Resumen del puesto de asistente de administración de propiedades
Por supuesto, la administración de propiedades de la base de capacitación 20xx no puede separarse del fuerte apoyo de los líderes de todos los niveles, la guía de los líderes de Yanji Property Management Co., Ltd. y la tolerancia y comprensión de los propietarios de la base.
A finales de este año, la oficina de administración de propiedades de la base de capacitación resumirá el trabajo de administración de propiedades en 20xx e informará a los líderes y propietarios de todos los niveles:
Primero, el La oficina de administración de propiedades organizó cuidadosamente la finalización del proyecto. Entrega previa a la aceptación, estandarización estricta de la gestión de la decoración secundaria, capacitación integral para mejorar el conocimiento del servicio de los empleados y esfuerzos para suavizar el proceso de gestión interna.
(1) Complete con cuidado el trabajo de entrega de aceptación previa a la finalización para garantizar la calidad de la aceptación de finalización por parte del propietario. Según el despliegue del Centro Municipal de Formación Profesional, el trabajo previo a la aceptación está dirigido uniformemente por el Centro de Formación Profesional, con la participación de la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social del distrito de Yangpu, y organizado e implementado por Shanghai Modern Consulting Co. Ltd. Entre ellos, Shanghai Seventh Construction Co., Ltd. proporciona todos los planos completos y objetos físicos; Shanghai Jianke Construction Supervision Consulting Co., Ltd. proporciona todos los certificados de aceptación de calidad del proyecto Shanghai No. 1 Surveyor Office Co., Ltd.; opiniones de consultoría de evaluación de proyectos; Shanghai Housing Design Institute Co., Ltd. proporciona materiales de diseño de ingeniería, nuestra oficina acepta centros de capacitación vocacional confiados por la empresa, se entregarán todos los planos completos y objetos físicos de la construcción del proyecto, y la calidad y funcionalidad. Se entregará e inspeccionará la integridad de la construcción del proyecto. Desde septiembre de 2017, nuestro departamento ha desplegado una serie de fuerzas técnicas de ingeniería de alto nivel, con un total de 108 personas (veces) divididas en 10 lotes (proyectos), divididos en seis unidades de construcción principales (principalmente ingeniería civil) y cada unidad de construcción de acuerdo con sistematización Divida el proyecto de construcción (principalmente instalación) para la aceptación previa, siga estrictamente los requisitos para la preparación de la entrega previa a la aceptación y verifique las condiciones previas a la aceptación, los materiales a inspeccionar y los datos técnicos uno por uno; especificaciones y estándares, y abordar los problemas descubiertos durante la entrega previa a la aceptación. Proponer medidas de rectificación y arreglos de reinspección, e instar al contratista general a manejar y resolver los problemas de manera oportuna. Hasta ahora, * * * ha presentado más de 300 sugerencias de rectificación al contratista general de construcción y ha instado al contratista general de construcción a completar 200 elementos que necesitan rectificación. El trabajo de finalización, preaceptación y entrega se desarrolla de manera ordenada.
