¿Cuáles son los estándares de cobro para las propiedades de nivel 4 en Fuzhou?

Estándares de carga clasificados

Edificios residenciales de varios pisos de 0,33 yuanes/m2 y menos.

Pequeños edificios residenciales de gran altura con ascensores (ocho pisos y menos) 0,66 yuanes/metro cuadrado y menos.

Edificios residenciales de gran altura con ascensores (de 9 pisos y más) 0,88 yuanes/m2 y menos.

2. Estándares de servicio de propiedad:

(1) Estándares de servicio integrales:

1. La comunidad tiene una oficina de administración y el espacio de oficina está limpio y ordenado. .

2. La empresa de administración de propiedades tiene licencias válidas, personal razonable, personal de administración, agua, electricidad, ecología y otros operadores profesionales, y ha obtenido certificados de calificación profesional de administración de propiedades o certificados de trabajo de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes. y responsabilidades laborales El sistema es claro.

3. El personal del servicio de administración debe usar carteles, brindar servicios proactivos y entusiastas, y los estándares de servicio deben cumplir con los estándares de la industria de administración de propiedades de Fuzhou.

4. Firmar un contrato (acuerdo) de servicios inmobiliarios estandarizado con el cliente, con derechos y obligaciones claros de ambas partes.

5. Al emprender un proyecto, inspeccionar cuidadosamente las * * * partes funcionales y * * * instalaciones y equipos en el área residencial, y completar los procedimientos de aceptación.

6. Sistema de gestión de propiedades sólido. Establecer un sistema financiero y garantizar que los ingresos y gastos financieros cumplan con las regulaciones nacionales pertinentes. La gestión financiera, la información del propietario, los archivos de la casa, los archivos de los equipos, la gestión de cargos y otros archivos están completos.

7. Anunciar una línea directa de servicio las 24 horas. Responda las consultas de los propietarios, maneje las quejas de los propietarios y reciba reparaciones de manera oportuna. Responder a las consultas y quejas del propietario dentro de los 15 días; dentro de las 4 horas posteriores a la reparación de emergencia del propietario, otras reparaciones llegarán al sitio en el momento acordado por ambas partes. Los registros de reparación y mantenimiento están completos, existe un sistema de revisita. , y el índice de satisfacción supera el 60%.

8. Los elementos de cobro del servicio, el contenido del servicio y los estándares de cobro en el área residencial se anunciarán en la oficina de administración de acuerdo con la normativa pertinente.

9. Una vez al mes, la gerencia publica una hoja de cálculo detallada de los gastos públicos * * * de agua y electricidad compartidos por los propietarios; una vez al año, la gerencia publica el costo compartido de las instalaciones y equipos; utilizado por residentes y otras colecciones de administración de propiedades.

10. Solicita la opinión de los propietarios sobre los servicios inmobiliarios al menos una vez al año y el índice de satisfacción es superior al 60%.

(2) Mantener el orden público

1. Habrá personal dedicado de guardia las 24 horas del día.

2. Guiar los vehículos que entran y salen de la comunidad para que pasen y estacionen de manera ordenada.

3. Gestionar eficazmente la población flotante dentro y fuera de la comunidad.

4. En caso de emergencia, tome las medidas necesarias y notifique de inmediato a los propietarios relevantes (usuarios de la propiedad), informe a los departamentos pertinentes y ayude a tomar las medidas correspondientes.

(3) Gestión de zonas públicas como casas

1. Formular un plan diario de gestión y mantenimiento de casas y otras * * * partes una vez al año, e inspeccionar puertas y escaleras. , puertas, ventanas, vidrios, equipos de protección contra incendios, tapas de alcantarillas, rejillas de lluvia, bocetos, flores, césped, árboles, etc. Al menos una vez al día, si está dañado, vuelva a la normalidad en dos semanas. Y mantenimiento oportuno, la tasa de mantenimiento alcanza más del 60%. Los registros de inspección, reparación y mantenimiento están completos.

2. De acuerdo con la vida útil real de la casa, si está dentro del alcance de reparaciones mayores o medianas, cada año se elaborará un plan de mantenimiento y un plan de uso del fondo especial de mantenimiento de la casa, así como informes. y las sugerencias se presentarán a la junta de propietarios De acuerdo con la decisión de la junta de propietarios, Organizar el mantenimiento.

