8 planes de trabajo de joyería
Plan de trabajo de joyería 1
1. Como excelente líder del equipo de ventas de joyería, debes comprender las numerosas marcas de joyería en el mercado y hacerlo con ojos agudos. y boca dulce, la debilidad de las personas es que les gusta escuchar cosas bonitas, por eso hay que tomar la iniciativa para descubrir las fortalezas del cliente y elogiar al cliente y al acompañante de manera oportuna.
2. Debes entender que lo que estás vendiendo son artículos de lujo, no consumibles comunes, por lo que debes tener fuertes habilidades de observación y buenas habilidades de comunicación, y ser capaz de elogiar a los clientes en el momento adecuado. la iniciativa de buscar temas para construir un puente de comunicación con los clientes.
3. Lo más tabú para el líder del equipo de ventas es hablar con mucha firmeza y dejarse siempre una salida. Si el cliente te pide referencia a la hora de elegir joyas, debes comparar las dos piezas detalladamente. Las ventajas de las joyas se indican para guiar a los clientes a tomar sus propias decisiones.
4. Debes ampliar tus horizontes y comprender el precio, origen, características, tipos, etc. de las joyas que se venden actualmente en el mercado, como por ejemplo: los siete tesoros budistas: almeja, ágata, coral, ámbar. , cristal, perlas, almizcle; tipos de cristales: cuarzo blanco, cuarzo rosa, citrino, citrino, amatista, ametrino, varios fantasmas, etc., solo conociéndolos, puedes ofrecer a los clientes un interactivo.
5. Al conocer a un gran cliente, el guía de compras se alegrará desde el fondo de su corazón, porque hay mucha comisión, y algunos guías de compras incluso calcularán en secreto cuánto dinero pueden obtener. Esto puede provocar órdenes de ejecución. (Ejemplo: un cliente llegó a una tienda de óptica, se comunicó bien con el líder del equipo de ventas y compró un par de 15,000 gafas de sol. Cuando el cliente salió por la puerta, miró hacia atrás y descubrió que el vendedor lo señalaba y se reía. . Es posible que se devuelvan las gafas.) Cuando se recibe un pedido grande, solo se necesitan dos personas para encargarse de él. Algunos empleados lo miran con curiosidad o dicen algunas palabras antes de irse.
6. Cuando te encuentres con un problema que no entiendes, pregunta a tus compañeros. Si no encuentras la respuesta, la mejor manera es preguntar a tus competidores. Y debes preguntarle a algunas personas más y luego compartirlo con tu familia.
Plan de trabajo de joyería Parte 2
El tiempo vuela tan rápido En un abrir y cerrar de ojos, ha pasado un año desde que entré a la joyería. También se convirtió en vendedora en una joyería. Ahora que ha comenzado el 20xx, es hora de escribir un plan de trabajo personal para el 20xx. El nuevo año es un año lleno de desafíos, oportunidades y presiones. También es un año muy importante para mí. La presión de la vida y el trabajo me impulsan a trabajar y estudiar mucho. Aquí he establecido un plan de trabajo para este año para poder lograr mayores avances y logros en el nuevo año.
1. Objetivo de ventas
La tarea de ventas asignada por los superiores es de xx millones de yuanes, el objetivo de ventas es de xx millones de yuanes y cada trimestre es de xx millones de yuanes.
2. Formulación del plan
1. Formular el “Plan Anual de Ventas de Joyería” a principios de año.
2. Desarrollar un “Plan Mensual de Ventas de Joyería” al inicio de cada mes.
3. Clasificación de clientes
Según cada cliente recibido, los clientes existentes se dividen en tres categorías: clientes tipo a, clientes tipo b y clientes tipo c. Realizar un análisis exhaustivo de los clientes en todos los niveles. Proporcionar diferentes servicios a diferentes clientes. Ven con mucho gusto y regresa con satisfacción.
4. Medidas de implementación
1. Conocer las nuevas normas y regulaciones y el desarrollo comercial de las joyerías. Las joyerías se reforman constantemente y establecen nuevos sistemas, especialmente en términos de negocio. Como gerente de una joyería, debe asumir su propia responsabilidad y cumplir con las reglas de la joyería mientras realiza plenamente su trabajo comercial.
2. Haz un plan de estudio. El aprendizaje es crucial para el personal de negocios porque está directamente relacionado con el ritmo de avance de una persona de negocios con los tiempos y la vitalidad del negocio. Ajuste mi dirección de aprendizaje según sea necesario de manera oportuna para reponer nueva energía. El conocimiento profesional y las capacidades de gestión son todo lo que quiero dominar. Sólo conociéndote a ti mismo y al enemigo podrás luchar sin peligro.
