¿Cuáles son los deberes para el turismo de nivel inicial?
Tiempo de clase: 4 horas
Propósito: Comprender los factores que afectan el comportamiento de compra de los turistas.
Enfoque: factores sociales y factores personales.
Dificultad: grupo de referencia, factores psicológicos.
Métodos: Explicación y discusión.
Procedimiento:
Factores culturales
1. Cultura: valores y costumbres básicos.
2. Subcultura: etnia, religión, raza, región, edad.
Factores sociales
1. Clase social:
1) Definición: Clase social es un grupo relativamente homogéneo y permanente en una sociedad. Los miembros de cada clase comparten valores, intereses y comportamientos similares.
2) Características:
Homogeneidad de comportamiento entre personas de una misma clase
Diferentes clases sociales tienen diferentes estatus sociales.
cMuchos factores indican clase: variables económicas (ocupación, ingresos, riqueza), variables de interacción social (prestigio personal, conexiones sociales, socialización) y variables políticas (poder, conciencia de clase, movilidad).
Movilidad tipo d: Los individuos pueden desplazarse a niveles superiores o inferiores.
Discusión: Estructura de clases sociales en China y Estados Unidos.
2. Grupo de referencia:
1) Definición: Grupo que afecta directa o indirectamente la actitud o el comportamiento de un individuo.
2) Métodos de influencia: influencia informativa, influencia utilitaria, influencia de expresión de valores.
3) Tipo:
a Grupos miembros: grupos primarios (familiares, vecinos, amigos y compañeros) y grupos secundarios (empresas, agencias gubernamentales y escuelas).
bGrupos de no miembros: grupos ansiosos, grupos evitativos y grupos neutrales.
Grupos formales e informales
Discusión: el uso de grupos de referencia (efecto celebridad, efecto experto, efecto persona común)
Familia:
1) Tamaño y tipo de familia
2) Ciclo de vida familiar: recién casados, nido lleno, nido vacío, viudos.
3) Modelo de toma de decisiones familiar: autoridad familiar, riesgo de compra, tipo de mercancía.
4. Rol e identidad
(3) Factores personales
1. Edad y etapa del ciclo vital
2. /p>
3. Género
4. Ocupación
5. Situación económica
6. . Estilo de vida
8. Personalidad y autoimagen
(4) Factores psicológicos
1, motivación
1) Definición: conducir. necesidades de comportamiento de las personas. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow.
2) Motivaciones de viaje: turismo, entretenimiento, búsqueda de conocimiento, negocios y preservación de la salud.
2. Sentimiento
1) Definición: Los consumidores seleccionan diversos estímulos del exterior, los vuelven orgánicos y los interpretan en imágenes externas significativas y consistentes, es decir. Es decir, la percepción es el reflejo general después de que las personas analizan y sintetizan lo que sienten.
2) Tres procesos perceptivos: atención selectiva, distorsión selectiva y memoria selectiva.
3. Investigación
1) Definición: Cambios en el comportamiento personal provocados por la experiencia.
2) Modelo de aprendizaje S-R:
Refuerzo
4 Creencias y actitudes
Tareas: P54 III