Informe resumido anual de obras inmobiliarias
Informe resumido anual de gestión de propiedades (1) El equipo del proyecto del Departamento de Propiedades 20xx, con el cuidado y apoyo de los líderes de la empresa y bajo la guía de la política de servicios de la empresa para mejorar la calidad de los servicios inmobiliarios, está totalmente movilizado. el entusiasmo de los empleados por mejorar la gestión de la propiedad Basado en los servicios de gestión, tomamos como estándar de trabajo "sin quejas de los propietarios, sin defectos en los servicios, sin puntos ciegos en la gestión y sin defectos en los proyectos" a través de la exploración activa y los esfuerzos incansables. , estandarizaremos y gestionaremos una producción segura y civilizada con un estilo de trabajo sólido. El trabajo específico es el siguiente:
1. Fortalecer la gestión y la mejora continua
1 Mejorar las instalaciones de apoyo
Desde que el propietario se mudó, xx Park se ha ido adaptando gradualmente. expuso problemas de calidad de la construcción y puntos de insatisfacción. En 20xx, el proyecto llevó al proyecto y al personal a coordinar a todas las partes para compensar las deficiencias, mejorar los equipos e instalaciones de apoyo y ganarse la confianza de los propietarios, como agregar un estacionamiento para bicicletas, instalar temporizadores de aire acondicionado en Edificio A, pruebas de instalaciones de protección contra incendios, mantenimiento de sistemas de suministro de energía e interruptores de distribución, ajuste de carga, etc.
2. Tratamiento de emergencia
El Departamento de Propiedad de xx formula y mejora varios planes de emergencia en función de la situación real del parque, y tiene planes por adelantado, procedimientos durante y después del incidente. -eventos para emergencias Tenga un resumen, responda con calma a las emergencias y elimine los riesgos de seguridad.
3. Gestión del ahorro de energía
En respuesta a la situación de que la reserva de energía en el parque es grande y los propietarios tienen dificultades para pagar las tarifas, el departamento de proyectos investigó y formuló una serie. de medidas de ahorro de energía para las áreas públicas y estacionamientos subterráneos del edificio. Mejorar las medidas y explorar continuamente el potencial de ahorro de energía. Por ejemplo, si configuras la hora de encendido de las luces del pasillo, el personal de seguridad de turno las encenderá a la hora designada.
4. Gestión documental
La gestión de archivos es una tarea importante en la gestión inmobiliaria. El personal del departamento de proyectos dejó en el formulario el autógrafo del gerente sobre la gestión de archivos. En términos de contenido, registra la cara real de la propiedad, los propietarios y el proceso de gestión. Los archivos de cada departamento se organizan cuidadosamente de forma periódica y se establece una base de datos de propietarios. El ingreso de información relevante es conveniente, rápido, detallado y constantemente actualizado para mantener la integridad y confiabilidad de los datos.
5. Gestión de la formación
A partir de la situación real de xx, el Departamento de Propiedad formuló un plan de formación detallado a principios de año, esforzándose por alcanzar un nivel empresarial profesional e integral. . Por ejemplo, informe al personal de seguridad de la propiedad y de servicio al cliente, y brinde a los empleados un conocimiento integral de la propiedad a través de capacitación cruzada en ingeniería, servicio al cliente y conocimientos de seguridad.
6. Gestión de la seguridad
6.1 Gestión de incendios:
La protección contra incendios es el "enemigo" de la gestión de la seguridad de los inmuebles. Una vez que se produce un incendio, la vida y la propiedad del propietario se verán seriamente amenazadas. Con este fin, con el Departamento de Seguridad como centro y el director del proyecto como líder del equipo, creamos una organización voluntaria de extinción de incendios en el parque para implementar una estricta supervisión y gestión de la extinción de incendios, asignar responsabilidades de extinción de incendios a los hogares y explicarles los conocimientos sobre extinción de incendios. . Se llevó a cabo un simulacro de incendio en el parque xx el xx de 20xx para mejorar los rituales de seguridad contra incendios y los conocimientos sobre prevención de incendios de los empleados y propietarios del departamento de propiedad.
6.2 Gestión de Seguridad Pública:
Para garantizar la seguridad de los propietarios del parque, el Departamento de Seguridad xx capacita estrictamente al equipo de seguridad, implementa "seis medidas de prevención" e implementa prevención grupal. , investigación grupal y gobernanza grupal Asegúrese de que nada salga mal. Centrándonos en áreas especiales, como la estricta seguridad en las zonas de alto riesgo de los aparcamientos para bicicletas, atrapamos con éxito a tres ladrones y ahorramos miles de dólares en pérdidas económicas directas para los propietarios, lo que fue bien recibido por los propietarios. Debido a la excelente gestión de seguridad del Parque xx, el distrito de Haidian lo calificó como un excelente parque de seguridad integral.
