¿Qué pasa con la diferencia de precio del billete de avión de Ctrip?

Si hay una diferencia de precio en los boletos aéreos de Ctrip, puede tomar las siguientes medidas:

1. Queja: primero, puede ir a la aplicación Black Cat para quejarse y explicar los motivos relevantes. Además, también puede llamar a la línea directa de quejas de aviación civil 12326 o a la línea directa de quejas de la Oficina de Cultura y Turismo 12318 para presentar una queja. Se indica claramente que la plataforma OTA ha cambiado la reserva sin el consentimiento de los pasajeros y requiere la oficina. Intervenir para solucionar el problema y al mismo tiempo reembolsar la diferencia de precio y confirmar la compensación.

2. Asistencia legal: si no está satisfecho con los pasos anteriores, puede considerar comunicarse con un abogado o una agencia de protección de los derechos del consumidor relevante para buscar más asistencia legal y métodos de procesamiento.

Durante el proceso de procesamiento, asegúrese de conservar las órdenes y pruebas relevantes, incluidos registros de chat, correos electrónicos, grabaciones telefónicas, etc. , para su uso como prueba durante el proceso de denuncia. Al mismo tiempo, se recomienda que en futuros viajes elija canales formales para comprar boletos aéreos y lea atentamente los términos pertinentes para evitar que problemas similares vuelvan a ocurrir.