¿Cómo escribir un resumen de trabajo personal anual para lugares escénicos?
Resumen anual del trabajo personal del lugar escénico 1
_ _El centro de visitantes se ha puesto en funcionamiento oficialmente. Bajo el cuidado y orientación de la oficina, nuestro departamento capta firmemente las oportunidades, enfrenta el futuro, se une y supera las dificultades. Establecer una marca, aumentar los esfuerzos de aprendizaje y promoción y centrarse en los requisitos de "mejorar el poder blando y esforzarse por ser una guía cultural" propuestos por los superiores. Se ha logrado un progreso constante. Todo el trabajo ha avanzado de manera ordenada. Los diversos indicadores y tareas del año se han completado y recibido con éxito. Los grandes elogios de los invitados izaron una bandera entre sus compañeros.
A continuación, permítanme hacer un resumen de mi trabajo en 20__ en nombre de los más de 65.438+00 empleados de este departamento.
En primer lugar, los esfuerzos concertados y la gestión de marca de Qixin han mostrado tres puntos destacados en nuestro trabajo.
La recepción de negocios está en pleno apogeo. Desde que se puso en funcionamiento el centro de visitantes, nuestro departamento ha recibido _ _ personas, y el número promedio de personas recibidas por cada guía turístico es _ _. A través de una formación empresarial estandarizada, hemos ido aprendiendo y mejorando continuamente nuestras habilidades para explicar los servicios. Al mismo tiempo, hemos practicado en el combate real y hemos consolidado la innovación. Esto no solo ha formado el estilo personal de los guías turísticos, sino que también ha establecido un estilo. base sólida para el trabajo regular de nuestro departamento. Entre estos turistas no sólo se encuentran celebridades, sino también cuadros dirigentes que vinieron aquí para ser inspeccionados. Según las estadísticas, este año hemos recibido cuadros dirigentes a nivel departamental o superior, y hemos sido muy elogiados por el gobierno local y los líderes de grupo.
Durante los recorridos in situ por los lugares escénicos, supo actuar de acuerdo con las normas y procedimientos, y brindó servicios basados en los principios de "paciencia, meticulosidad, civismo y cortesía", lo que le valió el premio reconocimiento de los invitados. Durante el _ _ recorrido, no solo recomendamos el hermoso lago Taihu a los turistas extranjeros, sino que también hicimos que los invitados se sintieran profundamente apegados a esta tierra cálida. Cabe mencionar que en el Festival Doble Noveno recibimos una cifra récord de más de 1,400 turistas. Ejecutamos el plan de manera ordenada y lanzamos con éxito esta dura batalla, brindando una experiencia valiosa para futuras recepciones a gran escala en el centro de visitantes.
Las habilidades de servicio mejoran constantemente. Bajo la amable dirección de la oficina, nuestro departamento no sólo planificó el proceso de servicio, sino que también fortaleció la calidad profesional de nuestros guías turísticos a través del aprendizaje organizacional y estableció el principio de servicio "orientado a las personas". Al mismo tiempo, compare cuidadosamente las ideas de trabajo de "tres aspectos destacados, tres creaciones y tres reseñas" para generar beneficios para la marca. Al participar en diversas actividades y concursos, podemos mejorar nuestras habilidades. Durante el año pasado, los miembros de nuestro departamento participaron en diversas actividades, como capacitación en turismo del distrito, capacitación de voluntarios del distrito, capacitación grupal de profesores de bricolaje, competencia de caminatas en grupo, competencia de conocimiento de empleados en grupo, competencia de guías turísticos de exposición de pintura y caligrafía diligente y honesta en grupo. La competencia de presentación de empresas de lugares escénicos, etc., logró ciertos resultados, incluidos dos honores a nivel de distrito (organización 1, individuo 1). Recientemente, otros dos camaradas serán preseleccionados para representar a nuestro departamento en el concurso regional de comentaristas.