7. Gestión ambiental
7.1 Supervisar y gestionar las empresas de reverdecimiento y plantación verde de parques, implementar una combinación razonable de reverdecimiento de parques y plantación verde, resaltar las características y lograr un ambiente natural, armonioso y saludable. efectos relajantes. Al mismo tiempo, se eliminó la enfermedad y se suprimió con éxito la propagación de la polilla blanca en el parque.
7.2 La clasificación de la basura en los parques beneficia al país y a la gente. Los líderes de la ciudad y del distrito y los propietarios de parques han elogiado el ahorro y el reciclaje de recursos.
7.3 Para mantener ordenados los edificios del parque en general y mejorar la calidad ambiental del parque, el departamento de administración de propiedades limpió las paredes exteriores de los edificios dos veces este año y asignó personal dedicado para rastrear y supervisar el Proceso de limpieza para controlar estrictamente la calidad. Optimizar el ambiente del campus a través de la apariencia limpia del edificio.
8. Servicio al cliente
8.1 En respuesta al problema de la dificultad en el cobro, el departamento de proyectos ha establecido un "Grupo de ama de llaves solidario" para ser responsable de brindar mejores servicios considerados al cliente. Según la situación de los cargos, cada Zhou celebró una reunión para analizar y resumir la experiencia laboral, lo que no solo mejoró la calidad del servicio, sino que también resolvió con éxito la crisis de los cargos. Desde la tarifa mensual de 800.000 yuanes antes del establecimiento del "Intimate Butler Group" hasta la tarifa mensual de 14.000 yuanes después de la creación del grupo, los indicadores de cobro de la empresa se han cumplido básicamente y se ha aliviado la presión de gastos de la empresa.
Hay una empresa de acero inoxidable construida en el edificio 8.2 y hay una marca de construcción fuera del edificio para facilitar la visita de los clientes del parque y mejorar en gran medida la calidad de los edificios del parque.
8.3 Establecer un equipo de publicidad del departamento de proyectos, crear paneles publicitarios, dar a conocer el trabajo de Shichuang Shangdi Property Company y xx Property Department a los propietarios del parque y proporcionar información relevante a los propietarios de manera oportuna. manera. Como pronóstico del tiempo, información de alquiler, consejos de vida, etc.
8.4 Coordinar los conflictos entre propietarios de propiedades adyacentes, eliminar quejas mutuas y establecer armonía vecinal. Por ejemplo, la interferencia electromagnética en la sala de computadoras de telecomunicaciones xx en el tercer piso del Edificio A hizo que la computadora parpadeara A403. Después de muchas rondas de coordinación entre los líderes del departamento de propiedad y Telecom, el asunto finalmente se resolvió satisfactoriamente. Hay muchos empleados de Fumai Data Company en el tercer piso del Edificio E, lo que afecta el uso de los baños de otras empresas en el mismo piso. El departamento de administración de la propiedad finalmente resolvió el conflicto remodelando los baños, agregando asientos en cuclillas y mucho trabajo de comunicación detallado.
8.5 Al recibir una queja de un propietario, la misma será clasificada y entregada al departamento correspondiente para su tratamiento para su resolución en el menor tiempo posible, realizándose una nueva visita a el propietario sobre los resultados.
8.6 Comunicarse activamente con los propietarios, dar a conocer el trabajo del departamento de propiedad y el concepto de servicio de la empresa, crear oportunidades y condiciones para crear un buen ambiente y guiar y controlar la dirección de la opinión pública.
En segundo lugar, los servicios de alta calidad ganan elogios
1. Debido a la mejora de los servicios de administración de propiedades, nos hemos ganado la confianza de los propietarios. Este año, el Departamento de Propiedad xx * * * ayudó a los propietarios a completar cientos de recepciones, incluidas dos delegaciones del Congreso Nacional del Pueblo, tres líderes del Departamento Central de Propaganda y seis conocidas cumbres de cooperación empresarial. Su buena calidad profesional le ha valido grandes elogios por parte de unidades visitantes y propietarios.
2. Este verano en la empresa xx, el interruptor principal de una determinada caja de distribución se disparaba con frecuencia, lo que afectaba gravemente al normal trabajo del propietario. El Departamento de Ingeniería de Propiedad organizó rápidamente fuerzas técnicas para ayudar a la empresa a realizar una investigación exhaustiva. Finalmente se encontró que la causa del disparo fue que la carga estaba demasiado concentrada y la carga eléctrica trifásica estaba seriamente desequilibrada, resultando en un solo disparo por sobrecarga. Para garantizar que el trabajo normal del propietario no se viera afectado, el ingeniero evitó el horario laboral normal y trabajó horas extras en medio de la noche para resolver el problema. El ingeniero resolvió las preocupaciones del propietario y quiso volver a trabajar.