(2) Establecer un sistema de gestión de la decoración secundaria para garantizar que la decoración secundaria esté estandarizada y ordenada. La decoración secundaria es uno de los contenidos importantes de la gestión inmobiliaria. Al observar varias propiedades, hay muchos problemas, como fugas de agua en las unidades superiores e inferiores, daños en la fachada, daños en la estructura del edificio, cambios en las funciones de la casa, etc. Todo porque la construcción del proyecto de decoración secundaria en la etapa inicial no siguió el sistema, lo que provocó dificultades y dilemas en la gestión de la propiedad en el período posterior. Para ello, la oficina de gestión inmobiliaria de la base de formación se ha centrado en los siguientes aspectos de la gestión de la decoración secundaria:
Primero, controlar estrictamente la aprobación de las solicitudes de decoración secundaria y establecer expedientes completos de gestión de la decoración secundaria, todos ellos secundarios. las solicitudes de decoración deben presentar dibujos e información según sea necesario, y proporcionar documentos de aprobación de protección contra incendios regionales, revisar estrictamente la fachada exterior y la estructura interior en la solicitud de decoración y, en segundo lugar, dar opiniones y sugerencias de aprobación, comprender estrictamente los puntos clave del trabajo de decoración secundaria; , proporcione orientación clara sobre la "aceptación de protección contra incendios", "impermeabilización de partes clave", "dirección de tuberías de agua y electricidad", "instalación de equipos e instalaciones de uso propio" para la decoración secundaria del área de la unidad, de modo que los propietarios y las unidades de decoración secundaria pueden comprender las regulaciones y requisitos de gestión de antemano, para prepararse para el trabajo de gestión posterior, el tercero es establecer un sistema de control para las inspecciones de decoración secundaria y organizar que varios departamentos lleven a cabo inspecciones de las áreas de las unidades de decoración secundaria de acuerdo con ello; cumplir con las regulaciones y llevar a cabo inspecciones de manejo de incendios, decoración ilegal, proyectos de impermeabilización y otros contenidos clave de acuerdo con la división del trabajo. Supervisar el trabajo para eliminar la decoración ilegal de raíz, organizar a los propietarios de decoración secundaria y a las unidades de construcción para que realicen decoraciones secundarias especiales regulares; reuniones, y establecer rectificaciones en la reunión para violaciones que no cumplen con los requisitos de las regulaciones de administración, e implementarlas según lo planeado. La reinspección fue confirmada por la mayoría de los propietarios en quinto lugar, de acuerdo con el acuerdo de trabajo de decoración secundaria, la oficina de administración estableció; un puesto de especialista en decoración secundaria, formuló un sistema de responsabilidad especial para la inspección de decoración y encomendó al especialista en decoración la coordinación de la implementación de varios departamentos. Después de una importante formación y diversos preparativos, se lograron buenos resultados.
(3) Llevar a cabo una formación seria y integral de los empleados para mejorar la conciencia de servicio de los empleados. Robert Owen dijo una vez: Gastar dinero para mejorar la calidad de los trabajadores es la mejor inversión para una empresa. Debido a que la capacitación de los empleados es una necesidad para que las empresas de administración de propiedades participen en la competencia del mercado; es un método para que los gerentes de las empresas de administración de propiedades motiven a los empleados y es la base para la modernización de las empresas de administración de propiedades;
Por lo tanto, la Oficina de Administración de Propiedades de la base de capacitación ha incluido planes de capacitación de los empleados en el horario central de trabajo de la oficina de administración y lo ha considerado sistemáticamente como una tarea eficaz y a largo plazo. La dirección formula planes de formación, estudia los métodos de formación, determina el contenido y la clasificación de la formación en función de la situación real de la empresa, realiza un estudio exhaustivo de la calidad de todos los empleados, detecta con precisión los puntos débiles de la calidad actual de los empleados, selecciona deliberadamente los métodos de clasificación, y fortalecer y aplicar de forma ordenada una educación especial de calidad para todo tipo de empleados, además de la formación periódica. El director de proyectos de la Oficina de Gestión de la Propiedad es el primer responsable de la formación de los empleados y es responsable de la organización e implementación de la formación de los empleados, de la supervisión y gestión de la formación y de la evaluación de los efectos de la formación.
Hasta ahora, la Oficina de Administración de Propiedades ha revisado 24 conjuntos de materiales de capacitación, con 88 horas de capacitación y 240 horas de reciclaje para cada departamento. La tasa de capacitación de los empleados es del 100%, la tasa de aprobación de la capacitación. es del 95% y la tasa de eliminación es del 5%. Mediante la implementación de una serie de sistemas de capacitación, la calidad de todos los empleados ha mejorado constantemente, la conciencia sobre el servicio ha aumentado significativamente y la satisfacción de los propietarios ha aumentado gradualmente.
(4) Se deben hacer esfuerzos para aclarar el proceso de gestión interna de la oficina de gestión, mejorar la conciencia del equipo de cada departamento y mejorar la cohesión.
El segundo es la integración y colaboración en cuatro dimensiones de los departamentos subordinados de la Oficina de Gestión, rodeando estrechamente el nuevo despliegue de la Oficina de Gestión.