3. Fortalecer el intercambio de información con los clientes y establecer relaciones más estrechas con ellos. Contacte con los clientes tipo A una vez por semana, con los clientes tipo B una vez cada medio mes y con los clientes tipo C una vez al mes. Manténgase en contacto frecuentemente con los clientes que hayan completado transacciones.
4. En términos de red
Aproveche al máximo nuestro sitio web y los recursos de nuestra red, recopile y publique listados de viviendas y desarrolle fuentes de clientes.
Haz bien tus negocios.
Plan de Trabajo de Joyería Parte 3
Cuando estás concentrado en el trabajo, el tiempo siempre pasa volando. Sin saberlo, el aparentemente lejano 20xx está a punto de llegar a tus pies. Como gerente de la tienda de joyas xx, he administrado mi tienda de manera estricta y responsable durante mi trabajo en 20xx. Básicamente, todo lo grande y pequeño necesita ser gestionado. Sin embargo, en tales circunstancias, la facturación de la tienda aún no alcanzó el nivel esperado. Me siento muy avergonzado.
Después de una cuidadosa reflexión sobre el año pasado, analicé e investigué cuidadosamente las joyas xx y el entorno, el mercado y el flujo de personas que las rodean. Y hicieron suposiciones y análisis de sus propios problemas. En la reunión de la empresa de fin de año, absorbí cuidadosamente la experiencia y las lecciones. A través de la experiencia absorbida, mi plan de trabajo para 20xx es el siguiente:
1. Plan de mejora personal
<. p> Como gerente de una joyería, debo reflexionar sobre mí mismo y cambiarme cuando mi volumen de ventas no puede aumentar. En el trabajo de este año, decidí exigir más a mis capacidades personales.En primer lugar, en los negocios, no puedo juzgar simplemente observando y entendiendo las experiencias de otros compañeros. En el trabajo, debo tener una comprensión más profunda del entorno del mercado circundante y formular estrategias de marketing basadas en la situación de los clientes potenciales circundantes. Lo que en última instancia importa es que, como joyería y gerente de tienda, debería tener una comprensión más clara del posicionamiento de los productos. Elimine clientes innecesarios y concéntrese en vender clientes potenciales.
En segundo lugar, como responsable de tienda, también es necesario reforzar mis capacidades de gestión. Fortalece tus capacidades de gestión y fortalece tu control sobre la tienda.
2. Plan de trabajo
Antes de empezar a trabajar, quiero fortalecer mis capacidades de gestión de los empleados y mejorar sus capacidades básicas de calidad y servicio. Cultivar la cultura corporativa y la gestión de la propiedad de los empleados. Permítales sentirse orgullosos de la empresa en el trabajo y centrarse en los intereses de la empresa.
En segundo lugar, los empleados también deben recibir formación en sus capacidades comerciales. La joyería es un producto de lujo, lo que inevitablemente hará que los clientes consideren y duden durante las ventas. Para "avivar las llamas" del deseo de compra de los clientes, el personal de ventas que se comunica directamente debe mejorar sus capacidades de venta. Y también es necesario tener un conocimiento suficiente de nuestros productos.
Finalmente, tengo que hacer más planes para la estrategia de ventas de la tienda. Realizar estrategias publicitarias basadas en festivales y eventos. Aumente la popularidad de las joyas xx y atraiga más clientes. Al mismo tiempo, se deben hacer más esfuerzos en materia de políticas preferenciales.
3. Conclusión
Lo más importante en ventas es saber qué estás vendiendo, a quién quieres vendérselo y cómo venderlo. Soy más importante por esto. Esto debería quedar claro. Haz un buen posicionamiento, aprovecha la oportunidad y espera a que los clientes lleguen a tu puerta. ¡En el trabajo futuro, continuaré trabajando duro para mejorar mis habilidades y promover el desarrollo de joyas xx!
Plan de trabajo de joyería, parte 4
1. Concepto de ventas:
Cuando el vendedor de mostrador se enfrenta a un cliente potencial, cada vendedor debe hacer lo siguiente:
1. Sonríe
2. Luce limpio y ordenado
3. Escucha atentamente a la otra parte
4. El valor agregado de los productos recomendados
5. Atraer consumidores con los temas más de moda y de mayor preocupación
2. Entender las características de los productos:
Como vendedor, el propósito de entender el El conocimiento básico del producto es ayudar a generar confianza en las compras de los clientes y promover las ventas.