3. La calefacción y la refrigeración son una parte importante del parque. Para garantizar el funcionamiento normal del equipo de calefacción del propietario, el departamento de ingeniería inspecciona el equipo y reemplaza las piezas de desgaste cada año durante los intervalos entre refrigeración y calefacción. Este año, debido al retraso en la refrigeración de la empresa IBM en el octavo piso del Edificio A, generó grandes inconvenientes para el trabajo de mantenimiento estacional del Departamento de Propiedad xx. Una vez finalizado el retraso en la refrigeración de IBM, solo quedan siete días para el mantenimiento de ingeniería (el tiempo de mantenimiento anual es de dos meses). Cómo completar los trabajos de mantenimiento en poco tiempo se ha convertido en una dificultad técnica. Luego de repetidas discusiones por parte del personal técnico y de ingeniería, se decidió realizar reparaciones por secciones y finalmente completar los trabajos de reparación. IBM garantiza una calefacción normal del parque para que los propietarios del parque no tengan quejas.
4. El trabajo de clasificación de basura cumple con los estándares. A principios de este año, de acuerdo con los requisitos de la ciudad xx y la oficina del subdistrito de Shangdi, el Departamento de Propiedad xx creó un grupo líder de clasificación de basura, formuló sistemas y procesos relevantes y lo equipó con las instalaciones pertinentes. El responsable correspondiente brindó capacitación y explicaciones detalladas y sistemáticas a los empleados participantes, para que el trabajo de clasificación de basura finalmente se llevara a cabo de manera ordenada y de alta calidad, lo que fue muy elogiado por los líderes de la ciudad y los líderes distritales. Debido a su excelente trabajo de clasificación de basura, el gobierno municipal planea catalogarlo como un excelente parque de clasificación de basura.
Informe resumido anual de administración de propiedades (2) Mirando hacia atrás en el último año 20xx, mi trabajo también está experimentando cosas extraordinarias.
65438 En febrero, regresé a Yufeng con emociones puras. Comencé un entorno nuevo y la información laboral estaba envuelta en lo familiar y lo desconocido, lo que me impulsó a esforzarme más para aprender y desafiar. Pasaron unos meses en un abrir y cerrar de ojos y el trabajo avanzaba de manera ordenada. Es fin de año y todos deben ordenar el pasado y planificar el futuro. En este momento, resumo el trabajo del año pasado de la siguiente manera:
1. Trabajo de servicio de propiedad
La administración de la propiedad incluye principalmente todos los asuntos de check-in, mantenimiento diario, manejo de quejas, tarifas y equipos de infraestructura Mantenimiento, saneamiento ambiental, control de plagas para nuevos propietarios, así como aprendizaje y capacitación, inspecciones por parte de departamentos superiores, etc. El trabajo principal de la oficina de administración fue agilizar el pago de las tasas de administración y solucionar los problemas con las instalaciones y equipos públicos de la comunidad en 20xx. Partiendo de la situación real, de una mayor comprensión del método de cobro del acuerdo de honorarios de servicio y de la plena colaboración de compañeros de distintos departamentos de la empresa inmobiliaria, parte del trabajo se completó con éxito.
En segundo lugar, el trabajo de oficina
El trabajo de oficina también es un área de mi trabajo. Tengo mucho trabajo. Para afrontar un trabajo complicado y trivial, es necesario fortalecer su conciencia laboral y prestar atención a acelerar su ritmo de trabajo. Mejorar la eficiencia del trabajo. Realice principalmente los siguientes dos aspectos del trabajo:
Primero, entrada de datos y organización de archivos. Para los archivos de información y las actas de reuniones relacionadas en la oficina de administración, los escribí e imprimí cuidadosamente, hice formularios y documentos de acuerdo con las necesidades laborales y redacté informes.
El segundo es la gestión de archivos. Después de llegar a la oficina de gestión, la gestión sistemática y estandarizada de los expedientes es mi trabajo habitual. Utilizo un método que combina el mantenimiento diario con una clasificación centralizada regular para clasificar y archivar archivos, y hago un buen trabajo registrando dentro y fuera del almacén.
En tercer lugar, haga un buen trabajo en el trabajo financiero de la oficina de administración.
Haga el trabajo financiero con paciencia y meticulosidad. Desde que asumí la gestión financiera, revisé cuidadosamente las cuentas financieras, limpié las relaciones financieras, implementé estrictamente el sistema financiero y hice un buen trabajo en cada cuenta para garantizar un equilibrio entre ingresos y gastos.
Primero, prepara cada cuenta de entrada y salida. Puedo registrar y registrar cada cuenta de entrada y salida de acuerdo con las reglas de clasificación de cuentas. Al mismo tiempo, revise cuidadosamente las facturas y realice registros detallados.
En segundo lugar, haz una conciliación mensual de rutina. De acuerdo con el sistema de gestión financiera, detallo los ingresos y gastos del mes en curso, preparo estados financieros de forma periódica y conciliaré las cuentas oportunamente de acuerdo con los requisitos de la empresa. No hay omisiones ni inexactitudes.
El tercero es controlar razonablemente los gastos. Un control razonable de los gastos es una parte importante para lograr la rentabilidad. Insisto en partir de los intereses de la empresa y ayudar a los directivos en la gestión financiera. En los gastos recurrentes, controlar estrictamente las adquisiciones, el consumo y la supervisión, evitar la extravagancia y el despilfarro y hacer algunas sugerencias razonables.