El número de empleados está creciendo rápidamente. Nuestro departamento continúa mejorando la influencia organizacional a través de reuniones periódicas. Todos participaron, hicieron sugerencias y sucesivamente establecieron el "sistema de responsabilidad laboral" y el "sistema de comisionados", que compartían efectivamente el trabajo rutinario del departamento, no solo permitían el ejercicio de los derechos bajo el sol, sino que también desempeñaban un papel en la formación de las personas. El año pasado, un camarada de nuestro departamento fue ascendido a trabajar en el equipo, un camarada fue ascendido a la oficina del centro de visitantes para presidir el trabajo y dos camaradas ocuparon puestos de nivel medio en el centro de visitantes. Entre los 12 miembros existentes, el 100% tiene títulos universitarios y universitarios, incluidos 2 miembros del partido y 7 ciudadanos chinos. Estos logros demuestran plenamente que nuestro departamento es rico en talentos y es la cuna para proporcionar "nuevas estrellas" a la empresa.
2. Mantén los pies en la tierra, trabaja con constancia y realiza bien tu trabajo diario.
Desde el funcionamiento del centro de visitantes, bajo el liderazgo de líderes superiores, hemos estado investigando, haciendo cambios, rectificando el estilo y rectificando la disciplina. Capte el enfoque de nuestro trabajo diario en el centro, permita que los miembros se sienten en la plataforma de servicio, se calmen y comprendan profundamente el principio de "todo comienza desde cero". Desde junio de 5438+00, nuestro departamento se ha hecho cargo del mostrador de servicio de la estación Taihu Green "V" del Comité de la Liga Juvenil Comunista y ha transmitido el espíritu de voluntariado entre nuestros miembros a través de la distribución de información, preguntas y respuestas, asistencia amorosa y otras actividades. .
En tercer lugar, responder a la asistencia mutua de superiores y departamentos para mantener fuerte el espíritu de “una sola familia”.
A medida que el trabajo avanza por el camino correcto, también cooperamos activamente con los líderes y brindamos asistencia a otros departamentos. Coopere con el departamento de propiedad para distribuir gafas 4D, coopere con el comedor para preparar comidas, ayude a la oficina a brindar servicios de catering, etc. En la lista de equipos de inspección determinada por la oficina, se seleccionaron 6 camaradas de nuestro departamento. Desde principios de este año, los miembros de nuestro departamento han sido más dedicados, más dedicados y más sudorosos. Han crecido y se han disparado junto con la empresa. Según las estadísticas, a finales de febrero de 2018, los miembros de nuestro departamento tenían * * * vacaciones pagadas de _ _ días y el restaurante trabajaba horas extras _ _ veces. Ante los datos seguimos creyendo que hemos pagado muy poco respecto al crecimiento de la empresa. ¡Al ingresar al 14, trabajaremos más duro en la dirección de desarrollo del grupo!
El año pasado ha sido extraordinario y los logros se han conseguido con mucho esfuerzo. No debemos sentirnos orgullosos ni complacientes. Hoy en día, nuestras tareas siguen siendo bastante arduas y los problemas existentes siguen ante nosotros. Frente al holgazanería en el trabajo, la acogida inadecuada y los guías turísticos arbitrarios, debemos tomarlo en serio y hacer rectificaciones serias. ¡Usemos * * * sabiduría y * * * responsabilidad para ser pragmáticos, innovadores, pioneros y emprendedores, y trabajemos junto con Qixin para avanzar con valentía hacia un mañana mejor para el Grupo de Turismo Tailandés!
Resumen de trabajo anual personal de Scenic Spot 2
Me siento honrado de ser empleado en julio _ _. Durante este año, estoy muy agradecido con los líderes de la unidad por brindarme constantemente oportunidades de aprender y experimentar, permitiéndome dominar lentamente la experiencia práctica y el conocimiento del aprendizaje de un estudiante que acaba de salir del campus; Al mismo tiempo, con la ayuda y el cuidado de mis colegas, también me integré más rápido en el área escénica del río Amarillo de Zhengzhou. Ahora haga un breve resumen del trabajo de un año.
El primer día después de llegar al lugar escénico, hacía mucho calor. Bajo el liderazgo del líder, llegué al centro de servicios turísticos del lugar escénico y me convertí gloriosamente en un guía turístico escénico. La principal responsabilidad de un guía turístico es organizar actividades turísticas. De acuerdo con el plan de recepción de turistas, las actividades turísticas del equipo en el lugar escénico se organizarán razonablemente. Haz un buen trabajo en recepción. Implementar específicamente la comida, el transporte, los viajes y las compras locales del equipo. Entretenimiento y otros servicios; lo más importante es la explicación del guía turístico. Responsable de la explicación del guía turístico durante el recorrido del grupo por los lugares escénicos.
