Ordenanza sobre agencias de viajes (revisión de 2020)
Capítulo 1 Disposiciones Generales Artículo 1 Este reglamento se formula con el fin de fortalecer la gestión de las agencias de viajes, proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y las agencias de viajes, mantener el orden del mercado turístico y promover la sano desarrollo de la industria turística. Artículo 2 Este Reglamento se aplica al establecimiento y operación de actividades de agencias de viajes dentro del territorio de la República Popular China y la República Popular China.
El término "agencia de viajes", tal como se menciona en este Reglamento, se refiere a una empresa persona jurídica que se dedica a actividades tales como solicitar, organizar y recibir turistas, brindar servicios turísticos relevantes a los turistas y realizar negocios turísticos nacionales. negocio de turismo receptor, o negocio de turismo emisor. Artículo 3 El departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado es responsable de la supervisión y gestión de las agencias de viajes en todo el país.
Los departamentos de gestión turística de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior son responsables de la supervisión y gestión de las agencias de viajes dentro de sus respectivas regiones administrativas de acuerdo con sus funciones.
Los departamentos pertinentes de industria y comercio, precios, comercio, divisas y otros departamentos de los gobiernos populares a nivel de condado o superior supervisarán y gestionarán las agencias de viajes de acuerdo con la ley según la división de responsabilidades. Artículo 4 Las agencias de viajes respetarán los principios de voluntariedad, igualdad, equidad e integridad en sus actividades comerciales, mejorarán la calidad del servicio y salvaguardarán los derechos e intereses legítimos de los turistas. Artículo 5: Las organizaciones de la industria de agencias de viajes brindarán servicios a las agencias de viajes de acuerdo con sus estatutos, desempeñarán un papel de coordinación y autodisciplina y guiarán a las agencias de viajes para que operen de manera legal, justa y con integridad. Capítulo 2 Establecimiento de agencias de viajes Artículo 6 Quienes soliciten operar negocios de turismo nacional y negocios de turismo receptor deben obtener calificaciones de persona jurídica corporativa y tener un capital registrado de no menos de 300.000 yuanes. Artículo 7 Quienes soliciten operar negocios de turismo interno y negocios de turismo receptor deberán presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central donde están ubicados o al departamento administrativo de turismo a nivel de ciudad distrital. encomendados por ellos, y presentar la solicitud de conformidad con el artículo 6 de este Reglamento, los documentos justificativos pertinentes requeridos. El departamento administrativo de turismo que acepte la solicitud deberá tomar una decisión sobre si concede o no el permiso dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de aceptación de la solicitud. Si se concede el permiso, se emitirá una licencia comercial de agencia de viajes al solicitante; si no se concede el permiso, se le notificará por escrito y se indicarán los motivos. Artículo 8 Si una agencia de viajes ha obtenido una licencia comercial por dos años y no ha sido sancionada por una agencia administrativa con una multa o más por infracción de los derechos e intereses legítimos de los turistas, puede solicitar operar negocios de turismo emisor. Artículo 9 Cualquiera que solicite operar negocios de turismo emisor deberá presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado o al departamento administrativo de turismo de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central que le haya confiado. que acepte la solicitud tendrá 20 días hábiles a partir de la fecha de aceptación de la solicitud, dentro de unos días se tomará una decisión sobre si otorga el permiso o no. Si se concede el permiso, se renovará la licencia comercial de agencia de viajes al solicitante; si no se concede el permiso, se le notificará al solicitante por escrito y se le explicarán los motivos; Artículo 10 Si una agencia de viajes establece una sucursal, deberá registrar su establecimiento en el departamento administrativo industrial y comercial donde está ubicada la sucursal y presentar un registro en el departamento administrativo de turismo donde está ubicada la sucursal dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de registro del establecimiento.
El establecimiento de sucursales de agencias de viajes no está sujeto a restricciones geográficas. El ámbito comercial de una sucursal no excederá el ámbito comercial de la agencia de viajes que estableció la sucursal. Artículo 11 Una agencia de viajes que establece un establecimiento de servicios que se especializa en atraer turistas y brindar consultas sobre viajes (en adelante, un establecimiento de servicios de agencia de viajes) deberá seguir los procedimientos de registro del establecimiento ante el departamento administrativo industrial y comercial de conformidad con la ley. y presentarlo ante el departamento administrativo de turismo local.
Los establecimientos de servicios de agencias de viajes aceptarán la gestión unificada de las agencias de viajes y no realizarán actividades distintas de la solicitación y consulta. Artículo 12 Si una agencia de viajes cambia de nombre, domicilio social, representante legal y demás elementos registrales o da por terminadas sus operaciones, deberá acudir al departamento administrativo industrial y comercial para tramitar el correspondiente cambio de registro o cancelación de registro, y completará el registro. dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de finalización del registro, registrarse en el departamento administrativo de turismo de licencia original y renovar o devolver la licencia comercial de agencia de viajes. Artículo 13 Una agencia de viajes deberá, dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de obtención de la licencia comercial de agencia de viajes, abrir una cuenta especial de depósito de garantía de calidad en un banco designado por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado, depositar el depósito de garantía de calidad, o realizar un depósito al departamento administrativo de turismo que emitió el permiso. El departamento de gestión deberá presentar una garantía bancaria con un monto de garantía legalmente obtenido no menor al monto del depósito de calidad correspondiente.
Las agencias de viajes que operan negocios de turismo interno y turismo receptor deben depositar un depósito de garantía de calidad de 200.000 yuanes; las agencias de viajes que operan negocios de turismo emisor deben aumentar su depósito de garantía de calidad en 1,2 millones de yuanes.
Los intereses del depósito de calidad pertenecen a la agencia de viajes.
Artículo 14 Cada vez que una agencia de viajes establece una sucursal para operar negocios de turismo interno y negocios de turismo receptor, deberá depositar 50.000 yuanes adicionales en su cuenta de depósito de calidad; cada vez que establezca una sucursal para operar negocios de turismo emisor, deberá depositar un adicional; 30.000 yuanes en su cuenta de depósito de calidad. Artículo 15 Bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, el departamento administrativo de turismo podrá utilizar el depósito de garantía de calidad de la agencia de viajes:
(1) La agencia de viajes viola el contrato de viaje e infringe los derechos e intereses legítimos de turistas, y es verificado por el departamento administrativo de turismo. Verdadero;
(2) La agencia de viajes causa pérdidas a los turistas por adelantado de los gastos de viaje debido a disolución, quiebra u otras razones. Artículo 16 Si las sentencias, fallos y otros documentos legales efectivos del tribunal popular determinan que una agencia de viajes ha perjudicado los derechos e intereses legítimos de los turistas, y la agencia de viajes se niega o no puede compensar, el tribunal popular puede asignar una compensación de la agencia de viajes. Cuenta de depósito de calidad. Artículo 17 Si una agencia de viajes no ha sido sancionada por una agencia administrativa con una multa o más por vulnerar los derechos e intereses legítimos de los turistas dentro de los tres años siguientes a la fecha de pago o compensación del depósito de garantía de calidad, el departamento administrativo de turismo deberá reducir en un 50% el importe del depósito de garantía de calidad de la agencia de viajes y presentarlo a Convocatorias Sociales. Las agencias de viajes pueden reducir sus depósitos de calidad con certificados emitidos por los departamentos administrativos de turismo de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central.