4. Responsable del mantenimiento ecológico del parque.
Actualmente hay escasez de personal ecológico. Es invierno y la situación ecológica en el parque es aún más grave. Hacer principalmente los dos aspectos siguientes: primero, hacer un buen trabajo en la reverdecimiento del parque y el mantenimiento diario de las instalaciones; segundo, limpiar las carreteras y esquinas de manera oportuna, quitar la nieve y realizar concienzudamente el trabajo de entrega y aceptación.
Informe resumido anual sobre trabajos inmobiliarios (3) Durante el último año, bajo la correcta orientación de los líderes de la empresa y apoyándose en el esfuerzo conjunto de todos los compañeros, he podido lograr mis objetivos con mi meticulosa Estilo de trabajo, dedicación y búsqueda incesante de servicio Cumplí con éxito diversas tareas en puestos ordinarios. Para acumular experiencia, encontrar brechas y mejorar capacidades, el resumen del trabajo del año pasado ahora se informa de la siguiente manera:
Primero, adhiérase a los principios, sea riguroso y meticuloso y haga un buen trabajo en contabilidad. verificación.
Maneje con cuidado los recibos de efectivo de diversas fuentes todos los días, revise cuidadosamente varias facturas para que sean consistentes, ingrese facturas financieras el mismo día y lleve diarios detallados. Hazlo todos los días. Conciliar proactivamente facturas y estados de cuenta con el contador. Basándonos en los principios de objetividad, rigor y minuciosidad, insistimos en partir de los detalles, buscando la verdad en los hechos, tomándonos la molestia de examinarlos detenidamente. Durante el período pico cuando los propietarios compran agua y electricidad, los ingresos en efectivo a veces alcanzan los cientos de miles por día, y hay más de cien facturas, que necesito revisar una y otra vez para asegurarme de que no haya errores.
2. Mantener una actitud correcta, actuar de acuerdo con las reglas y hacer cumplir estrictamente las disciplinas financieras.
Debido a que el trabajo financiero es el departamento central de la empresa, las leyes contables y diversas regulaciones financieras requieren que este trabajo sea detallado, estandarizado y riguroso. Cumplo estrictamente las disciplinas financieras y llevo a cabo la contabilidad financiera y los reembolsos de acuerdo con los requisitos del sistema de reembolso financiero y la estandarización del trabajo contable básico.
No hay arrogancia ni comportamiento dominante, y no hay comportamiento de apoyo en efectivo. Al revisar los comprobantes originales, atrévase a señalar los comprobantes originales falsos, atípicos e ilegales, explique los motivos y rechace resueltamente el reembolso. Los comprobantes originales con registros inexactos o incompletos deben devolverse, y se debe exigir al personal de manejo que los corrija y complementarlos. A través de una cuidadosa revisión y supervisión, los procedimientos de comprobantes contables son completos, estandarizados y legales, asegurando la autenticidad, legalidad, exactitud e integridad de la información financiera de nuestra empresa, y desempeñando efectivamente el papel de contabilidad y supervisión financiera. Al mismo tiempo, de acuerdo con las regulaciones financieras nacionales, la autenticidad e integridad de cada recibo de cheque ha sido cuidadosamente revisada y puede resistir inspección en cualquier momento.
3. Personal financiero que sea diligente, dedicado y se apegue a los principios de la ética profesional.
Proporcione servicios de mostrador, clasifique monedas rotas y efectivo disperso de manera oportuna y pague los salarios de los empleados a tiempo. Debido a la particularidad de la situación laboral actual, además de realizar el trabajo de caja, también tengo que ocuparme de los demás negocios de la empresa. Para completar diversas tareas con calidad y cantidad, no nos preocupamos por las ganancias y pérdidas personales, no nos preocupamos por la remuneración, sacrificamos los intereses personales, estamos dispuestos a soportar dificultades y dedicación y, a menudo, trabajamos horas extras, desempeñando un papel avanzado y ejemplar. .
Al mismo tiempo, la transferencia diaria de decenas de miles de dólares en efectivo también es una poderosa prueba de mi integridad. Tener una actitud de responsabilidad ante el jefe, hacer las cosas con conciencia, trabajar duro y nunca malversar ni un centavo de la empresa en ningún momento y bajo ninguna circunstancia. Es un honor para mí que las cuentas de la empresa ahora estén claras y que todas las facturas sean completamente auténticas y sin errores. Las cuentas cuadran y la mente está en calma.
4. Cuidar bien la recepción y aumentar el cobro de las tarifas correspondientes de manera oportuna de acuerdo con la normativa.