1. Explicar el valor de las joyas y el jade a los clientes en función de la calidad del producto, la primera garantía de reciclaje de compras del mundo. y venta de paquetes
2. Explicar las características especiales del producto como puntos valiosos para los clientes
3. Entender a los clientes
1. Clientes Los principales obstáculos para compras (1) Falta de confianza en las joyas, (2) Falta de confianza en los joyeros
2. Tipo de cliente: comprender qué tipo de persona es el cliente es la base para hacer negocios con el cliente.
Para comprender a los clientes se puede partir de los siguientes aspectos:
(1) Observar atentamente
(2) Hablar y escuchar
3. Las compras de los clientes; motivaciones
4. Proceso de compra del cliente:
(1) Generar deseo
(2) Recopilar información
(3) Seleccionar productos
(4) Decisión de compra
(5) Evaluación post-compra
4. Términos de venta comúnmente utilizados
Como empleado de En una joyería, el uso de frases de venta profesionales y estandarizadas no sólo puede establecer una imagen de marca, sino también generar confianza en las compras del cliente. Por lo tanto, todo vendedor está obligado a utilizar las siguientes frases comunes:
1. Saludos a los clientes cuando entran a la tienda: Hola. ¿Qué quieres? ¿Qué puedo hacer por ti? Por favor, echa un vistazo. Bienvenido a visitarnos la próxima vez. > 2. Términos profesionales a la hora de exponer productos
Términos profesionales para la presentación de joyas: productos abc, etc. Quién añadirá valor
3. Frases de cortesía en el mostrador
(1) Este es un hermoso regalo que te lo envolveré.
(2) Esta es tu factura, por favor consérvala.
(3) ¿Cuánto te costará? ¿Cuánto te costará?
4. Palabras corteses para los clientes al salir
(1) Es una lástima que no tengamos los productos con los que está satisfecho esta vez. Bienvenido a venir la próxima vez.
(2) Cuando lleguen los nuevos productos (después de modificar el anillo), lo llamaremos inmediatamente.
(3) Aquí se le entrega un folleto que presenta el conocimiento y el mantenimiento de las joyas
5. Servicio de ventas
1. Clientes que ingresan a la tienda: No importa qué trabajo esté haciendo, debe anotar lo que está haciendo. Saludos sonrientes y cordiales: Hola (buenos días, buenos mediodías, buenas tardes, buenas noches. Por favor elige lo que quieras. Si te gusta, puedes probártelo).
2. Cuando un cliente muestra interés, familiarícese con el producto y sea capaz de presentar inmediatamente el producto que le interesa.
3. Mostrar recomendaciones
(1) Manejar con cuidado: puede mostrar el valor y la calidad de la guía de compras, y también permitir que los clientes presten atención al probárselas
(2) Observar Clientes: forma de la cara El color y los hábitos de vestir de la forma de la mano y la piel pueden ayudar a presentar estilos a los clientes y mostrar la profesionalidad del guía de compras.
(3) Al recomendar, debe centrarse en los estilos que les gustan a los clientes. No puede cambiar por la fuerza los deseos del cliente, lo que fácilmente puede conducir al fracaso de la transacción. Puede presentar adecuadamente algunos de sus deseos. propias opiniones y conocimientos durante el proceso de venta.
Plan de trabajo de joyería, parte 5
El tiempo vuela y, contando con los dedos, he pasado cuatro años de primavera y otoño en Kimberley. El 6 de febrero de 20__, junto con la apertura de la nueva tienda, vine a la tienda Kimberley West. Este año también me brindó mucha experiencia y muchos beneficios. Me gustaría agradecer a todos los líderes y colegas por su trabajo. apoyo y ayuda, lo que me permitió crecer mejor. Ahora informaré sobre el estado del trabajo en 20__ de la siguiente manera:
1. Actitud de trabajo diligente, sincera y no aburrida, y tomaré la iniciativa para completar el trabajo en el segundo piso.
1. Insista en realizar llamadas de cumpleaños antes de las 11 en punto todos los días y envíe los mejores deseos de Kimberly a los clientes de manera oportuna.
2. Insista en realizar un seguimiento de tres días; llamadas de revisión todos los días para ayudar a los clientes a comprar joyas. Realice una llamada telefónica puntualmente el tercer día después de la compra para preguntar al cliente si la longitud del collar que compró es adecuada y el tamaño del anillo, para que el cliente pueda sentir que El servicio de Kimberley es muy considerado;
3. Recopile los comentarios de los clientes todas las noches el día de la compra. Archive y registre cuidadosamente el cumpleaños del cliente para evitar omisiones.
2. Sea responsable de sus propias responsabilidades.
He estado gestionando productos diamantíferos durante más de dos años.