(1) Atención al Cliente
La atención al cliente no sólo es pionera y estandarte en la gestión inmobiliaria, sino también la estación central y oficina de enlace entre los propietarios y los contratos de servicios de gestión inmobiliaria. Lleva a cabo la importante misión de comunicación, coordinación, retroalimentación, implementación, seguimiento, presentación de informes, procesamiento, eliminación y estadísticas. Las tareas son arduas, las responsabilidades pesadas y los requisitos elevados. Es el primer aspecto del trabajo de la Oficina de Administración de Propiedades. La calidad general del personal de servicio al cliente determina el nivel de gestión de un equipo de administración de propiedades y también es un reflejo y encarnación del personal de la propiedad. El Departamento de Administración de Propiedades de 2010 tiene como objetivo establecer un equipo de servicio al cliente de alto nivel en la base de capacitación que cumpla con los requisitos de la administración de propiedades moderna.
1) Quejas y sugerencias. Este año, el Departamento de Atención al Cliente * * * recibió 11 quejas válidas de propietarios de la base de capacitación, el 80% de las cuales fueron quejas sobre operaciones ilegales de unidades de decoración secundaria que afectaron la oficina del propietario, incluyendo ruido de construcción, olor a pintura de construcción, etc. Otro 20% fueron quejas sobre los servicios diarios y el funcionamiento de las instalaciones y equipos. En respuesta a estas quejas, los departamentos pertinentes coordinaron de inmediato las rectificaciones, resumieron rápidamente las experiencias y lecciones aprendidas e informaron a los propietarios sobre los resultados de la rectificación y el manejo mediante visitas posteriores al sitio. Mientras hacían un buen trabajo explicando, escucharon las opiniones de los propietarios y obtuvieron su comprensión.
2) Informe de mantenimiento. El Departamento de Atención al Cliente recibió ***.000 casos de diversos tipos de mantenimiento durante todo el año, incluidos .000 casos de mantenimiento físico descubiertos por la oficina de administración durante las inspecciones diarias y .000 casos de mantenimiento por parte de la unidad del propietario. El departamento de atención al cliente realiza un seguimiento oportuno del contenido y los problemas de la base de capacitación en función de la situación real y establece los expedientes pertinentes de manera oportuna. No hay quejas válidas por reparaciones.
3) Gestión de envío, recepción y archivo de archivos. Los propietarios de la base de formación son en su mayoría instituciones de plataforma a nivel municipal, con muchas unidades de decoración secundaria y tienen estrecho contacto bidireccional con la oficina de gestión. Por tanto, el trabajo de envío y recepción de archivos es relativamente frecuente, y el departamento de atención al cliente puede operar según sea necesario. La gestión de archivos también es una de las tareas diarias de la oficina de administración de propiedades, incluidos los archivos heredados del proyecto en la etapa de preparación de la propiedad, los planos en la etapa de preaceptación, la autoinspección física en la etapa de preaceptación y la revisión de datos de las unidades de decoración secundaria. , datos de gestión en la etapa de decoración, información de gestión de calidad de la propiedad de la oficina de gestión, etc. , los especialistas de servicio al cliente pueden clasificar y archivar.
4) Formación del personal de atención al cliente. El Departamento de Atención al Cliente estudia detenidamente el manual de calidad, los documentos de procedimiento y la etiqueta de recepción formulados por la Gerencia, y refleja los registros de trabajo en el trabajo diario en forma de hojas de inspección de calidad del servicio para mejorar el proceso de servicio y estandarizar el trabajo del departamento. . Fortalecer las habilidades laborales y la capacitación en ética profesional de los empleados, crear condiciones para brindar a los empleados oportunidades para aprender habilidades profesionales y fortalecer la comunicación con varios departamentos para que el personal de servicio al cliente pueda mejorar sus conocimientos profesionales, comprender la dinámica laboral y manejar correctamente diversos conflictos y problemas.
5) Reunión y recepción. La base de capacitación tiene frecuentes conferencias a gran escala y visitas al extranjero a gran escala. El nivel de visitas a conferencias es alto, la seguridad de las conferencias es estricta y hay muchas tareas para organizar el lugar. Según las estadísticas, en 2010 * * * se recibieron 000 visitas de departamentos de recepción y dirigentes municipales; se recibieron 000 delegaciones de expertos (incluidas escuelas) y se les brindó asistencia en el diseño de las mismas; ferias de empleo a gran escala El lugar ofrece etiqueta de 3 lugares 000 servicios de conferencias regulares.