Por lo tanto, como guía turístico, primero debes estar familiarizado con la situación general del lugar escénico. Mi jefe y mis colegas me encontraron introducciones a los lugares escénicos y palabras guía. Pero debido a que mi impresión del lugar escénico en ese momento todavía era la impresión de haberlo visitado cuando era estudiante, al día siguiente tomé el guía turístico y seguí el método que mis colegas me dijeron para familiarizarme con cada lugar escénico en el lugar escénico. Al mismo tiempo, aprendí sobre cada lugar escénico en detalle según el guía turístico. De esta manera, aprendí rápidamente la ruta para visitar los lugares escénicos y memoricé la mayoría de las palabras del guía turístico. En el segundo mes empezamos a recibir guías turísticos de forma individual. Por supuesto, el guía turístico todavía estaba muy nervioso al principio y cometió muchos pequeños errores, pero descubrí las deficiencias en la práctica y seguí aprendiendo en la práctica. Poco a poco, también me convertí en un guía turístico calificado de lugares escénicos.
_A mediados de agosto_, los líderes del Comité de Dirección organizaron una actividad de formación de expansión para todos nuestros empleados en viajes de negocios. Recordaré esta formación de expansión por el resto de mi vida. Durante esta expansión, tuve más contacto con más colegas, lo que también me permitió integrarme más rápido al grupo. Comunicación simultánea
A través de la expansión, también aprendí muchos conocimientos a los que normalmente no tengo acceso. Al mismo tiempo, también me transfirieron al equipo de evaluación y capacitación para ayudar a recopilar y organizar manuales de evaluación y capacitación sobre lugares escénicos. Durante este período, mi capacidad de escritura mejoró enormemente y también aprendí muchas habilidades y una valiosa experiencia en la disposición de palabras.
_ _Es un año bisiesto para mí. Debido a reformas institucionales y cambios de personal en los lugares escénicos, me mudé del centro de servicios turísticos al centro de desarrollo del mercado. En el centro de desarrollo de mercado, es el principal responsable de contactar con agencias de viajes y periodistas. Cuando llegué por primera vez al Centro de Desarrollo de Mercado, había muchas tareas desconocidas. Con la paciente orientación de Chu Hao y la ayuda de mis colegas, pude ponerme a trabajar rápidamente. Aunque estoy ocupado en el centro de desarrollo de mercado, es muy interesante y tengo muchas oportunidades de contactar con el mundo exterior. Por supuesto, mis habilidades comunicativas también han mejorado mucho.
En el trabajo de este año, también aprendí paciencia, cuidado y perseverancia de la imprudencia y la ingenuidad cuando recién salí de la escuela. Aprenda a analizar antes de hacer las cosas y evitará muchos problemas innecesarios en la práctica. Aunque he aprendido mucho durante el trabajo de este año, continuaré trabajando duro en el futuro para mejorar en mi puesto.
Resumen de trabajo anual personal de Scenic Spot 3
He sido guía turístico en esta industria durante casi seis años. Nunca he hecho un resumen, pero siempre he crecido a través de la práctica y. experimentación. Todos esperan poder ser mejores que los demás y ser reconocidos por los demás.
Pero desde la perspectiva de mi trabajo, realmente no hay nada de qué enorgullecerme. Puede parecer mejor que otros trabajos, pero ¿quién puede entender los altibajos?
Se puede decir que la clase de formación de guías turísticos de este año me ha permitido aprender y ver el aura de los demás y el arduo trabajo que hay detrás de ellos. Sé muy bien que en nuestra industria trabajamos desde el amanecer hasta el anochecer, a veces ni siquiera podemos conseguir una buena comida y tenemos que llevar a los clientes de un lugar a otro. Se dice que el esfuerzo es directamente proporcional a los ingresos, pero bajo la guía de nuestras reglas de viaje tácitas, ¿dónde está la justicia? No hay ingresos estables, ni trabajo fijo, ni seguridad, y nadie puede compensarte si tienes un accidente ese día. Pero como me gusta este trabajo y lo amo, he persistido hasta ahora y solo encontré una organización este año. . ¡Espero que haya un buen desarrollo el próximo año!
