Experiencia de formación turística
¿Cómo escribir tu experiencia de formación turística, cuál es más estandarizada y estándar? Basado en muchos años de experiencia en redacción de secretarias y haciendo referencia a excelentes muestras de experiencias de capacitación en turismo, puede obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. A continuación se presentan 5 excelentes artículos sobre la experiencia de capacitación en turismo para su referencia.
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(1), las demandas básicas del empleo turístico en la sociedad actual
En estas breves prácticas de dos meses, me di cuenta de que En la industria del turismo, la competencia entre organizaciones y personas es muy alta. En un sector de servicios como el de las agencias de viajes, no sólo se necesitan talentos con ciertos conocimientos profesionales, sino también personas que sepan cómo tratar con personas y cosas, así como paciencia y responsabilidad con los clientes de las agencias de viajes. Lo más importante no es lo buenos que sean tus conocimientos profesionales, sino tus habilidades sociales. Por supuesto, un cierto nivel de conocimientos profesionales y capacidad de gestión del tiempo son condiciones básicas. Una personalidad buena, alegre, optimista y positiva es de gran ayuda para un profesional del turismo. Por lo tanto, la mayoría de las personas que se dedican a esta industria son extrovertidas y animadas. La industria de las agencias también prefiere especialmente y estas personas son bienvenidas a unirse. Pero si quieres tener éxito en esta industria y salir adelante, depende de tu inteligencia emocional, es decir, de tus habilidades sociales, de tu capacidad para tratar con personas, de tu capacidad para afrontar situaciones de crisis, etc.
(2), mi propia capacidad y calidad necesitan ser fortalecidas
Esta pasantía me brindó una valiosa experiencia laboral, que puede usarse como un requisito previo para que todas las empresas de la sociedad presten atención. experiencia laboral al reclutar talentos. Esto allanará el camino para ingresar a la sociedad después de graduarme. Sólo en la práctica real descubrí las deficiencias de mi conocimiento y experiencia. En realidad, es el viejo dicho "Aprende a usar tu tiempo y odia menos". Siento que el conocimiento teórico que aprendí en la escuela y mi práctica en el trabajo en realidad no son el mismo concepto. Creo que esta es también la razón por la que la escuela nos permite participar en pasantías de vacaciones cada verano, para que podamos consolidar y comprender aún más los conocimientos aprendidos en el aula, cultivar y mejorar nuestras propias habilidades e integrar la teoría con la práctica. Por lo tanto, creo que la parte más importante de una pasantía en la especialidad de gestión turística es integrar la teoría con la práctica, mejorar nuestra capacidad y métodos para investigar, observar, analizar y resolver problemas, y cultivar la supervivencia y la capacidad de los estudiantes universitarios en la sociedad.
Después de esta pasantía, realmente me di cuenta de que la competencia laboral que enfrenta un graduado es muy severa y es muy difícil encontrar un buen trabajo. Por lo tanto, debes utilizar una buena mentalidad y mentalidad para encontrar trabajo. No pienses demasiado en ti mismo y no creas que tener un título alto es genial. Esta mentalidad muchas veces dificulta encontrar un buen trabajo. Por lo tanto, en el futuro, debemos continuar mejorando nuestro sistema de conocimiento, enriqueciéndonos y anteponiendo la práctica social y la experiencia laboral cuando trabajamos, en lugar de considerar solo los intereses inmediatos. También es muy importante el cultivo de la propia calidad. Durante esta pasantía, vi que algunos guías turísticos con calidad insuficiente estaban demasiado ansiosos por lograr un éxito rápido y no podían resistir la tentación del dinero, por lo que los clientes se quejaron de ellos y finalmente perdieron sus trabajos.
Así que creo que, como estudiante universitario, debemos mejorar nuestra calidad general. Incluso si eres un personal de servicio, también puedes ser reconocido y respetado por los invitados. También es fundamental manejar bien las relaciones interpersonales y establecer una buena red interpersonal, lo que será de gran beneficio para tu futuro laboral. Las oportunidades son iguales, depende de si has plantado más o menos frutos antes. Como dice el refrán, en la unión se hace la fuerza, comunicarnos más con los demás, aprender más cosas que nos sean útiles, preguntar más por qué y pensar más. Sólo así se podrán obtener más espacios y oportunidades de desarrollo, evitar ser eliminados por la sociedad y afianzarse en la sociedad.
