Reglamento sobre Cancelación de Grupos Turísticos
Si el turista propone rescindir el contrato con más de 7 días de antelación al inicio del viaje, la agencia de viajes reembolsará todos los gastos de viaje al turista. Si un turista propone rescindir el contrato dentro de los siete días anteriores al inicio del viaje, se deducirán los gastos necesarios según las siguientes normas:
1. Se descontará el 20% del coste total del viaje;
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2. De 3 días a 1 día antes del inicio del viaje se descontará el 40% del coste total del viaje.
3. El día del viaje se descontará el 60% del coste total del viaje.
Artículo 63 de la “Ley de Turismo de la República Popular China” * * * Si una agencia de viajes solicita turistas para formar un viaje en grupo y no puede abandonar el grupo porque no se ha alcanzado el número de personas acordado , la agencia organizadora del grupo podrá rescindir el contrato. Sin embargo, los turistas deben ser notificados con al menos 7 días de anticipación para viajes nacionales y al menos 30 días para viajes al exterior.
Si el grupo no puede abandonar el grupo por no haberse alcanzado el número de personas acordado, la agencia organizadora del grupo podrá encomendar la ejecución del contrato a otras agencias de viajes con el consentimiento por escrito de los turistas. Las agencias de viajes combinados son responsables de los turistas y las agencias de viajes encomendadas son responsables de las agencias de viajes combinados. Si el visitante no está de acuerdo, el contrato puede rescindirse.
Si el contrato se rescinde porque el número de personas en el grupo turístico no ha alcanzado el número acordado, el organizador del viaje reembolsará todas las tarifas cobradas a los turistas.
Artículo 65 Si el turista rescinde el contrato antes de finalizar la actividad turística, la agencia de viajes combinados devolverá el saldo después de deducir los gastos necesarios al turista.
Artículo 67 Si el itinerario de viaje se ve afectado por fuerza mayor o un evento que no puede evitarse después de una atención razonable de la agencia de viajes o asistente, se aplicarán las siguientes circunstancias:
(1 ) El contrato no puede continuar. Si el contrato no se cumple, la agencia de viajes y el turista podrán rescindir el contrato. Si el contrato no se puede ejecutar en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, el contrato podrá rescindirse.
(2) Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados deberá devolver el saldo al turista después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al personal de asistencia al desempeño del contrato si el contrato es terminado; cambiado, las tarifas aumentadas correrán a cargo de los turistas y los gastos reducidos serán devueltos a los turistas.
(3) Si se pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de los turistas, la agencia de viajes tomará las medidas de seguridad correspondientes y los gastos incurridos serán asumidos conjuntamente por la agencia de viajes y los turistas.
(4) Si los turistas quedan varados, las agencias de viajes deberían tomar las medidas de reasentamiento correspondientes. Por lo tanto, los mayores costos de alojamiento corren a cargo de los turistas; los mayores costos de regreso los comparten las agencias de viajes y los turistas.