3. Establecer y mejorar el sistema de gestión de la decoración residencial de acuerdo con la normativa pertinente sobre gestión de la decoración residencial y los requisitos del pacto de propietarios (acuerdo de propietario temporal). Antes de la decoración, informar al decorador de las conductas prohibidas y precauciones relacionadas con la decoración según normativa. Inspeccione el sitio de construcción de decoración una vez por semana y mantenga registros. Si se descubre algún fenómeno que afecte la apariencia de la casa, ponga en peligro la seguridad estructural de la casa, o demuele o modifique tuberías que perjudiquen los intereses públicos, disuadirlo e informarlo de inmediato al comité de propietarios y a los departamentos administrativos pertinentes.

4. El aspecto de la casa está intacto y ordenado.

(4)* * *Contar con instalaciones y equipos en condiciones de operación y mantenimiento.

1. El sistema de operación y mantenimiento de * * * instalaciones y equipos es perfecto. Existe un plan de operación y mantenimiento de instalaciones y equipos una vez al año, y se establece un expediente de Inspección de instalaciones y equipos. , los registros de mantenimiento y mantenimiento están completos;

2. Las instalaciones y los equipos funcionan con normalidad, las señales están completas y estandarizadas, y las instalaciones y equipos que pueden poner en peligro la seguridad personal tienen señales de advertencia y medidas preventivas obvias;

3, Organizar inspecciones de * * * instalaciones y equipos una vez por semana y tener registros de inspección. Si son necesarias reparaciones, si entran en el ámbito de reparaciones menores, se repararán en el plazo de diez días si entran en el ámbito de reparaciones mayores o medianas o necesitan ser renovadas, planos de reparaciones, renovaciones, actualizaciones y planos de; el uso de fondos especiales para el mantenimiento de la vivienda debe prepararse de manera oportuna y los informes y sugerencias deben presentarse a la junta de propietarios. Organizar el mantenimiento o las actualizaciones de manera oportuna de acuerdo con las decisiones de la junta de propietarios.

4. El ascensor de pasajeros funciona con normalidad las 24 horas del día, debiendo repararse cualquier avería inmediatamente.

5. Mantener la sala de equipos limpia y ordenada. Las instalaciones y equipos de extinción de incendios están en buenas condiciones y pueden activarse en cualquier momento; los pasillos de extinción no están obstruidos.

6. Revisar el alumbrado público, luces de pasillos, etc. una vez por semana. , la tasa de integridad no es inferior al 80%.

7. Revise los pozos de agua de lluvia y de estiércol con frecuencia, límpielos y dragelos periódicamente según sea necesario y manténgalos limpios y libres de obstrucciones y desbordamientos.

8. Después de recibir el aviso de cortes de agua y energía de los departamentos pertinentes, informe a los propietarios con anticipación en un lugar visible de la comunidad.

(5) Servicios de limpieza públicos * * *.

1. Instalar botes de basura o botes de basura de manera razonable y llevar bolsas de basura. Retirar al menos una vez al día. Asegúrese de que el vecindario esté limpio y ordenado.

2. Se limpiarán una vez al día vías, plazas, estacionamientos, espacios verdes, acequias abiertas, pasillos públicos y pasillos de ascensores en zonas residenciales. y los buzones de correo se limpiarán una vez al día, las luces de la calle y las luces de los pasillos se deben limpiar al menos una vez al mes para mantener ordenada la sala de estar.

3. Revise periódicamente * * * el agua de lluvia, las tuberías de alcantarillado y las fosas sépticas. Si encuentra alguna obstrucción, trátela de inmediato para garantizar un funcionamiento normal. para mantenerlo suave.

4. Solicite a una empresa profesional que limpie el tanque de suministro de agua secundario una vez cada 6 meses y lo inspeccione periódicamente. La calidad del agua cumple con los requisitos nacionales.

5. Establecer un sistema de gestión de la desinfección, distribuir medicamentos desinfectantes de manera oportuna y controlar eficazmente la cría de ratas, cucarachas, mosquitos, moscas y otros organismos nocivos.

(6) Público* * *Estándares regionales de servicio de mantenimiento diario ecológico

1. Hay personal dedicado a implementar el mantenimiento y la gestión ecológicos.

2. Las flores y los árboles crecen prolijamente y deben podarse a tiempo.

3. Pulverizar periódicamente para prevenir plagas y enfermedades.

Nota: Los cargos de los edificios residenciales de gran altura con ascensores se pueden incrementar en un 15 % sobre los cargos de los edificios residenciales de gran altura con ascensores.

Autor: Sección de Servicios de la Oficina de Precios de Fuzhou Fecha de publicación: 16 de agosto de 2007