Resumen del trabajo del Asistente de administración de propiedades 2 Resumen de fin de año del Asistente de propiedades Los próximos seis meses serán un medio año crucial en mi carrera. Será un medio año de arduo aprendizaje y desarrollo.
Bajo la cuidadosa dirección de los líderes de departamento, el Centro Administrativo y de Recursos Humanos ha hecho un buen trabajo apoyando diversos servicios desde tres aspectos del negocio principal de la empresa. El detalle es el siguiente:
(1) Trabajo de recursos humanos
1. Seguimiento y evaluación de nuevos empleados y empleados en prueba. Este año, se contrató a un total de * * * personas para diversos puestos, incluidos 72 gerentes regionales, gerentes de control de calidad, contadores bancarios, directores de finanzas de Meite, compradores, directores administrativos, directores de recursos humanos, personal de diseño de PCB y técnicos de producción. Especialmente después de entrar en octubre, las tareas de producción aumentaron repentinamente y la demanda de personal técnico aumentó drásticamente a más de 30 personas. Pensamos en muchas formas, tomamos muchas medidas y agregamos 32 personas a tiempo para garantizar la finalización sin problemas de la tarea de producción.
Además, utilizamos varios métodos para rastrear a los nuevos empleados y rápidamente despedimos a algunos empleados no calificados. Bajo la guía de la idea de "primero escasez, luego exceso", no solo satisface las necesidades de todo tipo de talentos de la empresa, sino que también reduce los costos de la empresa tanto como sea posible.
2. Evaluación. En abril de este año se realizaron evaluaciones a nivel laboral a 52 empleados de taller y 2 miembros del personal de servicio y mantenimiento. A través de la evaluación, es obvio que las habilidades operativas de los empleados han mejorado enormemente, lo que no sólo moviliza el entusiasmo de los empleados, sino que también mejora la calidad y eficiencia del trabajo.
Además, para estabilizar y retener a los empleados clave, hemos formulado un programa de certificación de calificaciones para el personal de pruebas, organizado e implementado la certificación de calificaciones para medidores de agua de gran diámetro, medidores de agua comunes, medidores de gas, y medidores de calor, y proporcionó personal calificado con subsidios de tecnología.
3. En abril de este año se realizó un censo de 74 puestos en diversos departamentos. Debido a los cambios en los modelos de marketing y el trabajo del personal, realizamos una encuesta general de los puestos existentes, la dotación de personal y las responsabilidades de cada departamento, y mejoramos las descripciones de los puestos para proporcionar una referencia para el reclutamiento y la capacitación de los empleados.
4. Investigar y analizar el salario de cada puesto. Realizamos encuestas salariales para cada puesto a través de varios métodos, como ChinaHR.com, preguntamos sobre los precios guía salariales en varios lugares, enviamos cuestionarios para conocer los salarios en industrias relacionadas, preguntamos sobre los salarios en la misma industria en diferentes regiones, convertimos el PIB en salarios locales y elaboró un informe de encuesta. Al comprender los niveles salariales del mercado, podemos proporcionar una referencia para los ajustes salariales de la empresa.
Además, los costos laborales representan más del 15% de los costos totales según las estadísticas financieras, superando con creces el 7,4% de los costos laborales de fabricación según el precio guía de la ciudad de Jinan en XX. Los datos muestran que los costes laborales de nuestra empresa son demasiado altos. Con el nivel salarial actual muy por debajo del nivel del mercado, el fenómeno del exceso de personal es aún más grave. Por lo tanto, para llevar a cabo una reforma salarial, primero debemos ordenar los puestos existentes en varios departamentos, eliminar puestos innecesarios, lograr verdaderamente una reducción de personal, aumentar la eficiencia y optimizar la asignación. Mientras hacíamos sugerencias a los líderes de la empresa, también analizamos los puestos de cada departamento y elaboramos las "Recomendaciones para la configuración de puestos en cada departamento", que proporcionaron a los líderes una base para la toma de decisiones.
5. Formular diversos planes de reforma del sistema salarial. Como centro técnico, gestión administrativa, sucursal de fabricación, departamento de servicio, etc. Para evitar el pensamiento inercial, movilicé plenamente el entusiasmo de cada departamento, discutí y estudié el sistema salarial adecuado para cada departamento y finalmente lo determiné.