¡Cuéntame sobre mi experiencia en el tour! Para ser honesto, no hay nada que presumir, ¡solo un aprendizaje mutuo! Desde el momento en que obtuve mi certificado de guía turístico, me sentí como un guía turístico. Puedes ir a muchas ciudades en las que nunca has estado antes y puedes ingresar a varias atracciones de forma gratuita. Yo estaba muy feliz en ese momento, pero acabo de obtener mi certificado de guía turístico y ninguna agencia de viajes te contrató para trabajar allí. En ese momento, mi estado de ánimo tocó fondo. Después de más de un mes, mis compañeros trabajaron en una agencia de viajes antes que yo, así que encontré un trabajo, pero solo lo mantuve durante un mes.
Sé que necesito enriquecerme y aprender más para poder ingresar rápidamente a esta industria. Después de llegar a mi segundo lugar de trabajo, sólo me pidieron que leyera los materiales y estudiara, pero no me pidieron que dirigiera un grupo de gira. Pensé que era muy inútil. Resultó que era la temporada alta de turismo y los guías turísticos estaban llevando grupos de turistas. El primer lugar al que fuimos fue la montaña Liupan. Déjame llevar al grupo de turistas a Guyuan y dejarme el guía allí, jaja. Siento que puedo manejar esto. Sin embargo, debido a la calidad del equipo, la empresa me pidió resueltamente que ayudara a la guía turística a recoger a los invitados que traía. Este fue el primer grupo con el que comencé mi carrera de guía turístico. Los invitados son muy amables. Aunque estaba muy nervioso cuando subí al autobús, todos interactuaron y cantaron, lo que alivió la atmósfera tensa y ejercitó mi coraje. Aunque no lideré completamente el grupo, en realidad estoy muy agradecido con el líder de la agencia de viajes por permitirme unirme al grupo, pero a este trabajo.
El tercer trabajo, que fue el año en que entré en CITS, me capacitó y capacitó, lo que me permitió unirme oficialmente al equipo de guías turísticos de Ningxia y conocer a algunos guías turísticos mayores. Me siento honrado de que la serie de capacitaciones del club me haya permitido crecer rápidamente. También comencé con tres pasajeros individuales y luego con un tren especial de 30 personas. Descubrí que mis conocimientos eran muy escasos y, a veces, las preguntas de los clientes eran realmente imposibles de responder.
Ahora que ya no estoy en China Travel Service, todavía estoy muy agradecido con las personas mayores que trabajaron en China Travel Service en el pasado y están dispuestas a compartir todos sus conocimientos con nosotros, los recién llegados. Si no fuera por China Travel Service, quizás no habría insistido.
Este año llevé tres grupos de turistas para recibir quejas. El motivo de la primera denuncia fue que la agencia de viajes alquilaba coches de grupos no turísticos para recibir turistas con el fin de reducir costes. Cuando llegamos a Xining, el conductor no conocía el camino, por lo que discutimos sobre si estábamos en el camino equivocado. Los invitados son inocentes, pero el guía turístico debe comunicarse y cooperar con el conductor, el acompañante y el líder turístico para evitar que estas cosas sucedan, y no habrá quejas. Hice esta queja por impulso. Entonces, el impulso es el diablo. La agencia de viajes me dedujo 500 yuanes. El problema que quiero reflejar es que las agencias de viajes pueden reducir costes, pero ya no deberían utilizar conductores que no conocen la carretera. Esto tiene un impacto realmente grande en nuestro trabajo como guías turísticos.
La segunda queja es sobre un hotel que no fue revisado porque los clientes del restaurante fueron descuidados y tuvieron algunas discusiones con el restaurante durante el checkout. Por buenas intenciones, quise acompañar a los demás huéspedes de regreso al hotel para descansar, pero me equivoqué de llave de la habitación. Originalmente era el nuevo hotel de Orchid Flower, pero terminó quedándose en el antiguo hotel al lado. Después de que todos los invitados se registraron, descubrieron que la casa no estaba a la altura de sus estándares, por lo que pidieron cambiar de habitación y despertaron a todos los que dormían para cambiar de habitación. A mí también me cambiaron al día siguiente. Esta pregunta fue un error que no debería haber cometido por negligencia. Para realizar nuestro trabajo, debemos estar en un estado de entusiasmo en todo momento y cada vínculo debe implementarse con anticipación. La negligencia es la más indeseable y también he perdido casi _ _ yuanes, porque hasta ahora la agencia de viajes no puede cobrar las tarifas del grupo ni reembolsar al guía turístico por este problema.