Nuestra empresa de administración de propiedades depende principalmente del cobro oportuno de las tarifas de propiedad y otros gastos relacionados para mantener el funcionamiento saludable de la empresa. El cobro oportuno de estos honorarios es como la inyección oportuna de sangre nueva. De acuerdo con la división de responsabilidades entre el capataz de mi departamento y yo, soy responsable de la recaudación y gestión de las facturas de agua y electricidad para los garajes en funcionamiento, la recaudación y gestión de los alquileres de garajes de los promotores, el inventario periódico y la gestión de las tarifas de ocupación de plazas de aparcamiento. , ingresos por comisiones por servicios pagados, ocupación del sitio y gestión de otros gastos relacionados. El día 10 de cada mes, coopere con el administrador de la propiedad para cobrar las tarifas de funcionamiento del garaje y de las habitaciones diversas. Al final de cada mes, colaboro con el mostrador de recepción del número 1 para emitir notas recordatorias a los usuarios que están atrasados en el pago del alquiler. Voy a la puerta para cobrar las tarifas de estacionamiento temporal y observo el uso del espacio. plaza de la calle peatonal todos los días y comprobar la situación de carga. A través de una serie de métodos prácticos y efectivos, aseguramos las cuentas por cobrar en efectivo, mejoramos la calidad operativa de los fondos y aseguramos el buen funcionamiento y flujo de los fondos.
5. Tener en cuenta la situación general, unirse y cooperar, y brindar buenos servicios de limpieza.
Como miembro de la industria de servicios, nuestro concepto de servicio xxx siempre estará en nuestros corazones: la satisfacción de los residentes es nuestro único objetivo. Cuando los residentes vienen a mi mostrador para pagar los gastos de agua, electricidad y propiedad, tomo la iniciativa de saludarlos y atenderlos con una sonrisa, para que puedan sentir nuestro entusiasmo. Por diversas razones, el personal de mi recepción se mudó con frecuencia durante la primera mitad del año, lo que tuvo un cierto impacto en el trabajo de recepción de nuestro departamento. Como miembro de la gran familia de la empresa, mantengo el modelo a seguir de los antiguos empleados, se los paso a los nuevos y doy pleno juego a las personas capaces cuando otros empleados no están de servicio o tienen disputas comerciales. Al mismo tiempo, se advierte constantemente a los nuevos empleados que recuerden: el negocio está ocupado, no entre en pánico, esté de buen humor y sea humilde.
6. Trabajar duro, obedecer los acuerdos y hacer otras cosas que le asigne la empresa.
En mayo, la empresa hizo arreglos unificados para realizar una encuesta de satisfacción del hogar entre todos los residentes de la comunidad. Como ama de casa y madre, tengo muchas tareas domésticas y mis hijos necesitan tutoría y supervisión mientras estudian y aprenden a tocar el piano. Pero también sé que el éxito y el fracaso de la empresa están estrechamente relacionados con ella misma. No expresé mi situación objetiva, obedecí los arreglos, superé las dificultades, trabajé horas extras por la noche con mis colegas, fui de puerta en puerta, hice lo mejor que pude para hablar con los propietarios, registré los problemas reportados por los propietarios y rápidamente comuniqué a el personal correspondiente. Finalmente, completé exitosamente el cuestionario de la encuesta de satisfacción y cumplí exitosamente las tareas asignadas por la empresa.
Durante el último año, a través de una exploración continua y cuidadosa, la acumulación de experiencia y un resumen de autoestudio, el trabajo personal se ha fortalecido efectivamente en los dos aspectos siguientes en comparación con años anteriores:
Primero, persistir en el aprendizaje y mejorar el nivel de profesionalismo.
Me inscribí nuevamente en el Examen de calificación para profesionales de contabilidad 20xx en X y finalmente obtuve un resultado positivo en el examen en uso. A través del estudio incansable, he mejorado mi capacidad de trabajo profesional, mi capacidad de análisis integral, mi capacidad de coordinación y mi capacidad de expresión del lenguaje escrito, y me he adaptado mejor a las necesidades del trabajo.
El segundo es fortalecer la conciencia de servicio y la correcta actitud laboral. Gracias a las palabras y hechos de los líderes de la empresa, la experiencia personal del entorno de trabajo y el cambio gradual de mentalidad, personalmente siento que el trabajo de servicios inmobiliarios que realizo ha mejorado gradualmente. Cuando se enfrentaba a propietarios poco razonables, mantenía la calma y explicaba y persuadía con paciencia, dando un buen ejemplo a un antiguo empleado.
El año pasado, aunque básicamente pude completar mi trabajo y lograr resultados, esto no hubiera sido posible sin el fuerte apoyo de mis líderes y la total colaboración de mis colegas. El autoanálisis objetivo y tranquilo todavía tiene muchas deficiencias: primero, debido al rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, todavía no he podido controlar completamente los métodos de oficina y de procesamiento de negocios modernos; segundo, porque a menudo me ocupo de este fin; , independientemente de ese fin, no lo he gestionado plenamente a la mayor responsabilidad de gestión del gerente. En vista de las muchas deficiencias, en el trabajo futuro, también necesito:
1. Coordinar la relación con los propietarios y fortalecer aún más la relación.
2. conocimiento Estudie y mejore su propia calidad y nivel profesional;
3. Administre bien el dinero, administre bien las cuentas y realice buenos gastos en proyectos para el período actual.
Se acerca el nuevo año y estoy decidido a continuar con mis esfuerzos, trabajar duro, alcanzar metas más altas, aceptar mayores desafíos y esforzarme hacia un nivel más alto en todos los aspectos.