En general, me beneficié mucho de esta pasantía. No solo puedo probar los resultados de mi aprendizaje en el trabajo, sino que también puedo acumular una experiencia valiosa en la práctica, que me ayudará mucho en mi trabajo futuro. Se ha añadido un peso importante. Por un lado, aprendí sobre el trabajo de cada departamento durante las prácticas en la agencia de viajes y luego obtuve una mejor comprensión de la gestión y el funcionamiento de toda la agencia de viajes, por otro lado, también me permitió ver mi experiencia; propias deficiencias, que me ayudaron a aclarar la dirección y tendencia de futuros estudios. Combinaré esta pasantía con la pasantía de verano anterior, resumiré experiencias y lecciones, estudiaré mucho, mejoraré constantemente, sentaré una base sólida para el trabajo futuro y haré que el trabajo futuro sea más cómodo y fácil. Creo que la experiencia social y el espíritu de equipo que aprendí en esta pasantía me beneficiarán a lo largo de mi vida.
Experiencia de formación turística 2
1. El objetivo principal de las prácticas
Después de estudiar y vivir en _ durante cuatro años, también tengo un conocimiento general de Provincia de Hainan. Como isla rodeada por el mar, la provincia de Hainan tiene un clima agradable, recursos turísticos únicos y perspectivas muy brillantes para el desarrollo turístico. Me estoy especializando en marketing y mis clases rara vez involucran conocimientos de turismo. Como soy optimista sobre el desarrollo turístico de Hainan, suelo leer algunos libros sobre turismo. Como transportistas de turismo, las agencias de viajes tienen una importancia estratégica extremadamente importante. Por lo tanto, elegí una agencia de viajes para esta pasantía de graduación, con la esperanza de poder tener una comprensión más profunda del turismo de Hainan a través de la práctica social. Al mismo tiempo, se debe prestar atención a cultivar su capacidad de autoaprendizaje, capacidad práctica, capacidad de comprensión, capacidad de comunicación interpersonal y capacidad de pensamiento durante la pasantía. Consolidar y comprender aún más los conocimientos aprendidos en clase y en los libros, cultivar y mejorar la capacidad de integrar la teoría con la práctica y luchar mejor por la gran causa de la construcción del socialismo.
2. Contenido y beneficios de la pasantía
(1) Trabajo de secretariado de oficina
Porque es la primera vez que entro a la sociedad y trabajo en la empresa, la El líder no está seguro de su capacidad laboral específica, por lo que en el primer mes de mi pasantía en la agencia de viajes, la empresa no me asignó ninguna tarea importante, solo algunos trabajos de oficina desordenados, como recoger archivos, enviar archivos, imprimir, responder las preguntas. teléfono, limpieza, etc. Ordenar la oficina, echar agua, etc. Aunque estas son solo pequeñas cosas desordenadas, no lo tomo a la ligera, sino que me lo tomo todo en serio. Personalmente, siento que la gente ni siquiera puede hacer bien las cosas pequeñas, ¡y mucho menos las grandes!
Después de un mes de trabajo básico, mis colegas y líderes se conocieron y establecieron un cierto sentido de confianza e intimidad entre ellos, lo que me permitió aprender algunas habilidades sociales y mejorar mi capacidad de trato. con la gente.
(2) Investigación de mercados turísticos
Durante mis prácticas en la empresa, tuve la suerte de realizar una actividad real de investigación de mercados, lo cual fue realmente apasionante. En la escuela, a menudo escucho a los profesores hablar sobre conocimientos teóricos de marketing e investigación de mercado, y ocasionalmente hago algunas encuestas de simulación experimental, pero nunca he realizado una encuesta social tan formal. Para mí, esta es definitivamente una excelente oportunidad para combinar el conocimiento teórico que he aprendido en los últimos cuatro años con la práctica social, por lo que soy muy cauteloso y serio.
Durante todo el proceso de investigación de mercado, fui bastante proactivo. En la etapa inicial de la investigación se diseñaron cuestionarios y se analizaron los objetos de investigación. Muchas opiniones han sido reconocidas y elogiadas por superiores y colegas. A medio plazo de la investigación de mercado, que es una encuesta social formal y objetiva, mis colegas y yo la realizamos en grupos y fuimos asignados por región. Mi grupo era responsable de la isla Haidian. Después de recibir la tarea, sugerí que cada persona fuera responsable de una parte del bloque, actuara por separado y se reuniera en KFC después de completarla. De esta manera, podemos utilizar personas de manera efectiva para completar la tarea en el menor tiempo posible. . Así comenzó un día lleno de pasión, sudor, cansancio y anticipación. De regreso a la empresa, realizamos estadísticas y análisis de los cuestionarios y entregamos los resultados al responsable. Después de leer el análisis de mercado, el líder nos elogió y pidió a todos que nos divirtiéramos por la noche.
