Anfitriones de la Empresa del Área Escénica, etc., y ganó el "primer lugar" en todos ellos. Gané la "Medalla de Oro" en el xx Concurso Distrital de Interpretación que acaba de concluir y obtuve honores para la empresa.

5. Sea diligente en el aprendizaje y el pensamiento, y establezca constantemente una base sólida.

Tengo curiosidad porque esto no es sólo una necesidad personal sino también una necesidad empresarial. Un guía turístico gratuito definitivamente no es un buen guía turístico, y un guía turístico al que no le gusta aprender no puede ser mejor. Por lo tanto, uso mi tiempo libre para leer y responder preguntas, estudiar con flexibilidad, realizar excursiones, estudiar con la mente abierta, mejorar mi propia alfabetización y reservas de conocimientos, brindar explicaciones culturales a los turistas y cocinar banquetes culturales.

Por supuesto, el aprendizaje es infinito, al igual que el servicio. Hace unos días firmé oficialmente un contrato con mi empresa. Estoy muy feliz y conmovida. Pero si bien hay calma, también hay reflexiones diversas. Reflexiona sobre si tu interpretación se adapta a las condiciones locales y varía de persona a persona. ¿Cuál es la diferencia entre usted y un excelente guía turístico? ¿Reflexiona sobre qué aspectos de tu servicio necesitan mejorar? ¿Podremos mantener felices y satisfechos a todos nuestros invitados el próximo año? De hecho, hay muchas cosas que las personas necesitan mejorar, ya sean reservas de conocimientos, cualidades personales o habilidades de servicio. ¡Estoy dispuesto a trabajar duro, nunca aflojar, nunca flaquear, desarrollarme junto con xxx y lograr un mayor éxito!

Resumen del Trabajo del Guía Turístico 4 Propósito de la Capacitación: Comprender los conocimientos profesionales y aplicar lo aprendido. Para combinar la teoría y la práctica en el libro y fortalecerlo mejor.

Contenido de formación: Simule usted mismo como guía turístico en un recorrido de cuatro días y organice actividades diarias como comida, ropa, alojamiento, transporte, compras y entretenimiento para los turistas.

Resumen de la formación:

Por fin ha comenzado la tan esperada semana de formación de guías turísticos de simulación. La capacitación requirió que nuestra clase se dividiera en cinco grupos, y el destino del grupo turístico se eligió en función de nuestro lugar de origen. Nuestro grupo recibió a un grupo de Sichuan y el itinerario fue un recorrido de cuatro días por Zhanjiang.

Antes de que comenzara la capacitación, diseñamos la ruta turística de Zhanjiang, organizamos hoteles y lugares de compras de manera razonable y nos preparamos para escribir palabras guía para lugares escénicos. Espero que podamos desempeñarnos mejor en la capacitación de guías turísticos simulados.

El primer día, el compañero A estaba a cargo. Antes de recibir al grupo turístico, el estudiante A leyó atentamente y se familiarizó con el plan de recepción e implementó los asuntos de recepción. Antes de unirme al grupo turístico, traje mi certificado de guía turístico, la bandera de guía turístico y otros artículos. A las ocho recogí al equipo en el aeropuerto, conté el número de personas, me subí al coche y me dirigí al hotel a dejar mi equipaje. En el coche, el compañero A pronunció un discurso de bienvenida a los turistas y presentó brevemente las costumbres de Zhanjiang y la situación de la estancia en el hotel. Todo salió bien hasta que me registré en el hotel y completé paso a paso mi primer día de trabajo.

Al día siguiente, un estudiante llamado B estaba a cargo. Las atracciones turísticas visitadas por el grupo turístico incluyen el Jardín Botánico Tropical del Sur de Asia y la Roca Huguang. Debido a deficiencias en la expresión del lenguaje, el estudiante B hizo todo lo posible para completar la tarea de explicación.

Al tercer día, el estudiante C estaba a cargo. Basándose en su profundo conocimiento de la aldea Baozhai, la primera aldea en Zhanjiang, utilizó un lenguaje maravilloso para hacer que los lugares escénicos se sintieran como en casa. Creo que los jueces todavía están muy satisfechos.

Fui responsable del cuarto día, que implicó la introducción de espacios comerciales, promoción de productos especiales y discursos de despedida. Para dejar una profunda impresión en los turistas en su último día, debo hacer un mejor trabajo ese día y tratar a los invitados con cortesía y sinceridad. Presenté brevemente la descripción general de este lugar de compras para asegurar a los turistas que pueden comprar aquí manuales de calidad garantizada y al mismo tiempo hacerles sentir que los guías turísticos siempre pueden salvaguardar los intereses de los turistas. También destaqué tres especialidades representativas para los turistas. Este vínculo clave de promoción es muy importante. Permite a los turistas elegir mejores productos a la hora de comprar. Debido a que hay actividades gratuitas al ingresar al punto de compras, debo decirle a los turistas que recuerden la hora y lugar de recolección, número de placa, etc. Para evitar que los turistas se pierdan. Finalmente, un discurso de despedida. El viaje finaliza con mis mejores deseos para los turistas.