Al gestionar productos, primero verifique la cantidad de productos recién llegados; verifique si la marca de la joyería coincide con la etiqueta y el certificado; verifique si el número de joyería y el precio coinciden con la lista de productos, y verifique con prontitud; seleccionar y devolver los productos problemáticos La empresa repone rápidamente los productos que están agotados en el mostrador, clasifica los nuevos modelos y series de accesorios de la empresa en categorías y selecciona un mostrador separado para centrarse en la exhibición y coopera con Oriente y Occidente; almacena para ajustar los productos y los entrega en cualquier momento cuando sea necesario; para los productos fuera del mostrador, sáquelos oportunamente del almacén y coloque oportunamente los nuevos productos en el almacén al realizar el inventario al final del mes. , asegúrese de que el inventario se complete sin problemas todos los meses y que los datos sean infalibles; porque sin el permiso del gerente, nadie puede sacar la mercancía del mostrador y salir de la tienda. Todo se hizo bien y no hubo. error a lo largo del año
3. El resumen en ventas es el siguiente:
1. Durante el proceso de recepción, los productos de joyería estuvieron completamente expuestos
Ya que la mayoría los clientes carecen de conocimientos sobre joyería, es muy importante que los vendedores muestren las joyas y guíen activamente a los clientes para que se las prueben. Cuando saco joyas de diamantes, descríbalas al cliente, por ejemplo: describa el corte del diamante y utilícelas con cuidado. Mis manos para describirlo giran suavemente las joyas de diamantes, mueven la mano y la boca, básicamente terminan la descripción y luego se las entregan al cliente. De esta manera, el cliente imitará mis acciones para observar el diamante y preguntará: " ¿Qué es un corte belga?" Luego puedo continuar. Explique que esas preguntas y respuestas son las habilidades del vendedor para exhibir joyas. Cuando los clientes tienen muchas opciones a la hora de elegir un estilo, recomiendo inmediatamente dos piezas de joyería con un contraste relativamente grande, y el cliente elige las joyas que ha observado durante más tiempo y describo los diferentes estilos representados por los dos estilos. Esto facilita fijar y limitar el estilo elegido por el cliente con alcance. Al elegir un precio, siga el principio de aumentar bruscamente y disminuir.
2. Aprovecha las preguntas planteadas por los clientes y aprovecha la oportunidad para introducir el conocimiento en joyería tanto como sea posible
Cuanto más conocimiento en joyería conozcan los clientes, más satisfacción obtendrán. el futuro. Cuando una mujer usa un anillo de diamantes recién comprado para trabajar, siempre espera atraer la atención de sus colegas. Cuando otros vean el anillo de diamantes, ella hablará sobre todo lo que sabe sobre los diamantes y disfrutará plenamente del disfrute espiritual de poseer un diamante. y al mismo tiempo hacer publicidad para nosotros. Como dice el refrán, "Un cliente satisfecho es la mejor publicidad" y "La publicidad más influyente son las personas que lo rodean. Por lo tanto, aproveche la oportunidad durante el proceso de venta y explique hábilmente sus conocimientos sobre joyería cuando los clientes planteen preguntas".
3. Saque a los consumidores de malentendidos en sus compras, utilice sus fortalezas y evite sus debilidades para explicar inteligentemente la calidad de los diamantes.
Debido a lo engañoso de algunas unidades de marketing, muchos consumidores exigen el origen de diamantes deben ser de Sudáfrica al comprar diamantes. Cuando un cliente me preguntó si había diamantes sudafricanos, definitivamente respondí que sí y le dije: "De hecho, la calidad de los diamantes se mide según el estándar 4C. Sudáfrica tiene una gran producción, por lo que no todos los diamantes son buenos". Kimberley utiliza todos los diamantes de Sudáfrica ". Diamantes de alta calidad. Al entregar el certificado al cliente, tome la iniciativa y mírelo antes de entregárselo y asegúrese de confirmar la base del diamante. en el grado, combinado con los principios y condiciones de clasificación de diamantes y la relación de precios
Plan de trabajo de joyería, parte 6
Plan de ventas de agosto
Tienda central: Zhou. Honghui
Rendimiento objetivo: 300000, RMB
Distribución del rendimiento: Zhou Honghui 180000, rmb Jiang Huifang 120190, rmb
Mentalidad: sea positivo y esfuércese por superar el target
El contenido de trabajo previsto es el siguiente:
Las necesidades de los objetos de servicio cambian con los cambios en los patrones de consumo. Hemos notado que con los cambios de los tiempos, el componente emocional. está aumentando gradualmente y el componente racional está disminuyendo gradualmente
1. Mantener el mejor concepto de ventas:
Cuando un vendedor de mostrador se enfrenta a un cliente potencial, todos debemos hacer lo siguiente: <. /p>
1. Sonreír 2. Aparecer pulcramente 3. Escuchar atentamente a la otra parte 4. Recomendar el valor agregado del producto 5. Atraer a los consumidores con los temas más de moda y de mayor preocupación
2. Fortalecer la comprensión del producto Características:
Como vendedor, el propósito de comprender el conocimiento básico del producto es ayudar a desarrollar la confianza de compra de los clientes y promover las ventas 1. Explicar el valor de las joyas y el jade. clientes en función de la calidad del producto.