6. Hacer un buen trabajo en las estadísticas, aprobación, declaración de seguridad social y pago de salarios de los empleados, y manejar diversos procedimientos como el ingreso, renuncia, traslado, gestión de expedientes y liquidación de empleados. Piense en lo que piensan los empleados y preocúpese por sus necesidades urgentes, brinde buenas garantías de servicio, alivie las preocupaciones de los empleados y permita que los empleados trabajen con tranquilidad.
7. Este año se realizaron 16 capacitaciones a gran escala, entre ellas foros de innovación, sensibilización sobre la calidad, sensibilización sobre el servicio y otras formaciones ideológicas. Capacitación en conocimientos y habilidades profesionales sobre soldadura por reflujo, medidores de calor, medidores de agua de carga escalonada, construcción de canales, etc., así como otras ideas de marketing y capacitación en habilidades, procesos financieros, capacitación en conocimientos financieros, etc.
La característica más importante de la capacitación de este año es que rompe el modelo de enseñanza pasiva única de años anteriores y adopta un modelo de discusión interactiva para que todos los empleados puedan participar activamente. Hemos adoptado el concepto de “tomar de la experiencia; personas, usándolo para conceptos de personas, citando casos reales sobre empleados, etc. Por ejemplo, capacitación sobre costos de calidad y concientización sobre la calidad para las ramas de fabricación, concientización sobre el servicio, capacitación en habilidades de servicio, etc.
Para evitar que la capacitación se convierta en una formalidad y garantizar el efecto de la capacitación, en la serie de capacitación en CD-ROM para el departamento de marketing, el departamento de ventas y el departamento de servicio, pedimos a los departamentos participantes que expresaran sus opiniones y discutirlas después de reproducir el CD, dejar que todos hablen sobre sus logros, etc.
En resumen, utilizamos activamente nuestro cerebro para innovar eficazmente métodos de formación y evaluación. Los hechos han demostrado que este método es eficaz, porque tras la evaluación del efecto de la formación, la valoración de los empleados es muy alta.
(2) Gestión administrativa.
El enfoque del trabajo de oficina este año es cambiar la forma de pensar mientras se brindan buenos servicios a varios departamentos, cambiar la forma de pensar y los métodos de trabajo originales, innovar el trabajo existente y no depender de proveedores originales y proveedores de servicios introducidos de forma simulada. licitamos para comprar material de oficina a gran escala, y todo el trabajo se basó en el control de costos.
Además, a la hora de trabajar, primero debes entender cuál es el propósito y no hacerlo por hacerlo. Por ejemplo, la gestión de equipos de oficina, el registro veraz de artículos, el seguimiento de la circulación de equipos y el registro oportuno de cuentas.
1. Control de gastos de oficina. Con el mismo efecto, el precio de las tarjetas de visita bajó de 15 yuanes por caja a 12 yuanes por caja. El Sr. Geng sugirió que se puede prescindir de las tarjetas de visita con este efecto, de modo que el precio pueda reducirse en al menos 2 yuanes por caja, mediante una investigación de 200 yuanes, el fondo de seguridad de la Federación de Personas con Discapacidad de este año puede quedar exento, ahorrando así el dinero. empresa más de 20.000 yuanes a través de una serie de Con el espíritu de trabajo duro y valiente, la empresa ahorró más de 3.000 yuanes en honorarios de administración de propiedades a través de la negociación, sólo se utilizaron 2.800 yuanes para comprar un juego de muebles de oficina para la empresa; Cuando la factura telefónica superó los 6.000 yuanes en septiembre, se redujo a 4.000 yuanes en octubre mediante algunas medidas. La cuota sindical es inferior a 2.040 yuanes por trimestre. Necesitamos reducir la cantidad de personal en lo que respecta a los materiales de solicitud, intentar no pedir las revistas que necesitan, etc. Y ahorró a la empresa más de 80 yuanes en tarifas de construcción del aeropuerto y primas de seguros al reservar boletos aéreos al reparar la imprenta y las fotocopiadoras. Para evitar el monopolio de la original, seleccionamos otra a través de varias encuestas y salvamos la; empresa durante el proceso de mantenimiento. Ahorró más de 800 yuanes y rompió el miedo original de cambiar a otros proveedores de servicios para garantizar un uso normal. Hace algún tiempo, la impresora a veces tenía problemas. Simplemente estamos realizando experimentos para verificar si lo que dijo el proveedor de servicios original es cierto o no y si es necesario reemplazarlo por completo. Aunque a veces retrasa el uso de todos, para la empresa es un salto cualitativo en el control de costos. Para mí, bajo tanta presión y riesgos, realmente necesito el coraje para cambiar.