Informe resumido anual sobre trabajos inmobiliarios (4) Me dedico al trabajo inmobiliario desde el 18 de junio de 20xx. En este corto período de seis meses, me di cuenta profundamente de que el trabajo inmobiliario es un trabajo de servicio especial. En el trabajo, me exijo estrictamente, doy el ejemplo, trato a las personas o las cosas de manera justa y equitativa, trabajo concienzuda y meticulosamente y hago todo lo posible para satisfacer y reconocer a la empresa, las unidades de servicio y los propietarios.
Para resumir la experiencia, aprender de las fortalezas de cada uno y mejorar aún más el trabajo inmobiliario, también hice el siguiente resumen del trabajo inmobiliario en estos pocos meses.
En primer lugar, debemos ser "conscientes, amorosos, pacientes y de mente abierta".
1. Responsabilidades: En primer lugar, debes implementar y aclarar estrictamente tus responsabilidades laborales. En lo que a nuestro trabajo se refiere, todo se basa en los intereses de las unidades y propietarios, y es nuestra responsabilidad servir a las unidades y propietarios. Creo que ninguno de nosotros quiere ser una "persona irresponsable". Conocer sus responsabilidades laborales le ayudará a comprender lo que debe y no debe hacer. De esta manera, hará su trabajo con seriedad y tomará la iniciativa de hacer cualquier cosa dentro del alcance de sus responsabilidades laborales sin esperar acuerdos de liderazgo;
2. Amor: un buen empleado debe tener suficiente experiencia laboral. Con una actitud de trabajo cuidadosa y entusiasta, creo que también debería ser cariñoso. El amor también es el arma mágica para que podamos hacer un buen trabajo. Debemos integrar nuestro "amor" en el entorno y el trabajo;
3. Paciencia: mejorar los conceptos de trabajo y la conciencia del propósito, establecer un pueblo. ideas orientadas y esforzarse por ser lo mejor para la industria tanto como sea posible. Organizar asuntos prácticos y hacer cosas buenas. Es decir, debemos resolver los problemas con paciencia, sinceridad y seriedad, y hacer nuestro trabajo con seriedad. Sólo así el trabajo podrá realizarse bien, con cuidado y solidez, y los problemas prácticos encontrados en el trabajo podrán resolverse eficazmente.
4. Humildad: En el trabajo debemos trabajar con los pies en la tierra, tener la mente abierta para aprender y tener la mente abierta para pedir consejo. Aprenda con humildad de los administradores inmobiliarios superiores, resuma lecciones, acumule experiencia y trate el trabajo con sinceridad.
En segundo lugar, debemos afrontar el trabajo con una actitud plena y optimista.
La sociedad no comprende el sector inmobiliario y mucha gente menosprecia a los trabajadores inmobiliarios, pero debemos afrontarlo con buena actitud. No debes quejarte demasiado en el trabajo, ser agresivo y optimista mentalmente y nunca dormirte en los laureles.
En tercer lugar, dar ejemplo en el trabajo y exigir estrictamente la propia actitud laboral.
Durante mi trabajo, cumpliré estrictamente varias reglas y regulaciones, seré estricto conmigo mismo, tendré los pies en la tierra, me aseguraré de brindar servicios de alta calidad a los clientes y haré cosas prácticas y no cosas buenas en mi puesto.
En cuarto lugar, mejorar los estándares profesionales y el cultivo moral.
Si realmente quieres mejorar tu nivel profesional y crear más riqueza para empresas y particulares, debes exigirte estrictamente, no ser descuidado, estudiar mucho en el trabajo y convertirte en un experto en el trabajo; Cultívese, tenga una comprensión clara de sus propios defectos, comience desde cada comportamiento y conviértase en un modelo a seguir para otros colegas en términos de vestimenta, comportamiento, respeto a las personas mayores y cuidado de los jóvenes, equidad, integridad, ética social, etc.
En trabajos futuros, continuaré trabajando duro, resumiendo constantemente la experiencia en todos los aspectos y haciendo mis propias contribuciones.
