habilidades de elocuencia para dejar el número de la otra persona
¿Qué debo hacer si el cliente no está dispuesto a dejar su número de teléfono? A continuación se muestra lo que he recopilado para todos. Bienvenidos a aprender de ello.
1. ¿Por qué los clientes no están dispuestos a dejar sus números de teléfono?
Después de que el cliente sale de la tienda, la única forma que tiene el asesor de ventas de mantenerse en contacto con él es por teléfono. pero muchos clientes no lo conocen muy bien. ¿Estás dispuesto a dejar tu número de teléfono móvil? ¿Por qué lo resumimos y hay 6 razones principales?
1. Miedo de ser acosado por compañías de seguros, compañías de telecomunicaciones u otras empresas que se especializan en enviar mensajes de texto spam. Temo que los asesores de venta de automóviles también hagan llamadas telefónicas o. Hacer llamadas telefónicas como ellos. El acoso por mensajes de texto afecta su vida normal.
2. Tengo miedo de perder la iniciativa. Me preocupa que después de darle un número de teléfono al asesor de ventas, pueda recibir una llamada del asesor de ventas en cualquier momento, alterando mi ritmo de toma de decisiones. y perdiendo así la iniciativa.
3. Miedo de filtrar información personal. Los números de teléfono también son parte de la información personal. Me preocupa que se filtren a otros y causen inconvenientes a mi trabajo y mi vida.
4. Tengo miedo de recibir llamadas en momentos inconvenientes, como recibir llamadas de asesores de ventas durante reuniones, descansos u otros momentos inconvenientes, que me causarán molestias.
5. Falta de motivos legítimos y razonables Cuando el asesor de ventas solicitó un número de teléfono, sus acciones, tiempos y palabras fueron abruptos y carecieron de motivos legítimos y razonables.
6. El cliente no es un cliente real. Sólo está aquí para echar un vistazo. No es un cliente potencial con intención real de comprar. También puede ser un investigador disfrazado de un competidor. Le preocupa exponer su identidad, por lo que no está dispuesto a dejar un número de teléfono.
2. 9 consejos para dejar los números de teléfono de los clientes
Las ventas sin seguimiento acabarán en vano Este es el sentido común básico de ventas que todo asesor comercial conoce, y la premisa del seguimiento. Para intentar dejar el número de teléfono del cliente, aquí tienes los siguientes 9 métodos.
1. Pídelo cuando te sientas por primera vez a negociar. Desde un punto de vista fisiológico, las nalgas representan una gran proporción del cuerpo humano. La mayoría de las personas tienen una especie de inercia. Si no hay un asunto urgente, no estoy dispuesto a levantarme pronto. Por lo tanto, después de la presentación del producto, tan pronto como se sienten, el asesor de ventas debe sacar el libro de registro de números de teléfono para que el cliente lo complete. El libro de registro de números de teléfono debe tener una larga lista de números de teléfono dejados por clientes anteriores para El cliente debe leer el número de teléfono dejado por otros. Primero, otros clientes han dejado su número de teléfono. Parece que yo también debería dejarlo, de lo contrario no será apropiado. mentalidad en el trabajo. En segundo lugar, debe ingresar su número de teléfono tan pronto como se siente para darle una idea. Si no ingresa su número de teléfono, no tendrá oportunidad de negociar más para tener la oportunidad de negociar. con el asesor de ventas solo podrás dejar tu número de teléfono.
2. Solicitarlo cuando el cliente se compromete a comprar con el asesor de ventas para conocer la información preferencial, el asesor de ventas debe fingir sospechas. , puede decir: "¿Realmente vas a comprarlo hoy?" ¿Puedes decidirte?" Para demostrar que lo que dijo significa lo que dijo, el cliente responderá afirmativamente. En este momento, el asesor de ventas puede decir: "Ya que está tan seguro, primero deje un número de teléfono y confirmaré si el número de teléfono es real. Si el número de teléfono no es real, entonces debe estar mintiéndome". ." Método de provocación, a menudo muy eficaz.
3. Solicite descuentos cuando los clientes pregunten sobre ellos. Cuando los clientes pregunten si existen políticas preferenciales, el asesor de ventas puede fingir que ahora hay relativamente pocos descuentos y que puede pasar un tiempo antes de que estén disponibles. Si hay alguno, el cliente debe ser notificado de inmediato, por lo que pídale directamente su número de teléfono para que pueda ser notificado a tiempo.