La tercera vez que me quejé, solo traje a una persona conmigo. Realmente no debería haberme quejado. La razón es que no acompañé a los invitados todo el tiempo y los descuidé. Dios, se pueden hacer todo tipo de quejas. Esto me recuerda aún más que, como embajadora para promover nuestra Ningxia, todos deberían considerarla como Dios. No seas descuidado si no tienes suficiente gente y no puedes ganar dinero. En otras palabras, no trate al jefe de la aldea como a un cuadro, ahora es un invitado.
Después de gestionar esta denuncia, no sólo escribí una carta de crítica, sino que incluso el club me descontó de mi sueldo durante tres meses. Sentí que era injusto haber firmado un contrato y haber sido despedido. Pero soy guía turístico y quiero mantener más clientes para la agencia de viajes. Probablemente voy a perder más de un cliente en el club por mi culpa, así que tengo que aceptarlo.
En definitiva, para ser guía turístico, además de tener conocimientos profundos, también debes manejar todos los problemas entre tú y tus invitados, tú y la agencia de viajes, y tú y tu familia. Aunque no eres un dios, debes saber que esa es tu responsabilidad y no quieres ser eliminado por la sociedad. Tienes que subir al poste telefónico todos los días y esperar a que te electrocuten; de lo contrario, morirás si no tocas el poste telefónico. Sólo teniendo mucha confianza podrás aprender a ser el primero en comer cangrejos.
Resumen del trabajo anual individual de los lugares escénicos 4
Basándonos en la situación real de la industria turística de nuestra ciudad, organizamos activamente empresas relacionadas con el turismo para estudiar las "Reglas de implementación" e implementar concienzudamente. Normas del gobierno provincial y de la Dirección Provincial de Turismo sobre normalización del despliegue de obras de construcción. La industria turística de la ciudad avanza gradualmente hacia la procedimentalización, la institucionalización y la estandarización. El trabajo de normalización turística de la ciudad se resume a continuación:
Primero, fortalecer el liderazgo y aclarar las responsabilidades laborales
Establecer una estructura de organización y liderazgo. Para hacer un buen trabajo en la construcción de la normalización del turismo, los líderes de la oficina le dieron gran importancia e inmediatamente informaron de este trabajo al alcalde encargado del gobierno municipal. El 29 de octubre de 20__, la Oficina del Gobierno Municipal emitió el "Aviso de la Oficina del Gobierno Popular Municipal sobre la Emisión del Plan de Implementación del Trabajo Piloto de Normalización del Turismo" (Carta de la Oficina del Gobierno Municipal de Lu [20_] No. 224). Establecer un _ _ _ Grupo de Trabajo Piloto de Coordinación de Normalización del Turismo Municipal con el teniente de alcalde a cargo del gobierno municipal como líder del equipo, un subsecretario general, el director de la Oficina de Turismo y el director de la Oficina de Supervisión de Calidad como adjunto. líderes de equipo y 13 departamentos municipales relevantes como miembros, la oficina está ubicada en la Oficina Municipal de Turismo, que organiza e implementa específicamente el trabajo piloto de demostración de estandarización turística de la ciudad.