2. Explique las características especiales del producto que son valiosas para los clientes.
3. Comprender a los clientes
1. Los principales obstáculos para que los clientes compren (1) Falta de confianza en las joyas, (2) Falta de confianza en los joyeros
2 2. Tipo de cliente: Comprender qué tipo de persona es el cliente es la base para hacer negocios con el cliente. Para comprender a los clientes, se puede partir de los siguientes aspectos: (1) Observación cuidadosa (2) Hablar y escuchar 3. Motivación de compra del cliente
4. Proceso de compra del cliente: (1) Generar deseo (2) Recopilar información (3) Seleccionar productos (4) Decisiones de compra (5) Evaluación posterior a la compra
4. Frases de venta comunes
Como empleado de una joyería, utilice un uso profesional y estandarizado Las frases de venta no solo pueden establecer una imagen de marca, sino también generar confianza en las compras del cliente. Por ello, todo vendedor está obligado a utilizar las siguientes frases comunes:
1. Frases de saludo cuando los clientes entran a la tienda: "¡Hola!" "Buenos días" "Bienvenidos a melimoli, ¿qué quieres? Yo qué". ¿Qué puedo hacer por usted?” “Por favor, eche un vistazo” “Por favor, espere un momento” “Perdón por hacerle esperar” “Bienvenido a visitarlo la próxima vez, adiós”
2. Al mostrar productos Términos profesionales
(1) Términos profesionales para presentar joyas: productos abc, etc. Quién añade valor, la singularidad de cada estilo
(2) Términos de venta para animar a los clientes a probarse un , estas son series de cristal natural, el precio es particularmente adecuado; b. Estos son estilos nuevos en nuestra tienda, eche un vistazo c. Estos son brazaletes (collares) de pareja clásicos, puede probarlos; para ti; e Tu gusto es realmente bueno, este es el estilo más popular esta temporada, quizás quieras probarlo f Hay cientos de estilos en nuestra tienda, siempre que elijas con paciencia, siempre habrá uno que se adapte a ti; tú
3. Frases de cortesía en el mostrador
(1) Este es un hermoso regalo, déjame envolvertelo (2) Este es tu recibo, guárdalo; /p>
(3) Esta es una hermosa tarjeta para ti, que puedes usar para llaveros y colgar bolsos. Serás nuestro miembro VIP..., después del descuento... Gracias. p>
4, palabras amables para los clientes al irse
(1) Es una lástima que no haya productos con los que esté satisfecho esta vez, bienvenido a volver la próxima vez (2) Cuándo; llegan nuevos productos (después de modificar el anillo), se lo daremos inmediatamente Su número de teléfono
(3) Aquí se le entrega un folleto que presenta los conocimientos sobre joyería (mantenimiento de joyas)
p>
5. Servicio de ventas
1. Cuando los clientes ingresan a la tienda: No importa qué trabajo estés haciendo, debes anotar lo que estás haciendo. Sonríe y saluda cordialmente: "Hola (buenos días, buenos mediodías, buenas tardes, buenas noches...) Elijas lo que elijas, elige lo que más te guste. Si te gusta, te lo puedes probar"
2. Cuando los clientes muestren interés, deben estar familiarizados con los productos y poder sacar inmediatamente los productos que les interesan. La actuación es: a. Detenerse repentinamente al caminar; b. Mantener los ojos en un determinado modelo; c. Preguntar sobre nuevos modelos o un determinado modelo.
(1) Manejar con cuidado: el. se puede mostrar el valor Con la calidad de la guía de compras, los clientes también pueden tener cuidado al probarse la ropa.
(2) Observar a los clientes: forma de la cara, forma de las manos, color de la piel, hábitos de vestir, ayudar a presentar estilos; a los clientes y mostrar la calidad de la guía de compras Profesional;
(3) Al recomendar, debe centrarse en los estilos que les gustan a los clientes. No puede cambiar a la fuerza los deseos del cliente, lo que puede conducir fácilmente al fracaso. de la transacción. Puede presentar adecuadamente algunas de sus propias opiniones y conocimientos durante el proceso de venta.
Plan de trabajo de joyería Capítulo 7
Rendimiento objetivo: 300000.rmb
Distribución del rendimiento: Zhou Honghui 180000.rmb Jiang Huifang 120190.rmb
Mentalidad: Sea positivo y esfuércese por completar las tareas en exceso.