Después de esta actividad de investigación, tengo una comprensión más profunda del mercado turístico de Hainan, especialmente la fuente de turistas, y también descubrí muchas deficiencias y necesito estudiar más y mejorar.
En tercer lugar, algunas ideas y sugerencias para el desarrollo de las agencias de viajes de Hainan
Aunque es la primera vez que trabajo en una agencia de viajes y solo han pasado dos meses, según observaciones recientes y pensamiento, y gracias a la cuidadosa educación de los maestros de escuela durante la semana, también tengo algunos pensamientos superficiales y sugerencias sobre el desarrollo de la Agencia de Viajes de Hainan.
Experiencia en formación turística (3)
En más de un mes de prácticas, tengo un cierto conocimiento del modelo operativo y los procedimientos operativos diarios de toda la industria de las agencias de viajes. En este proceso, no solo logré nuevos avances y avances en el conocimiento profesional, sino que también agregué una parte muy importante de mi experiencia de vida, que será un activo valioso en mi vida.
La pasantía de graduación es la etapa de transición para los estudiantes de la escuela a la sociedad. Es una etapa para que los estudiantes se adapten a la sociedad por adelantado antes de que realmente abandonen la sociedad. Aunque no se puede decir que cuatro años de vida universitaria estén completamente divorciados de la sociedad, todavía están algo lejos de la realidad.
A través de mi pasantía de graduación, realmente me di cuenta de lo difícil y difícil que es el trabajo. Me enseñó cómo aplicar los conocimientos que he aprendido para resolver problemas prácticos y también me enseñó cómo comunicarme con los demás y cómo convertirme en un profesional calificado en turismo. Esta pasantía no solo me dio una mejor comprensión de la industria del turismo, sino que el conocimiento que aprendí también me será muy útil en otras industrias.
1. A través de esta pasantía, entendí profundamente que la independencia y la seriedad son las primeras cosas que debe poseer un pasante. Sólo cultivando su propia capacidad independiente, no confiando demasiado, y tomando la iniciativa para descubrir y resolver problemas, podrá realmente mejorar su capacidad para afrontar problemas y progresar en su trabajo. Además, cuando tengas preguntas en el trabajo, si no entiendes algo, pregúntalo con valentía en lugar de fingir que lo entiendes. "Cuando tres personas caminan juntas, debe haber un maestro". Lo que debemos aprender y preguntar no se limita a nuestros colegas y personas mayores, sino a todo tipo de personas. Hay cosas que debemos aprender y comprender en todos los campos. A través del aprendizaje podrás trabajar de forma independiente, acumular experiencia y finalmente conseguir el que más te convenga.
El trabajo de un guía turístico es repetitivo y cambia constantemente, lo que desafía mi paciencia y resistencia todo el tiempo. A veces, no es el entorno externo lo que molesta a las personas, sino su propia mentalidad. A menudo estamos llenos de entusiasmo al principio, pero poco a poco este entusiasmo se va enfriando. De hecho, el entorno sigue siendo el mismo, sólo ha cambiado nuestra mentalidad. ¡Todos los días podemos elegir un buen humor o un mal humor y una actitud negativa, así que podemos elegir un buen humor y una buena actitud!
Durante las prácticas es habitual encontrarse con contratiempos. Si vas a trabajar con tus quejas, tu mal humor y tu pasión, a menudo empeorará las cosas. Ante las dificultades y los reveses, no retrocedí, sino que los afronté con valentía. Siempre he tratado a los clientes con una actitud positiva y tolerante, he trabajado duro para reducir el estrés y he creado un ambiente de trabajo bueno y armonioso.
2. Cómo llevarse bien con los demás y comunicarse bien es lo que debe aprender un pasante. Al tratar con personas, siempre he creído que la honestidad, la sinceridad, el respeto por uno mismo y el respeto por los demás definitivamente no serán rechazados por personas a miles de kilómetros de distancia. En primer lugar, me llevo bien con mis compañeros. Sólo soy un interno. Quiero ver más y aprender más. Todos mis compañeros son mis profesores y mayores. En el proceso de trabajo aprendí respeto y cortesía. Como turista, te enfrentas directamente a los clientes. Sus palabras pueden afectar la impresión general que el huésped tiene sobre la agencia de viajes y todo el recorrido, e incluso afectar el estado de ánimo del huésped a lo largo del día. Como pasante, aprenda a hablar el idioma que desea para que sus invitados se sientan cómodos y felices, y luego elija trabajar con usted. Las personas inevitablemente tendrán cambios de humor, pero estos cambios de humor a menudo afectan el estado de ánimo de los demás. Cómo ajustar mi mentalidad, enfrentar a invitados, compañeros e incluso jefes con la mejor mentalidad, y cómo sacar la mejor sonrisa a los demás son cuestiones en las que tengo que pensar seriamente todos los días. Durante estas prácticas, no sólo mejoré mis habilidades comunicativas, sino que también aprendí a ajustar mi mentalidad.