Resumen del Trabajo de Asistente de Administración de Propiedades 3 “No hay final, sólo un punto de partida; “De la mano, avanzando hacia el mañana” es la respuesta de todos los miembros del departamento de administración de propiedades de nuestro nuevo edificio de oficinas en Wuhan al nuevo trabajo de administración de propiedades que se ha iniciado desde hace más de un año.
Octubre de este año coincide con la temporada de primavera con la reubicación oficial de la Compañía Wuhan y la Cuarta Compañía de Ferrocarriles de China Séptimo. Bureau Group, bajo la dirección unificada de Real Estate Property Management Center Company, se estableció el nuevo edificio de oficinas de la empresa en Maodian West Road, zona de desarrollo de alta tecnología de Donghu. El espacioso y luminoso edificio de la empresa. Ocho pisos, y la decoración general es simple y moderna, sin perder el estilo solemne. Mirando a su alrededor, el edificio está rodeado de cinturones verdes, estacionamientos y varias instalaciones públicas nuevas y equipos de oficina. Las tareas de trabajo serán más detalladas y complejas.
Bajo la dirección del director, Bai, que es responsable de la gestión del comedor y del mantenimiento eléctrico del edificio, y yo, que soy responsable de la gestión de seguridad y limpieza. , realizar sus respectivas funciones y completar concienzudamente sus respectivas tareas. * * * Ayudar en el mantenimiento del edificio de oficinas de la empresa
Todo el mundo dice que “la comida es la primera prioridad” en las empresas e instituciones. Sabe que no es fácil hacer una buena cafetería. La satisfacción de cenar en el comedor y la evaluación del comedor pueden reflejar y afectar directamente el nivel de gestión de la propiedad, por lo que desde la creación del nuevo edificio de oficinas de la empresa. Los líderes, el director de la oficina de propiedad y todos nosotros nos devanamos los sesos buscando la palabra "comida".
Hay un viejo dicho: "Cada uno tiene sus propias preferencias en cuanto a zanahorias y coles". ! Como todos sabemos, en el comedor de empleados, la variedad de comida que se sirve todos los días es limitada, y cada empleado tiene gustos y preferencias diferentes. La probabilidad de que cada empleado esté satisfecho con esto es casi nula. El comedor del personal comenzó a funcionar por primera vez, los empleados de la empresa estaban muy insatisfechos con los hábitos alimentarios y los requisitos de sabor de los empleados. El director Jiu y Wang, que está a cargo del comedor, lo vieron y se sintieron ansiosos cuando algunas palabras negativas criticaron a la administración de la propiedad. Continuó llegando a nuestros oídos, nos sentimos realmente tristes y agraviados al enterarnos de esta situación, los líderes superiores de la oficina de administración de propiedades llegaron a tiempo, calmadamente consolaron a todos y convocaron a todos para discutir los problemas existentes en las comidas de los empleados del comedor y. Mejorar el plan de comidas lentamente, después de ayudar a la empresa de administración de propiedades a explorar durante un período de tiempo, nos ajustamos gradualmente. Perfecto, la satisfacción gastronómica de los empleados también ha mejorado mucho.
Creo que el comedor actual puede satisfacer y afirmar a la gran mayoría de los empleados y debería beneficiarse de las "tres garantías" de nuestro departamento de propiedad en el comedor. Estas tres garantías son en realidad las "tres garantías":
La primera es asegurar la limpieza y la higiene.