4. Pide ayuda al acercarte. Cuando charles con clientes y descubras que son de la misma ciudad o tienen algunas preferencias similares, dile directamente al cliente: "Resulta que nosotros". Todavía somos de la misma ciudad natal. Nos vemos, compañeros del pueblo. "Compañeros amigos, manténganse en contacto más a menudo y dejen los números de teléfono de cada uno para que podamos mantenernos en contacto en el futuro". e hizo un gesto para ingresar su número de teléfono, pidiéndole al cliente que le dijera su número de teléfono.
Si encuentra a alguien con los mismos pasatiempos, como un entusiasta de la fotografía, diga inmediatamente: "Oh, resulta que a usted también le gusta la fotografía. A mí también me gusta y usted también es miembro de la Asociación de Fotografía. A menudo realizamos actividades de fotografía al aire libre". con modelos desnudas, por favor deja tu número de teléfono, definitivamente te invitaré a participar en el próximo evento de la asociación, será divertido ". Sacó su teléfono móvil nuevamente e hizo una acción para ingresar el número de teléfono, o podría legítimamente pedirle al cliente que le informara el número de teléfono.
5. Solicite descuentos al negociar. Cuando la negociación de precios alcanza un cierto nivel, si el cliente le pide al asesor de ventas que vaya al gerente para solicitarlo, el asesor de ventas puede hacer una broma y decirle al gerente. Cliente: "Señor, si voy a Cuando el gerente solicita descuentos y obsequios, debe proporcionar su número de teléfono real. Iré al gerente más tarde. El asistente del gerente le enviará un mensaje de texto a su teléfono móvil para su confirmación. Si no recibe su mensaje de texto de confirmación, no estará de acuerdo. "En este momento, el cliente sólo puede proporcionar el número de teléfono real. El asesor de ventas introduce inmediatamente el número de teléfono móvil en su teléfono móvil delante del cliente y lo marca para confirmar.
6. Solicite tarjetas de presentación al volver a intercambiarlas. Cuando el cliente ingresa por primera vez a la tienda, el asesor de ventas generalmente le entrega su tarjeta de presentación al cliente. Es probable que se la entregue al cliente. No importa si el asesor de ventas pierde su tarjeta de presentación o no. Si el asesor de ventas se olvida de pedir el número de teléfono cuando el cliente se sienta, debe sacar su propia tarjeta de inmediato. tarjeta y entregársela al cliente. Si el cliente ya tiene la tarjeta de presentación del asesor de ventas, dirá que no la necesita y ya la tiene. El asesor de ventas debe decir inmediatamente: "Pero todavía no tengo su número de teléfono, déjelo". Cuando el asesor de ventas toma la iniciativa de entregar la tarjeta de presentación al cliente, incluso si el cliente se niega a aceptar el negocio. tarjeta, tendrá la mentalidad de devolver el beneficio, presionado a dar su propio número de teléfono en respuesta a la solicitud de un asesor de ventas.
7. Informe a los clientes cuando tengan la oportunidad de ganar. Después de presentarles el producto, infórmeles que la tienda está realizando una lotería para obtener premios por visitar la tienda. en el número de teléfono y el nombre reales del cliente. Coloque el recibo en la caja de la lotería, luego saque el recibo y pídale al cliente que lo complete. A medida que el cliente completa el formulario, el asesor de ventas llama al número de teléfono del cliente para confirmar que el número de teléfono es auténtico y válido. Los clientes también proporcionarán sus números de teléfono personales reales para poder participar en la lotería.
8. Solicite obsequios al recibirlos. La tienda puede organizar algunas actividades de cortesía en la tienda. Cuando los clientes reciben obsequios, primero deben completar un formulario de registro de información del cliente y luego distribuirlos. a los clientes. Este tipo de método también puede obtener el número de teléfono del cliente.
9. Si no se utilizan los ocho métodos mencionados anteriormente y el cliente se levanta para salir de la tienda, aunque sea demasiado tarde, definitivamente no puede darse por vencido. Como el pequeño Zhang al principio de este artículo, persiguiendo a los clientes con una nota y diciendo: “Señor, deje un número de teléfono tan pronto como tengamos alguna promoción, definitivamente se lo notificaré lo antes posible. Puedes estar seguro de que no te molestaré durante tu tiempo de descanso, ni te llamaré sin motivo alguno. Si no me dejas un número de teléfono, nuestra empresa pensará que no te he recibido bien y que mi servicio es bueno. No es bueno. Si no hago bien mi trabajo, la empresa me evaluará y me multará con 50 yuanes. Por favor, déjeme su número de teléfono.
Mire, lo seguí hasta el lado de. " de distancia. Tiene que entregarse en la entrada de la sala de exposiciones y en la caseta de seguridad frente a la empresa. Sigue entregando hasta que se entrega al costado de la carretera. El cliente cedió y dejó su número de teléfono.