2. Clarificar tareas y realizar activamente trabajos piloto.
Con el fin de promover el proceso de normalización y normalización del trabajo turístico de nuestra ciudad, nuestra oficina formuló el "_ _ Plan de Implementación del Trabajo Piloto de Normalización Turística Municipal" con base en la _ _ Oficina del Gobierno Popular Provincial: "_ _ Plan de Implementación del Trabajo Piloto de Normalización Turística Municipal", aclaró las tareas y propuso al 20_ En _, nuestra ciudad constituirá básicamente un mecanismo de trabajo de "liderazgo gubernamental, colaboración departamental, vinculación superior e inferior y participación diversa". Sobre la base de la mejora del sistema piloto de normalización del turismo, se crearon cuatro empresas de demostración de normalización del turismo; se compilaron cuatro estándares corporativos; se formó gradualmente un equipo de turismo de talentos estandarizados y se capacitó a 2.400 personas durante el período piloto; El sistema se fue formando paulatinamente, con nuevas 5 atracciones turísticas de nivel A, 6 hoteles con estrellas, 1 hotel turístico ecológico, 4 agencias de viajes de primer nivel, 1 empresa profesional de transporte de automóviles turísticos, 10 lugares de compras de productos turísticos especializados, 15 hoteles con estrellas. casas rurales/hoteles rurales, 2 1 aldea de demostración (ciudad) y 7 aldeas. Organizar y movilizar cuidadosamente a todas las oficinas de turismo de distrito y condado y a las empresas relacionadas con el turismo de la ciudad para que participen en la solicitud de "unidades piloto de estandarización". Del 65438 de junio al 65438 de febrero y al 20 de julio, nuestra ciudad celebró una reunión de trabajo piloto de estandarización del turismo. En la reunión participaron 11 empresas relacionadas con el turismo, incluidos hoteles de cuatro estrellas, lugares escénicos de nivel 3A y superiores y agencias de viajes de primer nivel. Supervisión de calidad de la ciudad El jefe de la Sección de Normalización de la Oficina asistió a la reunión y proporcionó orientación detallada para que las empresas relacionadas con el turismo participaran en el trabajo piloto de normalización del turismo. Subdirector de la Oficina Municipal de Turismo,
3. Medidas de trabajo específicas
Para asegurar el buen desarrollo de la normalización turística, tomamos principalmente las siguientes medidas:
Primero, el gobierno municipal emitió el "_ _ _ _ Plan de implementación para la creación de una ciudad de demostración de normalización turística" y se identificaron 11 empresas relacionadas con el turismo como unidades piloto para garantizar la implementación del trabajo de normalización a través de medios administrativos. El segundo es contactar activamente a la Oficina Municipal de Supervisión de Calidad y discutir seriamente los procedimientos y métodos relevantes del trabajo de estandarización del turismo para organizar e implementar el trabajo de estandarización del turismo. El tercero es organizar la columna vertebral de estandarización del turismo de la ciudad para participar en la capacitación del trabajo de estandarización; reunión organizada por la Oficina Provincial de Turismo para promover el trabajo de normalización del turismo. El cuarto es solicitar libros relevantes como la "Recopilación de normas generales para la industria de servicios", la "Guía de normalización para organizaciones de la industria de servicios", la "Recopilación de normas y reglamentos de turismo"; " de la Oficina Municipal de Supervisión de la Calidad del Turismo, organizar el estudio general de los conocimientos básicos de normalización y estandarizar el trabajo de normalización del turismo; el quinto es Informar sobre situaciones relacionadas con la normalización del turismo en los _ _ diarios y otros medios de comunicación, y aumentar la publicidad del turismo. estandarización en el _ _ sitio web del gobierno de turismo. Sexto, establecer una biblioteca de literatura sobre normalización del turismo para recopilar y resumir todo el contenido del trabajo de normalización, incluidos textos e imágenes, para facilitar su consulta.
En cuarto lugar, el trabajo de estandarización del turismo ha logrado resultados prácticos.
A través del establecimiento del trabajo, toda la industria ha pasado de "exigirme que implemente estándares" a "Quiero implementar estándares". , formando el "dejar que los estándares turísticos se conviertan en hábitos de comportamiento de los turistas". El año pasado, nuestra ciudad agregó 2 pueblos y ciudades de demostración de turismo rural, 7 pueblos de demostración, 2 hoteles con estrellas, casas rurales/hoteles rurales con 5 estrellas, 2 lugares escénicos de nivel A y 1 empresa profesional de transporte de automóviles turísticos. . Se han seleccionado recientemente 27 tipos de productos turísticos especiales, 2 lugares turísticos especiales de nivel A y 43 fabricantes de productos turísticos. Las áreas escénicas de Huangjing, Tianxian Cave y Fangshan están promoviendo activamente la construcción y creación de lugares escénicos de nivel 4A; de los lugares escénicos de nivel 3A en el área escénica de Dongwo avanzan constantemente. El cuerpo principal del hotel Hejiang Jiuyang, construido de acuerdo con los estándares de los hoteles de cinco estrellas, se ha completado y ahora ha entrado en la etapa de decoración. expertos provinciales en calificación de estrellas dos veces. También hay tres hoteles planificados según los estándares de hoteles de cinco estrellas que avanzan sin problemas.
El próximo plan de trabajo para verbo (abreviatura de verbo)
Durante el período del "Duodécimo Plan Quinquenal", nos centraremos en el "Plan Trienal de Promoción de la Industria Turística". Desarrollo" propuesto por el gobierno municipal. La implementación de estándares turísticos nacionales, industriales y locales, a través de la construcción de estandarización turística, restringe y regula el trabajo turístico, los productos turísticos y la terminología básica; promueve una serie de estándares turísticos, amplía la visibilidad social y influencia de los estándares e implementa una serie de estándares turísticos para lograr más El propósito de mejorar la calidad de los productos turísticos, cultivar marcas de la industria turística, mejorar los niveles de servicio turístico y la competitividad central de la industria turística sentará una base sólida para el " Plan Trienal de Mejoramiento" de la industria turística de la ciudad.
