Como no pude ir debido a la epidemia, me inscribí en un grupo turístico.

Es posible que el costo de los viajes grupales durante la epidemia no sea reembolsable en su totalidad, y los turistas y operadores turísticos tienen derecho a rescindir los contratos de viaje que no puedan continuar debido a fuerza mayor. Para los turistas que soliciten rescindir el contrato y unirse a un grupo turístico, la agencia del grupo turístico reembolsará el saldo al turista después de deducir la tarifa no reembolsable pagada al operador turístico local o al asistente de actuación. El brote de la epidemia ha restringido el transporte o las actividades turísticas, constituyendo fuerza mayor según la ley contractual, afectando así la ejecución del contrato de servicio turístico entre los consumidores (turistas) y los operadores turísticos. Debe manejarse de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Contratos. y la Ley de Turismo.

Debido a la epidemia a nivel nacional, el contrato de viaje entre las dos partes no se puede ejecutar, lo cual es un factor de fuerza mayor estipulado por la ley. Dependiendo del impacto de la fuerza mayor, ambas partes pueden quedar parcial o totalmente exentas de responsabilidad. Por lo tanto, ya sea total o parcial, es necesario verificar la situación relevante en conjunto con las disposiciones pertinentes de la Ley de Turismo y considerar si la parte que presta el servicio ha pagado los honorarios necesarios para ejecutar el contrato. De acuerdo con las regulaciones pertinentes, si un contrato de viaje se rescinde debido a fuerza mayor, la agencia de viajes deberá devolver el resto al turista después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas a la agencia de viajes local o al personal de apoyo al desempeño del contrato.

Si el viaje se ve afectado por fuerza mayor o eventos que no pueden evitarse incluso después de que la agencia de viajes y los asistentes hayan tenido un cuidado razonable, la situación se manejará de acuerdo con las siguientes circunstancias:

(1) El contrato no puede continuar ejecutándose, las agencias de viajes y los turistas pueden rescindir el contrato. Si el contrato no se puede ejecutar en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, el contrato podrá rescindirse.

(2) Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados deberá devolver el saldo al turista después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al personal de asistencia al desempeño del contrato si el contrato es terminado; cambiado, las tarifas aumentadas correrán a cargo de los turistas y los gastos reducidos serán devueltos a los turistas.

Base jurídica:

Código Civil de la República Popular China

Artículo 180

Si una obligación civil no puede cumplirse debido a fuerza mayor, no se asumirá ninguna responsabilidad civil. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. La fuerza mayor es una situación objetiva que no se puede prever, evitar ni superar.