El contenido de trabajo planificado es el siguiente:
Las necesidades de los objetos de servicio cambian con los cambios en los patrones de consumo. Hemos notado que con los cambios de los tiempos, el componente perceptual aumenta gradualmente y el componente racional disminuye gradualmente en el comportamiento de compra del consumidor.
1. Mantener el mejor concepto de venta: Cuando el vendedor de mostrador se enfrenta a un cliente potencial comprador, todos debemos hacer lo siguiente:
1. Sonreír
2 . Ser limpio y ordenado
3. Escuchar a la otra persona
4. El valor añadido de los productos recomendados
5. Atraer a los consumidores con lo más moderno y. temas interesados
2. Fortalecer la comprensión de las características del producto: como vendedor, el propósito de comprender el conocimiento básico del producto es ayudar a generar confianza en las compras de los clientes y promover las ventas.
1. Explique el valor de las joyas y el jade a los clientes en función de la calidad del producto.
2. Explicar las características especiales del producto como un punto de valor para los clientes.
Tres. Comprender a los clientes
1. Los principales obstáculos para que los clientes compren
(1) Falta de confianza en las joyas,
(2) Falta de confianza en los joyeros< /p >
2. Tipo de cliente: comprender qué tipo de persona es el cliente es la base para hacer negocios con el cliente. Para comprender a los clientes se puede partir de los siguientes aspectos:
(1) Observar atentamente
(2) Hablar y escuchar
3. Las compras de los clientes; motivaciones
4. Proceso de compra del cliente:
(1) Generar deseo
(2) Recopilar información
(3) Seleccionar productos
(4) Decisión de compra
(5) Evaluación post-compra
IV. Frases de venta
Como empleado de una joyería, el uso de frases de venta profesionales y estandarizadas no solo puede establecer una imagen de marca, sino también generar confianza en las compras del cliente. Por ello, todo vendedor está obligado a utilizar las siguientes frases comunes:
1. Frases de saludo cuando los clientes entran a la tienda: "¡Hola!" "Buenos días" "Bienvenidos a melimoli, ¿qué quieres? Yo qué". ¿Qué puedo hacer por usted?” “Por favor, eche un vistazo” “Por favor, espere un momento” “Perdón por hacerle esperar” “Bienvenido a visitarlo la próxima vez, adiós” 2. Términos profesionales al exhibir productos
(1) Terminología profesional para presentar joyas: productos abc, etc. Quién agrega valor, la singularidad de cada estilo
(2) Terminología de ventas para alentar a los clientes a probarse a. el precio es particularmente adecuado; b. Estos
Estos son estilos nuevos en nuestra tienda, eche un vistazo; c Estos son brazaletes (collares) de pareja clásicos, puede probarlos d Este estilo es muy; adecuado para ti; e. Tu gusto es realmente bueno. Siempre que elijas con paciencia, siempre los habrá. uno que te convenga 3. Frases de cortesía en el mostrador
(1) Este es un hermoso regalo, te lo envolveré (2) Este es tu recibo, por favor guárdalo; >
(3) Esta es la hermosa tarjeta que te entregamos y puedes usarla para colgar llaveros y bolsos. Serás nuestro miembro VIP..., después del descuento... Gracias. p> 4. Palabras corteses para los clientes al salir
(1) Es una lástima que no tengamos los productos con los que está satisfecho esta vez. Bienvenido a venir la próxima vez; lleguen nuevos productos (después de modificar el anillo), lo llamaremos de inmediato;
(3) Aquí tiene un folleto que le presenta el conocimiento sobre joyería (mantenimiento de joyas)
Cinco. Servicio de venta
1. Clientes que ingresan a la tienda: No importa qué trabajo estés haciendo, debes anotar lo que estás haciendo. Sonríe y saluda cordialmente: "Hola (buenos días, buenos mediodías, buenas tardes, buenas noches...) Elijas lo que elijas, elige lo que quieras. Puedes probártelo si te gusta"
2. Cuando los clientes muestren interés, deben estar familiarizados con los productos y poder sacar inmediatamente los productos que les interesan.
La actuación es la siguiente: a. detenerse repentinamente mientras camina; b vigilar un determinado modelo; c preguntar sobre nuevos modelos o un determinado modelo 3. Mostrar recomendaciones
(1) Manejar con cuidado: el se puede mostrar el valor Con la calidad de la guía de compras, los clientes también pueden tener cuidado al probarse la ropa.