Resumen del Trabajo Anual Personal del Área Escénica 5
Primero, fortalecer la gestión interna, rectificar el estilo de los cuadros y mejorar la calidad y los niveles de servicio.
A principios de este año, con el fin de fortalecer la gestión interna del lugar escénico, cambiar el estilo de trabajo de los cuadros y empleados, movilizar el entusiasmo de los empleados, mejorar su sentido de responsabilidad y mejorar la Calidad y nivel de los servicios turísticos. Por un lado, institucionalizar la gestión de todo el lugar escénico, implementar un sistema de responsabilidad de gestión de objetivos científico y eficaz, firmar una carta interna de responsabilidad de gestión de objetivos, determinar puestos, responsabilidades, objetivos y tareas, y vincular las tareas laborales con bonificaciones y beneficios. , se retendrá el 10% del salario mensual en concepto de depósito de riesgo, el cual será estrictamente respetado durante la evaluación de desempeño al final del año (aceptación del sistema de responsabilidad por objetivos). De esta manera, todos son verdaderamente responsables y todos están bajo presión, lo que fundamentalmente moviliza el entusiasmo de la mayoría de los cuadros y trabajadores y logra buenos resultados. Por otro lado, debemos rectificar el estilo de trabajo de los cuadros y mejorar la conciencia y la calidad del servicio. Creemos que los cuadros en lugares escénicos deben ser diferentes de los cuadros en unidades generales en términos de calidad integral, estructura cultural, logros artísticos, estilo de trabajo, etc. Cada miembro del personal en un lugar escénico debe ser un hermoso paisaje. Sin embargo, hace algún tiempo, la calidad y el estilo ideológico del personal del área escénica no eran ideales y no satisfacían las necesidades de desarrollo y construcción. Por lo tanto, sobre la base del año pasado, hemos hecho grandes esfuerzos para rectificar nuestro estilo ideológico este año y cambiar el estilo de trabajo de los cuadros y empleados a través de actividades como la crítica y la autocrítica, la información laboral, las reuniones de vida y los concursos de calidad de servicio. . Después de un año de arduo trabajo, el estilo de trabajo de los cuadros se ha transferido por completo al servicio de lugares pintorescos, la construcción de servicios y el servicio a los turistas. Además, con el fin de mejorar la calidad profesional del personal, hemos adoptado el método de enviarlos e invitarlos a capacitar al personal del área escénica en diferentes niveles y etapas. Al mismo tiempo, se organizaron cuadros y empleados para estudiar en el extranjero e intercambiar experiencias, y la calidad general de los cuadros mejoró significativamente. Al mismo tiempo, se ha cambiado el mecanismo de empleo y se ha reclutado una serie de talentos destacados de la sociedad para que sirvan como guías turísticos, de marketing y de desarrollo de primera línea. Esto realmente ha ajustado la estructura del personal, la calidad ideológica y la integralidad. capacidades de los cuadros del área escénica al mejor estado, y realmente penetró el concepto de "orientado a las personas" en todas las tareas.
En segundo lugar, fortalecer la conciencia sobre los recursos, implementar medidas de protección y mejorar el entorno turístico.
Los recursos paisajísticos son la esencia de la naturaleza, el valioso patrimonio histórico y cultural dejado por los antepasados humanos y el alma de los lugares escénicos. Es un recurso especial del país y una empresa protectora de bienestar social. En el trabajo de este año, siempre hemos puesto la "protección de los recursos" en la cima del trabajo del área escénica, hemos manejado correctamente la relación entre los intereses locales y los intereses generales, los intereses inmediatos y los intereses a largo plazo, fortalecido la protección de los recursos y prevenido y puesto un poner fin a todo tipo de desarrollos destructivos que buscan un éxito rápido. Para fortalecer eficazmente la protección de los recursos turísticos, se implementa, por un lado, un estricto sistema de supervisión y, al mismo tiempo, mediante la producción de carteles promocionales, distribución de documentos, folletos, etc., publicidad y movilización de los público para mejorar la conciencia de protección y proteger conscientemente los recursos turísticos. Por otra parte, hemos puesto en marcha actividades especiales de rectificación a gran escala.
