Responsabilidades de la Dirección de Turismo Responsabilidades de la Dirección de Turismo
Las responsabilidades de planificación y ajuste del turismo son:
1. Responsable de las consultas, cotizaciones, pedidos y arreglos de itinerarios de los productos turísticos de los clientes;
2. Responsable de la colocación, cotización y gestión de recursos de viajes en línea, y completar de forma independiente las ventas de productos de viajes en línea;
3. Fortalecer la cooperación estrecha y fluida con pares, socios y proveedores de productos.
4. Comunicarse efectivamente con los clientes y manejar adecuadamente las quejas;
5. Responsable de la formación de equipos y la capacitación en el trabajo. Los requisitos laborales para la planificación y adaptación del turismo son:
1. Tener un alto sentido de responsabilidad y excelentes habilidades de comunicación;
2. Tener una actitud de trabajo apasionada;
3. Capacidad para trabajar bajo cierta presión.
2. Alcance de responsabilidades de las autoridades de turismo
Implementar las directrices y políticas de cultura, deportes y turismo del Partido, e implementar leyes, reglamentos y normas de cultura, deportes y turismo. .
Coordinar el desarrollo de emprendimientos culturales y deportivos, de las industrias culturales y deportivas y del turismo, formular planes de desarrollo del turismo cultural y deportivo y organizar su ejecución, promover el desarrollo integrado del turismo cultural y deportivo, e impulsar la reforma del Sistemas y mecanismos de turismo cultural y deportivo.
Gestionar las principales actividades culturales y deportivas en el condado y orientar la construcción de instalaciones turísticas culturales y deportivas clave e instalaciones turísticas culturales y deportivas de base en el condado. Organizar y mejorar la imagen turística general del condado, promover la cooperación externa, la cooperación regional y la promoción del mercado internacional de la industria cultural y deportiva y la industria del turismo, formular y organizar la implementación de planes de desarrollo del mercado turístico y orientar y promover el turismo en toda la región. .
Orientar y gestionar iniciativas culturales y artísticas relevantes, orientar la creación y producción artística, apoyar obras literarias y artísticas que encarnen los valores fundamentales del socialismo, promover una cultura característica brillante y tener funciones rectoras, representativas y ejemplares. y promover las artes relevantes. El desarrollo de categorías y variedades artísticas.
3. Responsabilidades de los distintos departamentos de la empresa de viajes
Responsabilidades de las relaciones externas de la agencia de viajes: el negocio de comunicación externa se refiere a la cooperación de la agencia de viajes con los clientes de viajes (incluidos turistas, intermediarios de viajes y otras agencias de viajes) a través de análisis de mercado) contactar, diseñar, desarrollar y vender directamente productos de itinerarios de agencias de viajes. El negocio de extensión de agencias de viajes se refiere a las agencias de viajes que transmiten productos turísticos desarrollados y ensamblados a los turistas a través de diversos métodos directos o indirectos, es decir, a través de diversos métodos de venta, que permiten a los turistas comprar productos turísticos.
De 2010 a 2010, hubo 25 departamentos funcionales gubernamentales, a saber, el Ministerio de Relaciones Exteriores, el Ministerio de Defensa Nacional, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, el Ministerio de Educación, el Ministerio de Ciencia y Tecnología. , el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, la Comisión Nacional de Asuntos Étnicos, el Ministerio de Seguridad Pública, el Ministerio de Asuntos Civiles, el Ministerio de Justicia, el Ministerio de Finanzas Representa el contenido básico y la dirección de las actividades de la administración pública y refleja la esencia de la administración pública.
4. Departamento administrativo de turismo
Respuesta: Los guías turísticos implementan la gestión de puntuación. Los departamentos de gestión específicos son: El estado implementa una gestión de puntuación para guías turísticos. El departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado es responsable de formular políticas nacionales de gestión de puntuación de guías turísticas y de organizar su implementación, supervisión e inspección.
Los departamentos administrativos de turismo provinciales son responsables de la organización, implementación, supervisión e inspección de la gestión de puntuaciones de los guías turísticos dentro de sus respectivas regiones administrativas.
Los departamentos administrativos de turismo locales son responsables de la implementación específica de la gestión de puntuaciones de los guías turísticos dentro de sus propias regiones administrativas.
