¿Cómo llevar a cabo una gestión intercultural cuando las marcas hoteleras locales se expanden en los mercados extranjeros?

La definición de gestión intercultural: También conocida como "gestión intercultural", se refiere a un método de gestión inclusivo para las culturas de diferentes razas, diferentes tipos culturales y diferentes etapas de desarrollo cultural en el país donde está ubicada la empresa. Estudia cómo superar los conflictos de diferentes culturas en condiciones interculturales y crear en consecuencia una cultura única de una empresa, formando así un proceso de gestión eficaz.

(2) La gestión intercultural empresarial adopta principalmente las siguientes estrategias:

(1) La estrategia de localización sigue el principio de "globalizar el pensamiento y localizar el comportamiento". La producción, el marketing, la gestión, el personal y otros aspectos deben integrarse en los procesos del país anfitrión, asumir eficazmente las responsabilidades cívicas del país anfitrión, arraigar la cultura corporativa en el país anfitrión, diluir gradualmente el color del país de origen y convertirse en un auténtico anfitrión. empresa del país. La estrategia de localización se refleja principalmente en la localización de recursos humanos, productos, métodos de marketing e I+D.

La localización puede ayudar a evitar conflictos culturales, reducir los gastos operativos para el personal y las empresas en el extranjero, acelerar la integración con la cultura social local, reducir la hostilidad local hacia la inversión extranjera, aumentar las oportunidades de empleo en el país anfitrión y acelerar la integración con las empresas internacionales. proceso.

(2) Estrategia de innovación cultural, es decir, basada en la integración efectiva de la cultura de la empresa matriz y la cultura local, construyendo una integración cultural basada en valores corporativos fundamentales que se adapte a las situación actual de la empresa. Una nueva cultura corporativa que ayudará a las empresas a obtener nuevas formas de operar de manera efectiva, considerando los problemas y manejándolos.

③Estrategia de ventaja intercultural, es decir, cuando las empresas realizan operaciones transnacionales, toman las diferencias culturales como sus ventajas y utilizan activamente "ventajas interculturales" para desarrollar la empresa. Las diferencias culturales pueden crear más oportunidades de mercado y retornos de ganancias para las empresas internacionales. Siempre que la organización empresarial se diseñe racionalmente y se formulen estrategias de gestión científica y políticas de incentivos, las diferencias culturales pueden transformarse en ventajas competitivas de la empresa y se puede establecer un modelo de gestión aceptable para ambas partes.

④ Estrategia de evitación cultural. Cuando existen grandes diferencias entre la cultura del país de origen y la cultura del país anfitrión, se debe prestar especial atención para evitar diferencias importantes y áreas sensibles. En países con fuerte influencia religiosa se debe prestar especial atención al respeto de las creencias locales.

⑤Estrategia de penetración cultural. Utilizar las ventajas culturales formadas por la fuerte fortaleza económica del país de origen para penetrar gradualmente en la cultura de los empleados locales de la empresa, permitiendo que los empleados del país anfitrión se adapten gradualmente a la cultura del país de origen y se conviertan en ejecutores y defensores del país de origen. la cultura del país.

⑥La estrategia de confiar en la cultura de terceros significa que una empresa utiliza una cultura de terceros neutral que tiene una cierta comprensión de la cultura del país anfitrión para administrar sus subsidiarias en el país anfitrión y evitar conflictos directos entre la cultura del país anfitrión y la cultura del país anfitrión.

⑦ Estrategia de cultura profesional, inyectar directamente la cultura de la empresa matriz en las sucursales extranjeras, eliminar la cultura local de las sucursales extranjeras y conservar solo la cultura de la empresa matriz.