A través de la capacitación de guías turísticos simulada in situ, podrá aplicar los conocimientos teóricos aprendidos en el libro "Práctica de guías turísticos". No sólo me divertí haciendo la simulación, también aprendí mucho sobre ejercicios prácticos.

Trabajo a realizar en cada eslabón de la tarea. Entonces tuve más confianza en ser un excelente guía turístico.

Resumen del trabajo del guía turístico 5 Es casi el Año Nuevo chino y he sido guía turístico durante más de 2 años. Tuve muchos altibajos y a veces pensé en dejar mi trabajo como guía turístico, pero no puedes huir cuando encuentras dificultades. Debo aprender a desafiar las dificultades.

En el segundo año, lideré un grupo X en xx. Debido a una preparación insuficiente y algunas razones subjetivas y objetivas, me sentí realmente frustrado en esta gira. Sin embargo, también aprendí a afrontar los problemas y a mantener la calma ante ellos. El siguiente es un resumen de mi viaje:

1: Familiarizado con la ruta: Debes estar completamente preparado antes de viajar, memorizar la ruta y consultar guías turísticos más experimentados, pero no confiar en los consejos de otras personas. Debes estar seguro y tener una base para ser infalible.

2. El trabajo de servicio debe ser entusiasta y meticuloso. Especialmente durante la temporada alta, se debe recordar a los turistas que presten atención para evitar problemas antes de que ocurran. A veces, una frase puede traer efectos inesperados, como problemas de seguridad en los viajes, puntualidad en los viajes, etc. , principalmente para evitar que los turistas se sientan emocionalmente insatisfechos cuando surgen problemas. Si el guía turístico está preparado con antelación, el efecto será mucho mejor.

3. Preste atención a la coordinación, organice bien a los turistas y también maneje la relación entre los huéspedes, los conductores, las agencias de viajes locales y los lugares escénicos.

4. Los guías turísticos deben cambiarse con frecuencia. Si hay algún problema, no se confunda primero. Aunque un guía turístico no es omnipotente, su título determina que debe mantener la calma frente a los invitados, manejar los problemas con prontitud y decisión, y aprender a adaptarse a las emergencias y manejarlas adecuadamente.

5. Los libros rara vez se utilizan. Los guías turísticos deben conocer una amplia gama de conocimientos, por lo que deben seguir aprendiendo y recargándose. Cada vez que traes un grupo de regreso, debes resumir las lecciones en el tiempo y acumular experiencia.

6. Mantener la reputación de las agencias de viajes y proteger los derechos e intereses de los turistas. Cuando considere los intereses de sus invitados y cuando no estén de acuerdo o encuentren problemas inesperados, sus invitados respetarán y comprenderán los arreglos que usted y la agencia de viajes hagan.

7. Finalmente, resuelva los problemas dejados por los invitados de manera oportuna. El guía turístico en sí es una industria de servicios que no solo satisface las necesidades de los invitados, sino que también las diferentes personas tienen diferentes psicologías. Puede que su decisión no necesariamente esté en consonancia con la del público, pero debe ser razonable y los invitados, naturalmente, le darán una respuesta satisfactoria. Así que aprende a resolver diferentes problemas y no lo dejes para el final.

Ha pasado el tiempo, pero todavía tengo miedos persistentes. ¡Estoy dispuesta a tratar cada experiencia, sin importar cuán grande o pequeña sea, como si fuera la primera vez! "El camino aún es largo, Xiuyuan Xi" Quizás puedas mirar hacia atrás y ver las huellas dejadas. Cuando era joven, quería seguir diciéndome a mí mismo que "la revolución aún no ha triunfado, ¡los camaradas todavía tienen que trabajar duro"! Hemos pasado por dificultades, pero la experiencia permanece. A la hora de liderar un grupo, es inevitable que haya más de tres personas (más gente, más coches, más presión). Como guía turístico debes tener cuidado (más atento, más atento y más sincero).

Precaución: El entorno de los atractivos turísticos es complejo. Como guía turístico, debes prestar más atención a todas las direcciones, tratar de mantener a los invitados dentro de tu campo de visión y recordarles que regresen con el equipo en cualquier momento.

Paciencia: antes de viajar, asegúrese de enfatizar repetidamente la ruta de viaje y la hora y el lugar en que se reunirá el grupo para evitar que los invitados regresen rápidamente al grupo una vez que se pierdan. Al llegar a un lugar por primera vez, todos estarán llenos de frescura y seguirán "caminando solos". En este momento, el guía turístico debe persuadir paciente y rápidamente a los invitados para que regresen al grupo.

Sinceridad: Cosas inesperadas suceden en cualquier momento y lugar cuando se viaja. El guía turístico debe usar un 100% de sinceridad para tratar con ellos y el asunto eventualmente se resolverá.

¡Pago, trabajo duro! Cree siempre que "sin dolor no hay ganancia".