La alimentación en las unidades de los trabajadores abarca una amplia gama de ámbitos e implica una gran cantidad de alimentos. Hoy en día, a menudo se informa en las noticias y los periódicos que los comedores de los trabajadores se han convertido en uno de los lugares más frecuentes de intoxicación alimentaria. Este factor negativo también ha provocado que muchos empleados duden de la limpieza de la comida y la vajilla en el comedor de empleados. En vista de esto, nuestro departamento de administración de propiedades continúa organizando aprendizaje para todos, enfatiza la importancia de la seguridad e higiene de los alimentos en el comedor y aumenta la publicidad del conocimiento sobre seguridad alimentaria entre los gerentes y empleados del comedor. Al mismo tiempo, Wang Weihong, encargado de la gestión del comedor, inspeccionó al azar aceite de cocina, fideos de arroz, verduras secas semiacabadas y diversos condimentos. , y si se encuentran productos de calidad inferior, todos serán destruidos para evitar la aparición de fenómenos secundarios. Es esta función de supervisión la que impulsó al personal del comedor de la Unidad de Propiedad de Xiaohe a implementar concienzudamente varias medidas de gestión de seguridad alimentaria y prevenir y controlar eficazmente la aparición de accidentes por intoxicación alimentaria. También hace que los empleados se sientan realmente cómodos y felices.
El segundo es garantizar beneficios económicos.
Algunas personas siempre sienten que la comida en el comedor del personal es barata, pero la calidad a menudo no es satisfactoria. Sin embargo, en el comedor del personal del nuevo edificio de nuestra empresa se garantiza que los empleados disfrutarán de las comidas de trabajo más económicas. Wang Weihong, un experto en gestión de comedores con amplia experiencia, se ha esforzado mucho en combinar platos en los últimos meses de exploración práctica. Con sus esfuerzos y cuidadosos ajustes, no sólo mejoró la calidad de la comida, sino que también prestó atención a la renovación y cambió constantemente el sabor. Y mantenga el precio en el nivel inferior del costo.
El tercero es garantizar una alimentación saludable.
Hoy en día, la vida de las personas es cada vez mejor, pero su salud física empeora cada vez más. La falta prolongada de ejercicio y diversas contaminaciones ambientales se encuentran entre los factores que provocan enfermedades físicas, pero lo más importante es la alimentación. Como dice el refrán, "La enfermedad entra por la boca". Cualquiera que haya conocido a Bai Min, la directora de nuestro departamento de propiedades, sabe que está bien vestida, es elegante y única. Parece más joven que sus compañeros debido a su piel clara y su figura saludable. Y siempre ha destacado que sólo prestando atención a la alimentación y la nutrición podrá mostrar su imagen saludable. Así que por favor eche un vistazo a nuestra cafetería. El desayuno incluye maíz, batatas y otros cereales integrales. Hay proteínas como huevos y yogur; también hay bollería variada para aportar calorías. Al mediodía, no sólo hay una pequeña cantidad de pollo, pato y pescado de gran calidad, sino también una variedad de frijoles comestibles, hongos, verduras frescas, frutas de temporada y platos fríos, asegurando que las recetas no se repitan todos los días. . De hecho, una comida china cuesta actualmente seis yuanes. Pregúntese: ¿Dónde podemos no sólo comer bien, sino también proporcionar una nutrición saludable y garantizar una buena salud como en el comedor de nuestro personal? ! Dicho todo esto, si no lo crees, ¡ven al restaurante del personal de nuestra empresa y pruébalo tú mismo!
Aunque es especialmente importante prestar atención a la gestión del comedor y establecer y mantener la imagen general del edificio de oficinas de la empresa, la gestión de seguridad y ventas del edificio no se puede relajar. El director Bai me pidió que me hiciera cargo de este trabajo de gestión. Parece fácil, pero la gestión no es tan sencilla. Nunca he trabajado en administración de propiedades. Al principio me sentí realmente abrumado. ¿Qué pasa con la gestión de seguridad y ventas? ¿Por dónde deberíamos empezar? El director Bai pareció ver mis dudas. Ella sonrió y dijo: "Mira, vine a la empresa para ser responsable de la gestión aquí. ¡Es la primera vez que me pongo al día con los patos! No importa, Dong Qin, estamos aquí para cruzar el río sintiendo "Las piedras. Todos aprendemos unos de otros y adquirimos experiencia laboral". Salió lentamente. Si hay algo, infórmelo a tiempo y solucionelo a tiempo. Mientras trabajemos juntos, no habrá problema que no pueda solucionarse. resuelto "
Ha pasado un año y nosotros y los empleados de Zhuxiao Properties estamos en la empresa. Discutimos cómo aprender a administrar propiedades en nuestro edificio de oficinas. Como administradores de propiedades, no sólo prestamos atención al cambio de conceptos, sino que también tenemos disposiciones claras en los vínculos organizativos, organizando paso a paso los trabajos de seguridad y limpieza, centrándonos en los siguientes aspectos:
1.Gestión de la responsabilidad de personal de seguridad en los principales edificios de oficinas de la empresa.
