Retrato de usuario
El origen de los retratos de usuarios Los retratos de usuarios se utilizaron por primera vez en el ámbito del comercio electrónico. En el contexto de la era de los big data, la información del usuario está inundando Internet. Cada pieza específica de información del usuario se abstrae en etiquetas, y estas etiquetas se utilizan para concretar la imagen del usuario, brindándoles así servicios específicos.
Ventajas de los retratos de usuarios Los retratos de usuarios pueden hacer que el lado del cliente del producto esté más centrado y dedicado. En la industria, a menudo vemos este fenómeno: para fabricar un producto, esperamos que los usuarios objetivo cubran a todos, como hombres, mujeres, jóvenes y mayores, expertos, novatos, Wen Qingdiaosi... Por lo general, estos productos desaparecerán. Debido a que cada producto cumple el mismo estándar para un grupo objetivo específico, cuanto mayor sea la base del grupo objetivo, menor será el estándar. En otras palabras, si este producto es adecuado para todos, entonces en realidad cumple con un estándar mínimo. Estos productos carecen de características especiales o son demasiado simples.
Los retratos de usuarios también pueden mejorar la eficiencia en la toma de decisiones. En el proceso de diseño de un producto hay muchos participantes en cada eslabón y los desacuerdos siempre son inevitables, por lo que la eficiencia en la toma de decisiones indudablemente afecta el avance del proyecto. Las personas de los usuarios se derivan de la investigación sobre los usuarios objetivo. Cuando todas las personas involucradas en el producto discuten y toman decisiones basadas en los mismos usuarios, es fácil obligar a todas las partes a mantener una dirección general consistente y mejorar la eficiencia de la toma de decisiones.