Formato y texto de muestra de carta de queja
Formato:
El título debe ser: Queja, recurso o apelación. Debajo del título, debe indicar la naturaleza y el tipo de problema del que se queja. Tales como: "marca famosa falsa", "adulterado es falso", etc. Luego anota el contenido de la denuncia y las cuestiones reflejadas. Esta parte debe ser realista, clara de un vistazo y no puede ser ambigua. No exageres ni reduzcas los hechos por enojo o motivos ocultos.
Por último, exponga las opiniones del denunciante, que deben ser razonables y no irrazonables ni dificultar las cosas a los demás; citar con precisión las normas pertinentes, no sacarlas de contexto y proporcionar pruebas precisas. La denuncia también debe indicar: el nombre del denunciante, género, unidad, nacionalidad, ocupación y dirección; el nombre y la unidad de prueba del demandado, los nombres de los testigos y el momento de la denuncia;
Texto de muestra:
Carta de Denuncia de Turismo
Causa del incidente: A las 8 horas del día 30 de Octubre de 65438, dos personas, una grande y otra pequeña, Llegó a Haikou y se registró en la habitación 118 de Binhai, hotel Avenue Kai Feng. Un amigo local trajo un folleto de turismo y nos ayudó a contactar al vendedor que figuraba en el folleto. Alrededor de las 10:30, firmé un acuerdo de viaje con An X en la habitación 1118 del hotel Kaifeng y pagué 400 yuanes por 2 personas.
Regístrese para un tour de pura diversión de tres días y dos noches en Sanya, Haikou. Al firmar un acuerdo, el vendedor no está dispuesto a escribir un itinerario detallado, así que, por si acaso, escríbalo brevemente. Como confiaba en mi amigo y quería quedarme en Haikou unos días más después de mi viaje anterior, y también necesitaba unirme a un viaje grupal, no pedí una factura en ese momento.
Inesperadamente sucedió algo muy desagradable durante el viaje, y tuvimos que quejarnos a su departamento: el guía turístico era de baja calidad y tenía mala actitud. Sin certificado de guía turístico. Poca explicación, ninguna iniciativa. Traiga "parientes" con usted. Aumento irrazonable de las tarifas. Deja a los turistas en paz y bájate temprano.
Adjuntos:
Contrato de viaje, folleto frontal, folleto posterior, números de contacto de los miembros del grupo turístico, tarjeta de visita a la fábrica y recibo del fondo de viaje del guía turístico.