5. Departamentos competentes de las empresas turísticas
La Oficina de Cultura, Deportes y Turismo es la unidad administrativa.
Las responsabilidades de esta unidad son las siguientes:
1. Hacer cumplir las leyes nacionales, provinciales y municipales, con énfasis
7. cultura, deportes y aplicación de la ley administrativa en el mercado turístico;
8. Organizar intercambios externos y cooperación en las industrias de cultura, deportes y turismo;
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Agencias de viajes Las organizaciones generalmente constan de 10 departamentos funcionales.
1. Oficina: planificación, gestión y administración general.
2. Departamento de Finanzas: contabilidad, caja, auditoría, contabilidad presupuestaria.
3. Departamento de comercio electrónico: construcción de redes, edición de sitios web, planificación de publicidad online y transacciones online.
4. Departamento de Atención al Cliente: gestión de la información del cliente, aceptación de quejas y consultas, soporte preventa y posventa.
5. Departamento de Salida: Manejar los procedimientos de salida, contactar con la selección de hoteles y negociar con clientes a largo plazo.
6. Nacional: Trámites nacionales, selección de hotel, negociaciones con clientes a largo plazo.
7. Departamento de Planificación: Planificación de rutas de viaje y planificación de promoción de productos.
8. Departamento de Guías Turísticos: Contratación, formación y gestión de guías turísticos.
9. Departamento de Ticketing: Billetes y billetes de diversos medios de transporte.
10. Conexión a tierra: recepción a tierra.
11. Departamento comercial: distribución.
12. Departamento de venta de entradas: Reserva y negociación de precios.
Esto debería ser más científico y algunos departamentos son innecesarios para las agencias de viajes.
Soy consultor de gestión. Recibí un caso así.
7. Responsabilidades de la Oficina de Turismo
La Administración Nacional de Turismo de la República Popular China (en adelante, la Administración Nacional de Turismo) es una agencia directamente dependiente del Consejo de Estado en encargado de labores turísticas. Las funciones principales son:
(1) Investigar y formular directrices, políticas y planes para el desarrollo turístico, estudiar y resolver problemas importantes en el funcionamiento de la economía turística, organizar la formulación de leyes, reglamentos y normas turísticas. y supervisar su implementación.
(2) Coordinar e implementar diversas políticas y medidas relacionadas con el turismo, especialmente el turismo vacacional, la seguridad turística, el rescate de emergencia turística y los seguros de viaje, para garantizar el normal funcionamiento de las actividades turísticas.
(3) Investigar y formular estrategias de desarrollo del mercado turístico internacional, organizar actividades de publicidad y promoción de la imagen turística general del país y organizar y orientar el desarrollo de productos turísticos importantes.
(4) Cultivar y mejorar el mercado turístico interno, estudiar y formular medidas estratégicas para el desarrollo del turismo interno y orientar su implementación, supervisar e inspeccionar el orden y la calidad del servicio del mercado turístico, aceptar quejas de turistas y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los turistas.
(5) Organizar un censo de recursos turísticos, orientar la planificación, desarrollo y construcción de áreas turísticas clave y organizar estadísticas turísticas.
(6) Investigar y formular políticas turísticas relacionadas con el exterior, ser responsable de los intercambios y la cooperación turística exterior, firmar acuerdos turísticos internacionales en nombre del país, formular medidas para el turismo emisor y el turismo fronterizo, y supervisar su implementación.
(7) Organizar y orientar la educación y formación turística, formular el sistema de calificación profesional y el sistema de calificaciones de los profesionales del turismo y supervisar su implementación.
(8) Orientar a los organismos administrativos turísticos locales en la realización de labores turísticas.
(9) Responsable del partido y el trabajo de masas de la oficina y las unidades directamente afiliadas en Beijing, y proporcionar liderazgo y gestión a las unidades directamente afiliadas en Beijing.
(10) Realizar otras tareas que le asigne el Consejo de Estado.
La Administración Nacional de Turismo consta de 7 departamentos, a saber: Oficina (Departamento de Coordinación Integral), Departamento de Política y Regulación, Departamento de Promoción Turística y Enlace Internacional, Departamento de Planificación, Desarrollo y Finanzas, Departamento de Regulación y Gestión de Calidad, Departamento de Personal, Trabajo y Educación, Oficina de Veteranos.