(2) Observar a los clientes: forma de la cara, forma de las manos, color de la piel, hábitos de vestir, ayudar a presentar estilos; a los clientes y mostrar la calidad de la guía de compras Profesional;
(3) Al recomendar, debe centrarse en los estilos que les gustan a los clientes. No puede cambiar a la fuerza los deseos del cliente, lo que puede conducir fácilmente al fracaso. de la transacción. Puede presentar adecuadamente algunas de sus propias opiniones y conocimientos durante el proceso de venta.
Plan de Trabajo de Joyería 8
Para dedicarnos al negocio de la joyería, no sólo debemos tener pasión por él, sino también tener un corazón persistente y perseverante, para no seguir ciegamente, y no ser tímido. Abrir una joyería requiere no solo suficiente apoyo financiero sino también un plan de negocios completo. Aquí hay un plan más detallado para la joyería recién inaugurada:
1. Comprender las condiciones del mercado local
3. Entorno empresarial: la distribución de hoteles, restaurantes y bancos locales de alta gama y la calidad y condiciones operativas de los grandes almacenes.
4. Nivel de competencia: número de marcas de joyería existentes, distribución, estado de ventas, superficie de tienda, etc.
2. Los expertos guían al equipo para visitar tiendas físicas de diferentes calidades y estilos
Utilice una visión profesional para analizar la ubicación, la decoración de la tienda, el diseño del mobiliario interior, el tipo de producto, la calidad, precio y estilo, calidad del vendedor, colocación de publicidad, etc., realice evaluaciones profesionales y correspondientes, conózcase a sí mismo y al enemigo, y aprenda de las fortalezas de los demás.
3. Encuentra una casa
2. La casa debe estar ubicada en una zona con transporte conveniente, o cerca de estaciones importantes y cerca de lugares de reunión, parques, plazas, calles comerciales, etc. Por un lado, puede atraer a los peatones para que pasen, por otro lado, es fácil de recordar para los clientes.
3. Cerca de lugares donde la población aumentará, como áreas con potencial de desarrollo debido al desarrollo y transformación municipal.
4. Tiendas similares se reúnen en áreas Una gran cantidad de hechos han demostrado que aquellas tiendas que compran bienes duraderos, si pueden concentrarse en un área determinada, tendrán más posibilidades de atraer clientes.
5. Sea previsor y elija lugares poco apreciados que cambiarán de fríos a calientes en el futuro.
Los tres puntos anteriores son condiciones importantes para determinar el tamaño, la dirección comercial y el monto de la inversión de una joyería. Es más correcto determinar primero la ubicación de la empresa y luego determinar el alcance del negocio y el grado de posicionamiento.
4. Encontrar el origen de los bienes.
1. Determinar el tipo de bienes según el área de la tienda, ubicación geográfica y posicionamiento. (Incluyendo oro, platino, oro K, diamantes con incrustaciones, gemas de colores con incrustaciones y jade, etc.)
2. La mayoría de las joyerías completas tienen fábricas de suministro directo de joyas de color amarillo y platino debido a su oferta internacional. transparencia de precios y otros factores, el precio del oro comprado por la mayoría de las fábricas de joyería nacionales es básicamente el mismo, pero existen diferencias en el estilo y la artesanía. La diferencia en los precios de las joyas es básicamente la diferencia en el estilo y los honorarios de la artesanía. Aunque los productos de diamantes se dividen en grados más finos, varios grados de diamantes también tienen cotizaciones correspondientes a nivel internacional, y la diferencia de precio no es más que el estilo y los costos de artesanía. Las bases de procesamiento de joyas de China se encuentran básicamente en Shenzhen y hay muchas marcas, por ejemplo, Jinye, Baitai, Jinlong, Yuehao, Jimeng, Aidecon, Xingguangda, etc., todas ellas conocidas fábricas de procesamiento de joyas.
3. La jadeíta es especial. La cultura del jade tiene miles de años de historia en China. Los caballeros han amado el jade desde la antigüedad. Con un rico patrimonio cultural, la cultura tradicional y la moda moderna se combinan para crear artesanía jadeíta moderna. Dado que la jadeíta se extrae como recurso, su precio ha aumentado significativamente en los últimos años. El jade se produce en Myanmar y es popular en China, y su base de procesamiento también se encuentra en Yunnan y Guangdong. Dado que las características de la jadeíta en sí determinan que no puede tener un precio relativamente claro como el oro y los diamantes, los canales de compra de jadeíta son particularmente importantes. Sólo cuando se pueden obtener productos de alta calidad y bajo precio se puede tener una ventaja en las ventas de jadeíta. Hay muchos canales para los productos, pero es necesario cooperar con fabricantes que tengan solidez y credibilidad. Aquellos que fabrican joyas deben tener buena reputación.