Informe Resumen Anual de Obras Inmobiliarias (5) 20xx es un año sencillo y extraordinario. La industria de servicios inmobiliarios se enfrenta a muchos desafíos graves. Los beneficios económicos no son tan buenos como en años anteriores. La competencia en el mercado es feroz y existen mayores requisitos para el mantenimiento de ingeniería. Para cumplir con los requisitos del mercado, este año hemos seguido mejorando nuestras habilidades de mantenimiento de ingeniería, desempeño laboral general, habilidades profesionales, actitud de servicio, reglas y regulaciones y la gestión de unidades periféricas. Para resumir la experiencia, encontrar lagunas, planificar perspectivas y llevar el trabajo en 20xx a un nuevo nivel, el trabajo en 20xx se resume de la siguiente manera:
Informe de trabajo principal
1. Zonas superpuestas Los interruptores de iluminación de los pasillos públicos se cambian por interruptores activados por voz y con retardo de pulsación.
En el primer trimestre de este año se sustituyeron y modificaron principalmente los interruptores de iluminación de los pasillos públicos superpuestos. La entrada principal y la esquina del pasillo fueron reemplazadas por interruptores de retardo activados por voz, y la puerta del propietario fue reemplazada por un interruptor de retardo activado por tacto. En este caso, el propietario se olvida de apagar las luces cuando regresa a casa, provocando que el portalámparas se queme, con lo que también se consigue el efecto de ahorro energético.
2. Encuentre las debilidades individuales de la empresa y reanude la supervisión.
Debido a la reconstrucción ilegal de villas unifamiliares, el sistema vulnerable quedó completamente paralizado. Se desconectaron todas las líneas domésticas, se desconectó la línea principal, se desconectó el suministro de energía de alarma, se desconectó el decodificador, el sistema de alarma se desconectó. Se desconectó el aislador del sistema y se desconectó la caja de control. Luego de varios momentos de coordinación y comunicación entre los líderes de la empresa y el gerente del centro de servicios, el desarrollador acordó solucionar el problema. Cuando el equipo de construcción ingresó al sitio de construcción, superamos la escasez de personal y realizamos una supervisión ininterrumpida. Los dos nos turnamos para mirarnos y reportarnos al propietario para las reparaciones como de costumbre. El resto del tiempo seguí al equipo de construcción. Por supuesto, también descubrí muchos problemas mientras seguía, como tomar atajos, tomar atajos cuando era posible y no enterrar las tuberías lo suficientemente profundo. Bajo nuestra fuerte solicitud, instamos al equipo de construcción a realizar la construcción de acuerdo con los estándares, y ahora los puntos débiles del edificio unifamiliar básicamente han vuelto a la normalidad.
3. Trabajos de mantenimiento diario.
Este año nuestro departamento de ingeniería recibió folletos de mantenimiento y los completó, con un índice de reparación superior al 90%. Hemos completado la limpieza de bloques de cemento y basura en los fosos de cimentación de 38 ascensores en el área de traslape. y el reemplazo de la tubería principal de aguas residuales en la puerta del No. 70 Mantenimiento, hay 7 hogares en el No. 69, No. 70, No. 72, No. 82, No. 94, No. 95 y No. 101. en la zona superpuesta sin válvulas principales de agua del grifo. Debido a que el equipo de construcción del desarrollador los enterró mientras plantaba vegetación, hemos estado buscándolos a través de nuestro departamento de ingeniería durante más de dos semanas. Después de cavar el pozo, se elevó la altura del pozo y se hizo una tapa de registro. No se encontraron los números 95 y 101. Finalmente, coordinamos con la empresa de suministro de agua para cerrar la válvula principal, detener el suministro de agua por dos horas, reinstalar la válvula y pintar todas las tapas de registro en las áreas superpuestas con pintura verde para integrarlas con el verde. Además, se reemplazaron las cuerdas protectoras del segundo conjunto de puentes paisajísticos, se verificaron las goteras de todas las casas de la comunidad durante la temporada de lluvias y se contactó de inmediato al equipo de construcción del desarrollador para realizar reparaciones oportunas, lo cual fue plenamente afirmado por el propietario. .
Durante las tormentas eléctricas, retire oportunamente la basura de las tuberías de zanjas abiertas en las zonas residenciales y haga un buen trabajo en el drenaje y la prevención de inundaciones. En el tercer trimestre de este año, nos concentramos en resumir los aleros que gotean, el agua que se filtra a través de las buhardillas y varios problemas restantes en la comunidad, y enviamos un documento al desarrollador para su coordinación y resolución. Por el momento, el equipo de construcción ha dejado claro que el problema causado por el goteo de agua de los aleros no se puede solucionar. Efectivamente, se está coordinando el problema y se están buscando soluciones activas y viables. Además, cuando llega la temporada de lluvias de este año, se instaló una bomba de agua de 380v para el tercer grupo. Debido a que antes no había suministro de energía de 380v, superamos la escasez de personal y tiempo, y finalmente lo instalamos cuando llegó la fuerte lluvia, asegurando la finalización sin problemas del trabajo de prevención de inundaciones de este año. El segundo día del Día del Fuego, el 5 de noviembre de este año, fuimos a la comunidad. Durante la inspección se descubren muchos problemas que normalmente se ignoran. Por ejemplo, el aceite en el recipiente de aceite del foso del ascensor se desbordó y no se limpió a tiempo.
