Ctrip respondió al “aumento privado de los precios de las habitaciones”: fallo del sistema
El 26 de septiembre de 2023, algunos internautas publicaron un vídeo en plataformas sociales, diciendo que Ctrip había ajustado su hotel B&B de forma privada durante el feriado del Día Nacional. Según los informes, los precios durante el feriado del Día Nacional de Sumin son los mismos que de costumbre. Durante el Día Nacional, los precios en la plataforma no los modifica uno mismo. Para evitar malentendidos, se han cerrado todas las reservas de habitaciones en la plataforma de Ctrip.
La respuesta del personal de servicio al cliente de Ctrip es que después de ver los videos relevantes, no es fácil emitir juicios basados en los videos cortos, y serán reportados al departamento de quejas para su verificación y procesamiento. También dijo que no subiría los precios a los comerciantes sin motivo aparente y luego se ganaría la diferencia. Los precios de la vivienda sólo aumentarán después de que el propietario ajuste los precios en segundo plano. La plataforma tiene descuentos relacionados con la promoción del Día Nacional, pero los precios también se han reducido y no se incrementarán. Posteriormente, Ctrip respondió que el incidente del "aumento privado de los precios de las habitaciones" fue una falla del sistema.
Ctrip está familiarizado con big data.
Ya en 2019, algunos internautas dieron la noticia de que los big data de Ctrip son familiares y dijeron que el precio del boleto que acababan de comprar se había reducido. Ctrip lo explicó como un ajuste temporal de precios. Los usuarios respondieron que los precios de los boletos no fluctuaron durante el mismo período, por lo que Ctrip inicialmente lo explicó como una falla del sistema y se disculpó por ello.
Los usuarios se llenaron de indignación y expusieron la gestión de diferenciación de precios de Ctrip, señalando que este tipo de diferenciación de precios es esencialmente el dominio de big data. El mismo lugar, la misma red, el mismo enlace, diferentes teléfonos móviles. o cuentas diferentes, todos los precios mostrados son realmente sorprendentes. El uso flexible de big data se ha convertido en una de las habilidades esenciales para muchas empresas de Internet, lo cual es realmente irónico.
El contenido anterior se refiere a la Enciclopedia Baidu-Ctrip