¿Qué debo hacer si mi teléfono tiene la pantalla negra?

Hay muchas razones por las que su teléfono muestra una pantalla negra, como problemas del sistema y conflictos de software. La pantalla dañada aparecerá como una pantalla negra y se recomienda seguir los siguientes pasos para su investigación y procesamiento:

Reinicie la máquina.

Mantén pulsados ​​el botón de encendido y el botón de volumen simultáneamente durante más de 7 segundos, y luego intenta encender y apagar la máquina nuevamente.

Reiniciar después de cargar

Conecte el cargador y compruebe si hay una pantalla de carga. Si aparece un mensaje de carga, puede cargarlo por un tiempo y luego reiniciarlo.

Desinstalar complementos de terceros.

Si el teléfono puede funcionar después de reiniciarlo o cargarlo, desinstale el programa complementario de terceros que se estaba ejecutando antes de que apareciera la pantalla negra.

Restaurar la configuración de fábrica

Realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.). ) y restaurar la configuración de fábrica.

Enviar a reparación

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio, y el ingeniero revisará la máquina y se encargará de ella.