La seguridad es la seguridad de todo el edificio de oficinas, y su tarea es garantizar la seguridad de los materiales, equipos y vidas personales y propiedades de todo el edificio. Se implementará una estricta implementación del sistema de turnos de rotación de 24 horas. No importa en la conserjería, ni desde el interior hacia el exterior del edificio, desde la azotea hasta el subsuelo, debe haber guardias de seguridad de guardia. Garantizar que la tasa de integridad de la construcción alcance más del 98%: poner fin a comportamientos provocativos y problemáticos como golpear, destrozar y robar en la empresa, así como a comportamientos irregulares como publicar, construir, tirar hilos y tirar basura; Al mismo tiempo, el personal de seguridad también es responsable de garantizar que la iluminación del edificio, las lámparas y los sistemas de alumbrado público, estén libres de fallos durante el horario de funcionamiento ordenado.
2. Código de conducta del personal de gestión de equipos.
Establecer un sistema de identificación de equipos y mejorar los archivos de equipos mecánicos y eléctricos. Todos los equipos se encuentran libres de aceite, óxido y fallas, y existe una persona responsable de todos los equipos. Los fontaneros mantienen registros detallados de su trabajo diario. Informar oportunamente las fallas de vías navegables y circuitos que se presenten en cualquier momento y tomar las medidas correspondientes.
3. Resaltar los puntos clave y embellecer la gestión ambiental.
Los requisitos para los trabajos de limpieza son más detallados. Los limpiadores de ropa son trabajadores puramente manuales. Trabajan muy duro. No hay supervisión ni cuantificación de su trabajo, y su dedicación depende enteramente de su propia conciencia. Sus responsabilidades incluyen velar por la limpieza de pasillos, escaleras, pasamanos, salas de agua hirviendo y baños públicos todos los días, unificar las clasificaciones de la gerencia y aclarar sus horarios y tareas de trabajo; Asegúrese de que las oficinas de liderazgo y las salas de conferencias en cada piso se limpien antes del horario laboral todos los días, limpie los vidrios de las ventanas desde el primer piso hasta el octavo piso, limpie los ascensores, los remolques, limpie las barandillas y saque la basura, para que cada empleado puede sentir un ambiente de trabajo y de vida fresco y limpio.
La responsabilidad de la ecologización del edificio de la empresa recae en el individuo.
Se debe prestar atención a mantener los cinturones verdes tridimensionales y las plantas en macetas del edificio frescos y provistos de agua, de modo que el enverdecimiento del edificio en sí y el enverdecimiento de la plaza puedan integrarse para formar un ambiente de oficina similar a un jardín de la empresa; en segundo lugar, en términos de una imagen ambiental integral. Sobre esta base, fortalecer la promoción de la conciencia ambiental y la autodisciplina sobre la protección del medio ambiente entre los empleados del edificio de oficinas. En tercer lugar, instar al personal de limpieza de cada piso a controlar estrictamente los pisos de los que son responsables, ahorrar agua y electricidad y utilizar aire acondicionado e iluminación en las áreas públicas. En particular, debemos asegurarnos de que el edificio esté limpio, sin puntos ciegos ni rincones, asegurar que los baños públicos estén limpios y espaciosos, implementar la clasificación de basura y fortalecer las medidas de protección ambiental en el sistema de alcantarillado.
Con estos métodos y salvaguardas de experiencia de gestión, a través del aprendizaje y la práctica, nuestro trabajo de gestión de propiedades se ha vuelto gradualmente más estable y maduro, de superficial a profundo, de áspero a fino, pero esto es solo una buena vía operativa. Al principio me acordé de repente del eslogan publicitario: "No hay mejor, sólo mejor". "Sí, ¿no es esto exactamente lo que necesitamos para la gestión inmobiliaria? No sólo eso, también me gustaría añadir: lo hay. ¡No hay fin, sólo el punto de partida! ¡Porque mañana seguiremos caminando de la mano!
¡Lo recomiendo con atención!