Si caen colillas de cigarrillos en el pozo de cimentación, también es señal de un incendio. Organizamos al personal de mantenimiento de ascensores para que limpien a tiempo, y los supervisamos e instamos a que hagan un buen trabajo cuando se encuentran llenos. Además, apilar 20 extintores en el pasillo no es suficiente, el centro de servicio necesita agregar otra caja de extintores. Este problema ha sido informado al Gerente Yu.
En particular, se enfatizó a varias unidades periféricas que deberían hacer un buen trabajo en protección contra incendios y que deberían hacer un buen trabajo en pruebas de aislamiento y ajuste de tornillos de equipos eléctricos bajo su jurisdicción. Este mes realizamos principalmente pruebas de aislamiento en varios grupos de bombas sumergibles en ríos y hacemos un buen trabajo con anticongelante en todas las tuberías de agua, válvulas y bombas de agua.
4. Mantenimiento diario del equipo.
En la actualidad, la situación general del mantenimiento de equipos en la comunidad aún se mantiene. Todo el equipo se ha mantenido de acuerdo con las instrucciones de mantenimiento del equipo y actualmente se encuentra en buen estado de funcionamiento.
El segundo son los problemas que quedaron del trabajo de este año
1. Hay más de 1.000 metros cuadrados de pintura de paredes y problemas de reparación en Hu Road en la comunidad. Debido a que la pared es bastante alta, solo hay dos miembros del personal de mantenimiento, incluyéndome a mí. Solo tenemos tres oportunidades para reunirnos durante un día laborable, excepto los días libres. También somos responsables del mantenimiento diario del propietario, por lo que es difícil completar la dotación de personal. Por lo tanto, también informamos al Gerente Yu si debíamos requerir que otras unidades completaran el trabajo y esperamos una respuesta.
2. Se han pintado y mantenido el puente No. 1 de la comunidad, las barandillas del puente No. 2, el equipo de la puerta, el equipo de la Puerta 63 y el parque infantil. El informe de pintura ya está hecho y está pendiente de pintura.
3. Cinco cámaras de vigilancia en la comunidad están rotas, a saber, Ximen Norte, No. 69 de oeste a este, No. 38 de norte a oeste y No. 18 de norte a sur. y las alarmas perimetrales están rotas, respectivamente, en el sector 37 y en el sector 7. El informe se envía a la empresa para su adquisición.
3. Problemas existentes
1. El nivel profesional y técnico aún es relativamente deficiente y no se puede alcanzar el nivel de un experto.
2. En términos de flujo de trabajo, la uniformidad de las operaciones estandarizadas no es fuerte y la supervisión e inspección de las unidades periféricas no es lo suficientemente detallada.
3. La orden de mantenimiento no está estandarizada y la letra no es lo suficientemente clara.
4. Los materiales en el almacén no están lo suficientemente estandarizados, las cosas están dispuestas de manera caótica y no hay etiquetas obvias.
5. El progreso del trabajo individual se está quedando atrás y es necesario mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo de mantenimiento.
6. La conexión con el trabajo de varios departamentos no es perfecta.
IV. Ideas clave para el trabajo de 20xx
En respuesta a los problemas y eslabones débiles anteriores, las ideas preliminares de nuestro banco para el trabajo de mantenimiento en 20xx se centran principalmente en “planificación, mejora, estandarización, implementación” y otros aspectos:
1. Planificación: Principalmente hacer un plan de trabajo anual para el trabajo en 20xx. Habrá progreso cada mes, ocupado cada semana e implementación todos los días. De acuerdo con las necesidades laborales reales de la comunidad, el personal debe asignarse de manera razonable para que haya personas haciendo el trabajo y asignando responsabilidades a las personas.
2. Mejora: De acuerdo con la política de la empresa de "excelentes estándares de servicio", el trabajo del Departamento de Ingeniería de Meilan Gemdale se ha perfeccionado aún más y se han implementado excelentes servicios en todas las etapas y enlaces del día a día. trabajo, formando un conjunto completo de órdenes de reparación de Ingeniería para satisfacción del propietario del servicio.
3. Estandarización: combinada con los requisitos del estándar, tomando el estándar como estándar y apuntando a la satisfacción del propietario (incluida la gestión de unidades periféricas y los estándares de la industria como estándar), estandariza aún más los problemas existentes en el sobre el trabajo y otros aspectos del trabajo, de modo que todos los vínculos de trabajo se planifiquen, sistematicen, implementen, inspeccionen y mejoren, y se formen registros relevantes.
4. Implementación: El trabajo planificado debe implementarse en el lugar y la responsabilidad recae en la persona, para mejorar el sentido de responsabilidad de nuestro personal de mantenimiento. Es necesario combinar inspecciones regulares e irregulares de las unidades periféricas para identificar problemas y resolverlos de manera oportuna para promover la implementación de diversas normas y regulaciones.
Lo anterior es un resumen de mi trabajo en 20xx. Si hay alguna deficiencia, ¡críticame y corrígeme!