La Administración Nacional de Turismo tiene 6 unidades directamente afiliadas, a saber: Centro de Servicios de Administración Nacional de Turismo, Centro de Información de la Administración Nacional de Turismo, Asociación de Turismo de China, Agencia de Noticias de Turismo de China, Casa Editorial de Turismo de China y Cuadro de Gestión de Turismo de China. Colega.
8. ¿Cuáles son las responsabilidades de las autoridades de turismo?
La Oficina de Asuntos Culturales es una agencia encargada de hacer cumplir la ley dedicada a la aplicación de la ley y la inspección del mercado cultural. Investiga y maneja diversas actividades ilegales en actividades comerciales culturales y representaciones comerciales, así como diversas violaciones de reliquias culturales. leyes y reglamentos de protección. La Oficina de Prensa y Publicaciones es una institución administrativa que se ocupa de la gestión de editoriales, la gestión de periódicos, la aprobación de empresas editoriales, la revisión y el registro de empresas editoriales y la gestión de publicaciones.
4. Informe de viabilidad de creación de una agencia de viajes.
5. Carta de agencia de viajes.
6. Certificado de crédito del fondo emitido por el banco donde se abre la cuenta, e informe de verificación de capital emitido por el contador público autorizado y su firma contable.
7. Comprobante de lugar de negocio.
8. Formulario de solicitud de informe técnico de agencia de viajes. El capital social de una agencia de viajes no será inferior a 300.000 RMB. La agencia de viajes que se establezca debe presentar una solicitud a la oficina de turismo local a nivel de condado o superior y, después de la revisión por parte de la oficina de turismo a nivel de condado o superior, presentarla a la oficina de turismo provincial para su aprobación. En principio, las oficinas de turismo provinciales aceptan los materiales de solicitud de varias oficinas de turismo de distrito y ciudad en la segunda mitad de cada trimestre y toman decisiones sobre su aprobación o desaprobación dentro de los 30 días hábiles posteriores a la aceptación. Después de la revisión y aprobación, se emitirá una "Licencia comercial de agencia de viajes". Pagar un depósito de garantía de calidad de 654,38 millones de yuanes a la agencia de viajes y al departamento administrativo de turismo, y realizar los procedimientos de registro ante el departamento administrativo industrial y comercial dentro de los 60 días hábiles según sea necesario. Guía para solicitar la creación de una agencia de viajes internacional. Formulario de solicitud para la constitución de una agencia de viajes. 2. Documentos de solicitud ante la Dirección Municipal de Turismo. 3. El departamento de administración industrial y comercial se reserva el derecho de aprobar denominaciones. 4. Informe de viabilidad sobre la creación de una agencia de viajes. 5. Carta de agencia de viajes. 6. Certificado de crédito del fondo emitido por el banco donde se abre la cuenta, e informe de verificación de capital emitido por el contador público autorizado y su firma contable. 7. Comprobante de lugar de negocio.
8. Licencia de actividad de agencia de viajes. El capital social de una agencia de viajes no será inferior a 654,38 RMB + 500.000 RMB. Para abrir una agencia de viajes, envíe una solicitud a la oficina de turismo de su ciudad. Luego de una revisión preliminar por parte de la Dirección Municipal de Turismo, se presentará a la Dirección Provincial de Turismo para su aprobación, y la Dirección Provincial de Turismo lo presentará a la Administración Nacional de Turismo para su aprobación. Límite de tiempo de compromiso: en principio, las oficinas de turismo provinciales aceptan materiales de solicitud de varias oficinas de turismo de distrito y ciudad en cualquier momento, presentan opiniones de revisión y las envían a la Administración Nacional de Turismo para su aprobación dentro de los 30 días hábiles posteriores a la aceptación. Tras superar la revisión se emitirá un informe técnico para la agencia de viajes declarada. Pagar un depósito de garantía de calidad de 600.000 RMB al departamento administrativo de turismo y completar los procedimientos de registro ante el departamento administrativo industrial y comercial dentro de los 60 días hábiles según sea necesario.