Desde principios de este año, hemos llevado a cabo múltiples rectificaciones integrales sobre comportamientos que dañan el terreno, la geología, las formas del relieve y el medio ambiente natural, como la extracción de canteras, la excavación de arena y suelo y la deforestación. * * * Se demolieron 4 canteras, se prohibieron 8 canteras, se cerraron 3 empresas ilegales, se investigaron y castigaron 4 casos de deforestación y se castigaron los bloqueos y bordes de carreteras en las principales rutas turísticas y carreteras panorámicas de la autopista Anda.
En tercer lugar, acelerar el desarrollo del turismo, planificar la construcción de lugares escénicos y mejorar la escala y el nivel de la construcción de lugares escénicos.
El desarrollo y la construcción son protecciones dinámicas. Sin la protección de los recursos, los lugares escénicos perderán su base para la supervivencia; sin un desarrollo y una construcción científicos y razonables, perderán su vitalidad. Por lo tanto, insistimos en implementar la protección durante el desarrollo y la construcción, mejorar la construcción durante la protección, prestar igual atención a la protección y el desarrollo, desarrollar constantemente nuevos paisajes, enriquecer la connotación de los lugares escénicos, mejorar el sabor de los lugares escénicos y crear una nueva imagen de los lugares escénicos. El año pasado, se invirtieron 800.000 yuanes para renovar el hotel Renhe; se invirtieron 200.000 yuanes para construir el sistema de señalización del lugar escénico; se invirtieron 6,5438+5 millones de yuanes para apoyar la construcción de la oficina de gestión, incluidas salas de informática y salas de archivos; Se invirtieron 300.000 yuanes para completar la reconstrucción de Guanyin Cliff Garden Stone. Ingeniería básica; invertir 200.000 yuanes para renovar la carretera en el área escénica de Xianrenfu; invertir 6,5438+0,5 millones de yuanes para construir la taquilla del área escénica de Dajiangkou; el Museo del Tesoro Nacional de la Cueva de Cangjun; invertir 6,5438+0,5 millones de yuanes para construir Xiujia Mobile en la estación base de comunicación del área escénica de Dajiangkou, además, el proyecto de endurecimiento de la carretera de 3 kilómetros de la autopista Hu-Hao (la carretera turística especial de Haoziping a Meifeng); Lake Dam) con una inversión de 800.000 yuanes está en construcción. Gracias a estas inversiones, se han mejorado las instalaciones de servicios turísticos, se ha mejorado el nivel de recepción de Meijiang y se ha enriquecido la connotación turística.
En cuarto lugar, enriquecer la cultura turística, escribir artículos vívidos sobre paisajes y celebrar con éxito el primer Festival de Turismo.
Para dar a conocer y promover mejor Meijiang, aumentar aún más su popularidad, expandir el mercado turístico, construir una plataforma para la promoción de inversiones y hacer un buen trabajo en el paisaje de Meijiang, con nuestros esfuerzos, Lianyuan Municipal Gobierno Popular En nombre de la Oficina de Turismo y Asuntos Exteriores de Loudi, del 30 de septiembre al 6 de octubre de este año se celebraron conjuntamente el primer Festival de Turismo de Hunan, el Festival de Cultura Turística "Tierra Bendecida de Inversión Colorida de Meijiang" y el Desarrollo Turístico de Meijiang 6540. Actividades importantes como el décimo aniversario del desarrollo turístico de Meijiang y las presentaciones culturales de la plaza, las presentaciones de escalada en roca a gran escala, la competencia de pesca de Meijiang, la sesión informativa sobre inversiones en lugares escénicos de Meijiang, la exposición de fotografía de pintura y caligrafía de Meijiang, la fiesta de las hogueras y la búsqueda del tesoro de Meijiang lograron buenos resultados. En particular, la ceremonia de apertura del Festival de Turismo y Cultura fue enorme, apasionante y sin precedentes, con más de 30.000 participantes. Después del Festival de Turismo y Cultura, el índice de popularidad de Meijiang y los ingresos por turismo se dispararon. En comparación con el mismo período del año pasado, el número de turistas y los ingresos económicos se duplicaron. El éxito de este festival de turismo y cultura se puede calificar de de alto nivel.