El umbral para la industria del turismo es muy bajo. ¿Cómo lo entiendes?
No estoy particularmente de acuerdo con esta afirmación. El umbral para el turismo no es bajo. Si tenemos que decir que es más fácil ingresar a la industria del turismo incluso si el umbral es bajo, entonces la mayoría de las industrias lo hacen. el mundo tiene umbrales bajos.
La industria del turismo incluye seis partes principales, que incluyen comida, alojamiento, viajes, compras y entretenimiento. Las agencias de viajes, como organizadores turísticos básicos, incluyen trabajos funcionales básicos como gerentes, operaciones, ventas, finanzas y administración. y arte.
El gerente (jefe) necesita conocer otros riesgos comerciales generales, conocimientos fiscales, conocimientos legales, gestión empresarial, situación de la competencia, dirección de desarrollo futuro, administración de empleados, gestión del desempeño, etc. Debe conocer la información del cliente. de cada pedido, la calidad de la conexión terrestre, el conocimiento de la ruta, la disposición de la ruta, la personalidad y habilidad del guía turístico, la situación básica del autobús, la comida, los lugares escénicos y de compras, etc., de lo contrario perderá dinero si algo sale mal o, en casos graves, cerrar la tienda e ir a la cárcel.
Y si solo se habla de un trabajo básico como las ventas, también es muy complicado. La gente de nuestra industria suele decir que cuando se realizan ventas turísticas, al menos se deben tener conocimientos básicos de las atracciones turísticas del lugar. Tenga un conocimiento general de la situación, puntos de venta, posicionamiento, precio, clima, temporada baja y temporada alta, aduanas, visas, vehículos, lugares de compras, etc. De lo contrario, si el huésped le pregunta a dónde ir recientemente. , simplemente dirás 123 y el invitado se dará la vuelta y caminará. Este sigue siendo un conocimiento profesional básico. También debe tener sentido común en finanzas, historia, cultura, idioma, derecho, etc. El turismo está lleno de trampas. La gente suele decir que los turistas deberían aprender a protegerse, pero en realidad, los talentos turísticos deberían hacerlo. aprender a protegerse más, de lo contrario la ganancia supera la pérdida.
Después de conocer los conocimientos anteriores, usted es solo un vendedor con capacidades comerciales básicas. Para convertirse verdaderamente en un líder de la industria, las capacidades comerciales siempre serán lo primero. Además de buscar con precisión a sus clientes reales, debe hacerlo. Para aprender a pulir tus palabras y hacer que tu lenguaje sea más atractivo para los clientes, también debes construir tu propia marca personal. No puedes publicar cosas al azar en tu círculo de amigos, incluso si publicas una selfie, debes saber si. La selfie puede atraerte. Los clientes están interesados en charlar contigo, para que puedan reconocerte y recordarte. Debe visitar a los clientes clave con más frecuencia, conocerlos, ser amigos sinceros e intercambiar recursos entre sí. Además, la competencia en la industria del turismo es cada vez más feroz y tenemos que integrarnos activamente en la vida de los clientes. Por ejemplo, si el cliente es una microempresa, deberíamos ayudarlo más o incluso unirnos. , si el cliente necesita mudarse hoy, tenemos que preguntar si es necesaria ayuda. En resumen, lo que los clientes valoran es lo que nosotros debemos valorar. Si sus clientes acuden a usted cada vez que necesitan algo, entonces realmente lo ha logrado. Un salario anual de un millón no es un sueño.