5. Tramitar el registro industrial y comercial y fiscal
El registro industrial y comercial y fiscal es la premisa y base para la constitución de una empresa y su funcionamiento. El monto del capital registrado y la delimitación del mismo. El alcance del negocio son los factores clave que determinan el funcionamiento de una joyería, los métodos y las condiciones para su posterior desarrollo. Incluyendo la delimitación de los tipos de impuestos, si se pueden deducir impuestos, qué tipo de facturas de ventas se emiten, etc., los contadores profesionales deben realizar un registro de evaluación después de cálculos razonables de acuerdo con el sistema contable y las políticas fiscales.
6. Diseño y decoración de la tienda
La decoración de una joyería es diferente a la decoración de una tienda normal. La joyería es al fin y al cabo un producto de lujo, el aspecto más intuitivo de la imagen de una marca. El punto fuerte es la distribución decorativa y la creación de una atmósfera general. No solo debe reflejar la cultura de la marca, sino también resaltar el gusto y el estatus del cliente. No solo debe brindarles un ambiente de compras cálido y confortable, sino también permitirles experimentar nobleza y elegancia. Por tanto, es necesario encontrar un equipo de diseño profesional para el diseño y la construcción.
1. Un equipo profesional de decoración de joyas realizará estudios y mediciones y emitirá representaciones de decoración adecuadas para la tienda. Determina el estilo del tema y los efectos de iluminación de la tienda.
2. Basándose en el posicionamiento inicial de su propia marca, determine los productos y luego determine el diseño del mostrador y la vitrina, así como el tamaño y la forma del mostrador y la vitrina, etc. se requiere un equipo profesional para diseñar). El diseño del mostrador debe lograr tres propósitos: primero, permitir que los clientes caminen naturalmente en la tienda, y la ruta de inicio sea exactamente la ruta esperada por la tienda, que es el llamado control de las rutas de flujo de clientes; permitir a los clientes comprender la ubicación de los productos en la tienda, es conveniente comprar en tercer lugar, hace que los clientes se sientan satisfechos después de comprar y dispuestos a volver a ser condescendientes; Lograr los tres propósitos anteriores depende de las siguientes aplicaciones técnicas:
(1) El diseño de las rutas de flujo de clientes satisface las necesidades de visualización.
(2) El diseño del paso, especialmente el diseño del paso principal, debe ser adecuado para la exhibición en mostrador.
(3) La clasificación de los bienes, incluida la ubicación de compras repetidas, compras impulsivas y compras conjuntas en la tienda.
(4), publicidad pop, cajas de luz, escaparates, logotipos de imagen de marca.
3. El diseño de los accesorios de la tienda. Los accesorios de la tienda son la base para exhibir los productos. El diseño de los accesorios debe considerarse en función del mostrador de la tienda y la ubicación de los productos, incluida la iluminación interior y los sentimientos intuitivos del cliente. etc. La combinación de colores de los accesorios debe coincidir con los productos y la imagen de la tienda. Por ejemplo, en los anillos de diamantes, los diamantes son incoloros y el engaste del anillo suele ser de oro blanco o platino, por lo que la luz debe ser una luz fría. El engaste del anillo debe ser negro o de un color oscuro con un contraste evidente para reflejar mejor la belleza del diamante. joyas. El diseño de los accesorios debe tratarse por separado de acuerdo con las características de los productos, como el mostrador colgante de jade de alta gama. El diseño debe ser clásico y encantador, no demasiado numeroso y tener una personalidad distintiva. color brillante de los colgantes verdes, pero también reflejan los colgantes de agua incoloros. El mostrador de oro y platino debe tener productos en masa ordinarios y una serie de productos personalizados que se pueden colocar más juntos para facilitar la selección centralizada. Los productos personalizados deben ser sobresalientes y distintivos, y los accesorios deben ser distintivos y distintivos. El diseño de estilo de los accesorios afecta directamente el efecto general de los productos, y la holgura y tensión de los accesorios afecta directamente la cantidad de productos, lo que a su vez afecta el monto de la inversión.
Por tanto, el diseño de la tienda, mostrador y atrezo se complementan e inciden directamente en la imagen general de la tienda.
4. La seguridad de las joyerías. Las cosas en las joyerías pueden costar fácilmente cientos o miles, pero en realidad decenas de miles o cientos de miles. Por lo tanto, el equipo de seguridad en las joyerías es esencial y la clave. Durante el período de renovación, comuníquese con el enlace local 110 y el equipo de renovación para determinar la ubicación para instalar cámaras y alarmas. Trate de no dejar puntos ciegos y todas las ubicaciones de la tienda deben estar dentro del rango de vigilancia.