Red de conocimientos turísticos - Conocimiento fotográfico - ¿Cuáles son las palabras de venta de los agentes inmobiliarios? 1. Esté preparado mentalmente\x0d\. Antes de realizar cada llamada telefónica, debe comprender que el número que marque probablemente será un punto de inflexión en su vida o en su situación actual. Con este tipo de pensamiento podrás tener una actitud seria, responsable y persistente ante cada llamada telefónica que hagas, y tu mentalidad tendrá una motivación positiva para el éxito. \x0d\Preparación de contenido: antes de realizar una llamada, prepare lo que desea expresar. Es mejor enumerar algunos elementos en el papel que tiene a mano para evitar que la otra parte olvide lo que dijo debido al nerviosismo o la emoción después de contestar el teléfono. . Además, cuando se comunique con la otra parte al otro lado del teléfono, es mejor prepararse y ensayar con anticipación si es necesario. \x0d\ Durante la comunicación telefónica, preste atención a dos puntos: 1. Preste atención al cambio de tono y sea sincero. 2. Las palabras deben usarse de manera ordenada y no deben ser incoherentes o repetitivas, provocando disgusto o prolijidad en la otra parte. \x0d\II. Tiempo\x0d\Asegúrese de comprender el tiempo al hacer llamadas telefónicas, evite contactar a los clientes mientras come y pregúnteles cortésmente si les conviene contestar el teléfono. Por ejemplo, "Hola, gerente Wang, soy * * * de * *compañía. Lo llamo ahora, ¿verdad?". Si la otra parte tiene una cita y no está, o hay invitados, sea cortés y No vuelvas a hablar de la conversación y luego cuelga. \x0d\Si el jefe o la persona que estás buscando no está disponible, debes pedirle a la persona que contesta el teléfono su información de contacto. "¿Cuál es el número de teléfono móvil del Sr./Sra. *? Sólo dejó este número la última vez que llamó/vino a la empresa. Gracias por su ayuda". \x0d\III. Conectar teléfono\x0d\realizar llamadas de negocios. Una vez conectada la llamada, el personal comercial debe saludar primero y solo después de que la otra parte se haya registrado y confirmado su identidad podrán pasar al tema principal. Por ejemplo, "Hola, soy * * * empresa. ¿Puedo hablar con el jefe/gerente de * *? Hola, jefe/gerente, soy * * * de * * empresa. Por favor, hable de forma concisa.... .. ................................Debido a que el teléfono tiene la característica de estar fácilmente ocupado mientras se carga, por lo tanto, no importa si estás haciendo una llamada Cuando aún contestes el teléfono, mantén tus palabras breves, excepto los saludos necesarios, asegúrate de hablar menos sobre temas que no estén relacionados con el negocio y evita el fenómeno de que el teléfono esté ocupado durante un tiempo. mucho tiempo. \x0d\Sea cortés antes de colgar... Una vez finalizada la llamada, haga el trabajo. El personal debe recordar agradecer al cliente: "Gracias por escuchar mi presentación durante tanto tiempo, espero que le ayude". satisfacción, gracias y adiós." "Además, el cliente debe colgar el teléfono primero y dejar que el personal de ventas lo cuelgue suavemente. Para mostrar respeto por el cliente.\x0d\Después de colgar... muchos empleados de ventas inmediatamente dirán algo de su Bocas después de colgar el teléfono del cliente. Decir algunas palabras indecentes a los clientes para que se relajen es en realidad el mal hábito más inaceptable. Como vendedor telefónico profesional, esto está absolutamente prohibido.