3. Después de más de un mes de prácticas en una agencia de viajes, tengo cierto conocimiento del negocio y las operaciones básicas de una agencia de viajes. La cortesía es una expresión concentrada de la calidad general de una persona, especialmente cuando viaja. Debes atreverte a saludar a la gente y debes hacer tres cosas en el proceso de saludar a la gente: boca, ojos y espíritu. Debemos hacer todo lo posible para satisfacer las solicitudes de los huéspedes, incluso si algunas cosas no están dentro de nuestro ámbito de responsabilidad, debemos hacer todo lo posible para transmitirlas. Aunque algunas solicitudes irrazonables no se pueden realizar, debes rechazarlas con tacto y ayudarlo a encontrar otras soluciones.
4. Esta pasantía me resultó muy útil para escribir mi tesis de graduación. Esta vez mi tesis de graduación es "Estrategias de desarrollo de las atracciones turísticas de China en el contexto posterior a la crisis financiera". Debe comprender el estado de desarrollo de algunas atracciones turísticas y la relación actual entre la oferta y la demanda turística. También puede comprender el proceso de pasantía usted mismo. Me proporcionó mucho material e inspiración para escribir mi tesis.
Las prácticas son un proceso de contacto con la sociedad. A través de esta pasantía, aprendí muchos conocimientos que no pude aprender en la escuela, conocí a todo tipo de personas e hice muchos buenos colegas y amigos. Me hicieron comprender mejor la sociedad, ampliaron mis horizontes y me enseñaron cómo adaptarme e integrarme en la sociedad.
Durante mi paso por la agencia de viajes participé personalmente en la misma, lo que me hizo apreciar profundamente su esencia. A través de mi propio análisis de procesamiento, creo que incluso las grandes marcas en Pingdingshan, como Friendly International Travel Service, todavía tienen algunas áreas de mejora en la gestión. En esta empresa con cierta cultura corporativa todavía hay cosas que no van lo suficientemente bien. Ahora haré algunas sugerencias:
1. Establecer un sistema de competencia claro para que los empleados puedan sentir mejor cierta presión competitiva y generar motivación para trabajar duro. A juzgar por las prácticas de 12 días, toda la empresa carece de un ambiente competitivo positivo. Entre los compañeros, los empleados no son conscientes de competir con otras agencias de viajes. Esto no favorece el desarrollo a largo plazo de las agencias de viajes. Se recomienda desarrollar un sistema de competencia completo, que incluya excelentes recompensas y castigos para quienes se quedan atrás en los negocios. Estos no son necesariamente graves, pero ciertamente están presentes. Puedes montar un tablón de anuncios, y cada uno publicará una breve introducción de su negocio sobre las condiciones comerciales diarias, con un ciclo de un mes. De esta forma todos pueden acumular volumen de negocio cada mes, lo que también facilita la comunicación empresarial entre las personas y favorece la toma de decisiones del director general.
2. Horarios de trabajo flexibles, convenientes para viajes de negocios. El turismo es una industria altamente estacional. En muchos casos, por motivos estacionales, las agencias de viajes necesitan adoptar ciertas estrategias de estimulación para atraer más grupos de turistas, lo que determina que los vendedores deban realizar acciones frecuentes para atraer más clientes. Por tanto, el horario laboral del vendedor depende de si hay negocio. Por lo tanto, el horario de trabajo del departamento comercial de la agencia de viajes debe ser lo suficientemente relajado, en lugar de un estilo fijo de nueve a cinco como en otras unidades.
3. Las agencias de viajes deben posicionar plenamente su propio mercado corporativo y tomar las medidas de marketing necesarias que sean coherentes con el valor corporativo y los productos que promocionan. Lo que Youhao International Travel Agency no ha hecho bien a este respecto es que los folletos publicados recientemente para el recorrido de un día por Mala Bay están todos en blanco y negro. Tanto el producto como la reputación de la agencia de viajes requieren folletos en color. El uso de folletos baratos en blanco y negro no sólo reduce el atractivo, sino que también tiene un impacto negativo en marcas como Friendly International. Las páginas en color son los folletos que deberían aparecer en manos del mercado objetivo en este momento.